Cerințe de sistem
  • Analizăm în permanență cerințele minime necesare pentru a rula Aplicația Webex, iar cerințele enumerate aici se pot schimba.
  • Aplicația Webex nu acceptă utilizarea programelor prelansate sau lansate timpuriu, cum ar fi versiunea Beta a software-ului Apple, programul Windows Insider sau orice alte programe similare.
  • Performanța Aplicației Webex poate fi influențată de factori care nu țin de sistemul de operare, de exemplu: conexiunea la rețea sau celelalte aplicații de pe dispozitivele dvs.

Cerințe minime pentru desktopul Windows

Cerințe minime pentru desktopul Mac

  • MacOS 10.13 și mai târziu.

  • Cip M1 sau pe bază de CPU Intel

  • Minim 4 GB RAM

Descărcați programul de instalare

Instalați Webex

Acest articol este despre instalarea versiunii desktop a Aplicației Webex pentru Mac sau Windows. Pentru Linux, consultați Aplicația Webex pentru Linux.

Aplicația Webex se instalează în același folder de sistem de fiecare dată când se actualizează la o versiune nouă.

Pentru a găsi versiunea instalată a Aplicației Webex, consultați Identificați versiunea aplicației dvs.

Administratorii pot verifica ce versiune a aplicației au utilizatorii lor rulând Raportul privind versiunea aplicației de mesagerie; consultați articolul Rapoarte pentru portofoliul dvs. de colaborare în cloud.

Instalare manuală

Puteți instala Aplicația Webex fie pe computer, fie pe utilizator. Sau o pot instala utilizatorii unui administrator IT.

Aplicația Webex instalează implicit următorul folder: %LocalAppData%\Programe\Cisco Spark.

Utilizatorii pot descărca și apoi rula fișierul de instalare (msi). Aceștia nu au nevoie de privilegii de acces de administrator pe computerul lor.

Administratorii pot rula programul de instalare cu privilegii suplimentare și pot alege instalarea pe calculator și directorul de instalare.

Ce pachet de instalare MSI ar trebui să folosesc?

Diferențele dintre pachete sunt următoarele:

  • Pachet localizat sau nelocalizat: Utilizatorii pot alege un pachet localizat dacă doresc ca Aplicația Webex să fie instalată în limba sistemului lor de operare.

    Ca administrator care efectuează o instalare în bloc cu un mecanism de distribuție terț, trebuie să implementați un pachet nelocalizat. Utilizatorii pot utiliza în continuare Aplicația Webex în limba preferată (dacă Webex acceptă limba respectivă).

    Dacă instalați Aplicația Webex în bloc cu un pachet localizat, este posibil să aveți probleme la dezinstalarea Aplicației Webex.

  • Pachet numai pentru aplicație: Puteți alege această opțiune în majoritatea situațiilor. Pachetul instalează numai Aplicația Webex. Aplicația Webex descarcă componentele aplicației de întâlniri pentru desktop, dacă este necesar.

    Există câteva excepții când este posibil să aveți nevoie de set.

  • Pachet set: Acest pachet instalează atât Aplicația Webex, cât și aplicația de întâlniri pentru desktop. Utilizați pachetul set numai în următoarele situații:

    • Instalați într-un mediu securizat care nu permite descărcarea de software pe calculatoarele utilizatorilor. Dacă Aplicația Webex nu poate descărca componente pentru întâlniri, utilizatorii pot întâmpina probleme de utilizare la intrarea în întâlniri din aplicație.
    • Nu ați migrat încă complet la Aplicația Webex, iar utilizatorii dvs. au nevoie în continuare de aplicația de întâlniri pentru desktop separată.
Tabelul 1. Pachete de instalare a Aplicației Webex pentru Windows
DescriereEste o versiune localizată?Arhitectura sistemului de operareLink de descărcare a pachetului de instalare
Numai Aplicația WebexVersiune localizatăPe 64 de biți https://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex.msi
Numai Aplicația WebexVersiune nelocalizată (EN)Pe 64 de biți https://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex_en.msi
Pachet alcătuit din Aplicația Webex și din întâlniri desktopVersiune localizatăPe 64 de biți https://binaries.webex.com/Webex-Desktop-Windows-x64-Combined-Gold/WebexBundle.msi
Pachet alcătuit din Aplicația Webex și din întâlniri desktopVersiune nelocalizată (EN)Pe 64 de biți https://binaries.webex.com/Webex-Desktop-Windows-x64-Combined-Gold/WebexBundle_en.msi

