• نحن نراجع باستمرار الحد الأدنى من متطلبات تشغيل تطبيق Webex، وقد تتغير المتطلبات المدرجة هنا.
  • نحن لا ندعم استخدام تطبيق Webex مع برامج ما قبل الإصدار أو الإصدار المبكر، مثل برنامج Apple Beta أو برنامج Windows Insider أو غيرها من البرامج المماثلة.
  • يمكن أن يتأثر أداء تطبيق Webex بعوامل أخرى بعيدًا عن نظام التشغيل، على سبيل المثال: إمكانية الاتصال بالشبكة أو غيرها من التطبيقات على أجهزتك.

الحد الأدنى لمتطلبات سطح مكتب Windows

الحد الأدنى لمتطلبات لأجهزة سطح المكتب Mac

  • MacOS 10.13 والإصدارات الأحدث.

  • شريحة M1 أو تعتمد على وحدة المعالجة المركزية Intel

  • الحد الأدنى 4 جيجا بايت من ذاكرة الوصول العشوائي

تتناول هذه المقالة تثبيت إصدار سطح المكتب من تطبيق Webex لنظام التشغيل Mac أو Windows. بالنسبة لنظام التشغيل Linux، ارجع إلى تطبيق Webex لنظام التشغيل Linux.

يقوم تطبيق Webex بالتثبيت في نفس مجلد النظام في كل مرة يتم فيها تحديثه إلى إصدار جديد.

للعثور على موضع تثبيت تطبيق Webex، ارجع إلى العثور على إصدار تطبيقك.

يستطيع المسؤولون معرفة رقم إصدار التطبيق الذي يمتلكه المستخدمون من خلال تشغيل "تقرير عن إصدار تطبيق المراسلة"، ارجع إلى التقارير الخاصة بمجموعة Cloud Collaboration.

التثبيت اليدوي

يمكنك تثبيت تطبيق Webex إما على كل جهاز كمبيوتر أو لكل مستخدم. يستطيع كلاً من المستخدمين ومسؤولي تكنولوجيا المعلومات تثبيت التطبيق.

يتم تثبيت تطبيق Webex في المجلد التالي بشكل افتراضي: %LocalAppData%\Programs\Cisco Spark.

يمكن للمستخدمينتنزيل ملف التثبيت (msi) ثم تشغيله. لا يحتاج المستخدمون أن يكون لديهم امتيازات وصول المسؤول على جهاز الكمبيوتر الخاص بهم.

يمكن لـ المسؤولين تشغيل برنامج التثبيت بامتيازات إضافية ويمكنهم اختيار التثبيت لكل جهاز كمبيوتر ودليل التثبيت.

ما هي حزمة تثبيت MSI الواجب استخدامها؟

هذه هي الاختلافات بين الحِزم:

  • الحزمة المترجمة أو غير المترجمة: يستطيع المستخدمون اختيار حزمة مترجمة إذا أرادوا تثبيت تطبيق Webex بلغة نظام التشغيل الموجود لديهم.

    بصفتك المسؤول عن تثبيت التطبيق بشكل مجمع من خلال آلية توزيع تابعة لجهة خارجية، يجب عليك نشر حزمة غير مترجمة. يظل بإمكان المستخدمين استخدام تطبيق Webex بلغتهم المفضلة (إذا كان Webex يدعم تلك اللغة).

    إذا قمت بتثبيت حزمة مترجمة من تطبيق Webex بشكل مجمع، ربما تواجهك مشكلة عند إلغاء تثبيت تطبيق Webex.

  • حزمة التطبيق فقط: يمكنك تحديد هذا الخيار في معظم المواقف. تقوم الحزمة بتثبيت تطبيق Webex فقط. يقوم تطبيق Webex بتنزيل مكونات تطبيق الاجتماعات لسطح المكتب إذا لزم الأمر.

