Asistență pentru Cisco Webex Meetings

Asistență pentru Cisco Webex Meetings

22 oct. 2021
Asistență audio Webex

Platforme și servicii acceptate de Webex Audio

Webex Audio (audio hibrid) oferă participanților flexibilitatea de a participa la o conferință audio utilizând computerul (VoIP) sau un telefon. Nu există opțiuni la nivel de întâlnire pentru a activa sau dezactiva această caracteristică; este disponibil atunci când Webex Audio este disponibil într-o întâlnire Webex.

Caracteristici precum muting și unmuting, pictogramele și notificările active-talker funcționează identic pentru participanți. Participanții pot trece în orice moment de la utilizarea computerului la telefon sau telefon la computer. Starea participantului și modul pe care îl utilizează pentru a se conecta la conferință pot fi văzute în lista participanților.

Webex Audio (audio hibrid) este acceptat pe următoarele servicii și platforme:

Suport pentru Webex Audio (Hybrid Audio)

Windows

Mac OS X

Linux și Solaris

iOS

Android

Webex Meetings

Webex Training

Webex Events

Webex Support

Asistență pentru funcțiile Webex Audio

Funcție

Descriere

Webex Meetings

Webex Events

Webex Training

Webex Support

Teleconferința Webex

Opțiunile audio sunt integrate în sesiunile online:

  • Apelați- Webex oferă un număr de telefon gratuit sau gratuit pentru a apela atunci când vă alăturați unei sesiuni (numerele globale sunt, de asemenea, disponibile)

  • Apel înapoi- Atunci când un utilizator se alătură unei sesiuni, introduceți un număr de telefon pentru a fi apelat de Webex

Difuzare audio

Audio într-un singur sens, pentru întâlniri în care participanții ascultă doar. O gazdă vorbește utilizând un microfon conectat la computerul său.

Audio Voice-over-IP (VoIP) integrat

În loc să utilizați un telefon, utilizați un computer pentru a trimite sunetul prin Internet.

Conferinţe personale

Conferința personală le permite utilizatorilor să înceapă o conferință audio și apoi, opțional, să extindă întâlnirea pentru a include o întâlnire online, inclusiv conferințe video.

Un cont de Conferință personală poate avea până la trei seturi de numere de acces (coduri de acces pentru gazdă și participanți). Pentru a vă înregistra pentru un cont de Conferință personală, accesați fila My Webex și selectați Conferință personală.

Alte servicii de teleconferință

Utilizați un serviciu de teleconferință terță parte.

Comparații ale caracteristicilor Webex Audio

Funcție

Descriere

Difuzare audio (numai evenimente)

Webex Audio

VoIP integrat (numai VoIP)

Conferinţe personale

Dimensiunea conferinței

Câți participanți pot participa la o sesiune

3000 pentru Webex Events care acceptă 3000 de participanți

1000 pentru Webex Events care acceptă 1000 de participanți

Până la 1000 prin telefon și până la 2000 pe Webex VoIP pentru Webex Events care acceptă 3000 de participanți

Până la 1000 prin telefon sau până la 1000 pe Webex VoIP pentru Webex Events care acceptă 1000 de participanți

1000 pentru Webex Meetings

3000 pentru Webex Events care acceptă 3000 de participanți

1000 pentru Webex Events care acceptă 1000 de participanți

1000 pentru Webex Training

500 de participanți

Difuzoare multiple

Câți vorbitori activi pot fi în conferință

Doar gazdele, prezentatorii și paneliștii pot vorbi

Fără limitări

Fără limitări

Fără limitări

Tonuri de intrare și ieșire

Webex poate reda un sunet atunci când participanții se alătură și părăsesc sesiunea


 

Atunci când utilizați opțiunea Webex Audio, dacă este selectată caracteristica Anunțare nume, cei care se alătură utilizând opțiunea Utilizare computer pentru audio nu primesc opțiunea de a înregistra și de a-și anunța numele.

