• אנו בודקים ללא הרף את הדרישות המינימליות להפעלת יישום Webex, והדרישות המפורטות כאן עשויות להשתנות.
  • אנחנו לא תומכים בשימוש ביישום Webex עם תוכניות קדם-הפצה או הפצה מוקדמת, כגון תוכנת הביתא של Apple, תוכנית Windows Insider או כל תוכנית דומה אחרת.
  • הביצועים של יישום Webex עשויים להיות מושפעים מגורמים שאינם רק מערכת ההפעלה, לדוגמה: קישוריות רשת או יישומים אחרים במכשירים שלך.

דרישות מינימום עבור Windows Desktop

דרישות מינימום עבור המחשב השולחני של Mac

  • MacOS 10.13 ואילך.

  • שבב M1 או מבוסס-Intel CPU

  • לפחות זיכרון RAM של ‎4 GB

כמנהל מערכת, אם ברצונך לגשת לגרסה ספציפית של היישום, השתמש באחד מהקישורים הבאים:

מאמר זה עוסק בהתקנת גרסת שולחן העבודה של יישום Webex עבור Mac או Windows. עבור Linux, ראה יישום Webex עבור Linux.

יישום Webex מותקן באותה תיקיית מערכת בכל פעם שהוא מתעדכן לגרסה חדשה.


 

כדי למצוא את הגרסה המותקנת של יישום Webex, ראה מצא את גרסת היישום שלך.

מנהלי מערכת יכולים לבדוק איזו גרסה של היישום יש למשתמשים שלהם על ידי הפעלה של דוח גרסת היישום להעברת הודעות, ראה דוחות עבור קו המוצרים של שיתוף הפעולה בענן שלך.

התקנה ידנית

ניתן להתקין את יישום Webex לכל מחשב או לכל משתמש. המשתמשים של מנהל ה-IT יכולים להתקין אותו.

יישום Webex מותקן בתיקייה הבאה כברירת מחדל: %LocalAppData%\Programs\Cisco Spark.

משתמשים יכולים להוריד ולאחר מכן להפעיל את קובץ המתקין (msi). הם לא זקוקים להרשאות גישה של מנהל מערכת במחשב שלהם.

הדפדפן מזהה אוטומטית אם מערכת ההפעלה של המשתמש היא 32 סיביות או 64 סיביות ומוריד את הגרסה הנכונה של יישום Webex.

מנהלי מערכת יכולים להפעיל את המתקין עם הרשאות נוספות ויכולים לבחור התקנה לכל מחשב ואת ספר הטלפונים של ההתקנה.

באיזו חבילת התקנה מסוג MSI עליי להשתמש?

אלה ההבדלים בין החבילות:

  • חבילה מותאמת לאזור או לא מותאמת לאזור: המשתמשים יכולים לבחור חבילה מותאמת לאזור אם הם רוצים שיישום Webex יותקן בשפה של מערכת ההפעלה שלהם.

    כמנהל מערכת שמבצע התקנה בכמות גדולה עם מנגנון הפצה של צד שלישי, עליך לפרוס חבילה לא מותאמת לאזור. המשתמשים עדיין יוכלו להשתמש ביישום Webex בשפה המועדפת עליהם (אם Webex תומך בשפה זו).


     

    אם תתקין את יישום Webex בכמות גדולה עם חבילה מותאמת לאזור, ייתכן שתיתקל בקשיים בעת הסרת ההתקנה של יישום Webex.

  • חבילה של 32 סיביות או 64 סיביות: בחר את החבילה התואמת לארכיטקטורה של מערכות ההפעלה של Windows המהוות יעד.

  • חבילה של יישום בלבד: ניתן לבחור באפשרות זו ברוב המצבים. החבילה מתקינה רק את יישום Webex. יישום Webex מוריד את רכיבי יישום שולחן העבודה של הפגישות בהתאם לצורך.

    ייתכנו כמה מצבים חריגים שבהם תזדקק לחבילת ערכה.

