Pour obtenir la liste des pays pris en charge, consultez l'article Description de l'offre de centre de contact Cisco Collaboration Flex Plan sous la rubrique Conditions et restrictions géographiques.

En fonction du pays sélectionné lors du mappage d'une commande de Webex contact Center à une organisation client sur commerce.webex.com, le service partagé est créé dans le centre de données régional le plus proche.

Nombre

Pays Data center
Amériques
1 États-Unis US
2 Canada US
3 Mexique US
EMEAR
4 Autriche DE
5 Belgique DE
6 Bulgarie DE
7 République tchèque DE
8 Croatie DE
9 Chypre DE
10 Danemark DE
11 Estonie DE
12 France DE
13 Allemagne DE
14 Hongrie DE
15 Italie DE
16 Irlande DE
17 Finlande DE
18 Grèce DE
19 Lettonie DE
20 Lituanie DE
21 Luxembourg DE
22 Malte DE
23 Pays-Bas DE
24 Norvège DE
25 Pologne DE
26 Portugal DE
27 Roumanie DE
28 Slovaquie DE
29 Slovénie DE
30 Espagne DE
31 Suède DE
32 Suisse DE
33 Royaume-Uni ROYAUME-UNI
APJC
34 Australie AU
35 Nouvelle-Zélande AU
36 Japon US

Les services partagés de Webex Contact Center hébergent les données suivantes :

  • Données de configuration du service partagé

  • Enregistrements de données d'appel

  • Enreg. d'appels

  • Données des rapports


Webex Contact Center utilise Webex Teams pour fournir des services de conversation. Les données des services de conversation peuvent résider dans un autre centre de données. Pour afficher le centre de données utilisé pour fournir des services de conversation et l'organisation du client, reportez-vous à l'article Localisation des données dans Cisco Webex Teams.