Instalare în bloc

Exemplele de aici utilizează utilitatea msiexec de la Microsoft. Pentru mai multe detalii, consultați https://docs.microsoft.com/en-us/windows/win32/msi/using-windows-installer.

Aceștia sunt parametrii din linia de comandă pe care îi puteți utiliza cu un pachet de instalare MSI a Aplicației Webex:

  • Contextul instalării

    Când setați ALLUSERS=1 pentru a specifica o instalare pe computer, trebuie să aveți privilegii de acces la administrație. Pentru mai multe detalii, consultați https://docs.microsoft.com/en-us/windows/win32/msi/allusers.

  • Instalare nesupravegheată

    Puteți include /qn pentru a instala fără interacțiune utilizator. De exemplu: msiexec /i c:\work\Webex.msi /qn.

  • ACCEPTAȚI_EULA

    Setați această proprietate la ADEVĂRAT pentru a accepta acordul de licență pentru utilizatorul final în numele utilizatorilor. Programul de instalare nu le solicită utilizatorilor să accepte acordul de licență pentru utilizatorul final.

    De exemplu: msiexec /i c:\work\Webex.msi ACCEPTĂ _EULA=TRUE ALLUSERS=1.

    Acordul de licență pentru utilizatorul final nu apare atunci când setați oricare dintre următoarele intrări în registru la eula-dezactivat:

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CiscoCollabHost\Eula Setare

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\WOW6432Node\CiscoCollabHost\Eula Setare

  • AUTOSTART_CU_FERESTRE

    Specifică dacă Aplicația Webex rulează automat la pornirea Windows.

    Valoarea implicită este ADEVĂRATĂ. Aveți nevoie de privilegii administrative pentru a o modifica.

    Exemple:

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi AUTOSTART_CU_WINDOWS=ALUCĂTORI adevărați=1

      Aplicația Webex pornește automat la pornirea Windows (prestabilit). Această setare activează și marchează cu gri comanda Porniți Webex la pornirea calculatorului, astfel încât utilizatorul să nu o poată modifica.

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi AUTOSTART_CU_WINDOWS=ALUZATORI falși=1

      Aplicația Webex nu pornește automat cu Windows. Utilizatorii pot modifica comanda Porniți Webex la pornirea calculatorului accesând setările Aplicației Webex.

  • TEMĂ _PRESTABILITĂ

    Specifică tema utilizată pentru Aplicația Webex.

    Valoarea implicită este Întunecată. Aveți nevoie de privilegii administrative pentru a o modifica.

    Utilizatorii pot schimba tema în setările Webex.

    Exemple:

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi _TEMA DEFAULT="Light" ALLUSERS=1

      Specifică tema deschisă pentru Aplicația Webex.

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi _TEMA DEFAULT="Dark" ALLUSERS=1

      Specifică tema întunecată pentru Aplicația Webex.

  • DELETEUSERDATA

    Specifică dacă se șterge sau se păstrează baza de date a utilizatorilor și fișierele jurnal.

    Valoarea implicită este 0 care păstrează baza de date și jurnalele în timpul instalării.

    Exemple:

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi DELETEUSERDATA=1 ALLUSERS=1

      Elimină baza de date și jurnalele în timpul instalării.