  • חבילת ערכה: חבילה זו מתקינה גם את יישום Webex וגם את יישום שולחן העבודה של הפגישות. השתמש בחבילת הערכה רק במצבים הבאים:

    • אתה מבצע התקנה בסביבה מאובטחת שחוסמת בפני המחשבים של המשתמשים את האפשרות להוריד תוכנה. אם ליישום Webex לא תהיה אפשרות להוריד רכיבי פגישות, ייתכן שאנשים ייתקלו בבעיות בשימושיות בעת הצטרפות לפגישות באמצעות היישום.
    • עדיין לא ביצעת הגירה מלאה ליישום Webex והמשתמשים שלך עדיין זקוקים ליישום נפרד של פגישות לשולחן העבודה.
טבלה 1. חבילת התקנה של יישום Webex עבור Windows
תיאורהאם מותאם למיקום?ארכיטקטורת מערכת ההפעלהקישור להורדת חבילת ההתקנה
יישום Webex בלבדמותאם לאזור32 סיביותhttps://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex_x86.msi
יישום Webex בלבדלא מותאם לאזור (EN)32 סיביותhttps://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex_x86_en.msi
יישום Webex בלבדמותאם לאזור64 סיביותhttps://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex.msi
יישום Webex בלבדלא מותאם לאזור (EN)64 סיביותhttps://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex_en.msi
חבילת יישום Webex ופגישות בשולחן העבודהמותאם לאזור64 סיביותhttps://binaries.webex.com/Webex-Desktop-Windows-x64-Combined-Gold/WebexBundle.msi
חבילת יישום Webex ופגישות בשולחן העבודהלא מותאם לאזור (EN)64 סיביותhttps://binaries.webex.com/Webex-Desktop-Windows-x64-Combined-Gold/WebexBundle_en.msi

התקנה בכמות גדולה

הדוגמאות כאן משתמשות בכלי השירות msiexec של Microsoft. ראה https://docs.microsoft.com/en-us/windows/win32/msi/using-windows-installer לקבלת פרטים נוספים.

אלה פרמטרי שורת הפקודה שבהם ניתן להשתמש עם חבילת התקנה מסוג MSI של יישום Webex:

  • הקשר התקנה

    כאשר אתה מגדיר ALLUSERS=1 כדי לציין התקנה לכל מחשב, עליך להיות בעל הרשאות גישה של ניהול. ראה https://docs.microsoft.com/en-us/windows/win32/msi/allusers לקבלת פרטים נוספים.

  • התקנה שקטה

    באפשרותך לכלול /qn כדי להתקין ללא אינטראקציה של המשתמש. לדוגמה: msiexec /i c:\work\Webex.msi /qn.

  • ACCEPT_EULA

    הגדר מאפיין זה כ-TRUE כדי לקבל את הסכם הרישיון למשתמש קצה בשם המשתמשים. המתקין אינו מבקש מהמשתמשים לאשר את הסכם הרישיון למשתמש קצה.

    לדוגמה: msiexec /i c:\work\Webex.msi ACCEPT_EULA=TRUE ALLUSERS=1.


     

    הסכם הרישיון למשתמש קצה אינו מופיע כשאתה מגדיר אחד מערכי הרישום הבאים ל- eula-disabled:

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CiscoCollabHost\Eula Setting

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\WOW6432Node\CiscoCollabHost\Eula Setting

  • הפעלה אוטומטית_עם_WINDOWS

    מציין אם יישום Webex מופעל באופן אוטומטי כש-Windows מופעל.

    ערך ברירת המחדל הוא TRUE. דרושות לך הרשאות ניהול כדי לשנות אותו.

    דוגמאות:

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi AUTOSTART_WITH_WINDOWS=true ALLUSERS=1

      יישום Webex מופעל באופן אוטומטי כש-Windows מופעל (ברירת המחדל). הגדרה זו מופעלת והופכת את הפקד הפעל את Webex כשהמחשב שלי מופעל לאפור, כך שהמשתמש לא יכול לשנות אותו.

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi AUTOSTART_WITH_WINDOWS=false ALLUSERS=1

      יישום Webex אינו מופעל באופן אוטומטי עם Windows. המשתמשים יכולים לשנות את ההגדרה הפעל את Webex כשהמחשב שלי מופעל בהגדרות יישום Webex.

  • DEFAULT_THEME

    מציין את ערכת הנושא הנמצאת בשימוש עבור יישום Webex.

    ערך ברירת המחדל הוא Dark. דרושות לך הרשאות ניהול כדי לשנות אותו.

    המשתמשים יכולים לשנות את ערכת הנושא בהגדרות Webex.

    דוגמאות:

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi DEFAULT_THEME="Light" ALLUSERS=1

      מציין את ערכת הנושא הבהירה עבור יישום Webex.