    توجد بعض الاستثناءات في حال حاجتك إلى الحزمة بدلاً منها.

  • الحزمة المجمعة: تقوم هذه الحزمة بتثبيت كلٍ من تطبيق Webex وتطبيق الاجتماعات على سطح المكتب. يمكنك استخدام الحزمة المجمعة في المواقف التالية فقط:

    • التثبيت في بيئة آمنة تمنع أجهزة الكمبيوتر الخاصة بالمستخدمين من تنزيل البرامج. إذا لم يتمكن تطبيق Webex من تنزيل مكونات الاجتماعات، فقد يواجه الأشخاص مشاكل في إمكانية الاستخدام عند الانضمام إلى الاجتماعات من خلال التطبيق.
    • لم يتم ترحيل بياناتك بالكامل إلى تطبيق Webex ويظل المستخدمون لديك بحاجة إلى تطبيق desktopMeetings المنفصل.
الجدول رقم 1. حِزم تثبيت تطبيق Webex لنظام التشغيل Windows
الوصفهل هي مترجمة؟بنية نظام التشغيلارتباط تنزيل حزمة التثبيت
تطبيق Webex فقطمترجم64 بت https://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex.msi
تطبيق Webex فقطغير مترجم (باللغة الإنجليزية)64 بت https://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex_en.msi
حزمة تطبيق Webex واجتماعات سطح المكتبمترجم64 بت https://binaries.webex.com/Webex-Desktop-Windows-x64-Combined-Gold/WebexBundle.msi
حزمة تطبيق Webex واجتماعات سطح المكتبغير مترجم (باللغة الإنجليزية)64 بت https://binaries.webex.com/Webex-Desktop-Windows-x64-Combined-Gold/WebexBundle_en.msi

التثبيت المجمع

تستخدم الأمثلة المذكورة هنا الأداة المساعدة msiexec من شركة Microsoft. ارجع إلى https://docs.microsoft.com/en-us/windows/win32/msi/using-windows-installer للحصول على مزيد من التفاصيل.

فيما يلي معلمات سطر الأوامر التي يمكنك استخدامها مع حزمة تثبيت تطبيق Webex بتنسيق MSI:

  • سياق التثبيت

    عند تعيين ALLUSERS=1 لتحديد التثبيت لكل جهاز كمبيوتر، يجب أن يكون لديك امتيازات الوصول الإداري. ارجع إلى https://docs.microsoft.com/en-us/windows/win32/msi/allusers للحصول على مزيد من التفاصيل.

  • التثبيت الساكن

    يمكنك تضمين /qn للتثبيت دون تفاعل المستخدم. على سبيل المثال: msiexec /i c:\work\Webex.msi /qn.

  • قبول_اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي

    قم بتعيين هذه السمة على TRUE لقبول اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي نيابةً عن المستخدمين. لا يطالب برنامج التثبيت المستخدمين بقبول اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي.

    على سبيل المثال: msiexec /i c:\work\Webex.msi ACCEPT_EULA=TRUE ALLUSERS=1.

    لا تظهر اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي عند تعيين أي من إدخالات التسجيل التالية على eula-disabled:

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CiscoCollabHost\Eula Setting

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\WOW6432Node\CiscoCollabHost\Eula Setting

  • البدء التلقائي_باستخدام_Windows

    يحدد ما إذا كان يتم تشغيل تطبيق Webex تلقائيًا عند بدء تشغيل نظام التشغيل Windows.

    القيمة الافتراضية هي TRUE. يجب أن تتمتع بامتيازات إدارية كي تتمكن من تغيير هذا الخيار.

    الأمثلة:

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi AUTOSTART_WITH_WINDOWS=true ALLUSERS=1

      يبدأ تطبيق Webex تلقائيًا عند بدء تشغيل نظام التشغيل Windows (إعداد افتراضي). يقوم هذا الإعداد بتمكين عنصر التحكم بدء Webex عند بدء جهاز الكمبيوتر الخاص بي وتحويله للون الرمادي حتى لا يتمكن المستخدم من تغييره.

