Kiitos palautteestasi.

Ratkaisu:

Ongelman ratkaisemiseksi:

1. Varmista, että olet asentanut Productivity Tools -työkalut tietokoneellesi. Apua Tuottavuustyökalujen lataamiseen ja asentamiseen on osoitteessa: Asenna ja määritä Webex-tuottavuustyökalut Windowsille.
2. Ota Webex-integraatiolisäohjelma käyttöön tai aktivoi se, jos se on poistettu käytöstä tai ei ole aktiivinen. Webex-integraatiolisäosan ottaminen käyttöön tai aktivoiminen:
   1. Avaa Microsoft Outlook, napsauta Tiedosto -välilehteä ja valitse sitten Asetukset.
   2. Napsauta Add-ins -painiketta.
   3. Tarkista, näkyykö Webex-integraatio-lisäosa kohdassa Inactive Application Add-ins tai Disabled Application Add-ins kohdassa Add-ins ja tee sitten jokin seuraavista toimista:
      • Jos se näkyy kohdassa Inactive Application Add-ins, valitse COM Add-ins  Manage -pudotusvalikosta Manage ja valitse sitten Go...
      • Jos se näkyy kohdassa Disabled Application Add-ins, valitse Disabled Items  Manage -pudotusvalikosta ja valitse sitten Go...
   4. Tee jokin seuraavista:
      • Jos olet valinnut COM Add-ins  Manage -pudotusvalikosta, ruksaa Webex Integration -ruutu COM Add-ins -ikkunassa ja valitse OK.
      • Jos olet valinnut Disabled Items  Manage -pudotusvalikosta, korosta Webex Integration -merkintä Disabled Items -ikkunassa ja napsauta Enable.
   5. Lopeta ja käynnistä Outlook uudelleen.

3. Yritä poistaa ja asentaa Cisco Webex Productivity Tools App -sovellus uudelleen ja käynnistä sitten Outlook uudelleen.