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Conseils pour la gestion | des notifications dans l’application Webex
Un commentaire ?Votre journée de travail peut être chargée, et les notifications vous aident à rester informé. Voici quelques conseils pour vous aider à être plus productif, quelle que soit votre méthode de collaboration.
Configurer les notifications pour les espaces importants
Dans l'application, vous pouvez configurer vos préférences de notification de deux manières :
- Tous les espaces— Appliquer les paramètres de notification globalement à tous vos espaces.
- Espaces spécifiques— Appliquer les paramètres de notification à des espaces individuels spécifiques.
Ces paramètres fonctionnent ensemble pour que vous ne manquiez rien et que vous restiez informé de l'actualité.
Vous souhaitez probablement être informé des messages qui vous sont directement adressés ou qui sont envoyés aux espaces qui vous sont les plus importants. Nous vous recommandons donc de configurer les options suivantes :
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Pour vous concentrer sur les messages qui vous sont directement adressés, modifiez les préférences de notification pour tous les espaces en . @Mentions à moi.
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Pour vous concentrer sur les messages des espaces qui vous importent, modifiez les préférences de notification pour tous les espaces en . @Mentions à tous.
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Consultez Configurer les notifications pour tous les espaces si vous avez besoin d'aide pour configurer ces options.
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Dans les espaces spécifiques où vous ne pouvez pas vous permettre de manquer des messages, modifiez la préférence de notification sur Tous les messages.
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Consultez Configurer les notifications pour des espaces spécifiques si vous avez besoin d'aide pour configurer cela.
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L’application Webex supprime les notifications pour les messages ou appels entrants lorsque vous partagez votre écran ou votre application au cours d’un appel ou d’une réunion.
Gérer les paramètres de notification — exemples
Nous avons rassemblé quelques exemples pour expliquer comment les différents paramètres de notification fonctionnent ensemble, mais vous pouvez combiner ces paramètres comme vous le souhaitez.
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Type de notification |
Tous les paramètres spatiaux |
Environnement spatial spécifique |
Quand l'utiliser | |
|---|---|---|---|---|
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Tous les messages dans tous les espaces |
Tous les messages |
Global |
Il s'agit du paramètre de notification par défaut. | |
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@ Moi |
@Mentions à moi |
Global |
Si vous ne vous souciez que des messages qui vous mentionnent. | |
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@ Tous |
@Mentions à tous |
Global |
Si vous tenez à recevoir des messages mentionnant toutes les personnes présentes dans vos espaces | |
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Tous sauf certains espaces |
Tous les messages |
Désactivé |
Si vous n’avez pas besoin de notifications provenant de certains espaces. | |
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Uniquement pour certains espaces |
Off |
Tous les messages |
Si vous avez quelques espaces de priorité élevée, désactivez les notifications pour tout le reste. Vous recevez toujours des notifications provenant des espaces entre vous et une autre personne (affichés dans votre filtre Personnes ) à moins que vous ne les désactiviez. | |
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Aucune notification |
Off |
Global |
Cette combinaison arrête toutes les notifications. | |
L’application Webex prend en charge les notifications smart, donc vous pouvez recevoir des notifications et des alertes en dehors de l’application lorsque vous recevez des nouveaux messages. Voir Notifications Smart sur plusieurs périphériques pour plus de détails.
Compteurs de badges de notification, filtres et icônes
L'icône de l'application Webex sur votre appareil affiche également le nombre de messages non lus correspondant aux critères de notification que vous avez définis.
Vous verrez également des compteurs à côté de Messagerie 
et Équipes
, lorsque vous avez des messages non lus dans vos espaces ou équipes. Le nombre à côté de Messagerie affiche votre nombre total d’espaces non lus.
Vos filtres indiquent également le nombre d’espaces non lus, ou les messages où quelqu’un vous @mentioned mentionné directement ou @ tout le monde dans un espace.
Allez dans 
et sélectionnez le filtre Notifications pour voir les espaces avec une nouvelle activité qui correspondent à vos critères de notification.
De plus, en un coup de œil, les icônes et le texte de votre liste d’espaces vous donnent également des détails sur les messages que vous voyez.
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Le texte en gras indique que vous avez désactivé les notifications et qu'il y a un message non lu. |
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Le @ Ce symbole indique que vous avez des notifications pour @mentions allumé, et qu'il y a un non lu @me Message dans cet espace. |
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Cette icône indique que vous avez des notifications pour @mentions à tous allumés, et qu'il y a un non lu @all Message dans cet espace. |
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Le point bleu indique que vous avez allumé les notifications et qu’il y a un message non lu qui correspond à vos paramètres de notification dans cet espace. |
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Cette icône indique qu’une personne vous a ajouté à cet espace. Elle s’affiche à côté de l’espace jusqu'à ce que vous l’ouvriez pour la première fois. |
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L'icône de la cloche indique que vous avez configuré des notifications personnalisées pour cet espace. |
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L’icône de la cloche barrée (silencieuse) indique que vous avez désactivé les notifications pour cet espace. |
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Cette icône indique que l'application Webex est incapable d'envoyer votre message. |
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Cette icône indique que vous avez un brouillon du message dans l’espace. Il s’affiche à côté de l’espace jusqu’à ce que vous envoyiez ou supprimiez le brouillon du message. Si vous définissez des notifications personnalisées dans un espace sur Tous les messages, vous ne voyez pas l’icône du brouillon dans la liste des espaces. |
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| Vous voyez cette icône lorsque vous masquez votre statut et votre disponibilité à quelqu'un. |
Paramètres de disponibilité et notifications
Il existe deux paramètres de disponibilité qui permettent de désactiver vos notifications. Car parfois, on ne souhaite pas être interrompu par des notifications de messages ou d'appels, que ce soit pour travailler ou simplement pour profiter d'un moment de calme sans distraction.
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Ne pas déranger (DND)— vous ne recevrez aucune notification, mais vous verrez les indicateurs de messages non lus dans votre liste d'espaces, vous pourrez donc voir les messages que vous n'avez pas encore consultés.
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Programmation des heures de silence— définissez une programmation qui désactive toutes les notifications et les appels entrants, pendant des heures ou des jours spécifiques que vous avez sélectionnés. Utile si vous ne souhaitez recevoir aucune notification en dehors de vos heures de travail.
Vous continuerez à recevoir des rappels pour les réunions programmées.
Les utilisateurs de Webex Go peuvent désactiver les paramètres « Ne pas déranger » (DND) et « Heures de silence » pour s'assurer de ne manquer aucun appel. Pour plus d'informations, voir l'option de remplacement du mode NPD pour Webex Go.
Paramètres et notifications d'absence du bureau
Informez vos contacts via votre statut sur l'application Webex lorsque vous devez quitter le bureau pour un rendez-vous ou partir en vacances. Configurez vos réponses automatiques d'absence du bureau dans Microsoft Outlook, ou votre réponse d'absence du bureau ou de vacances dans Google Agenda.
Vous continuerez à recevoir vos notifications, mais votre statut dans l'application sera mis à jour pour indiquer aux autres que vous êtes absent du bureau.
Voir Afficher lorsque vous êtes absent du bureau pour plus de détails.
Paramètres audio pour les notifications
Il arrive que vous manquiez des notifications parce que le volume est trop faible, ou qu’elles vous dérangent parce que le volume est trop élevé. Nous avons maintenant ajouté un lien sur l'écran Notifications pour vous amener directement à vos paramètres audio.
Sur l'écran Audio, allez dans Sonneries et alertes où vous pouvez augmenter ou diminuer le volume des sons de notification, selon vos préférences personnelles.
