פתרון:

מערכת הפעלה:הערה של Windows 10:

אם המחשב שלך נתקל בבעיה בעת הקלטת פגישת Webex במחשב שלך, ייתכן שבסופו של דבר תקבל קובץ ( .webex) במקום הקלטת webex.ראה דוגמה להלן:

הערה:לעתים, בשל חומרת הקובץ הפגום, ייתכן שלא ניתן יהיה לשחזר את ההקלטה באמצעות שלבים אלה. 

שיטה 1

כדי לפתור את הבעיה, נסה את הפעולות הבאות:

1. שמור את קובץ ההקלטה בתבנית .webex בתיקיה חדשה.
2. התחל הפעלת Webex חדשה, התחל הקלטה מקומית ושמור את קובץ ההקלטה באותה תיקיה.ראה דוגמה להלן:

3. עצור את ההקלטה לאחר דקה, ואל תסיים את הפגישה.
4. מחק את הקובץ test.webex החדש שנוצר ושנה את שם הקובץ הפגום abc.webex ל- test.webex.
5. כעת סיים את הפגישה, ותוכנת Webex תמיר את הקובץ .mp4.

הערה:לעתים, בשל חומרת הקובץ הפגום, ייתכן שלא ניתן יהיה לשחזר את ההקלטה באמצעות שלבים אלה. 

שיטה 2
 

1. התחל פגישת WebEx חדשה במחשב.
2. הקש Ctrl + Alt + Del בלוח המקשים ולאחר מכן בחר מנהלהמשימות.
3. בחר תוכנית WebEx:Atmgr.exe, > בחר 'פתח מיקום קובץ' > להעתיק את הנתיב.
4. הזן את המקשים 'win' ו- 'R' בו זמנית, > הזן cmd.

 

5. הקלד 'cd' ולאחר מכן הקלד את נתיב ההקלטה במחשב Windows מקומי.
6. צור קובץ טקסט בשם ".ini"lrcvt_debugמתחת לנתיב שבו העתקת ולאחר מכן הזן את התוכן הבא בקובץ הטקסט ושמור אותו.[הקלטה מקומיתהמרה]  I Cs_ASAP = 1 I Konvert_Ts_FILE = 1 Ieep_emp_s_Ignore_Meeting_PID = 1.
7. הזן את המידע הבא במסוף Windows:CiscoWebexConverter.exe /force "הנתיב שאליו שייך קובץ webex \שם הקובץ" > לחץ על Enter.
8. המערכת תפעיל באופן אוטומטי את התוכנית CiscoWebexConverter.exe כדי להמיר את ה- .webex לקובץ .mp4.

הערה:לעתים, בשל חומרת הקובץ הפגום, ייתכן שלא ניתן יהיה לשחזר את ההקלטה באמצעות שלבים אלה.