• Tarkistamme jatkuvasti Webex-sovelluksen käytön vähimmäisvaatimuksia, ja tässä luetellut vaatimukset voivat muuttua.
  • Emme tue Webex-sovelluksen käyttöä esijulkaisu- tai varhaisen julkaisun ohjelmien, kuten Apple Beta -ohjelmiston, Windows Insider -ohjelman tai muiden vastaavien ohjelmien kanssa.
  • Webex-sovelluksen suorituskykyyn voivat vaikuttaa käyttöjärjestelmän ulkopuoliset tekijät, kuten: verkkoyhteyttä tai muita laitteidesi sovelluksia.

Windowsin työpöydän vähimmäisvaatimukset

Mac-työpöydän vähimmäisvaatimukset

  • MacOS 10.13 ja myöhemmin.

  • M1 siru tai Intel-suoritinpohjainen

  • Minimi 4 Gt RAM-muistia

Jos haluat järjestelmänvalvojana käyttää tiettyä sovelluksen versiota, käytä jotakin seuraavista linkeistä:

Tämä artikkeli käsittelee Webex App for Macin tai Windowsin työpöytäversion asentamista. Linuxille, katso Webex-sovellus Linuxille.

Webex App asentuu samaan järjestelmäkansioon aina, kun se päivitetään uuteen versioon.


 

Löydät Webex Appin asennetun version kohdasta Etsi sovelluksesi versio.

Järjestelmänvalvojat voivat tarkistaa, mikä sovelluksen versio käyttäjillä on suorittamalla Messaging App Version Report, katso Cloud Collaboration -portfoliosi raportit.

Manuaalinen asennus

Voit asentaa Webex-sovelluksen joko tietokonetta tai käyttäjää kohti. Joko IT-järjestelmänvalvojan käyttäjät voivat asentaa sen.

Webex-sovellus asennetaan oletuksena seuraavaan kansioon: %LocalAppData%\Programs\Cisco Spark.

Käyttäjät voi ladata ja suorita sitten asennustiedosto (msi). He eivät tarvitse järjestelmänvalvojan käyttöoikeuksia tietokoneeseensa.

Selain tunnistaa automaattisesti, onko käyttäjän käyttöjärjestelmä 32- vai 64-bittinen ja lataa Webex App -sovelluksen oikean version.

Järjestelmänvalvojat voi suorittaa asennusohjelman lisäoikeuksilla ja valita tietokoneen asennuksen ja asennushakemiston mukaan.

Mitä MSI-asennuspakettia minun pitäisi käyttää?

Tässä ovat erot pakettien välillä:

  • Lokalisoitu tai lokalisoimaton paketti: Käyttäjät voivat valita lokalisoidun paketin, jos he haluavat Webex-sovelluksen asennettavan heidän käyttöjärjestelmänsä kielellä.

    Järjestelmänvalvojana, joka suorittaa joukkoasennuksen kolmannen osapuolen jakelumekanismilla, sinun on otettava käyttöön lokalisoimaton paketti. Käyttäjät voivat silti käyttää Webex-sovellusta haluamallaan kielellä (jos Webex tukee kyseistä kieltä).


     

    Jos asennat Webex-sovelluksen joukkona lokalisoidulla paketilla, sinulla voi olla ongelmia Webex-sovelluksen poistamisessa.

  • 32-bittinen tai 64-bittinen paketti: Valitse paketti, joka vastaa kohde-Windows-käyttöjärjestelmien arkkitehtuuria.

  • Vain sovelluspaketti: Voit valita tämän vaihtoehdon useimmissa tilanteissa. Paketti asentaa vain Webex-sovelluksen. Webex App lataa tarvittaessa työpöytäkokoussovelluksen komponentit.

    On joitakin poikkeuksia, kun saatat tarvita paketin sen sijaan.

