בעיות ומגבלות מוכרות עבור וידאו Webex

למרות שלקוח הפגישה יכול לקבל 1440p5, 1080p12 או 720p30, קישור המפל בין המכשיר לבין הלקוח מגביל את התוכן ל-10 פריימים לשנייה. מגבלה זו חלה על חיבורים קוויים ואלחוטיים כאחד.

מקודד וידאו H.264 הנדרש לשיתוף תוכן

שיתוף תוכן נתמך רק באמצעות קודק וידאו H.264. מערכות וידאו ישנות יותר שאינן תומכות בקודק H.264 לא יוכלו לבצע שיתוף תוכן.

חוויית תמונה ממוזערת של סרטון בפגישה

כל המפל במפגשי Webex מוגבל עד שישה זרמים בכל פעם לכל כיוון. לדוגמה, משתתפי Webex Meetings רואים רק עד שישה זרמי וידאו של משתמשי פלטפורמת הווידאו של Webex המחוברים דרך Webex Cisco Webex, מכשירי Webex Room ו-Desk, Skype for Business ומכשירי SIP או H.323 אחרים המחוברים לפגישה. באופן דומה, משתמשי פלטפורמת הווידאו של Webex רואים רק עד שישה משתתפים המשתמשים ביישומי Webex Meetings כולל יישומים למחשב שולחני, למכשירים ניידים ולאינטרנט. כמו כן, לכל המשתתפים המחוברים דרך צמתי Webex Video Mesh יש את אותה המגבלה בין צומת Webex Video Mesh הספציפי שלהם למכשירים או ליישומים או ליישומים המחוברים ישירות לענן Webex או לצמתי Webex Video Mesh אחרים.

רוסטר מכשיר וידאו רשום מקומי

לרוסטר מכשיר וידאו רשום מקומי יש מגבלה עבור מספר המשתתפים המוצגים. לפיכך, ייתכן שהמתזמן לא יציג את המספר הכולל של המשתתפים בפגישה, כפי שהוא משתקף ביישום שולחן העבודה של Webex Meetings.

התקשר למערכת הווידאו שלי

האפשרות להתקשר למערכת הווידאו שלי עלולה להיכשל אם המשתתפים נדרשים ללחוץ על '1' ולא מותקנים רישיונות RMS או Traversal על זוג ה - Customer Highway - C וה - Expressway - E.

מערכות וידאו לא ניתן להצטרף ל-Webex Events (קלאסי) ב-FedRAMP

מערכות וידאו אינן יכולות להצטרף ל-Events (קלאסי) בפלטפורמת FedRAMP מכיוון שפלטפורמת FedRAMP מריצה כעת פלטפורמת וידאו 1 בשלב זה.

הצג שמות

הצג שמות עבור משתמשי מערכת ועידת וידאו שאינם גלויים בחלון הווידאו של פגישת Webex. בעיה זו תטופל בעדכון עתידי.

יציאה וכניסה חוזרת לחדר אישי

לפעמים, כשמארחים מסיימים פגישה בפלטפורמת וידאו של Webex גרסה 1 בכך שהם עוזבים את החדר האישי שלהם ואז נכנסים שוב לחדר האישי שלהם תוך כמה שניות, הם עשויים לשמוע הודעת אודיו על פגישה לא חוקית. אם זה קורה, המארח צריך לנתק ולהמתין כמה שניות לפני שהוא מחייג מחדש לחדר האישי.

מגבלת 12 שעות

פגישה מתוזמנת של פלטפורמת וידאו Webex גרסה 1 לא יכולה להימשך יותר מ-12 שעות. מארחים ומשתתפים יכולים להיכנס מחדש לפגישה, או לקבוע פגישה חדשה.

שמות לתצוגה חתוכה במערכות וידאו

אם קיימת השפלה ברוחב הפס של הרשת במערכת הווידאו של המשתמש, רזולוציית הווידאו שלו עשויה להצטמצם לגודל המתאים יותר לתנאי הרשת הנוכחיים. בתרחיש זה, שמות התצוגה של המשתתפים עשויים להופיע חתוכים בתצוגת הנוכחות הפעילה של נקודת הקצה של הסרטון. הסיבה לכך היא סרטון ברזולוציה נמוכה יותר עבור זרם הווידאו, שיש לו מספר מוגבל של פיקסלים כדי להציג את שם המשתתף.