  • E-MAIL

    Acest parametru vă permite să simplificați procesul de conectare la Aplicația Webex pentru utilizatori prin specificarea adresei de e-mail a acestora sau a unui model care indică modul în care se obține adresa de e-mail.

    De exemplu: msiexec /i c:\work\Webex.msi EMAIL=acassidy@example.com prepopulează acassidy@example.com în fluxul de conectare Webex.

    Puteți utiliza următoarele valori cu parametrul E-MAIL:

    • Adresa de e-mail a utilizatorului (de exemplu: acassidy@exemplu.com)—Setează o adresă de e-mail reală pentru a pre-popula fluxul de conectare. Nu utilizați cu parametrul ALLUSERS=1, deoarece acesta reprezintă o singură adresă de e-mail. Acest lucru nu este recomandat pentru dispozitivele care au mai mulți utilizatori.

      De exemplu: msiexec /i Webex.msi EMAIL=$acassidy@example.com

    • $userPrincipalName—Transmite instrucțiuni către Webex să preia numele principal de utilizator (UPN) al utilizatorului din Windows în momentul conectării. Puteți utiliza această funcție pentru dispozitivele cu mai mulți utilizatori.

      De exemplu: msiexec/i Webex.msi EMAIL=$userPrincipalName ALLUSERS=1

    • $mail—Transmite instrucțiuni către Webex să preia adresa de e-mail a utilizatorului, dacă este disponibilă, din LDAP/Active Directory în momentul conectării. Puteți utiliza această funcție pentru dispozitivele cu mai mulți utilizatori.

      De exemplu: msiexec /i Webex.msi EMAIL=$mail ALLUSERS=1

    • $SAMAccountName—Transmite instrucțiuni către Webex să preia SAMAccountName al utilizatorului din Windows în momentul conectării. Acesta este de obicei utilizat pentru mediile anterioare. Puteți utiliza această funcție pentru dispozitivele cu mai mulți utilizatori.

      De exemplu: msiexec/i Webex.msi EMAIL=$SAMAccountName ALLUSERS=1

    Combinarea parametrului E-MAIL cu o metodă de autentificare, precum Kerberos sau mTLS, le permite utilizatorilor să se conecteze automat.

    Când utilizați parametrul E-MAIL, utilizatorii nu pot schimba identitatea Webex pe care o utilizează pentru a se conecta.

  • ENABLEOUTLOOKINTEGRATION

    Specifică dacă Aplicația Webex se înregistrează în Microsoft Outlook pentru integrarea prezenței. Aveți nevoie de privilegii administrative pentru a o modifica.

    Valoarea implicită este 0.

    Exemple:

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=1 ALLUSERS=1

      Aplicația Webex se înregistrează în Microsoft Outlook pentru integrarea prezenței pe Windows.

      Utilizatorii pot modifica funcția Conectați Webex la Microsoft Outlook din setările Webex.

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=0 ALLUSERS=1

      Aplicația Webex nu se înregistrează în Microsoft Outlook pentru integrarea prezenței pe Windows (prestabilit).

      Această setare marchează cu gri (dezactivează) comanda Conectați Webex la Microsoft Outlook pentru toți utilizatorii. Trebuie să aveți privilegii de acces administrativ pentru a schimba această opțiune.

  • FORCELOCKDOWN

    Se aplică numai pachetelor de instalare în set. Blochează aplicația de întâlniri pentru desktop dacă aceasta este o versiune compatibilă cu site-ul de întâlnire. Aveți nevoie de privilegii administrative pentru a o modifica.

    Exemplu: msiexec /i WebexBundle.msi FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible

  • INSTALAȚI _RĂDĂCINA

    Specifică folderul de instalare pentru Aplicația Webex.

    Exemplu: msiexec /i c:\work\Webex.msi INSTALL_ROOT="C:\Program Files" ALLUSERS=1

  • INSTALLWV2

    Instalează browserul încorporat WebView2 de la Microsoft la instalarea Aplicației Webex.