  • Pakettipaketti: Tämä paketti asentaa sekä Webex-sovelluksen että työpöytäkokoussovelluksen. Käytä pakettipakettia vain seuraavissa tilanteissa:

    • Asennat suojatussa ympäristössä, joka estää käyttäjien tietokoneita lataamasta ohjelmistoja. Jos Webex App ei voi ladata kokouskomponentteja, ihmisillä voi olla käytettävyysongelmia liittyessään kokouksiin sovelluksen avulla.
    • Et ole vielä täysin siirtynyt Webex-sovellukseen, ja käyttäjäsi tarvitsevat edelleen erillisen desktopMeetings-sovelluksen.
Pöytä 1. Webex-sovellusten asennuspaketit Windowsille
KuvausOnko lokalisoitu?OS arkkitehtuuriAsenna paketin latauslinkki
Vain Webex-sovellusLokalisoitu32-bittinenhttps://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex_x86.msi
Vain Webex-sovellusLokalisoimaton (EN)32-bittinenhttps://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex_x86_en.msi
Vain Webex-sovellusLokalisoitu64-bittinenhttps://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex.msi
Vain Webex-sovellusLokalisoimaton (EN)64-bittinenhttps://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex_en.msi
Webex-sovellus ja työpöytäkokouspakettiLokalisoitu64-bittinenhttps://binaries.webex.com/Webex-Desktop-Windows-x64-Combined-Gold/WebexBundle.msi
Webex-sovellus ja työpöytäkokouspakettiLokalisoimaton (EN)64-bittinenhttps://binaries.webex.com/Webex-Desktop-Windows-x64-Combined-Gold/WebexBundle_en.msi

Joukkoasennus

Esimerkeissä käytetään Microsoftin msiexec-apuohjelmaa. Katso https://docs.microsoft.com/en-us/windows/win32/msi/using-windows-installer Lisätietoja.

Nämä ovat komentoriviparametreja, joita voit käyttää Webex App MSI -asennuspaketin kanssa:

  • Asennuskonteksti

    Kun asetat ALLUSERS=1 Jos haluat määrittää tietokonekohtaisen asennuksen, sinulla on oltava järjestelmänvalvojan käyttöoikeudet. Katso https://docs.microsoft.com/en-us/windows/win32/msi/allusers Lisätietoja.

  • Hiljainen asennus

    Voit sisällyttää /qn asentaa ilman käyttäjän toimia. Esimerkiksi: msiexec /i c:\work\Webex.msi /qn.

  • HYVÄKSYÄ_EULA

    Aseta tämä ominaisuus TRUE hyväksyäksesi loppukäyttäjän käyttöoikeussopimuksen käyttäjien puolesta. Asennusohjelma ei kehota käyttäjiä hyväksymään loppukäyttäjän käyttöoikeussopimusta.

    Esimerkiksi: msiexec /i c:\work\Webex.msi ACCEPT_EULA=TRUE ALLUSERS=1.


     

    Loppukäyttäjän käyttöoikeussopimus ei tule näkyviin, kun määrität jommankumman seuraavista rekisterimerkinnöistä eula-disabled:

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CiscoCollabHost\Eula Setting

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\WOW6432Node\CiscoCollabHost\Eula Setting

  • AUTOMAATTINEN KÄYNNISTYS_KANSSA_WINDOWS

    Määrittää, käynnistyykö Webex App automaattisesti, kun Windows käynnistetään.

    Oletusarvo on TRUE. Tarvitset järjestelmänvalvojan oikeudet muuttaaksesi sitä.

    Esimerkkejä:

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi AUTOSTART_WITH_WINDOWS=true ALLUSERS=1

      Webex App käynnistyy automaattisesti, kun Windows käynnistyy (oletus). Tämä asetus ottaa käyttöön ja poistaa sen harmaaksi Käynnistä Webex, kun tietokoneeni käynnistyy ohjausta, joten käyttäjä ei voi muuttaa sitä.

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi AUTOSTART_WITH_WINDOWS=false ALLUSERS=1

      Webex App ei käynnisty automaattisesti Windowsissa. Käyttäjät voivat vaihtaa Käynnistä Webex, kun tietokoneeni käynnistyy Webex App -asetuksissa.

  • OLETUS_TEEMA

    Määrittää Webex-sovelluksessa käytetyn teeman.

    Oletusarvo on Dark. Tarvitset järjestelmänvalvojan oikeudet muuttaaksesi sitä.

    Käyttäjät voivat vaihtaa teemaa Webexin asetuksista.

    Esimerkkejä:

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi DEFAULT_THEME="Light" ALLUSERS=1

      Määrittää Webex-sovelluksen vaalean teeman.

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi DEFAULT_THEME="Dark" ALLUSERS=1

      Määrittää Webex-sovelluksen tumman teeman.