חוויית סרטון בפגישה

החל מ-WBS <UNK>, יישומי Webex Meetings כברירת מחדל לפריסת רצועת סרטים, הדורשת שכל משתתף יוכל לשלוח זרמי וידאו באיכות ממוזערת. מכיוון שפלטפורמת הווידאו גרסה 1 תומכת רק בשליחת סרטון הרמקול הפעיל לפגישות Webex, משתמשי פלטפורמת הווידאו לא יוכלו להציג את הסרטון שלהם ברצועת הסרט.

משתתפי הפגישה של iOS יכולים להציג את הזרמת הווידאו ממערכות וידאו במצב דיוקן של 1 × 2 בלבד.

מערכות וידאו המצטרפות ללא הצפנה

אם משתתפים מצטרפים לפגישה באמצעות מערכות וידאו שאינן מגדירות קישורי איתות מוצפנים או משתמשות בקישורי מדיה מוצפנת, הפגישה אינה יכולה להיחשב מאובטחת במלואה, מכיוון שיש מכשירים אחרים שלא ניתן לאבטח את חיבוריהם.

התקשר לאבטחת הרגל

סמל מצב הפגישה המוצפן במערכות וידאו המשתמשות בפרוטוקול אינטרפולציה של טלפרנס (TIP) או בתכונות אבטחה של Call - Info אינו מציין באופן מהימן את מצב ההצפנה בפגישות. גם כאשר כל רגלי השיחה מוצפנות, סמל זה עדיין עשוי להצביע על פגישה לא מוצפנת.

תמיכה ביישומים עסקיים של Microsoft Lync או Microsoft Skype for Business

• תוכן ששותף בישיבת פלטפורמת וידאו של Webex גרסה 1 מקודד לערוץ הווידאו הראשי עבור משתמשים ב - Lync וב - Skype for Business

• לקוחות המשתמשים ב - RTV וידאו codec אינם נתמכים, כולל Lync 2011 ב - Mac OS.

• עבור משתמשים הרשומים בשרת Lync או בשרת Skype for Business, התקני וידאו של Polycom אינם נתמכים.

• כדי להבטיח וידאו 2-כיווני בפגישה, המשתמשים חייבים לבחור וידאו ולאחר מכן לבחור הפעל וידאו ביישום לפני שהם מצטרפים לפגישה.

• לאחר ההצטרפות לפגישה, ייתכן שהמשתמשים יצטרכו לבחור באפשרות התחל סרטון פעם נוספת.

הצטרף לפגישות על ידי חיוג לכתובת IP

לקבלת תוצאות בדיקת התאימות האינטרופרביליות העדכניות ביותר, עיין בסעיף חיוג IP במסמך התאימות:. https://collaborationhelp.cisco.com/article/ipxxr2

בעיות מוכרות לשימוש בפלטפורמת הווידאו של Webex Meetings גרסה 1 עם Webex

• Cisco Webex ו-Mozilla Firefox

  כאשר משתמשי Cisco Webex ב-Mozilla Firefox משתפים את המסך שלהם, משתמשי Webex רואים מסך שחור, במקום התוכן המשותף. כאשר משתמשי Webex משתפים את המסך שלהם, משתמשי Webex ב-Firefox יכולים לראות את התוכן המשותף.

• התקשרות לווידאו לטלפוני וידאו מסדרת 8800 הרשומים לשירות Webex Calling

  כאשר אתה יוזם החזרת שיחת וידאו מהפגישה לטלפוני וידאו של טלפון Cisco IP מסדרת 8800 הרשומים לשירות Webex Calling, כאשר האתר מוגדר לדרוש מקש DTMF 1 כדי להתחבר לפגישה, החיבור הזה נכשל. עקיפת ההתקנים הללו היא להשבית את הדרישה להזין מפתח DTMF 1 כדי להתחבר לפגישות.

