Authentification unique et Control Hub

L’authentification unique (SSO) est un processus d’identification de session ou d’utilisateur qui permet à un utilisateur de fournir des informations d’identification pour accéder à une ou plusieurs applications. Ce processus authentifie vos utilisateurs pour toutes les applications auxquelles ils ont droit. Il élimine d’autres invites lorsque les utilisateurs changent d’applications au cours d’une session particulière.

Le protocole de fédération SAML 2.0 (Security Assertion Markup Language) est utilisé pour fournir une authentification SSO entre le cloud Webex et votre fournisseur d’identité (IdP).

Profils

Webex App prend uniquement en charge le profil SSO du navigateur Web. Dans le profil SSO du navigateur Web, Webex App prend en charge les liaisons suivantes :

  • SP initié POST -> Liaison POST

  • SP a initié REDIRECT -> Liaison POST

Format NameID

Le protocole SAML 2 prend en charge un certain nombre de formats NameID dans le but de communiquer à propos d’un utilisateur spécifique. Webex App prend en charge les formats NameID suivants.

  • urn:oasis:names:tc:SAML:2.0:nameid-format:transient

  • urn:oasis:names:tc:SAML:1.1:nameid-format:unspecified

  • urn:oasis:names:tc:SAML:1.1:nameid-format:emailAddress

Dans les métadonnées que vous chargez à partir de votre IdP, la première entrée est configurée pour être utilisée dans Webex.

Déconnexion individuelle

L’application Webex prend en charge le profil de déconnexion unique. Dans l’application Webex, un utilisateur peut se déconnecter de l’application, qui utilise le protocole SAML de déconnexion unique pour mettre fin à la session et confirmer cette déconnexion avec votre IdP. IdPs SSO testés

Intégrer Control Hub à ADFS


 

Les guides de configuration montrent un exemple spécifique d’intégration SSO mais ne fournissent pas une configuration exhaustive pour toutes les possibilités. Par exemple, les étapes d’intégration pour nameid-format urn:oasis:names:tc:SAML:2.0:nameid-format:transient sont documentés. Autres formats tels que urn:oasis:names:tc:SAML:1.1:nameid-format:unspecified or urn:oasis:names:tc:SAML:1.1:nameid-format:emailAddress fonctionneront pour l’intégration SSO mais sont en dehors u champ d’application de notre documentation.

Configurez cette intégration pour les utilisateurs de votre organisation Webex (y compris Webex App, Webex Meetings et d’autres services administrés dans Control Hub). Si votre site Webex est intégré à Control Hub, le site Webex hérite de la gestion des utilisateurs. Si vous ne pouvez pas accéder à Webex Meetings de cette manière et qu’il n’est pas géré dans Control Hub, vous devez effectuer une intégration distincte pour activer SSO pour Webex Meetings. (Voir Configurer l’authentification unique SSO pour Webex pour plus d’informations sur l’intégration de l’authentification unique SSO dans l’administration du site).

En fonction de ce qui est configuré dans les mécanismes d’authentification dans ADFS, l’authentification Windows intégrée (IWA) peut être activée par défaut. Si cette option est activée, les applications lancées via Windows (telles que l’application Webex et Cisco Directory Connector) s’authentifient en tant qu’utilisateur connecté, quelle que soit l’adresse électronique saisie lors de l’invite électronique initiale.

Télécharger les métadonnées Webex sur votre système local

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À partir de la vue client danshttps://admin.webex.com , allez à Gestion > Paramètres de l'organisation , puis faites défiler jusqu’à Authentification , puis activez Authentification unique pour démarrer l’assistant d’installation.

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Choisissez le type de certificat pour votre organisation :

  • Auto-signé par Cisco : nous recommandons ce choix. Laissez-nous signer le certificat afin que vous n’ayez à le renouveler qu’une fois tous les cinq ans.
  • Signé par une autorité de certification publique : plus sûr, mais vous devrez fréquemment mettre à jour les métadonnées (à moins que votre fournisseur d'IdP ne prenne en charge les ancres de confiance).