Nu

Da

Nu

Da

Dezactivare sunet la intrare

Dezactivarea automată a microfoanelor participanților atunci când intră în sesiune

Nu este cazul

Da

Da

Nu

Porniți automat conferința audio

Porniți sunetul atunci când un participant se alătură sesiunii; Dacă gazda nu s-a alăturat, participanții aud un mesaj înregistrat care îi informează că gazda nu este prezentă

Da

Opțional

Nu

Opțional

Salvarea setărilor implicite

Salvați setările audio implicite în profilul My Webex pentru a facilita pornirea și programarea sesiunilor cu setările preferate

Da

Da

Da

Da

Rapoarte

Rularea rapoartelor care arată utilizarea Webex Audio

Da

Da

Da

Da

Suport TCP/UDP

Webex acceptă protocoale UDP și TCP

Da

Nu este cazul

Da

Nu este cazul

Suport pentru întâlnirea Webex Audio (audio hibrid)

Întâlnire Webex Audio (audio hibrid) în cadrul care participanții au flexibilitatea de a participa la o conferință prin telefon sau VoIP bazat pe desktop.

Da

Da

Nu

Nu este cazul

25 nov. 2021
Instrumente de productivitate Cisco Webex Meetings și asistență pentru aplicații desktop

Utilizați acest articol pentru a determina browserele, sistemele de operare, versiunile aplicațiilor de e-mail acceptate de aplicația desktop Webex Meetings și instrumentele de productivitate acceptate.

Aplicația webex Meetings pentru desktop acceptă numai site-uri WBS33.6 și versiuni ulterioare.

Aplicație desktop Webex Meetings pentru desktop

Versiunea site-ului Webex

WBS33.6

WBS33.6 la WBS39.5

WBS39.5

WBS33.6 la WBS39.7.x

WBS39.7.x

WBS33.6 la WBS39.7.x

WBS39.8 la cele mai recente

WBS33.6 la cele mai recente

Suport pentru sistemul de operare Windows

Aplicația desktop Webex Meetings

Windows 7

Windows 8

Windows 8.1

Windows 10

WBS39.5

Da

Da

Da

Da

WBS39.10 și versiuni ulterioare

Da

Da

Da

Da

Suport Mac OS

Aplicație desktop Webex Meetings pentru desktop

Mac OS 10.12

Mac OS 10.13

Mac OS 10.14

Mac OS 10.15

WBS39.5

Da

Da

Da

Da (WBS39.5.13 și mai sus, WBS39.6.x nu sunt incluse)

WBS39.7

Da

Da

Da

Da (WBS39.7.7 și mai sus)

WBS39.10 și versiunile ulterioare

Da

Da

Da

Da

Asistență pentru instrumentele de productivitate Cisco

Asistență Microsoft Outlook (Windows)

Versiunea Microsoft Outlook / Versiunea Microsoft Exchange Server

Windows 7 SP1

Windows 8

Windows 8.1

Windows 10

Microsoft Outlook 2013 și versiuni ulterioare / Microsoft Exchange 2013 (include Office 365 găzduit)

Da

Da

Da

Da

Microsoft Outlook 2013 și versiuni ulterioare / Microsoft Exchange 2010 SP3 (include Office 365 găzduit)

Da

Da

Da

Da

Microsoft Outlook 2013 și cel mai recent / Microsoft Exchange 2016 (include Office 365 găzduit)

Da

Da

Da

Da

Microsoft Outlook 2016 / Microsoft Exchange 2010 SP3 (include Office 365 găzduit)

Da

Da

Da

Da

Microsoft Outlook 2016 / Microsoft Exchange 2013 (include Office 365 găzduit)

Da

Da

Da

Da

Microsoft Outlook 2016/ Microsoft Exchange 2016 (include Office 365 găzduit)

Da

Da

Da

Da

Microsoft Outlook 2019/ Microsoft Exchange 2019 (include Office 365 găzduit)

Da

Da

Da

Da

Suport pentru browserul cu sign-on unic (Windows)

Versiunea Microsoft Internet Explorer Windows 7 Windows 8 Windows 8.1

Windows 10

Microsoft Internet Explorer 11.0

Da

Da

Da

Da

Suport pentru browserul cu sign-on unic (Mac)