• שליחת וידאו מיישומי Webex למערכות ועידת וידאו או יישומים

  וידאו Webex Meetings מתחיל תמיד ברזולוציית הווידאו הטובה ביותר בין מערכות וידאו ליישום Webex Meetings. אם סרטון באיכות גבוהה זמין, הוא זמין לכל המשתתפים. אם משתתף כלשהו מהצד של פגישות Webex חווה תנאי רשת ירודים, הרזולוציה בין מערכות הווידאו לבין היישום של פגישות Webex מורידה את הדירוגים כדי להתאים למשתתף זה. כתוצאה מכך, רזולוציית הווידאו תהיה ירודה גם עבור כל שאר המשתתפים. קצב הסיביות המינימלי שיישום Webex Meetings חייב לעבד מענן Webex כדי לקבל תוכן של וידאו ויישום או שיתוף מסך (בעבר נקרא "שיתוף שולחן עבודה ") הוא 1.2 Mbps. פחות מכך מתקבל ביישום פגישות Webex המציג רק את היישום או המסך המשותף.

  לקבלת מידע אודות הגדרות תצורת רוחב פס מומלצות עבור פגישת פלטפורמת הווידאו של Webex בגרסה 1, עיין בנייר הטכני של רוחב הפס של רשת Cisco Webex.

• איכות המצגת ושיתוף הנתונים

  אם אין לך רוחב פס מתאים, שיתוף המצגת והנתונים בווידאו של Webex Meetings יכול להתפרק ל-XGA (רזולוציה של 1024 x 768) ול-5 מסגרות לשנייה (FPS).

  בהנחה שלכל יישומי Webex Meetings יש רוחב פס של 2Mbps לפחות, המשתמשים בפגישה יכולים ליהנות משיתוף תוכן של 720p ברוחב של עד 5 FPS.

  אם ליישומי Webex Meetings יש רוחב פס של לפחות 3-Mbps, איכות שיתוף התוכן היא 1080p ב-3 FPS.

• תצוגת וידאו במסך מלא

  כאשר המציגים עוברים לתצוגת וידאו במסך מלא בזמן שיתוף המסך, היישום או המסמך שלהם, השיתוף מושהה בצד המשתתף (המסך המשותף האחרון קופא). כאשר המציג יוצא מתצוגת וידאו במסך מלא, השיתוף מתחדש באופן אוטומטי.

  המשתתפים נשארים בתצוגת וידאו במסך מלא כאשר המציג מפסיק לשתף ויוצאים באופן אוטומטי מתצוגת וידאו במסך מלא כאשר המציג מתחיל לשתף שוב.

  אם ליישום שולחן העבודה של Webex Meetings יש שני צגים, משתמשים יכולים להציג תצוגת מסך מלא בצג אחד ובשיתוף מסך מלא או יישומים בצג השני על ידי גרירת חלון הווידאו לצג השני ובחירה בסמל "הצג את כל המשתתפים בתצוגת מסך מלא".

• המציג רשאי להשבית באופן לא מכוון את הווידאו עבור כל המשתתפים

  אם משתמש Webex Meetings שהוא המציג בפגישה מבטל את האפשרות של הווידאו בתיבת הדו-שיח אפשרויות הפגישה, הווידאו מושבת עבור כל משתתפי הפגישה, בין אם הוא הצטרף מיישום פגישה ב-Webex או ממערכת שיחות ועידה בווידאו. כדי לשחזר וידאו עבור כל המשתתפים, מארח הפגישה או המציג הנוכחי צריך לבדוק את אפשרות הווידאו בתיבת הדו-שיח אפשרויות הפגישה.

• אודיו אחר של שיחת ועידה

  אפשרות חיבור השמע שמע אחר של שיחת ועידה בווידאו אינה נתמכת עבור פגישות ועידה בווידאו של Webex Meetings.

• תכונות מפגשי Webex

  אם אתה מארח פגישה הכוללת מערכות וידאו, התכונות הבאות בפגישה אינן זמינות:

  • לוח עבודה

  • שיתוף מסמך

  • תשאול

  • העברת קבצים

לרשימה של מערכות וידאו ויישומים תואמים ראה תאימות ותמיכה בווידאו של פגישות Webex.