    Aplicația Webex necesită acest browser încorporat. Aflați mai multe despre WebView2 și Webex.

    Exemplu: msiexec /i c:\work\Webex.msi INSTALLWV2=1

  • versiune compatibilă cu forțăNu

    Se aplică numai pachetelor de instalare în set. Acest parametru extinde versiunea de client Webex Meeting pentru a fi compatibilă cu site-ul întâlnirii. Clientul Webex Meeting primește un număr de versiune mai mare în rândul ClientSPCompatiVersionNo sau ForceClientSPCompatiVersionNo. Aveți nevoie de privilegii administrative pentru a o modifica.

    De exemplu: msiexec /i WebexBundle.msi COMPATIBILITATEA FORŢEI=10

Rularea aplicației

Aplicația Webex are propria sa soluție de actualizare automată, care este independentă de sistemul de operare Windows. Aplicația se poate actualiza automat fără ca sistemul de operare Windows să detecteze acest lucru, astfel încât versiunea instalată a aplicației poate fi diferită de versiunea pe care o vede utilizatorul în timpul utilizării aplicației.

Instalare

Pentru a instala Aplicația Webex, utilizatorii nu trebuie să aibă privilegii de acces administrativ pe calculatoarele lor.

Utilizatorii fac dublu clic pe fișierul Webex.dmg pentru a-l instala. În mod implicit, instalați Aplicația Webex în folderul Aplicații; totuși utilizatorii pot glisa și fixa Aplicația Webex în orice alt director.

Pentru a verifica versiunea instalată a Aplicației Webex, consultați articolul Identificați versiunea aplicației dvs.

Administratorii pot verifica ce versiune a aplicației au utilizatorii lor rulând Raportul privind versiunea aplicației de mesagerie; consultați articolul Rapoarte pentru portofoliul dvs. de colaborare în cloud.

Instalare în bloc

În calitate de administrator, puteți utiliza comanda implicită Mac cu argumentul LoginHint pentru a prepopula Aplicația Webex cu e-mailul utilizatorului:

Scrieți 
în mod implicit Cisco-Systems.Spark LoginHint -string ""

În această comandă, e-mailul utilizatorului servește ca un indiciu de conectare pentru a avansa automat la ecranul de intrare a parolei, pentru a instala și lansa aplicația poștală. Pentru a restricționa conectarea cu anumite domenii sau e-mailuri, e-mailul utilizatorului ar trebui să facă parte din registru.

Locaţie: HKEY_CURRENT_UTILIZATOR/Software/Cisco Spark Native/Params

Cheie parametru: e-mail

Pentru a dezactiva precompletarea, utilizați următoarea comandă:

ștergeți implicit Cisco-Systems.Spark LoginHint

Șofer audio pentru a partaja audio de pe computer

Aplicația Webex are nevoie de un driver audio special pentru a partaja transmisia audio a computerului. Administratorii pot preinstala driverele pe computerele utilizatorului final. Consultați Cisco Webex Audio Driver Package Download pentru Mac pentru instrucțiuni.

Dacă utilizatorii nu au instalat driverul, atunci Aplicația Webex îl descarcă atunci când faceți clic pe Optimizare pentru mișcare și video sau Partajați transmisia audio a computerului în Aplicația Webex. Dar utilizatorul trebuie să aibă permisiunea administratorului pentru a instala driverul.

Rularea aplicației

Aplicația are propria soluție de actualizare automată, independentă de mecanismul de instalare al sistemului de operare. Instalați aplicația o singură dată folosind mecanismul sistemului de operare. Ulterior, aplicația se actualizează automat fără ca acest lucru să fie detectat de sistemul de operare. Prin urmare, versiunea instalată a aplicației poate fi o versiune diferită de cea pe care o vedeți în timp ce utilizați aplicația.

