如何對 Webex 會議錄製檔 (.WRF) 損壞檔案問題進行疑難排解?

如何對 Webex 會議錄製檔 (.WRF) 損壞檔案問題進行疑難排解?

為何 Webex 本地記錄 (.WRF) 檔案顯示為 .webex 而不是 (.WRF)?

本地會議錄製檔未重播該檔案。

如何將 .webex 轉換為 .mp4 檔案?

如何重新轉換已損壞的 (.wrf) 檔案?

如何對 webex .mp4 損壞的錄製檔進行疑難排解?

解決方案:

OS: Windows 10

附註: 在將 Webex 會議錄製到個人電腦時,如果您的電腦遇到問題,您最終可能會看到一個 .webex 檔案而不是 Webex 錄製檔。  請參閱以下範例:

使用者新增的影像
 
附註: 有時,由於檔案已嚴重損壞,因此使用這些步驟可能無法復原錄製檔。 

方法 1

若要修正此問題,請嘗試下列作業:
  1. 將 .webex 格式的錄製檔儲存至新資料夾。
  2. 開始新的 Webex 階段作業,開始本地錄製檔,然後將錄製檔儲存到同一個資料夾中。 請參閱以下範例:
使用者新增的影像
  1. 在一分鐘後停止錄製,並且不要結束會議。
  2. 刪除新建的 test.webex 檔案,然後將損壞的 abc.webex 檔案重新命名為 test.webex。
  3. 立即結束會議,Webex 軟體會將該檔案轉換為 .mp4。
附註: 有時,由於檔案已嚴重損壞,因此使用這些步驟可能無法復原錄製檔。 

方法 2
 
  1. 在個人電腦上開始新的 Webex 會議。
  2. 按鍵盤上的 Ctrl + Alt + Del 鍵,然後選取工作管理員
  3. 選取 Webex 程式: atmgr.exe > 選取「開啟檔案位置」> 複製路徑。
  4. 同時按「win」和「R」鍵 > 輸入 cmd。
將會快顯 Windows 主控台。
 
  1. 鍵入「cd」,然後在本地 Windows 個人電腦中鍵入錄製檔的路徑。
  2. 在複製時所在的路徑下建立名為「lrcvt_debug.ini」的文字檔,然後在文字檔中輸入以下內容並儲存。  [LocalRecordingConvert]  Is_Convert_ASAP=1  Is_Keep_Temp_File=1  Is_Ignore_Meeting_PID=1.
  3. 在 Windows 主控台中輸入下列資訊: CiscoWebexConverter.exe /force "webex 檔案所隸屬的路徑 \檔名" > 按 Enter 鍵。
  4. 系統將自動執行 CiscoWebexConverter.exe 程式,以將 .webex 轉換為 .mp4 檔案。
附註: 有時,由於檔案已嚴重損壞,因此使用這些步驟可能無法復原錄製檔。 

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