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi DEFAULT_THEME="Dark" ALLUSERS=1

      מציין את ערכת הנושא הכהה עבור יישום Webex.

  • DELETEUSERDATA

    מציין אם למחוק או להשאיר את מסד הנתונים וקובצי יומן הרישום של המשתמש.

    ערך ברירת המחדל הוא 0 שמשאיר את מסד הנתונים ויומני הרישום במהלך ההתקנה.

    דוגמאות:

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi DELETEUSERDATA=1 ALLUSERS=1

      מסיר את מסד הנתונים ויומני הרישום של המשתמש במהלך ההתקנה.

  • דוא"ל

    פרמטר זה מאפשר לך לייעל את תהליך הכניסה ליישום Webex עבור המשתמשים על-ידי ציון כתובת הדוא"ל שלהם או תבנית המציינת כיצד לגזור את כתובת הדוא"ל.

    לדוגמה: msiexec /i c:\work\Webex.msi EMAIL=acassidy@example.com מאכלס מראש את acassidy@example.com בזרימת הכניסה של Webex.

    ניתן להשתמש בערכים הבאים עם הפרמטר EMAIL:

    • כתובת הדוא"ל של המשתמש (לדוגמה: acassidy@example.com) – מגדיר כתובת דוא"ל אמיתית לאכלוס מראש של זרימת הכניסה. אל תשתמש בפרמטר ALLUSERS=1, וזאת משום שהוא מייצג כתובת דוא"ל אחת בלבד. הדבר אינו מומלץ עבור מכשירים עם כמה משתמשים.

      לדוגמה: msiexec /i Webex.msi EMAIL=$acassidy@example.com

    • ‎$userPrincipalName – מורה ל-Webex לאחזר את השם העיקרי של המשתמש (UPN) מ-Windows בזמן הכניסה. ניתן להשתמש באפשרות זו עבור מכשירים עם כמה משתמשים.

      לדוגמה: msiexec /i Webex.msi EMAIL=$userPrincipalName ALLUSERS=1

    • ‎$mail – מורה ל-Webex לאחזר את כתובת הדוא"ל של המשתמש, אם היא זמינה, מ-LDAP/Active Directory בזמן הכניסה. ניתן להשתמש באפשרות זו עבור מכשירים עם כמה משתמשים.

      לדוגמה: msiexec /i Webex.msi EMAIL=$mail ALLUSERS=1

    • ‎$SAMAccountName – מורה ל-Webex לאחזר את SAMAccountName של המשתמש מ-Windows בזמן הכניסה. אפשרות זו נמצאת בדרך כלל בשימוש בסביבות מדור קודם. ניתן להשתמש באפשרות זו עבור מכשירים עם כמה משתמשים.

      לדוגמה: msiexec /i Webex.msi EMAIL=$SAMAccountName ALLUSERS=1


     

    שילוב הפרמטר EMAIL עם שיטת אימות, כגון Kerberos או mTLS, מאפשר למשתמשים להיכנס אוטומטית.

    כשאתה משתמש בפרמטר EMAIL, המשתמשים אינם יכולים לשנות את זהות Webex המשמשת אותם לכניסה.

  • ENABLEOUTLOOKINTEGRATION

    מציין אם יישום Webex נרשם ב-Microsoft Outlook לצורך שילוב נוכחות. דרושות לך הרשאות ניהול כדי לשנות אותו.

    ערך ברירת המחדל הוא 0.

    דוגמאות:

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=1 ALLUSERS=1

      יישום Webex נרשם ב-Microsoft Outlook לשילוב נוכחות ב-Windows.

      המשתמשים יכולים לשנות את האפשרות חבר את Webex ל-Microsoft Outlook בהגדרות Webex.

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=0 ALLUSERS=1

      יישום Webex לא נרשם ב-Microsoft Outlook לשילוב נוכחות ב-Windows (ברירת המחדל).

      הגדרה זו הופכת את הפקד חבר את Webex ל-Microsoft Outlook לאפור (משביתה אותו) עבור כל המשתמשים. דרושות לך הרשאות גישה ניהולית כדי לשנות אפשרות זו.

  • FORCELOCKDOWN

    חל רק על חבילות התקנה של ערכה. נועל את יישום שולחן העבודה של הפגישות אם הגרסה שלו תואמת לאתר הפגישות. דרושות לך הרשאות ניהול כדי לשנות אותו.