  • POISTA KÄYTTÖTIEDOT

    Määrittää, poistetaanko vai säilytetäänkö käyttäjätietokanta ja lokitiedostot.

    Oletusarvo on 0 joka säilyttää tietokannan ja lokit asennuksen aikana.

    Esimerkkejä:

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi DELETEUSERDATA=1 ALLUSERS=1

      Poistaa käyttäjätietokannan ja lokit asennuksen aikana.

  • EMAIL

    Tämän parametrin avulla voit virtaviivaistaa käyttäjien Webex App -sisäänkirjautumisprosessia määrittämällä heidän sähköpostiosoitteensa tai mallin, joka osoittaa kuinka sähköpostiosoite johdetaan.

    Esimerkiksi: msiexec /i c:\work\Webex.msi EMAIL=acassidy@example.com esitäyttää osoitteen acassidy@example.com Webex-kirjautumiskulkuun.

    Voit käyttää seuraavia arvoja EMAIL-parametrin kanssa:

    • Käyttäjän sähköpostiosoite (esimerkki: acassidy@example.com) – Asettaa todellisen sähköpostiosoitteen kirjautumisprosessin esitäyttöä varten. Älä käytä parametrin ALLUSERS=1 kanssa, koska se edustaa vain yhtä sähköpostiosoitetta. Tätä ei suositella laitteille, joilla on useita käyttäjiä.

      Esimerkiksi: msiexec /i Webex.msi EMAIL=$acassidy@example.com

    • $userPrincipalName – kehottaa Webexiä hakemaan käyttäjän päänimen (UPN) Windowsista sisäänkirjautumisen yhteydessä. Voit käyttää tätä laitteissa, joissa on useita käyttäjiä.

      Esimerkiksi: msiexec /i Webex.msi EMAIL=$userPrincipalName ALLUSERS=1

    • $mail – kehottaa Webexiä hakemaan käyttäjän sähköpostiosoitteen, jos se on saatavilla, LDAP/Active Directorysta sisäänkirjautumisen yhteydessä. Voit käyttää tätä laitteissa, joissa on useita käyttäjiä.

      Esimerkiksi: msiexec /i Webex.msi EMAIL=$mail ALLUSERS=1

    • $SAMAccountName – kehottaa Webexiä hakemaan käyttäjän SAMAccountName-tunnuksen Windowsista sisäänkirjautumisen yhteydessä. Tätä käytetään yleensä vanhoissa ympäristöissä. Voit käyttää tätä laitteissa, joissa on useita käyttäjiä.

      Esimerkiksi: msiexec /i Webex.msi EMAIL=$SAMAccountName ALLUSERS=1


     

    Yhdistämällä EMAIL-parametrin todennusmenetelmään, kuten Kerberos tai mTLS, käyttäjät voivat kirjautua sisään automaattisesti.

    Kun käytät EMAIL-parametria, käyttäjät eivät voi muuttaa Webex-identiteettiä, jota he käyttävät kirjautuessaan.

  • OTA KÄYTTÖÖN OUTLOOKINTEGRATION

    Määrittää, rekisteröityykö Webex App Microsoft Outlookiin läsnäolointegraatiota varten. Tarvitset järjestelmänvalvojan oikeudet muuttaaksesi sitä.

    Oletusarvo on 0.

    Esimerkkejä:

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=1 ALLUSERS=1

      Webex App rekisteröityy Microsoft Outlookiin läsnäolointegraatiota varten Windowsissa.

      Käyttäjät voivat vaihtaa Yhdistä Webex Microsoft Outlookiin Webexin asetuksissa.

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=0 ALLUSERS=1

      Webex App ei rekisteröidy Microsoft Outlookiin läsnäolointegraatiota varten Windowsissa (oletus).

      Tämä asetus näkyy harmaana (poistaa käytöstä). Yhdistä Webex Microsoft Outlookiin valvonta kaikille käyttäjille. Sinulla on oltava järjestelmänvalvojan käyttöoikeudet, jotta voit muuttaa tätä vaihtoehtoa.

  • FORCELOOCKDOWN

    Koskee vain asennuspaketteja. Lukitsee kokoustyöpöytäsovelluksen, jos se on yhteensopiva kokoussivuston kanssa. Tarvitset järjestelmänvalvojan oikeudet muuttaaksesi sitä.

