- בית
- /
- מאמר
התאמה אישית של תכונות Cisco AI Assistant ו-AI ב-Control Hub
Cisco AI Assistant ותכונות הבינה המלאכותית מסייעות לשיפור הפרודוקטיביות, שיתוף הפעולה והתקשורת של המשתמשים שלכם. הם יכולים גם להפוך חלק מהמשימות היומיומיות של המשתמשים שלך לאוטומטיות.
הפעלת תכונות Cisco AI Assistant ו-AI באפליקציית Webex
| 1 |
היכנס למרכז הבקרה. |
| 2 |
עבור אל . |
| 3 |
במקטע הודעות, הפעל או כבה את אפשרויות העוזר של בינה מלאכותית:
ניתן גם להפעיל או לבטל אפשרויות אלו בתבניות או לפי משתמש. לתבניות, ראה יצירת תבנית העברת הודעות ב קביעת תבניות הגדרות ב-Control Hub. עבור משתמשים, ראו הפעלה או כיבוי של Cisco AI Assistant עבור משתמשים להלן. |
| 4 |
במקטע פגישות, הפעל או כבה את אפשרויות העוזר של בינה מלאכותית:
|
| 5 |
בחר משתמש ולחץ על הכרטיסייה בינה מלאכותית כדי להפעיל את תכונות מסייע הבינה המלאכותית בשיחות. ניתן להגדיר הגדרות מותאמות אישית עבור משתמש ספציפי כדי לנהל באופן עצמאי את סיכומי השיחות וההתראות החזותיות, במקום להשתמש בהגדרות ברירת המחדל של AI Assistant מהארגון.
|
| 6 |
במקטע תכונות בינה מלאכותית של שיחות, הפעל או כבה תכונות ב- הפעל עוזר בינה מלאכותית בשיחות
לאחר שמנהל המערכת יפעיל את התכונה AI Assistant במרכז הבקרה עבור Webex Calling, משתמשי אפליקציית Webex יוכלו לראות ולהשתמש בכרטיסייה AI Assistant.
|
| 7 |
לחץ על שמור. |
הפעלה או כיבוי של Cisco AI Assistant בפגישות Webex
Cisco AI Assistant יכול ליצור סיכום שמשתמשים יוכלו לעיין בו במהלך פגישות ואחריהן, גם אם הפגישה לא מוקלטת. שאל את עוזר הבינה המלאכותית מאפשר למשתמשים לשאול את עוזר הבינה המלאכותית שאלות בנוגע לכל דבר שקשור לעבודה.
תכונה זו זמינה בפלטפורמת הפגישה המוכנה ל-Video Mesh שלנו. גלה אם הפגישות שלך משתמשות בפלטפורמת הפגישות Webex Suite.
-
סיכומי פגישות של AI Assistant נתמכים כעת באנגלית בלבד.
-
כאשר מסייע הבינה המלאכותית זמין, מסייע Webex לפגישות, המספק דגשים ופקודות קוליות, הופך ללא זמין.
-
סיכום חדש יתבקש רק אם משך הפגישה מספיק כדי להוסיף מידע נוסף.
-
אם משתמש בוחר מספר סיכומים באמצעות כל האפשרויות הזמינות בחלונית AI Assistant, ייתכנו חפיפות מסוימות בין סיכומים והבדלים במשך הזמן של הסיכומים.
-
תקצירים ותמלילים לאחר פגישות זמינים רק עבור פגישות בתוך הארגון שלך.
| 1 |
היכנס למרכז הבקרה. |
| 2 |
עבור אל . |
| 3 |
במקטע פגישות, הפעל כל אחת מהאפשרויות הבאות. עבור פגישות פנימיות או חיצוניות:
לפגישות פנימיות בלבד:
|
הפעלה או כיבוי של Cisco AI Assistant ב-Webex Calling
עוזר הבינה המלאכותית של Cisco מייצר סיכומים שסוכנים יכולים לגשת אליהם במהלך ואחרי אינטראקציה, בין אם השיחה מוקלטת ובין אם לאו.
-
אם נעשה שימוש ב-AI Assistant במהלך שיחה, למשתמש שהפעיל את פרסם סיכום שיחה ותמליל תהיה גישה לסיכומים לאחר שיחה, פעולות ותמלילים בהיסטוריית השיחות שלו. זמינות זו חלה ללא קשר לשאלה האם השיחה הוקלטה או לא, והיא נשלטת על ידי הגדרות מנהל המערכת והמשתמש כאחד. נתוני עוזר הבינה המלאכותית מאוחסנים למשך זמן קבוע של 365 ימים.