    דוגמה: msiexec /i WebexBundle.msi FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible

  • INSTALL_ROOT

    מציין את תיקיית ההתקנה של יישום Webex.

    דוגמה: msiexec /i c:\work\Webex.msi INSTALL_ROOT="C:\Program Files" ALLUSERS=1

  • INSTALLWV2

    מתקין את הדפדפן המוטבע WebView2 מ-Microsoft בעת התקנת יישום Webex.

    יישום Webex דורש דפדפן מוטבע זה. קבל מידע נוסף על WebView2 ו-Webex.

    דוגמה: msiexec /i c:\work\Webex.msi INSTALLWV2=1

    • FORCLIETLIENTSPCOMPATIBLEVERSIONONNO

      חל רק על חבילות התקנה של ערכה. פרמטר זה מרחיב את גרסת לקוח Webex Meeting כך שתתאים לאתר הפגישה. לקוח Webex Meeting מקבל מספר גרסה גדול יותר מבין ClientSPCompatibleVersionNo או ForceClientSPCompatibleVersionNo. דרושות לך הרשאות ניהול כדי לשנות אותו.

      לדוגמה: msiexec /i WebexBundle.msi FORCECLIENTSPCOMPATIBLEVERSIONNO=10

    הפעלת היישום

    ליישום Webex יש פתרון עדכון אוטומטי משלו שאינו תלוי במערכת ההפעלה Windows. היישום יכול להתעדכן אוטומטית ללא ידיעת מערכת ההפעלה Windows, כך שהגרסה המותקנת של היישום עשויה להיות שונה מהגרסה שהמשתמש רואה בזמן השימוש ביישום.

    התקנה

    כדי להתקין את יישום Webex, המשתמשים לא צריכים להיות בעלי הרשאות גישה של מנהל מערכת במחשבים שלהם.

    משתמשים לוחצים לחיצה כפולה על Webex.dmg קובץ כדי להתקין אותו. כברירת מחדל, יישום Webex מותקן בתיקייה יישומים, אולם המשתמשים יכולים לגרור ולשחרר את יישום Webex בכל ספרייה אחרת.


     

    כדי לבדוק את הגרסה המותקנת של יישום Webex, ראה מצא את גרסת היישום שלך.

    מנהלי מערכת יכולים לבדוק איזו גרסה של היישום יש למשתמשים שלהם על ידי הפעלה של דוח גרסת היישום להעברת הודעות, ראה דוחות עבור קו המוצרים של שיתוף הפעולה בענן שלך.

    התקנה בכמות גדולה

    כמנהל מערכת, אתה יכול להשתמש ב-Mac defaults פקודה עם ה LoginHint ארגומנט לאכלוס מראש של יישום Webex בדוא"ל של המשתמש:

    defaults write Cisco-Systems.Spark LoginHint -string "<user-email@example.com>"

    בפקודה זו, דוא"ל משתמש משמש כרמז התחברות להתקדמות אוטומטית למסך הזנת סיסמה, להתקנה והפעלה של יישום לאחר. כדי להגביל את הכניסה לדומיינים או הודעות דוא"ל ספציפיות, הודעת הדוא"ל של המשתמש צריכה להיות חלק מהרישום.

    מיקום HKEY_CURRENT_USER/Software/Cisco Spark Native/Params

    מקש פרמטר: email

    כדי לבטל את האכלוס מראש, השתמש בפקודה הבאה:

    defaults delete Cisco-Systems.Spark LoginHint

    מנהל התקן שמע לשיתוף שמע במחשב

    יישום Webex זקוק למנהל שמע מיוחד כדי לשתף את השמע של המחשב. מנהלי מערכת יכולים להתקין מראש את מנהלי ההתקן במחשבי משתמשי הקצה. עיין בהורדת חבילת מנהל ההתקן של השמע של Cisco Webex עבור Mac לקבלת הוראות.

    אם ההתקן אינו מותקן למשתמשים, יישום Webex מוריד אותו כשאתה לוחץ על בצע מיטוב לתנועה ולווידאו או שתף את השמע של המחשב ביישום Webex. אך למשתמש חייב להיות הרשאת מנהל התקן להתקנת מנהל ההתקן.

    הפעלת היישום

    ליישום יש פתרון עדכון אוטומטי משלו, ללא תלות במנגנון ההתקנה של מערכת ההפעלה. ניתן להתקין את היישום פעם אחת בלבד באמצעות מנגנון מערכת ההפעלה. לאחר מכן, היישום מתעדכן אוטומטית ללא ידיעת מערכת ההפעלה. לכן, ייתכן שהגרסה המותקנת של היישום היא גרסה שונה מזו שאתה רואה בעת השימוש ביישום.