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi AUTOSTART_WITH_WINDOWS=false ALLUSERS=1

      لا يبدأ تطبيق Webex تلقائيًا مع نظام التشغيل Windows. يستطيع المستخدمون تغيير الخيار بدء Webex عند بدء جهاز الكمبيوتر الخاص بي في إعدادات تطبيق Webex.

  • الموضوع الافتراضي_

    يحدد النسق المستخدم لتطبيق Webex.

    القيمة الافتراضية هي Dark. يجب أن تتمتع بامتيازات إدارية كي تتمكن من تغيير هذا الخيار.

    يستطيع المستخدمون اختيار تغيير النسق في إعدادات Webex.

    الأمثلة:

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi DEFAULT_THEME="Light" ALLUSERS=1

      يحدد النسق الفاتح لتطبيق Webex.

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi DEFAULT_THEME="Dark" ALLUSERS=1

      يحدد النسق الداكن لتطبيق Webex.

  • DELETEUSERDATA

    يحدد ما إذا كان سيتم حذف قاعدة بيانات وملفات السجل الخاصة بالمستخدم أو الاحتفاظ بها.

    القيمة الافتراضية هي 0 والتي تحتفظ بقاعدة البيانات والسجلات أثناء التثبيت.

    الأمثلة:

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi DELETEUSERDATA=1 ALLUSERS=1

      يزيل قاعدة بيانات وسجلات المستخدم أثناء عملية التثبيت.

  • البريد الإلكتروني

    تتيح لك هذه المعلمة تيسير عملية تسجيل دخول المستخدمين إلى تطبيق Webex من خلال تحديد عنوان بريدهم الإلكتروني أو نمط يوضح كيفية اشتقاق عنوان البريد الإلكتروني.

    على سبيل المثال: msiexec /i c:\work\Webex.msi EMAIL=acassidy@example.com يقوم بإدخال acassidy@example.com مسبقًا في تدفق تسجيل الدخول إلى Webex.

    يمكنك استخدام القيم التالية مع معلمة EMAIL:

    • عنوان البريد الإلكتروني للمستخدم (مثال: acassidy@example.com) - يعيّن عنوان بريد إلكتروني فعلي لنشره في تدفق تسجيل الدخول مسبقًا. لا تستخدمه مع المعلمة ALLUSERS=1 لأنها تمثل عنوان بريد إلكتروني واحدًا فقط. لا يُوصى بهذه المعلمة في الأجهزة التي يستخدمها عدة مستخدمين.

      على سبيل المثال: msiexec /i Webex.msi البريد الإلكتروني=$acassidy@example.com

    • $userPrincipalName — يوجّه تطبيق Webex ليقوم باسترداد اسم المستخدم الأساسي (UPN) من نظام التشغيل Windows أثناء تسجيل الدخول. يمكنك استخدام هذه المعلمة مع الأجهزة التي يستخدمها عدة مستخدمين.

      على سبيل المثال: msiexec /i Webex.msi البريد الإلكتروني=$userPrincipalName ALLUSERS=1

    • $mail — يوجّه تطبيق Webex ليقوم باسترداد عنوان البريد الإلكتروني للمستخدم، إذا كان متاحًا من LDAP/Active Directory أثناء تسجيل الدخول. يمكنك استخدام هذه المعلمة مع الأجهزة التي يستخدمها عدة مستخدمين.

      على سبيل المثال: msiexec /i Webex.msi البريد الإلكتروني=$mail ALLUSERS=1

    • $SAMAccountName — يوجّه تطبيق Webex ليقوم باسترداد SAMAccountName الخاص بالمستخدم من نظام التشغيل Windows أثناء تسجيل الدخول. تُستخدم هذا المعلمة عادةً في البيئات القديمة. يمكنك استخدام هذه المعلمة مع الأجهزة التي يستخدمها عدة مستخدمين.

