- בית
- /
- מאמר
מדריך שילוב מכשירים של Webex עבור Cisco BroadWorks
מדריך שילוב המכשירים מיועד למנהלי מערכת ברמת השותפים. המסמך מתאר כיצד לפרוס ולנהל מכשירים באמצעות פתרון זה.
מבוא
אודות מדריך זה
מסמך זה מיועד למנהלי מערכת של שותפים בארגוני ספק השירות אשר פורסים את Webex עבור Cisco BroadWorks. המדריך מתאר כיצד לצרף ולהפעיל מכשירי OS ו-MPP של Webex עבור Cisco BroadWorks. המדריך מחולק לשני פרקים:
- צירוף מכשירים—מתאר כיצד לצרף מכשירי OS של Room (סדרה של ערכת חדר וחדר, סדרה של Desk ו-Board) ומכשירי MPP ל-WeBEX עבור Cisco BroadWorks.
- מתן שירות של מכשירים - מתאר כיצד לנהל מכשירים שנקלטו ב-Control Hub.
היסטוריית שינויים במסמך
הטבלה הבאה מסכמת את היסטוריית השינויים עבור מסמך זה.
תאריך |
גרסת המסמך |
תיאור השינוי |
---|---|---|
12 במאי 2023 |
1.7 | נוספו Webex למכשירי RoomOS RoomOS משולבים של Cisco ושיפורי חיפוש בספר הטלפונים עבור מכשירי RoomOS משולבים של W4B תחת תכונות משתמש קצה עבור קטע 'מכשירים משולבים של Webex. |
27 בפברואר 2023 |
1.6 | עדכון קביעת התצורה של שירותים עבור שלבי מערכת ההפעלה של חדר תחת צירוף מכשירים. |
17 בפברואר 2023 |
1.5 | נוסף קטע היסטוריית שיחות Unified עבור טלפונים של Webex aware MPP תחת תכונות משתמש קצה עבור מכשירים משולבים של Webex. |
14 באוקטובר 2022 |
1.4 |
|
20 ביוני 2022 |
1.3 |
|
03 ביוני 2022 |
1.2 |
|
27 במאי 2022 |
1.1 |
|
20 במאי 2022 |
1.0 |
|
שילוב מכשירים עבור Webex עבור Cisco BroadWorks
סקירת קליטת מכשיר
פרק זה מתאר כיצד לצרף מכשירים ל-Webex עבור Cisco BroadWorks. פרק זה מכסה את מקרי השימוש הבאים:
-
צרף מכשירי מערכת הפעלה חדשים של Webex Room (באמצעות קודי הפעלה)
-
צרף התקני MPP חדשים
-
הוסף את יכולת Webex למכשירי MPP קיימים
-
המלצנו לך לפרוס תכונה זו על הפצת שרתי ADP עצמאיים. עם זאת, XSP תומך גם בתכונה זו. אם אתה משתמש ב- XSP, כאשר מסמך זה מתייחס ל- ADP, באפשרותך להחליף את "XSP", אלא אם כן הטקסט מציין ADP בלבד.
-
תכונה זו תומכת הן במכשירים אישיים והן במכשירים בסביבת עבודה.
קליטת מערכת הפעלה של חדר
Webex עבור Cisco BroadWorks תומך בצירוף קוד הפעלה עבור מכשירי OS של חדר משותף וסביבת עבודה.
צירוף מכשיר עם קודי הפעלה
צירוף מכשיר עם קודי הפעלה מספק דרך פשוטה ומאובטחת לצרף מכשירי OS של Room. קוד הפעלה הוא קוד כניסה חד-פעמי בן 16 ספרות המשתמש חייב להזין במכשיר כדי לצרף את המכשיר. קוד ההפעלה מקושר באופן מאובטח לחשבון המשתמש המיועד ומבטיח שרק המשתמש המיועד יצטרף למכשיר המקושר לאותו חשבון. לאחר שהמשתמש מזין את הקוד הנכון, המכשיר מתחבר הן ל-Webex והן ל-BroadWorks, משלים את הרישום, מוריד את קובץ התצורה שלו ומוכן לשימוש.
