Les transcriptions sont disponibles uniquement en anglais pourWebex.

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Sur votre site Webex , allez à Préférences > et cochez la case Créer des transcriptions d’enregistrements pour tous mes enregistrements MP4.

Si vous ne voyez pas cette option, soit votre administrateur de site a choisi de créer automatiquement des transcriptions pour tous les enregistrements, soit votre administrateur de site ne vous a pas permis de créer automatiquement des transcriptions d'enregistrement.

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Pour afficher la transcription de l’enregistrement, voir Afficher, rechercher et modifier les transcriptions des enregistrements Webex.

Question: L’utilisation du service de transcription est-elle gratuite ?

Répondre: Le service de transcriptions d’enregistrement n’a aucun coût supplémentaire pour les clients qui ont actuellement activé l’enregistrement en réseau (NBR). Les administrateurs doivent s’assurer que le NBR (réseau nbr) et la fonction de transcription sont SUR (ON) pour leurs sites.

Question: Le service de transcription est-il disponible dans ma région ?

Répondre: Le service de transcription est disponible à l’international pour tous les clients utilisant les N NBR. Cependant, le service de transcription d’enregistrement prend en charge uniquement l’anglais. Si votre réunion est dans une langue autre que l’anglais, la transcription qui en résulte peut ne pas être utile.

Question: Combien de temps faut-il pour qu’un enregistrement soit transcrit ?

Répondre: Dans la plupart des cas, une transcription s’affiche deux fois la durée de la réunion qui est transcrite. Cependant, dans de rares circonstances, une transcription peut prendre jusqu’à 24 heures pour apparaître, soit en raison de la taille de la réunion, soit en raison de la charge temporaire sur le moteur de transcription.

Question: Comment puis-je télécharger les transcriptions ?

Répondre: Vous pouvez télécharger les transcriptions à partir de votre site Webex en affichage moderne.

Question: Pourquoi mes transcriptions ne sont-elles pas lues ?

Répondre: Les transcriptions peuvent ne pas être disponibles pour les raisons suivantes :

  • Les transcriptions n’ont pas été activées sur votre compte—Si vous ne voyez pas de panneau de transcription lors de la lecture de vos enregistrements, alors le service de transcription n’est pas activé. Contactez l’administrateur de votre site pour activer le service de transcription.

  • Vous voyez une erreur dans le panneau de transcription au lieu de la transcription–Le système ne produira pas de transcription si la qualité/précision générale de la transcription est prévue d’être médiocre. Cela peut se produire si la qualité audio au cours de la réunion était mauvaise en raison des contraintes suivantes :

    • Bruit de fond bruyant

    • Manque d’isolation

    • Les mots qui ne sont pas en anglais sont présents dans l’audio

    • Épais accents