תודה על המשוב.

היכנס לרכ זת הבקרה.

תחת שירותים, בחר שיחות > הגדרות > תבניות.

לחץ על אפליקציית Webex > צור תבנית.

בקטע גישה לתכונות בשיחה, הפעל או כבה את התכונות הבאות:

באינטגרציה של Microsoft Teams, הפעל את שדה החוויה אופטימיזציה של אפליקציית Webex עבור Microsoft Teams כדי לקבל הגדרות שיחה פשוטות יותר, יכולת להשתיק שיחות Webex ולהגדיר צוותי MS כאפליקציית ברירת מחדל להתקשרות למעגן.

1. הפעל את השדה הסתר חלונות Webex.

   Webex ממשיך לפעול אך חלונותיו ייסגרו כברירת מחדל. משתמשים עדיין יכולים לגשת ל- Webex ממגש המערכת ב- Windows או משורת התפריטים ב- Mac.

במקטע התנהגות שיחות, הגדר את אפשרויות התנהגות השיחות הבאות עבור Unified CM משתמשים:

• בחר השתמש בתחום הדואר האלקטרוני של המשתמש כדי להחיל את התחום של הארגון שלך (אפשרות ברירת מחדל) על כל Unified CM המשתמשים ב- Webex App

• בחר בתיבת הסימון השתמש בפרופיל UC Manager להתקש רות ו בחר פרו פיל UC Manager שנוצר מהתפריט הנפתח.

• בחר ב תיבת הסי Cisco Jabber מון פתח מאפליק ציית Webex אם הארגון משתמש ביישום Jabber להתקש רות. Unified CMמשתמשים יכולים לבצע שיחות ישירות ב- Webex Cisco Jabber או דרך Webex. כאשר משתמשים מבצעים שיחה באפליקציית Webex, Cisco Jabber האפליקציה נפתחת ומשמשת לביצוע השיחה.

  אם תבטל את הסימון של תיבת סימון זו, ברירת המחדל של התנהגות השיחה תהיה השתמש בתחום הדואר האלקטרוני של המשתמש.

כתב ויתור על שיחת חירום מוצג באפליקציית Webex, ומייעץ למשתמשים לגבי החשיבות של פרטי מיקום מדויקים בהפניית שיחות חירום ומגבלות של אפליקציית Webex במתן פרטים כאלה. כמנהל מערכת, באפשרותך להתאים אישית את הגדרות כתב הוויתור עבור הלקוחות שלך.

1. בקטע כתב ויתור על שיחת חירום, הזן את טקסט ה כותרת ואת טקסט כתב הוויתור שברצונך להציג. כאשר תבנית זו מוחלת על קבוצת משתמשים או על מיקום, היא עוקפת את הפעולות הבאות:

   • כתב ויתור החירום המוגדר כברירת מחדל ברמת המערכת מוצג בפעם הראשונה שמשתמש נכנס לא פליקציית Webex.
   • כתב וי תור על שיחת חירום שהוגדר ב- Partner Hub.

2. במקטע התקנים, הגדר אילו מכשירים מציגים את כתב הוויתור על שיחת חירום:

   • הפעל את המתגים עבור המכשירים שבהם ברצונך להציג את כתב הוויתור על שיחת חירום.
   • בחר אם ברצונך להציג את כתב הוויתור על שיחת חירום בפעם הראשונה שהמשתמש נכנס (הצג בכניסה ראשונה) או בכל פעם שהמשתמש נכנס (הצג בכל כניסה). ברירת המחד ל היא תצוגה בכניסה ראשונה.

לחץ על צור תבנית ובהמשך.

חפש ובחר קבוצה או מיקום עבור תבנית זו בתיבת החיפוש.

לחץ על בוצע.

היכנס לרכ זת הבקרה.

תחת שירותים, בחר שיחות > הגדרות > תבניות.

כדי ליצור תבנית משתמש, לחץ על משתמש > צור תבנית.

במקטע כללי, הזן שם תבנית ו תיאור.

במ קטע מזהה מתקשר, בחר איזה מספר טלפון מזהה מתקשר חיצוני צריך להציג כדי שמשתמש זה יבחר בעת ביצוע שיחה יוצאת.

הפעל את מתג הדו אר הקולי.

עבור למ קטע שלח שיחות לתא ק ולי ובחר מבין אחת מהאפשרויות הבאות:

• שלח את כל השיחות לתא קולי - אפשרות זו מע בירה את כל השיחות לתא הקולי.
• שלח שיחות לתא קולי במהלך קו תפוס — אפשרות זו מעבירה שיחות לתא קולי כאשר המשתמש כבר בשיחה. בחר בתיבת הסימון ו בחר להגדיר ברכת ברירת מחדל או ברכה מותאמת אישית.
• שלח שיחות לתא קולי כאשר לא נענה — אפשרות זו מע בירה שיחות נכנסות לת א קולי לאחר מספר צלצול מוגדר. בחר ב תיבת הסימון ואת מספר הטבעות לפני הפעלת הברכות מהרשימה הנפתחת. באפשרותך לבחור להגדיר ברכת ברירת מחדל או ברכה מותאמת אישית.