 

Les ancres de confiance sont des clés publiques qui agissent en tant qu'autorité pour vérifier le certificat d'une signature numérique. Pour plus d’informations, reportez-vous à la documentation de votre IdP.

3

Télécharger le fichier de métadonnées.

Le nom du fichier de métadonnées Webex est idb-meta-<org-ID> -SP.xml .

Installer les métadonnées Webex dans ADFS

Avant de commencer

Control Hub prend en charge ADFS 2.x ou version ultérieure.

Windows 2008 R2 comprend uniquement ADFS 1.0. Vous devez installer la version minimale ADFS 2.x de Microsoft.

Pour les services SSO et Webex, les fournisseurs d'identité (IdP) doivent être conformes à la spécification SAML 2.0 suivante :

  • Définissez l’attribut NameID Format à urn:oasis:names:tc:SAML:2.0:nameid-format:transient

  • Configurez une réclamation sur l'IdP pour inclure le nom de l'attribut uid avec une valeur qui est mappée à l'attribut choisi dans Cisco Directory Connector ou à l'attribut utilisateur qui correspond à celui choisi dans le service d'identité Webex. (Cet attribut pourrait être des adresses électroniques ou un nom d’utilisateur principal, par exemple). Consultez les informations sur les attributs personnalisés dans https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory pour obtenir des instructions.

1

Connectez-vous au serveur ADFS avec vos permissions d’administrateur.

2

Ouvrez la console de gestion ADFS et naviguez vers Relations de confiance > Relying Party Trusts (Approbations des parties de confiance > Ajouter une approbations de partie de confiance.

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À partir de la fenêtre Ajouter une approbation de partie de confiance, sélectionnez Démarrer.

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Pour Sélectionner la source de données, sélectionnez Importer des données sur la partie de confiance à partir d’un fichier, accédez au fichier de métadonnées du Control Hub que vous avez téléchargé, puis sélectionnez Suivant.

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Pour Spécifier le nom d'affichage, créez un nom d'affichage pour cette approbation de partie de confiance telle que Webex et sélectionnez Suivant.

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Pour Choisir les règles d'autorisation d'émission, sélectionnez Autoriser tous les utilisateurs à accéder à cette partie de confiance, et sélectionnez Suivant.

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Pour Prêt à ajouter la confiance, sélectionnez Suivant et finissez d’ajouter la partir de confiance à ADFS.

Créer des règles de réclamation pour l’authentification Webex

1

Dans le volet ADFS principal, sélectionnez la relation de confiance que vous avez créée, puis sélectionnez Modifier les règles de réclamation. Dans l’onglet règles de transformation d’émission, sélectionnez Ajouter une règle.

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Dans l’étape Choisir un type de règle, sélectionnez Envoyer les attributs LDAP sous la forme de réclamations, puis sélectionnez Suivant.

  1. Saisissez un Nom de règle de réclamation.

  2. Sélectionnez Répertoire actif comme magasin d’attributs.

  3. Mappez l’attribut LDAP Adresses électroniques au type de réclamation sortante uid.

    Cette règle indique à l’ADFS quels champs doivent être mappés à Webex pour identifier un utilisateur. Épelez les types de réclamations sortantes exactement comme indiqué.

  4. Enregistrez vos modifications.

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Sélectionnez à nouveau Ajouter une règle, Envoyer des réclamations à l’aide d’une règle personnalisée, puis sélectionnez Suivant.

Cette règle fournit à ADFS l'attribut « spname qualifier » que Webex ne fournit pas autrement.

  1. Ouvrez votre éditeur de texte et copiez le contenu suivant.

    c:[Type == "http://schemas.microsoft.com/ws/2008/06/identity/claims/windowsaccountname"] => issue(Type = "http://schemas.xmlsoap.org/ws/2005/05/identity/claims/nameidentifier", Issuer = c.Issuer, OriginalIssuer = c.OriginalIssuer, Value = c.Value, ValueType = c.ValueType, Properties["http://schemas.xmlsoap.org/ws/2005/05/identity/claimproperties/format"] = "urn:oasis:names:tc:SAML:2.0:nameid-format:transient", Properties["http://schemas.xmlsoap.org/ws/2005/05/identity/claimproperties/namequalifier"] = "URL1", Properties["http://schemas.xmlsoap.org/ws/2005/05/identity/claimproperties/spnamequalifier"] = "URL2");

    Remplacer URL1 et URL2 dans le texte comme suit :

    • L’url1 est l’ID de l’entité à partir du fichier de métadonnées ADFS que vous avez téléchargé.