Procesul de actualizare

Lansarea unei noi versiuni către toată lumea durează 7 zile. În acele 7 zile, utilizatorii pot verifica în mod proactiv dacă există actualizări. Utilizatorii pot citi articolul Actualizați aplicația la cea mai recentă versiune.

Aplicăm automat actualizarea după fereastra de rulare de 7 zile.

Dacă aveți un Pachet Pro pentru Control Hub, puteți verifica ce versiune a aplicației folosesc utilizatorii dvs. Consultați Raportul privind versiunea aplicației de mesagerie din Date analitice pentru portofoliul dvs. de colaborare în cloud.

Când Aplicația Webex rulează1, verifică periodic dacă există o versiune mai nouă a aplicației disponibile. Când devine disponibilă o versiune mai nouă, aplicația descarcă automat noua versiune și o stochează pe computerul local:

  • Pe Windows:

    C:\Utilizatori\\AppData\Local\CiscoSparkLauncher

    C:\Utilizatori\\AppData\Local\CiscoSpark

    C:\Utilizatori\\AppData\LocalLow\WebEx

    C:\Utilizatori\\AppData\Local\WebEx

  • Pe MacOS:

    ~ / Biblioteca / Suport pentru aplicații / Cisco Spark

Stocăm versiunea curentă și noua versiune a aplicației în aceste foldere. Dacă upgrade-ul nu funcționează, atunci aplicația poate cădea înapoi.

Dacă lansăm un plasture pentru o versiune, actualizăm toate organizațiile într-o fereastră de lansare de trei zile.

  1. Aplicația Webex verifică actualizările în timp ce rulează, chiar dacă utilizatorul nu este conectat.

    Dacă utilizatorul nu este conectat atunci când este posibilă o actualizare, comportamentul actualizării depinde de cine a utilizat ultima dată Aplicația Webex:

    • Dacă acel utilizator a fost conectat, aplicația se actualizează în conformitate cu politica de actualizare a organizației lor. Consultați comenzile de actualizare a produsului.
    • Dacă acel utilizator nu s-a conectat, aplicația se actualizează la cea mai recentă versiune. (Aceștia ar putea utiliza Aplicația Webex pentru a participa la întâlniri ca invitat).
Comenzi de administrator pentru a gestiona versiunile

Puteți seta frecvența actualizărilor Aplicației Webex utilizând Comenzile de actualizare a produselor.

Dezinstalați Aplicația Webex

Pentru a dezinstala aplicația utilizați msiexec /x Webex.msi.

Calea fișierului .msi depinde de locul în care a fost utilizat în timpul instalării. Pentru ca această comandă să funcționeze, fișierul .msi trebuie să fie prezent în locația specificată.

Pentru a dezinstala Aplicația Webex, accesați folderul Aplicații și trageți Aplicația Webex în coșul de gunoi.

Implementare pentru infrastructura de desktop virtual (VDI)

Aplicația Webex pentru desktop virtual optimizează sunetul și transmisia video pentru mediul desktop virtual. Folosind un client thin, utilizatorii accesează Aplicația Webex dintr-un mediu de desktop virtual aflat la distanță.

Puteți găsi Aplicația Webex pentru descărcări de software Windows VDI de la https://www.webex.com/downloads/teams-vdi.html

Pentru mai multe informații privind funcțiile acceptate, despre cum să vă pregătiți mediul și să implementați soluția Webex VDI, consultați Ghidul de implementare Webex pentru infrastructura de desktop virtual (VDI).

Implementați Aplicația Webex pe dispozitive mobile

În calitate de administrator, puteți securiza Aplicația Webex pe dispozitivele mobile ale utilizatorilor dvs. Soluțiile pe care le acceptăm includ MDM/MAM cu Microsoft Intune, MDM/MAM cu AppConfig, utilizarea programelor de încorporare a aplicațiilor folosind fișierele IPA iOS și fișierele AAB Android și comenzi de administrator pentru gestionarea dispozitivelor mobile

Pentru mai multe informații, consultați articolul Dispozitive mobile securizate.