    מהדורה חדשה דורשת 7 ימים לפריסה. במהלך 7 הימים האלה, משתמשים יכולים לבדוק באופן יזום אם יש עדכונים. משתמשים יכולים לקרוא את הנושא עדכן את היישום למהדורה האחרונה.

    אנו מיישמים את העדכון באופן אוטומטי לאחר חלון הפריסה של 7 ימים.

    אם יש ברשותך Pro Pack עבור Control Hub, תוכל לבדוק באיזו גרסה של היישום נמצאים המשתמשים שלך. ראה את דוח הגרסה של יישום העברת ההודעות בניתוח נתונים עבור קו המוצרים של שיתוף הפעולה בענן.

    כאשר יישום Webex פועל1, הוא בודק מעת לעת אם יש גרסה חדשה יותר של היישום הזמין. כאשר גרסה חדשה יותר הופכת לזמינה, היישום מוריד אוטומטית את הגרסה החדשה ומאחסן אותה במחשב המקומי:

    • ב-Windows:

      C:\Users\<username>\AppData\Local\CiscoSparkLauncher

      C:\Users\<username>\AppData\Local\CiscoSpark

      C:\Users\<username>\AppData\LocalLow\WebEx

      C:\Users\<username>\AppData\Local\WebEx

    • ב-MacOS:

      ~/Library/Application Support/Cisco Spark

    אנו מאחסנים את הגרסה הנוכחית ואת הגרסה החדשה של היישום בתיקיות אלה. אם השדרוג לא פועל, היישום יוכל לחזור לאחור.

    אם נשחרר טלאי למהדורה, נעדכן את כל הארגונים בתוך חלון פריסה של שלושה ימים.


     
    1. יישום Webex בודק אם יש עדכונים בזמן שהוא פועל, גם אם המשתמש אינו מחובר.

      אם המשתמש אינו מחובר כאשר עדכון אפשרי, התנהגות העדכון תלויה במי היה לאחרונה באמצעות יישום Webex:

      • אם המשתמש הזה נכנס, היישום מתעדכן בהתאם למדיניות העדכון של הארגון שלו. ראה בקרות עדכון מוצר.
      • אם משתמש זה לא נכנס, היישום מתעדכן לגרסה העדכנית ביותר. (הם יכולים להשתמש ביישום Webex כדי להצטרף לפגישות כאורח).

    באפשרותך להגדיר את התדירות של עדכוני יישום Webex בעזרת בקרות עדכון מוצר.

    כדי להסיר את ההתקנה של היישום השתמש ב- msiexec /x Webex.msi.


     

    הנתיב של .msi הקובץ תלוי במיקום שבו נעשה בו שימוש במהלך ההתקנה. כדי שהפקודה הזו תפעל, .msi הקובץ חייב להיות קיים במיקום שצוין.

    כדי להסיר את ההתקנה של יישום Webex, עבור אל תיקיית היישומים וגרור את יישום Webex לפח האשפה.

    יישום שולחן העבודה הווירטואלי יישום Webex ממטב את השמע והווידאו עבור סביבת שולחן העבודה הווירטואלי. באמצעות לקוח רזה, משתמשים מקבלים גישה אל יישום Webex דרך סביבת שולחן עבודה וירטואלי מרוחק.

    באפשרותך למצוא את יישום Webex עבור הורדות תוכנת Windows VDI דרך https://www.webex.com/downloads/teams-vdi.html

    לקבלת מידע נוסף על תכונות נתמכות, כיצד להכין את הסביבה שלך ולפרוס את פתרון Webex VDI, עיין במדריך הפריסה עבור Webex עבור תשתית של שולחן עבודה וירטואלי (VDI).

    כמנהל מערכת באפשרותך לאבטח את יישום Webex במכשירים הניידים של המשתמש שלך. הפתרונות שבהם אנו תומכים כוללים את MDM/MAM עם Microsoft Intune‏, MDM/MAM עם AppConfig, גלישת יישומים באמצעות קובצי iOS IPA וקבצי AAB של Android, ובקרות מנהל מערכת לניהול מכשירים ניידים

    לקבלת מידע נוסף, ראה מכשירים ניידים מאובטחים.