      على سبيل المثال: msiexec /i Webex.msi البريد الإلكتروني=$SAMAccountName ALLUSERS=1

    يتيح الجمع بين معلمة EMAIL وطريقة المصادقة مثل Kerberos أو mTLS للمستخدمين تسجيل الدخول تلقائيًا.

    عند استخدام معلمة EMAIL، لا يستطيع المستخدمون تغيير هوية Webex التي يستخدمونها من أجل تسجيل الدخول.

  • ENABLEOUTLOOKINTEGRATION

    يحدد ما إذا كان تطبيق Webex يتم تسجيله باستخدام Microsoft Outlook من أجل الدمج مع خدمة التواجد. يجب أن تتمتع بامتيازات إدارية كي تتمكن من تغيير هذا الخيار.

    القيمة الافتراضية هي 0.

    الأمثلة:

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=1 ALLUSERS=1

      يقوم تطبيق Webex بالتسجيل باستخدام Microsoft Outlook من أجل الدمج مع خدمة التواجد على نظام التشغيل Windows.

      يستطيع المستخدمون تغيير توصيل Webex ببرنامج Microsoft Outlook في إعدادات Webex.

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=0 ALLUSERS=1

      لا يقوم تطبيق Webex بالتسجيل باستخدام Microsoft Outlook من أجل الدمج مع خدمة التواجد على نظام التشغيل Windows (إعداد افتراضي).

      يؤدي هذا الإعداد إلى تغيير لون عنصر التحكم توصيل Webex ببرنامج Microsoft Outlook إلى اللون الرمادي (تعطيله) لجميع المستخدمين. يجب أن تتمتع بامتيازات وصول إدارية كي تتمكن من تغيير هذا الخيار.

  • FORCELOCKDOWN

    ينطبق هذا الأمر فقط على حزم التثبيت المجمعة. يقوم بتأمين تطبيق الاجتماعات لسطح المكتب إذا كان إصدارًا متوافقًا مع موقع الاجتماع. يجب أن تتمتع بامتيازات إدارية كي تتمكن من تغيير هذا الخيار.

    مثال: msiexec /i WebexBundle.msi FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible

  • تثبيت_الروت

    يحدد المجلد الذي سيتم تثبيت تطبيق Webex فيه.

    مثال: msiexec /i c:\work\Webex.msi INSTALL_ROOT="C:\Program Files" ALLUSERS=1

  • INSTALLWV2

    يقوم بتثبيت متصفح WebView2 المضمن من Microsoft عند تثبيت تطبيق Webex.

    يتطلب تطبيق Webex هذا المتصفح المضمن. تعرف على المزيد حول WebView2 وWebex.

    مثال: msiexec /i c:\work\Webex.msi INSTALLWV2=1

  • إصدار متوافق مع عملاء القوةلا

    ينطبق هذا الأمر فقط على حزم التثبيت المجمعة. تعمل هذه المعلمة على توسيع إصدار عميل Webex Meeting ليصبح متوافقًا مع موقع الاجتماع. يحصل عميل Webex Meeting على رقم إصدار أكبر بين ClientSPCompatibleVersionNo أو ForceClientSPCompatibleVersionNo. يجب أن تتمتع بامتيازات إدارية كي تتمكن من تغيير هذا الخيار.

    على سبيل المثال: msiexec /i WebexBundle.msi FORCLIENTSPCOMPATIBLEVERSIONNO=10

تشغيل التطبيق

تطبيق Webex لديه حل للتحديث التلقائي مستقل عن نظام التشغيل Windows. يمكن أن يتم تحديث التطبيق تلقائيًا دون تدخل نظام التشغيل Windows، وبالتالي، قد يختلف الإصدار المثبت من التطبيق عن الإصدار الذي يراه المستخدم أثناء استخدام التطبيق.