Versiunea Safari

Mac OS 10.11

Mac OS 10.12

Mac OS 10.13

Mac OS 10.14

Mac OS 10.15

Safari 9.x cele mai recente

Da

Da

Da

Da

Da

Safari 10.x cele mai recente

Nu

Da

Da

Da

Da

Safari 11.x cele mai recente

Nu

Nu

Da

Da

Da

Safari 12.x cele mai recente

Nu

Nu

Nu

Da

Da

Safari 13.x cele mai recente

Nu

Nu

Nu

Nu

Da

Active Directory Federation Services 2.0 Single Sign-On Support (Mac)

Versiunea Safari

Mac OS 10.11

Mac OS 10.12

Mac OS 10.13

Mac OS 10.14

Mac OS 10.15

Safari 9.x cele mai recente

Da

Da

Da

Da

Da

Safari 10.x cele mai recente

Nu

Da

Da

Da

Da

Safari 11.x cele mai recente

Nu

Nu

Da

Da

Da

Safari 12.x cele mai recente

Nu

Nu

Nu

Da

Da

Safari 13.x cele mai recente

Nu

Nu

Nu

Nu

Da

Suport Citrix

Versiunea Citrix

Integrarea în Microsoft Outlook 2013 și 2016

Citrix XenApp Share 7.6

Da (WBS31.8 și mai mare)

Citrix XenApp Share 7.12

Da (WBS33.x și mai mare)

Citrix XenDesktop 5.6, 7.6

Da

22 oct. 2021
Asistență video Webex

Cerințe video

Videoclipul Webex funcționează cu orice computer care respectă cerințele standard Webex Meetings, Webex Training sau Webex Support. Pentru a putea atinge rezoluția video de 360p, PC-urile trebuie să îndeplinească următoarele cerințe minime:

Pentru a putea trimite sau primi videoclipuri de înaltă definiție (720p), PC-urile trebuie să îndeplinească următoarele cerințe minime:

  • CPU - Platforma Windows trebuie să îndeplinească una dintre următoarele specificații:

    Nucleul fizic este un procesor quad-core. (Recomandat)

    Atât procesoarele fizice, cât și cele virtuale sunt procesoare dual core cu o frecvență de 1,6 Ghz sau mai mare. (Minim)

    Nucleul fizic este un procesor dual-core, iar nucleul virtual este un procesor single-core, ambele cu o frecvență de 2.8Ghz sau mai mare. (Minim)

  • CPU- Platforma Mac trebuie să îndeplinească una dintre următoarele specificații:

    Nucleul fizic este un procesor quad-core. (Recomandat)

    Atât procesoarele fizice, cât și cele virtuale sunt procesoare dual core cu o frecvență de 1,2 Ghz sau mai mare. (Minim)

    Nucleul fizic este un procesor dual-core, iar nucleul virtual este un procesor single-core, ambele cu o frecvență de 2.4Ghz sau mai mare. (Minim)

  • BERBEC: 1 GB RAM

    Vă recomandăm 2-4 GB.

  • Cameră: o cameră web de înaltă definiție acceptată pe USB, consultați Camere video de înaltă definiție acceptate.

Unele GPU-uri client vă pot ajuta cu procesarea decodării video. Următoarele chipset-uri GPU sunt capabile:

  • Windows (DXVA):

    • NVIDIA GeForce 9800GT

    • NVIDIA GeForce GT 430

    • NVIDIA GeForce GTS 450

    • NVIDIA GeForce GTX 275

    • NVIDIA GeForce GTX460

    • NVIDIA GeForce GTX560

    • NVIDIA GeForce GTX560Ti

    • NVIDIA GeForce GT520

    • ATI Radeon HD 6950

  • Mac OS X (VDA):

    • NVIDIA GeForce9400M

    • NVIDIA GeForce320M

    • NVIDIA GeForce330M

Suport pentru caracteristici video

Funcție

Descriere

Webex Meetings

Webex Events

Webex Training

Webex Support

Rezoluție de până la înaltă definiție (720p)

Rezoluția video poate merge până la rezoluție de înaltă definiție 720p (1280x720).