  • כדי להגדיר את ברכות ברירת המחדל, בחר באפשרות הודעת ברירת מחדל " תפוס".

  • כדי להגדיר ברכות מותאמות אישית משלך, בחר באפשרות הודעה מותאמת אישית ולחץ על הע לה קובץ כדי להעלות את קובץ השמע שלך (WAV) או לחץ על הק לט הודעה כדי לה קליט את ההודעה.

ב הגדרות נוספות,

1. בחר העבר ב- '0' לתיבת סי מון שורה אחרת והזן מספר טלפון עליו אמורה לעבור השיחה בלחיצה על 0.

   אל תציין מספר שמור (סיוע מדריך בתשלום, מספר בינ לאומי, מיוחד או פרימיום) של מדינה כלשהי כמספר ההעברה שלך. עיין במאמר זה לבדיקת רשימת מספרים שמורים תוכניות חיוג לפי מדינה.

2. בחר תיבת הסימון שלח עותק של הודעות דואר קולי בדוא"ל.

   כאשר משתמש מקבל הודעת דואר קולי, עותק של הודעת הדואר הקולי נשלח לכתובת הדואר האלקטרו ני של המשתמש.

הפעל את מתג קבלת התראה על הודעות קוליות חדשות כדי לשלוח התראות למשתמשים עבור הודעות קוליות חדשות.

הפעל את ההחלפה קבל הודעות פקס כדי לאפשר למשתמשים לקבל הודעות פקס.

במקטע מוסיקה בהמת נה, הפעל את המת ג 'הפעל מוזי קה' כאשר שיחה נמצאת ב המתנה.

1. בחר מקור מוסיקה בהמתנה בתור הפעל מוזיקת ברירת מחדל או הפ על מוסיקה מותאמת אישית.

2. אם בחרת באפשרות הפעל מוסיקה מותאמת אישית, לחץ על בחר מוסיקה כדי לבחור .wavקובץ למו זיקה שברצונך להשמיע כאשר השיחה נמצאת בהמתנה.

בחר שפה מהר שימה הנפתחת שפת ההכרזה.

במקטע הקלטת שיחות, הפעל את האפשרות הקלט שיחות נכנסות ויוצאות ודואר קולי, או הגדר את הפעלת הקלטה של הודעות ו הודעות.

הגדר אחת מההגדרות הבאות:

• לפי דרישה — בחר באפשרות זו אם ברצונך להעניק ל משתמשים שליטה מתי הם יכולים להתחיל ולסיים הקלטות. אתה יכול גם לבחור את הודעת ההשהיה והמשך, אם רלוונטי.
• תמיד — בחר באפשרות זו כדי להקליט באופן אוטומטי שיחות התואמות את כיוון השיחה ולמסנני המקור שבחרת.
• תמיד עם השהיה/המשך — בחר באפש רות זו אם ברצונך להעניק למשתמשים שליטה מתי הם יכולים להשהות ולחדש את ההקלטות. אם פקדי הקלטה סלקטיביים מעכבים הקלטה לשיחה, פקדי השהיה וחידוש אינם זמינים לשיחה זו.
• עבור תמיד ות מיד עם השהיה/המשך, בחר את הוראות השיחה והמקורות שברצונך להקליט. כברירת מחדל, כל האפשרויות נבחרות.

  • שיחות נכנסות —אפשר הקלטה לשיחות נכנסות ממספרים פנימיים או PSTN. בחר שיחות פנימיות, שיחות PSTN או שניהם.

  • שיחות יוצאות - אפשר הקלטה לשיחות יוצאות למספרים פנימיים או PSTN. בחר שיחות פנימיות, שיחות PSTN או שניהם.

  פקדי הקלטה סלקטיביים אינם חלים על מצבי הקלטה לפי דרי שה או לעולם לא.

• לעולם לא — אפשרות זו נבחרת כברירת מחדל.
• הקלט הודעות קול יות - בחר באפשרות זו אם ברצונך להקליט הודעות קוליות. עבור תמיד ותמיד עם השהיה/המשך, הקלטת הודעות קוליות עוק בת אחר פקדי הקלטת השיחות הנכנסות שנבחרו. הודעות קוליות מטופלות כשיחות נכנסות, והמקור נקבע על ידי המתקשר שמשאיר את ההודעה.