جارٍ التثبيت

لتثبيت تطبيق Webex، لا يحتاج المستخدمون أن يكون لديهم امتيازات وصول المسؤول على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم.

يقوم المستخدمون بالنقر المزدوج على الملف Webex.dmg لتثبيته. بشكل افتراضي، تقوم بتثبيت تطبيق Webex في المجلد Applications، ومع ذلك يستطيع المستخدمون سحب تطبيق Webex وإفلاته في أي دليل آخر.

للتحقق من إصدار تطبيق Webex المثبت، ارجع إلى العثور على إصدار تطبيقك.

يستطيع المسؤولون معرفة رقم إصدار التطبيق الذي يمتلكه المستخدمون من خلال تشغيل "تقرير عن إصدار تطبيق المراسلة"، ارجع إلى التقارير الخاصة بمجموعة Cloud Collaboration.

التثبيت المجمع

باعتبارك مسؤولاً، يمكنك استخدام أمر defaults الخاص بنظام Mac مع الوسيطة LoginHint لملء تطبيق Webex مسبقًا بالبريد الإلكتروني للمستخدم:

الإعدادات الافتراضية هي: كتابة Cisco-Systems.Spark LoginHint -string "user-email@example.com>"

في هذا الأمر، يعمل بريد المستخدم الإلكتروني كتلميح تسجيل دخول للتقدم التلقائي إلى شاشة إدخال كلمة المرور ونشر تثبيت التطبيق وتشغيله. لتقييد تسجيل الدخول باستخدام نطاقات أو رسائل بريد إلكتروني محددة، يجب أن يكون البريد الإلكتروني للمستخدم جزءًا من السجل.

الموقع: HKEY_CURRENT_USER/Software/Cisco Spark Native/Params

مفتاح المعلمة: البريد الإلكتروني

لتعطيل عملية نشر البيانات المسبقة المشار إليها، استخدم الأمر التالي:

حذف الإعدادات الافتراضية Cisco-Systems.Spark LoginHint

برنامج تشغيل الصوت لمشاركة الصوت على الكمبيوتر

يحتاج تطبيق Webex إلى برنامج تشغيل صوتي خاص لمشاركة صوت الكمبيوتر. يمكن للمسؤولين تثبيت برامج التشغيل مسبقًا على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بالمستخدم النهائي. راجع تنزيل حزمة برنامج تشغيل الصوت Cisco Webex لنظام التشغيل Mac للحصول على الإرشادات.

إذا لم يكن لدى المستخدمين برنامج التشغيل مثبتًا، فسيقوم تطبيق Webex بتنزيله عند النقر فوق تحسين الحركة والفيديو أو مشاركة صوت الكمبيوتر في تطبيق Webex. ولكن يجب على المستخدم أن يكون لديه إذن المسؤول لتثبيت برنامج التشغيل.

تشغيل التطبيق

يتضمن التطبيق حل التحديث التلقائي الخاص به، بعيدًا عن الآلية التثبيت الخاصة بنظام التشغيل. تقوم بتثبيت التطبيق مرة واحدة فقط باستخدام الآلية الخاصة بنظام التشغيل. بعد ذلك، يتم تحديث التطبيق تلقائيًا دون تدخل نظام التشغيل. لذا، ربما يكون الإصدار المثبت من التطبيق إصدارًا مختلفًا عن الإصدار الذي تراه أثناء استخدام التطبيق.

يستغرق الإصدار الجديد 7 أيام ليصبح متاحًا الجميع. خلال تلك الأيام السبعة، يستطيع المستخدمون البحث بصورة مسبقة عن التحديثات. يستطيع المستخدمون قراءة ترقية التطبيق إلى أحدث إصدار.

نقوم بتطبيق التحديث تلقائيًا بعد فترة طرح الإصدار التي تبلغ 7 أيام.