    Esimerkki: msiexec /i WebexBundle.msi FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible

  • ASENTAA_JUURI

    Määrittää Webex-sovelluksen asennuskansion.

    Esimerkki: msiexec /i c:\work\Webex.msi INSTALL_ROOT="C:\Program Files" ALLUSERS=1

  • INSTALLWV2

    Asentaa WebView2:n sulautetun selaimen Microsoftilta Webex App -sovelluksen asennuksen yhteydessä.

    Webex App vaatii tämän sulautetun selaimen. Lisätietoja WebView2:sta ja Webexistä.

    Esimerkki: msiexec /i c:\work\Webex.msi INSTALLWV2=1

    • FORCECLIENTSPCOMCOMATBLEVERSIONNO

      Koskee vain asennuspaketteja. Tämä parametri laajentaa Webex Meeting -asiakasversion yhteensopivaksi kokoussivuston kanssa. Webex Meeting -asiakas saa versionumeron, joka on suurempi ClientSPCompatibleVersionNo tai ForceClientSPCompatibleVersionNo. Tarvitset järjestelmänvalvojan oikeudet muuttaaksesi sitä.

      Esimerkiksi: msiexec /i WebexBundle.msi FORCECLIENTSPCOMPATIBLEVERSIONNO=10

    Sovelluksen käyttäminen

    Webex Appilla on oma automaattinen päivitysratkaisu, joka on riippumaton Windows-käyttöjärjestelmästä. Sovellus voi päivittää automaattisesti Windows-käyttöjärjestelmän tietämättä, joten sovelluksen asennettu versio voi poiketa versiosta, jonka käyttäjä näkee sovellusta käyttäessään.

    Asennus

    Webex App -sovelluksen asentamiseksi käyttäjillä ei tarvitse olla järjestelmänvalvojan oikeuksia tietokoneisiinsa.

    Käyttäjät kaksoisnapsauttavat Webex.dmg tiedostoa sen asentamiseksi. Oletuksena asennat Webex App -sovelluksen Sovellukset -kansioon, mutta käyttäjät voivat vetää ja pudottaa Webex-sovelluksen mihin tahansa muuhun hakemistoon.


     

    Tarkista Webex Appin asennettu versio, katso Etsi sovellusversiosi.

    Järjestelmänvalvojat voivat tarkistaa, mikä sovelluksen versio käyttäjillä on suorittamalla Messaging App Version Report, katso Cloud Collaboration -portfoliosi raportit.

    Joukkoasennus

    Järjestelmänvalvojana voit käyttää Macia defaults komennon kanssa LoginHint argumentti Webex-sovelluksen esitäyttämiseksi käyttäjän sähköpostilla:

    defaults write Cisco-Systems.Spark LoginHint -string "<user-email@example.com>"

    Tässä komennossa käyttäjän sähköpostiosoite toimii kirjautumisvinkkinä, jonka avulla voit siirtyä automaattisesti salasanan syöttönäyttöön, lähettää sovelluksen asennuksen ja käynnistää. Jos haluat rajoittaa kirjautumista tietyillä verkkotunnuksilla tai sähköpostilla, käyttäjän sähköpostiosoitteen tulee olla osa rekisteriä.

    Sijainti: HKEY_CURRENT_USER/Software/Cisco Spark Native/Params

    Parametriavain: email

    Voit poistaa esitäytön käytöstä käyttämällä seuraavaa komentoa:

    defaults delete Cisco-Systems.Spark LoginHint

    Ääniohjain tietokoneen äänen jakamiseen

    Webex App tarvitsee erityisen ääniohjaimen tietokoneen äänen jakamiseen. Järjestelmänvalvojat voivat esiasentaa ohjaimet loppukäyttäjien tietokoneisiin. Viitata Cisco Webex -ääniohjainpaketin lataus Macille ohjeita varten.

    Jos käyttäjillä ei ole ohjainta asennettuna, Webex App lataa sen, kun napsautat Optimoi liikkeelle ja videolle tai Jaa tietokoneesi ääni Webex-sovelluksessa. Mutta käyttäjällä on oltava järjestelmänvalvojan lupa ohjaimen asentamiseen.