      Par exemple, voici un échantillon de ce que vous voyez : <EntityDescriptor xmlns="urn:oasis:names:tc:SAML:2.0:metadata" entityID="http://ad0a.identitylab20.ciscolabs.com/adfs/services/trust" ID="_55515dde-8147-4183-8a85-b704d26b5dba">

      Copiez simplement l’ID de l’entité à partir du fichier de métadonnées ADFS et collez-le dans le fichier texte pour remplacer l’URL1

    • URL2 se trouve sur la première ligne dans le fichier de métadonnées Webex que vous avez téléchargé.

      Par exemple, voici un échantillon de ce que vous voyez : <EntityDescriptor xmlns="urn:oasis:names:tc:SAML:2.0:metadata" entityID=" https://idbroker.webex.com/35a15b0a-0eg1-4029-9f63-a8c54df5df59">

      Copiez simplement l'entityID à partir du fichier de métadonnées Webex et collez-le dans le fichier texte pour remplacer l'URL2.

  2. Avec les nouvelles URL, copiez la règle à partir de votre éditeur de texte (en commençant par « c: ») et collez-la dans la boite de la règle personnalisée sur votre serveur ADFS.

    La règle terminée devrait ressembler à ceci :

  3. Sélectionnez Terminer pour créer la règle, puis quittez la fenêtre Modifier les règles de réclamation.

4

Sélectionnez Approbation de partie de confiance dans la fenêtre principale, puis sélectionnez Propriétés dans le panneau droit.

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Lorsque la fenêtre Propriétés s’affiche, allez à l’onglet Avancé, SHA-256, puis sélectionnez OK pour enregistrer vos modifications.

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Accédez à l’URL suivante sur le serveur interne ADFS pour télécharger le fichier : https://<AD_FS_Server>/FederationMetadata/2007-06/FederationMetadata.xml


 

Vous devrez peut-être cliquer avec le clic droit de la souris sur la page et afficher la source de la page pour obtenir le fichier XML correctement formaté.

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Enregistrez le fichier sur votre machine locale.

Que faire ensuite

Vous êtes prêt à réimporter les métadonnées ADFS dans Webex à partir du portail de gestion.

Importer les métadonnées de l'IdP et activer authentification unique après un test

Après avoir exporté les métadonnées Webex, configuré votre IdP et téléchargé les métadonnées IdP sur votre système local, vous êtes prêt à les importer dans votre organisation Webex à partir de Control Hub.

Avant de commencer

Ne testez pas l’intégration SSO à partir de l’interface du fournisseur d’identité (IdP). Nous prenons uniquement en charge les flux initiés par le fournisseur de services (SP), vous devez donc utiliser le test SSO de Control Hub pour cette intégration.

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Choisissez une option :

  • Revenez à la page Control Hub – sélection du certificat dans votre navigateur, puis cliquez sur Suivant .
  • Si Control Hub n'est plus ouvert dans l'onglet du navigateur, à partir de l'affichage du client danshttps://admin.webex.com , allez à Gestion > Paramètres de l'organisation , faites défiler jusqu'à Authentification , puis choisissez Actions > Importer des métadonnées .
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Sur la page Importer les métadonnées IdP, faites glisser et déposez le fichier de métadonnées IdP sur la page, ou utilisez l’option de navigateur de fichiers pour localiser et charger le fichier de métadonnées. Cliquez sur Suivant.

Vous devez utiliser le Plus sécurisé option, si vous le pouvez. Ceci n'est possible que si votre IdP a utilisé une autorité de certification publique pour signer ses métadonnées.

Dans tous les autres cas, vous devez utiliser le Moins sécurisé option. Cela inclut si les métadonnées ne sont pas signées, auto-signées ou signées par une autorité de certification privée.


