解決方案：

OS： Windows 10

附註： 在將 Webex 會議錄製到個人電腦時，如果您的電腦遇到問題，您最終可能會看到一個 .webex 檔案而不是 Webex 錄製檔。  請參閱以下範例：

附註： 有時，由於檔案已嚴重損壞，因此使用這些步驟可能無法復原錄製檔。 

方法 1

若要修正此問題，請嘗試下列作業：

1. 將 .webex 格式的錄製檔儲存至新資料夾。
2. 開始新的 Webex 階段作業，開始本地錄製檔，然後將錄製檔儲存到同一個資料夾中。 請參閱以下範例：

3. 在一分鐘後停止錄製，並且不要結束會議。
4. 刪除新建的 test.webex 檔案，然後將損壞的 abc.webex 檔案重新命名為 test.webex。
5. 立即結束會議，Webex 軟體會將該檔案轉換為 .mp4。

附註： 有時，由於檔案已嚴重損壞，因此使用這些步驟可能無法復原錄製檔。 

方法 2
 

1. 在個人電腦上開始新的 Webex 會議。
2. 按鍵盤上的 Ctrl + Alt + Del 鍵，然後選取工作管理員。
3. 選取 Webex 程式： atmgr.exe > 選取「開啟檔案位置」> 複製路徑。
4. 同時按「win」和「R」鍵 > 輸入 cmd。

 

5. 鍵入「cd」，然後在本地 Windows 個人電腦中鍵入錄製檔的路徑。
6. 在複製時所在的路徑下建立名為「lrcvt_debug.ini」的文字檔，然後在文字檔中輸入以下內容並儲存。  [LocalRecordingConvert]  Is_Convert_ASAP=1  Is_Keep_Temp_File=1  Is_Ignore_Meeting_PID=1.
7. 在 Windows 主控台中輸入下列資訊： CiscoWebexConverter.exe /force "webex 檔案所隸屬的路徑 \檔名" > 按 Enter 鍵。
8. 系統將自動執行 CiscoWebexConverter.exe 程式，以將 .webex 轉換為 .mp4 檔案。

附註： 有時，由於檔案已嚴重損壞，因此使用這些步驟可能無法復原錄製檔。