    Sovelluksen käyttäminen

    Sovelluksella on oma automaattinen päivitysratkaisu, joka on riippumaton käyttöjärjestelmän asennusmekanismista. Asennat sovelluksen vain kerran käyttämällä käyttöjärjestelmän mekanismia. Sen jälkeen sovellus päivittyy automaattisesti ilman käyttöjärjestelmän tietämystä. Tästä syystä sovelluksen asennettu versio voi olla eri versio kuin se, jonka näet sovelluksen käytön aikana.

    Uuden julkaisun julkaiseminen kaikille kestää 7 päivää. Näiden 7 päivän aikana käyttäjät voivat tarkistaa päivitykset ennakoivasti. Käyttäjät voivat lukea Päivitä sovellus uusimpaan versioon.

    Otamme päivityksen käyttöön automaattisesti 7 päivän käyttöönottojakson jälkeen.

    Jos sinulla on Pro Pack for Control Hub, voit tarkistaa, mitä sovelluksen versiota käyttäjäsi käyttävät. Katso Viestisovelluksen versioraportti sisään Analyysi pilviyhteistyöportfoliollesi.

    Kun Webex App on käynnissä1, se tarkistaa säännöllisesti, onko sovelluksesta saatavilla uudempaa versiota. Kun uudempi versio tulee saataville, sovellus lataa automaattisesti uuden version ja tallentaa sen paikalliselle tietokoneelle:

    • Päällä Windows:

      C:\Users\<username>\AppData\Local\CiscoSparkLauncher

      C:\Users\<username>\AppData\Local\CiscoSpark

      C:\Users\<username>\AppData\LocalLow\WebEx

      C:\Users\<username>\AppData\Local\WebEx

    • Päällä Mac käyttöjärjestelmä:

      ~/Library/Application Support/Cisco Spark

    Tallennamme sovelluksen nykyisen version ja uuden version näihin kansioihin. Jos päivitys ei toimi, sovellus voi palautua.

    Jos julkaisemme korjaustiedoston julkaisulle, päivitämme kaikki organisaatiot kolmen päivän kuluessa.


     
    1. Webex App tarkistaa päivitykset sen ollessa käynnissä, vaikka käyttäjä ei olisi kirjautunut sisään.

      Jos käyttäjä ei ole kirjautunut sisään, kun päivitys on mahdollista, päivityskäyttäytyminen riippuu siitä, kuka käytti viimeksi Webex-sovellusta:

      • Jos kyseinen käyttäjä on kirjautunut sisään, sovellus päivittää itsensä organisaation päivityskäytännön mukaisesti. Katso Tuotepäivitysohjaimet.
      • Jos käyttäjä ei kirjautunut sisään, sovellus päivittää itsensä uusimpaan versioon. (He voivat käyttää Webex-sovellusta liittyäkseen kokouksiin vieraana).

    Sovelluksen poistamiseksi käytä msiexec /x Webex.msi.


     

    Polun .msi tiedosto riippuu siitä, missä sitä käytettiin asennuksen aikana. Jotta tämä komento toimisi, .msi tiedoston on oltava määritetyssä paikassa.

    Poista Webex-sovellus siirtymällä Sovellukset-kansioon ja vetämällä Webex-sovellus roskakoriin.

    Webex App -virtuaalityöpöytäsovellus optimoi äänen ja videon virtuaaliseen työpöytäympäristöön. Thin clientin avulla käyttäjät voivat käyttää Webex Appia virtuaalisesta etätyöpöytäympäristöstä.

    Löydät Webex App for Windows VDI -ohjelmistolataukset osoitteesta https://www.webex.com/downloads/teams-vdi.html

    Lisätietoja tuetuista ominaisuuksista, ympäristön valmistelusta ja Webex VDI -ratkaisun käyttöönotosta on osoitteessa Webex for Virtual Desktop Infrastructure (VDI) -käyttöönottoopas.

    Järjestelmänvalvojana voit suojata Webex App -sovelluksen käyttäjäsi mobiililaitteissa. Tukemiamme ratkaisuja ovat MDM/MAM Microsoft Intunen kanssa, MDM/MAM AppConfigilla, sovellusten paketointi iOS IPA-tiedostoilla ja Android AAB-tiedostoilla sekä järjestelmänvalvojan hallintalaitteet mobiilihallintaan.

    Katso lisätietoja Suojatut mobiililaitteet.