 

Okta ne signe pas les métadonnées, vous devez donc choisir Moins sécurisé pour une intégration Okta SSO .

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Sélectionner Tester la configuration SSO , et lorsqu'un nouvel onglet de navigateur s'ouvre, authentifiez-vous auprès de l'IdP en vous connectant.


 

Si vous recevez une erreur d’authentification il peut y avoir un problème avec les identifiants de connexion. Veuillez vérifier le nom d’utilisateur et le mot de passe et réessayer.

Une erreur de l'application Webex signifie généralement un problème avec la configuration SSO . Dans ce cas, suivez à nouveau les étapes, notamment celles où vous copiez et collez les métadonnées Control Hub dans la configuration IdP.


 

Pour voir directement l’expérience de connexion SSO, vous pouvez également cliquer sur Copier l’URL dans le presse-papiers à partir de cet écran et la coller dans une fenêtre de navigation privée. De là, vous pouvez vous connecter avec la SSO. Cette étape arrête les faux positifs en raison d'un jeton d'accès qui peut être dans une session existante à partir de votre connexion.

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Retournez à l’onglet Control Hub du navigateur.

  • Si le test a réussi, sélectionnez Test réussi. Activer SSO et cliquez sur Suivant .
  • Si le test a échoué, sélectionnez Test infructueux. Désactiver SSO et cliquez sur Suivant .

 

La configuration SSO ne prend effet dans votre organisation que si vous choisissez le premier bouton radio et activez SSO.

Que faire ensuite

Utilisez les procédures dans Synchroniser les utilisateurs Okta dans Cisco Webex Control Hub si vous souhaitez effectuer le provisionnement des utilisateurs à partir d'Okta dans le cloud Webex.

Utilisez les procédures dans Synchroniser les utilisateurs Azure Active Directory dans Cisco Webex Control Hub si vous souhaitez effectuer le provisionnement des utilisateurs à partir d’Azure AD dans le cloud Webex.

Vous pouvez suivre la procédure dans Supprimer les courriers électroniques automatisés pour désactiver les courriers électroniques qui sont envoyés aux nouveaux utilisateurs de l’application Webex dans votre organisation. Ce document contient également les meilleures pratiques pour l’envoi de communications aux utilisateurs de votre organisation.

Mettre à jour la confiance de la partie de confiance Webex dans ADFS

Cette tâche concerne spécifiquement la mise à jour d'ADFS avec les nouvelles métadonnées SAML de Webex. Il y a des articles connexes si vous avez besoin de configurer SSO avec ADFS , ou si vous devez mettre à jour (un autre) IdP avec les métadonnées SAML pour un nouveau certificat Webex SSO .

Avant de commencer

Vous devez exporter le fichier de métadonnées SAML à partir de Control Hub avant de pouvoir mettre à jour Webex Relying Party Trust dans ADFS.

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Connectez-vous au serveur ADFS avec vos permissions d’administrateur.

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Téléchargez le fichier de métadonnées SAML de Webex dans un dossier local temporaire sur le serveur ADFS, par ex. //ADFS_servername/temp/idb-meta-<org-ID>-SP.xml.

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Ouvrez Powershell.

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Exécuter Get-AdfsRelyingPartyTrust pour lire toutes les approbations de partie de confiance.

Notez le TargetName paramètre de confiance de la partie de confiance Webex. Nous utilisons l’exemple « Webex », mais il peut en être autrement dans votre ADFS.

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Exécuter Update-AdfsRelyingPartyTrust -MetadataFile "//ADFS_servername/temp/idb-meta-<org-ID>-SP.xml" -TargetName "Webex".

Veillez à remplacer le nom du fichier et le nom de la cible par les valeurs correctes de votre environnement.

Voir .https://docs.microsoft.com/powershell/module/adfs/update-adfsrelyingpartytrust

 

Si vous avez téléchargé le certificat Webex SP 5 ans et que la signature ou la révocation du certificat de chiffrement est activée, vous devez exécuter ces deux commandes : Set-AdfsRelyingPartyTrust -SigningCertificateRevocationCheck None -EncryptionCertificateRevocationCheck None -TargetName "Webex".