מכשירי מערכת ההפעלה הבאים של Room תומכים בצירוף באמצעות קודי הפעלה:
-
סדרת Webex Board (מערכת ההפעלה של חדר)
-
סדרת Webex Desk (מערכת ההפעלה של Room)
-
סדרת Webex Room (מערכת הפעלה של חדר)
תהליך קליטה למערכת ההפעלה של חדר
התהליך הבא מראה מה קורה כשמכשיר מערכת ההפעלה של חדר נכנס באמצעות קודי הפעלה:
-
מנהל המערכת של השותף מעביר את המשתמש והמכשיר הראשי ב-BroadWorks ולאחר מכן יוצר את קוד ההפעלה ב-BroadWorks.
-
הודעת דוא"ל שמכילה את קוד ההפעלה של המכשיר נשלחת לבעלים של המכשיר.
-
הבעלים של המכשיר מתחיל את המכשיר.
-
המכשיר מבקש מבעל המכשיר להזין את קוד ההפעלה.
-
בעל המכשיר מזין את קוד ההפעלה במכשיר.
-
המכשיר מצורף ללוחות BroadWorks ול-Webex באמצעות תהליך המשנה הבא:
-
מכשיר מערכת ההפעלה של Room שולח בקשת הפעלה לשירותי Webex. קוד ההפעלה מאומת על-ידי GDS ואם הקוד נכון, המכשיר יופעל ב-Webex. Webex מחזיר אסימון מכונה למכשיר.
-
המכשיר שולח בקשת הפעלה אל BroadWorks DM יחד עם אסימון המכונה וכתובת MAC.
-
BroadWorks מאשר ומצרף את המכשיר.
-
המכשיר שולח בקשה ל-BroadWorks DM עבור תצורה מעודכנת. אסימון המכונה נכלל עבור הרשאה.
-
BroadWorks מאשר את האסימון, מאתר את קובץ התצורה המעודכן ומחזיר קובץ תצורה מעודכן.
-
מערכת ההפעלה של Room תנסה לאתר רשומת NAPTR עבור הדומיין שצוין בקובץ התצורה מכיוון שהיא מצפה למצוא רשומת SRV עבור _sip._tls.<domain_in_config> אם אין רשומת NAPTR קיימת, RoomOS תנסה לחפש רשומת SRV ולאחריו רשומת a בהתאמה.
רשומת ה-SRV חייבת להיות _sip._tlsמשום ש-roomOS יתמוך רק ב-TLS עבור תעבורה ו-SRTP עבור מדיה.
-
-
המכשיר נרשם ומוכן לשימוש.
התרשים הבא מספק סקירה פשוטה יותר של תהליך הצירוף.
לקבלת מידע מפורט על צירוף מערכת ההפעלה של Room, כולל דיאגרמות זרימה מפורטות יותר, עיין בתיאור התכונה שיפורי Cisco BroadWorks עבור צירוף מכשיר Webex-Aware.
אימות מכשיר (באמצעות אסימוני OAuth Bearer)
אימות מכשיר עבור מכשירי מערכת ההפעלה של Room דורש הפעלת אסימוני Cisco OAuth Bearer ב-BroadWorks. במהלך קליטה, אסימון הנשא מועבר באמצעות כותרת הרשאת הפעלת ומשמש לזיהוי המכשיר. ה-IdP מאמת את אסימון הנשא ומחזיר את ה-UUID (UUID מכונה עבור מכשירי סביבת עבודה או UUID של משתמש עבור מכשירים אישיים) כנשא. BroadWorks שומר את ה-UUID כשם המכשיר בשרת הרשת.