-
כאשר מסייע הבינה המלאכותית זמין, מסייע Webex לשיחות, המספק דגשים ופקודות קוליות, הופך ללא זמין.
-
הסיכומים, סעיפי הפעולה והתמליל זמינים במספר שפות. השפה המדוברת שתבחר המשתמש בשיחה תגדיר את שפת התוכן שלאחר השיחה.
לזמן מוגבל, תיהנו מגישה חינם לתכונות שיתוף סיכום שיחה עבור שיחות שהועברו או שיחות ועידה ו- הצגת כוונת המתקשר. המחירים והתנאים ניתנים לשינוי.
שני הצדדים, אחד שחולק את סיכום השיחה וזה שרואה את כוונת השיחה, זקוקים ל-SKU Premium AI.
| 1 |
היכנס למרכז הבקרה. |
| 2 |
עבור אל . באפשרותך לנהל את אופן קבלת שיחות הטלפון בארגון שלך על ידי הגדרת תקצירים לאחר שיחה, התראות שמע והתראות חזותיות דרך הגדרות ברירת המחדל של הארגון.
|
| 3 |
במקטע מרכז הבקרה, הפעל או כבה את אפשר את העוזר במרכז הבקרה. ייתכן שתבחינו בתכונות חדשות של בינה מלאכותית כגון עוזר הבינה המלאכותית וחיפוש חכם המופעל על ידי בינה מלאכותית. אם תבחרו להשתמש בתכונות אלה, פעל לפי הנחיות החברה שלכם בנוגע לשימוש בבינה מלאכותית גנרטיבית. סיסקו רשאית להשתמש בנתוני הקלט שתספק כדי לענות על שאלותיך, לזהות תחומים לשיפור ולספק ניתוחים ודיווחים מתקדמים. באפשרותך לנהל את ההגדרות שלך עבור תכונות אלה בכל עת בתוך סעיף זה. |
| 4 |
הפעל או כבה את הפעל חיפוש חכם המופעל על ידי בינה מלאכותית. |
| 5 |
במקטע תכונות בינה מלאכותית של שיחות, הפעל את הפעל את עוזר בינה מלאכותית בשיחות.
|
| 6 |
כאשר האפשרות הפעל תקצירים שנוצרו על ידי בינה מלאכותית עבור הקלטות שיחות מופעלת, היא מייצרת את התמלילים והסיכומים עבור השיחות המוקלטות. |
הפעלה או כיבוי של AI Assistant ותכונות AI עבור משתמשים
| 1 |
היכנס למרכז הבקרה. |
| 2 |
עבור אל , לאחר מכן בחר משתמש. |
| 3 |
בחר . |
| 4 |
במקטע הודעות, הפעל או כבה את אפשרויות העוזר של בינה מלאכותית:
ניתן גם להפעיל או לבטל אפשרויות אלו בתבנית. למידע נוסף, ראה יצירת תבנית העברת הודעות ב קביעת תבניות הגדרות ב-Control Hub. |
| 5 |
במקטע פגישות, הפעל או כבה את AI Assistant ואת תכונות ה-AI.
עבור פגישות פנימיות או חיצוניות:
לפגישות פנימיות בלבד:
|
| 6 |
במקטע שיחות, הפעל או כבה כל אחת מהתכונות הבאות:
|
| 7 |
במקטע מקורות חיפוש של עוזר הבינה המלאכותית, הפעל את אפשר לעוזר הבינה המלאכותית לחפש בתוך מקורות נבחרים. כאשר אפשרות זו מופעלת, הגדר את המקורות הפנימיים והחיצוניים הספציפיים שברצונך לחפש. AI Assistant משתלב עם אפליקציות של צד שלישי, כגון Glean או Amazon Q, כדי לחפש מידע באפליקציות מחוץ ל-Webex מתוך Ask AI Assistant.
אם הגדרה זו כבויה עבור משתמש, לא תהיה לו גישה אליה, בין אם היא מופעלת ברמת הארגון ובין אם לאו. |
| 8 |
תחת מקורות פנימיים, הפעל את התוכן הפנימי ש-AI Assistant יכול לגשת אליו כדי לספק תשובות לשאלות המשתמש.
|
| 9 |
תחת מקורות חיצוניים, הפעל את התוכן החיצוני של צד שלישי שעוזר הבינה המלאכותית יכול לגשת אליו כדי לספק תשובות לשאלות המשתמש.
