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Comment puis-je générer un journal de l’application de bureau Webex pour Mac ?
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Comment puis-je envoyer un rapport de problèmes pour l’application de bureau Webex pour Mac ?
Comment puis-je générer un journal de l’application de bureau Webex pour Mac ?
Solution :
Suivez les étapes ci-dessous pour générer un journal pour l’application de bureau Webex pour Mac :
- Lancez l’application de bureau Cisco Webex Meetings, puis reproduisez le problème que vous rencontrez.
- Cliquez sur le menu d’Aide , puis sélectionnez Envoyer un rapport de problèmes :
une fenêtre Rapports de problèmes Cisco Webex Meetings s’affiche.
- Dans le menu déroulant Quel type de problème avez-vous rencontré ?, sélectionnez un problème :
- Remarque : Si vous sélectionnez Rejoindre, Audio, Vidéo, Partage de contenu, Enregistrement, ou Autre comme type de problème, sélectionnez la réunion affectée à partir de La réunion qui a rencontré les problèmes ? menu déroulant.
- Décrivez brièvement le problème dans fenêtre Saisissez la description du problème, puis cliquez sur Envoyer le rapport.
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