  • אם הקלטת PSTN פנימית נכנסת וגם הקלטת PSTN נכנסת מושבתות, הודעות קוליות אינן מוקלטות ואפשרות הקלטת הודעות קוליות מושבתת.

  • אם ההקלטה הפנימית הנכנסת מושבתת, הודעות קוליות ממתקשרים פנימיים אינן מוקלטות.

  • אם הקלטת PSTN נכנסת מושבתת, הודעות קוליות ממתקשרי PSTN אינן מוקלטות.

  עבור מצבי הקלטה שאינם תמיד או תמיד עם השהיה/המשך, הקלטת הודעות קוליות שומרת על ההתנהגות הקיימת ואינה מושפעת מפקדי הקלטה סלקטיביים.

• הקלטת הודעת התחלה/ע צירה - בחר באחת מהאפשרויות הבאות כדי לנהל את ההודעה הקולית המושמעת כאשר ההקלטה מתחילה או מפסיקה עבור שיחות PSTN ושיחות פנימיות.

  • הפעלת הודעת התחלה/עצירה של הקלטה עבור שיחות PSTN — בחר באפשרות זו כדי להפעיל הודעה רגילה בתחילת כל שיחות ה- PSTN הנכנסות והיוצאות המודיעות לכל הצדדים כי השיחה מוקלטת. ייתכן שתדרוש הודעה זו כדי לעמוד בדרישות החוקיות בהתבסס על הצרכים העסקיים.

    אם הודעת התאימות מופעלת ברמת הארגון או המיקום, משתמש PSTN לא ישמע את הודעת התחלה/עצירה גם אם תפעיל אפשרות זו. אפשרות זו מקבלת עדיפות רק אם המתקשר מקבל או מבצע שיחת PSTN למשתמש שנמצא בארגון או במיקום שבו הודעת התאימות מושבתת או נכשלה בהפעלה. לקבלת מידע נוסף, עיין בסעיף הפע לת הודעת הקלטת שיחות תאימות.

  • הפעלת הודעת התחלה/עצירה של הקלטה לשיחות פני מיות — בחר באפשרות זו כדי להפעיל הודעה רגילה בתחילת כל השיחות הפנימיות הנכנסות והיוצאות, תוך הודעה לכל הצדדים כי השיחה מוקלטת.

  הודעה זו אינה כלולה בהקלטת השיחה.

  כאשר הודעה מושמעת במהלך פעולות התחלה, עצירה, השהיה או חידוש, Webex Calling שולח מידע מטא נתונים של SIPREC לספק הקלטת השיחות המציין כי הושמעה הודעה. באמצעות מידע זה, לחלק מספקי הקלטת שיחות יש אינדיקטורים המראים אם הושמעה הודעה עבור אותה שיחה.

• הודעת השהיה/המשך — בחר באפשרות זו אם ברצונך לקבל הת ראות על השהיה ולחדש. באפשרותך לבחור באפשרות צפצוף או אפשרות הודעה שמפעילה את הפעולות הבאות:

  • הש הה — מנגן הודעה המציינת שהיא מושהית בהצלחה.

  • המשך — מנגן הודעה המציינת שהיא התחדשה בהצלחה.

  הגדרות ההודעה ברמת המשתמש/סביבת העבודה עבור השהיה/המשך מופעלות תמיד כאשר המשתמש משהה או ממשיך את ההקלטה.

• צליל חוזר כל פעם —כברירת מחדל, צליל מושמע כל 20 שניות שמזכיר לכל הצדדים שהשיחה מוקלטת. ניתן לשנות זאת לערך בין 10-90 שניות.
• בחר באפשרות הצג והפעל הקלטות שיחות עבור ארגונים ומיקומים המשתמשים ב- Webex כספק השיחות. עבור כל השי חות המוקלטות, משתמש יכול לבחור להוריד הקלטות או למחוק הקלטות.

  אם מנהל המערכת כבה את הצגת והפעלת הקלטות שיחות, המשתמש לא יכול לגשת להק לטות השיחות.

• הצג מידע על פלטפורמת הקלטת שיחות - מציג את המידע הבא הקשור לשיחה.

  • ספק שירות

  • קבוצה חיצונית

  • מזהה חיצוני

במקטע הסתר הגדרות שיחה, באפשרותך להתאים אישית את ההגדרות שלמשתמשי הקצה יש גישה אליהן במכשירים שלהם, באפליקציית Webex וברכזת המשתמשים שלהם. הפעל את ההגדרות שאליהן ברצונך לאפשר גישה.

לחץ על צור תבנית ובהמשך.

בתיבה חיפוש, הזן ובחר את שם הקבוצה או המיקום שעליהם ברצונך לה חיל תבנית זו.

לחץ על בוצע.