כדי שאלו יעבדו באפליקציית Webex, עליך תחילה להגדיר אינטגרציות בינה מלאכותית. |
| 10 |
לחץ על שמור. |
הפעלה או כיבוי של מקורות חיפוש של Cisco AI Assistant באפליקציית Webex
עוזר הבינה המלאכותית של Cisco יכול לשפר את הפרודוקטיביות של המשתמשים על ידי הצגת תוכן ממקורות פנימיים וחיצוניים שונים ישירות בתוך אפליקציית Webex. כמנהל, באפשרותך לשלוט באילו מקורות גישה עוזר הבינה המלאכותית של הארגון שלך יכול לגשת, ולהבטיח שהמידע הרלוונטי זמין למשתמשים שלך. תכונה זו מאפשרת לעוזר הבינה המלאכותית לספק תשובות מלאות יותר על ידי שאיבת נתונים ממאגרי נתונים נבחרים, כגון הקלטות פגישות, תמלילי פגישות, סיכומים הכוללים הערות ופעולות לפעולה, והודעות פגישות; שיחת תמלילים וסיכומים; ואפליקציות צד שלישי כגון Glean ו-Amazon Q.
לפני שתתחיל
- עבור מקורות חיצוניים, על המשתמשים שלך להיות בעלי רישיון תקף לשירות של צד שלישי.
- בעת הפעלת מקורות חיפוש חיצוניים, זכור שברגע שהנתונים עוזבים את Cisco Webex ועוברים למוצר שאינו של Cisco, Cisco אינה אחראית עוד להגנה ולטיפול בהם. נתוני הלקוחות במסגרת שירותים חיצוניים אלה עומדים בחוזים ובמדיניות שלהם בהתאמה.
| 1 |
היכנס למרכז הבקרה. |
| 2 |
עבור אל . |
| 3 |
במקטע הגדרות כלליות של בינה מלאכותית :
AI Assistant משתלב עם אפליקציות של צד שלישי, כגון Glean ו-Amazon Q, כדי לחפש מידע באפליקציות מחוץ ל-Webex מתוך Ask AI Assistant.
|
| 4 |
תחת מקורות פנימיים, הפעל את התוכן הפנימי ש-AI Assistant יכול לגשת אליו כדי לספק תשובות לשאלות המשתמש.
|
| 5 |
תחת מקורות חיצוניים, הפעל את התוכן החיצוני של צד שלישי שעוזר הבינה המלאכותית יכול לגשת אליו כדי לספק תשובות לשאלות המשתמש.
כדי שאלו יעבדו באפליקציית Webex, עליך תחילה להגדיר אינטגרציות בינה מלאכותית. |
| 6 |
לחץ על שמור. |
מה הלאה?
ניתן גם להפעיל או לבטל אפשרויות אלו בתבנית. למידע נוסף, ראה הגדרת תבניות הגדרות ב-Control Hub.
לאחר שתפעילו את מקורות החיפוש הללו, המשתמשים שלכם יוכלו לבחור אותם בחלונית AI Assistant באפליקציית Webex כדי להרחיב את היקף השאילתות שלהם. לדוגמה, משתמשים יכולים לבקש מעוזר הבינה המלאכותית לסכם את תוכן הקלטת פגישה אחת, ליצור סיכומים על פני מספר הקלטות בנושא ספציפי, או לאסוף תובנות הן מהקלטות פגישות והן מאפליקציות המחוברות ל-Glean או Amazon Q. שאלות כמו על מה נדון [topic] בשבוע האחרון? מחזיר תוצאות הכוללות תוכן רלוונטי מכל המקורות הפנימיים והחיצוניים המופעלים. למידע נוסף, ראו אפליקציית Webex | חיפוש Cisco AI Assistant עם Glean ו- אפליקציית Webex | חיפוש Cisco AI Assistant עם Amazon Q.
הגדרת שילובי AI Assistant ומקורות חיפוש
בעיות ומגבלות מוכרות
-
AI Assistant אינו זמין כעת עבור ענף העסקים של החינוך. לקוחות אלה צריכים לכבות אותו במרכז הבקרה אם הוא מופעל. אנא צרו קשר עם צוות חשבון Webex שלכם אם יש לכם שאלות.
מגבלה זו אינה חלה על Cisco AI Assistant ב-Webex Calling.
- Cisco AI Assistant ב-Calling אינו זמין כעת באזור הודו.
-
ב-Cisco AI Assistant ב-Webex Calling, סיכום ה-AI עבור העברת שיחות, ועידה, העברת שיחות, תור שיחות, קבוצת ציד, סוכן מפקח ועוזר בכיר זורם. סיכום בינה מלאכותית אינו נתמך עבור קווים משותפים וקווים וירטואליים.