إذا كان لديك Pro Pack من أجل Control Hub، يمكنك التحقق من إصدار التطبيق الموجود لدى المستخدمين. ارجع إلى تقرير إصدار تطبيق المراسلة في تحليلات مجموعة التعاون على السحابة الخاصة بك.

عند تشغيل تطبيق Webex1، فإنه يتحقق بشكل دوري لمعرفة ما إذا كان هناك إصدار أحدث متاح من التطبيق. عند توفر إصدار أحدث، يقوم التطبيق بتنزيل الإصدار الجديد تلقائيًا وتخزينه على الكمبيوتر المحلي:

  • على نظام التشغيل Windows:

    C:\Users\\AppData\Local\CiscoSparkLauncher

    C:\Users\\AppData\Local\CiscoSpark

    C:\Users\\AppData\LocalLow\WebEx

    C:\Users\\AppData\Local\WebEx

  • على نظام التشغيل MacOS:

    ~/المكتبة/دعم التطبيقات/Cisco Spark

نقوم بتخزين الإصدار الحالي والإصدار الجديد للتطبيق في هذه المجلدات. إذا لم تنجح عملية الترقية، فيمكن أن يتراجع التطبيق.

إذا أصدرنا تصحيحًا لإصدار ما، فسنقوم بتحديث كافة المؤسسات خلال فترة طرح مدتها ثلاثة أيام.

  1. يتحقق تطبيق Webex من وجود تحديثات أثناء تشغيله، حتى إذا لم يقم المستخدم بتسجيل الدخول.

    إذا لم يقم المستخدم بتسجيل الدخول عند إمكانية التحديث، فإن سلوك التحديث يعتمد على آخر من استخدم تطبيق Webex:

    • إذا قام هذا المستخدم بتسجيل الدخول، فسيقوم التطبيق بتحديث نفسه وفقًا لسياسة التحديث الخاصة بالمؤسسة التي ينتمي إليها. راجع عناصر التحكم في تحديث المنتج.
    • إذا لم يقم هذا المستخدم بتسجيل الدخول، يقوم التطبيق بتحديث نفسه إلى الإصدار الأحدث. (يمكنهم استخدام تطبيق Webex للانضمام إلى الاجتماعات كضيوف).

لإلغاء تثبيت التطبيق استخدم msiexec /x Webex.msi.

يعتمد مسار ملف .msi على المكان الذي تم استخدامه فيه أثناء التثبيت. لكي يعمل هذا الأمر، يجب أن يكون الملف .msi موجودًا في الموقع المحدد.

لإلغاء تثبيت تطبيق Webex، انتقل إلى مجلد Applications واسحب تطبيق Webex إلى سلة المهملات.

يعمل تطبيق Webex الظاهري لسطح المكتب على تحسين الصوت والفيديو لبيئة سطح المكتب الظاهرية. باستخدام عميل محدود، يستطيع المستخدمون الوصول إلى تطبيق Webex من بيئة سطح المكتب الظاهرية عن بُعد.

يمكنك العثور على تطبيق Webex الخاص بتنزيلات برامج VDI على نظام Windows من https://www.webex.com/downloads/teams-vdi.html

لمعرفة المزيد من المعلومات عن الميزات المدعومة، وكيفية إعداد بيئتك، ونشر حل Webex VDI، ارجع إلى دليل نشر Webex للبنية الأساسية لسطح المكتب الظاهري (VDI).

بصفتك المسؤول، يمكنك تأمين تطبيق Webex على الأجهزة المحمولة لمستخدميك. تشمل الحلول التي ندعمها MDM/MAM مع Microsoft Intune، وMDM/MAM مع AppConfig وتضمين التطبيق باستخدام ملفات iOS IPA وملفات Android AAB وعناصر التحكم الخاصة بالمسؤول لإدارة الأجهزة المحمولة

لمزيد من المعلومات، ارجع إلى تأمين الأجهزة المحمولة.