Da

Da

Da

Nu

Rezoluție de până la înaltă calitate (360p)

Rezoluția video poate merge până la rezoluție de înaltă calitate 360p (640x360).

Da

Da

Da

Da

Vizualizare video pe ecran complet

Vizualizare video pe ecran complet cu afișaj video de înaltă definiție sau de înaltă calitate (în funcție de dimensiunea monitorului) și cinci miniaturi video.

Da

Da

Da

Da (dar nu include miniaturi video)

Vizualizare video extinsă pe ecran complet

Extindeți difuzorul activ pe întregul ecran, ceea ce permite, de asemenea, primirea videoclipurilor de înaltă definiție.

Da

Da

Da

Nu

Afișare video vorbitor activ în vizualizarea partajare pe ecran complet

Afișaj video cu difuzor activ plutitor atunci când partajați în vizualizarea pe ecran complet.

Da

Da

Da

În vizualizarea pe ecran complet, CSR vizualizează videoclipul într-un panou separat; clientul vizualizează videoclipul într-o zonă încorporată a consolei pentru clienți.

Auto-vizualizare video în vizualizarea partajare pe ecran complet

Vizualizați videoclipul cu auto-vizualizare în ecranul video principal atunci când partajați în vizualizarea pe ecran complet. Porniți sau opriți trimiterea de videoclipuri din fereastra video cu auto-vizualizare.

Da

Da

Da

Nu

Comutarea activă a difuzoarelor

Comutarea automată a videoclipurilor la cel mai puternic difuzor activ.

Da

Da

Da

Nu

Miniaturi video

Listă de participanți bazată pe videoclipuri cu miniaturi video.

Da

Da

Da

Nu

Ajustare automată video

Configurarea automată a calității video a participanților în funcție de lățimea de bandă disponibilă a rețelei.

Da

Da

Da

Da

Camera fierbinte plug-in-in

Participanții se pot conecta și comuta camere web în timp ce se află într-o întâlnire.

Da

Da

Da

Da

Blocare video

Prezentatorul poate determina al cui videoclip va fi afișat tuturor participanților.

Da

Da

Da

Nu

Decodarea video de înaltă definiție în descărcarea pe GPU

Chipset-urile GPU acceptate pot descărca procesarea decodării de pe procesorul gazdă.

Da

Da

Nu

Nu

Camere video de înaltă calitate

Majoritatea camerelor compatibile cu PC-ul ar trebui să funcționeze cu Webex. Următoarele camere au fost testate de Webex pentru video de înaltă calitate:
  • Cisco Precision HD

  • Cisco VT Camera II

  • Cisco VT Camera III

  • Logitech HD Pro Webcam C910

  • Logitech HD Webcam C920

  • Logitech QuickCam C905

  • Logitech QuickCam Orbit AF

  • Logitech QuickCam Pro 9000

  • Logitech QuickCam S7500

  • Microsoft LifeCam Cinema

  • Microsoft LifeCam HD

  • Microsoft LifeCam NX-6000

  • Microsoft LifeCam VX-1000

  • Microsoft LifeCam VX-3000

  • Microsoft LifeCam VX-6000

Camere video de înaltă definiție suportate de video

Următoarele camere au fost testate de Webex pentru video de înaltă definiție:
  • Logitech HD Webcam C310

  • Logitech HD Webcam C500

  • Logitech HD Webcam C510

  • Logitech HD Webcam C905/B905

  • Logitech HD Pro Webcam C910/B910

  • Logitech HD Webcam C920

  • Microsoft LifeCam HD-5000/HD-5001

  • Microsoft LifeCam HD-6000

  • Microsoft LifeCam Cinema

  • Microsoft LifeCam Studio

  • Cisco Precision HD

  • Cisco VT Camera III

  • Apple iSight HD

A fost util acest articol?

Asistență pentru Cisco Webex Meetings