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Connectez-vous au Control Hub, puis testez l’intégration SSO :

  1. Aller à Gestion > Paramètres de l'organisation , faites défiler jusqu'à Authentification , et activez le Authentification unique pour démarrer l'assistant de configuration.

  2. Cliquez sur Suivant pour sauter la page Importer les métadonnées IdP.

    Vous n’avez pas besoin de répéter cette étape, car vous avez déjà importé les métadonnées IdP.

  3. Testez la connexion SSO avant de l'activer. Cette étape fonctionne comme un essai et n’affecte pas les paramètres de votre entreprise jusqu’à ce que vous activiez l’authentification unique SSO à l’étape suivante.


     

    Pour voir directement l’expérience de connexion SSO, vous pouvez également cliquer sur Copier l’URL dans le presse-papiers à partir de cet écran et la coller dans une fenêtre de navigation privée. De là, vous pouvez vous connecter avec la SSO. Cette opération permet de supprimer toute information mise en cache dans votre navigateur Web qui pourrait donner un faux résultat positif lors du test de votre configuration SSO.

  4. Connectez-vous pour terminer le test.

Dépannage ADFS

Erreurs ADFS dans les journaux Windows

Dans les journaux Windows, vous pouvez voir un code d’erreur 364 dans le journal d’événements ADFS. Les détails de l’événement identifient un certificat invalide. Dans ce cas, l’hôte ADFS n’est pas autorisé à passer par le pare-feu sur le port 80 pour valider le certificat.

Une erreur s’est produite lors d’une tentative de construction de la chaîne de certificats pour l’approbation de la partie de confiance

Lors de la mise à jour du certificat SSO, cette erreur peut vous être présentée lors de la connexion : Invalid status code in response.

Si vous voyez cette erreur, vérifiez les journaux Event Viewer sur le serveur ADFS et recherchez l'erreur suivante : An error occurred during an attempt to build the certificate chain for the relying party trust 'https://idbroker.webex.com/<org-ID>' certificate identified by thumbprint '754B9208F1F75C5CC122740F3675C5D129471D80'. Les causes possibles sont que le certificat a été révoqué, que la chaîne de certificats n'a pas pu être vérifiée comme spécifié par les paramètres de révocation du certificat de chiffrement de la partie de confiance, ou que le certificat n'est pas dans sa période de validité.

Si cette erreur se produit, vous devez exécuter les commandes Set-ADFSRelyingPartyTrust -TargetIdentifier https://idbroker.webex.com/<orgID> -EncryptionCertificateRevocationCheck None

ID de fédération

Les ID de fédération sont sensibles à la casse. S’il s’agit de votre adresse électronique organisationnelle, saisissez-la exactement comme l’ADFS l’envoie, ou Webex ne peut pas trouver l’utilisateur correspondant.

Une règle de réclamation personnalisée ne peut pas être écrite pour normaliser l’attribut LDAP avant qu’il soit envoyé.

Importez vos métadonnées à partir du serveur ADFS que vous configurez dans votre environnement.

Vous pouvez vérifier l’URL si nécessaire en allant dans Service > Points de terminaison > Métadonnées > Type:Métadonnées de fédération dans GestionADFS.

Synchronisation horaire

Vérifiez que l’horloge système de votre serveur ADFS est synchronisée sur une source horaire Internet fiable qui utilise le protocole Network Time Protocol (NTP). Utilisez la commande PowerShell suivante pour biaiser l’horloge uniquement pour la relation de confiance de la partie de confiance Webex.

Set-ADFSRelyingPartyTrust -TargetIdentifier "https://idbroker.webex.com/$ENTITY_ID_HEX_VALUE" -NotBeforeSkew 3

La valeur hexadécimale est unique pour votre environnement. Veuillez remplacer la valeur de l'ID EntityDescriptor du SP dans le fichier de métadonnées Webex. Par exemple :

<EntityDescriptor xmlns="urn:oasis:names:tc:SAML:2.0:metadata" entityID=" https://idbroker.webex.com/c0cb726f-a187-4ef6-b89d-46749e1abd7a">