תנאים מוקדמים של מערכת ההפעלה של החדר
גרסת מערכת הפעלה מינימלית של חדר
מערכת הפעלה של חדר 10.13 מינימום
דרישות תיקון BroadWorks
תכונה זו נתמכת החל מגרסה 2021.11 של שרת Release Independent (RI) ADP ללא דרישות תיקון.
עבור שרתים שאינם RI, עליך להתקין את התיקונים הבאים (מתוך קבוצות תיקון ap 1367, ap 1951, ap 2198) כדי להשתמש בתכונה. התקן את התיקונים החלים על המהדורה שלך:
עבור R22:
-
AP.as.22.0.1123.ap381367
-
AP.as.22.0.1123.ap382236
-
AP.nfm.22.0.1123.ap 1367
-
AP.ns.22.0.1123.ap 1367
-
AP.platform.22.0.1123.ap 1367
-
AP.platform.22.0.1123.ap 2198
-
AP.ps.22.0.1123.ap381367
-
AP.xsp.22.0.1123.ap 1367
-
AP.xsp.22.0.1123.ap 2198
עבור R23:
-
AP.as.23.0.1075.ap381367
-
AP.as.23.0.1075.ap382236
-
AP.ns.23.0.1075.ap 1367
-
AP.platform.23.0.1075.ap 2198
-
AP.platform.23.0.1075.ap 1367
-
AP.xsp.23.0.1075.ap 1367
-
AP.xsp.23.0.1075.ap 2198
-
AP.ps.23.0.1075.ap381367
עבור R24:
-
AP.as.24.0.944.ap381367
-
AP.as.24.0.944.ap381951
-
AP.as.24.0.944.ap382236
דרישות פלטפורמת BroadWorks
תכונה זו זמינה ב:
-
R22: זמין ב-XSP בלבד
-
R23: זמין ב-XSP או ADP (מהדורה עצמאית)
-
R24: זמין ב-ADP (מהדורה עצמאית)
דרישות תצורה של BroadWorks
-
כדי ליישם פתרון זה, יש להגדיר את הקצאת Flowthrough כדי לאפשר ל-Broadworks להקצות מכשירים ל-Webex.
בעת קביעת התצורה של הקצאת Flowthrough, אין חובה להשתמש בהקצאת flowthrough כדי להקצות משתמשים, כלומר, תוכל להמשיך להשתמש בשיטות ההקצאה הקיימות שלך (API, דוא"ל מהימן/בלתי מהימן, עצמי משתמש וכו') כדי להקצות משתמשים. ראה "דרישות הקצאה" במדריך הפתרון של Webex עבור Cisco BroadWorks.
-
ודא ששירות IM+P משולב מופעל ב-BroadWorks ומצביע על גשר ההקצאה של BroadWorks.
כתובת ה-URL של גשר ההקצאה הוקצתה כאשר תבנית הלקוח הוחלה על הארגון. פעולה זו הייתה אמורה להסתיים במהלך הגדרת Webex עבור Cisco BroadWorks הראשונית. כדי למצוא את כתובת ה-URL הקיימת במרכז השותפים, ראה הגדרת תצורת שרת יישומים עם כתובת URL של שירות הקצאת משאבים במדריך הפתרון של Webex עבור Cisco BroadWorks.
-
אם יש לך ארגוני שותפים מרובים, דרוש לך מופע ייעודי של שירות ניהול מכשירים (DMS) לכל שותף.
דרישות מקדימות לצירוף קוד הפעלה עם מערכת ההפעלה של Room
ודא שהנתונים הבאים מוגדרים:
-
פרוס את שירות הפעלת המכשיר ב-BroadWorks. לקבלת פרטים, ראה קליטה מאובטחת של Cisco BroadWorks באמצעות קודי הפעלה.
-
ודא שהגדרת כתובת ה-URL של DAS עבור אשכול BroadWorks מוגדרת לכתובת ה-URL של שירותי ניהול מכשירים (DMS). כדי להציג את הגדרת כתובת ה-URL הנוכחית של DAS במרכז השותפים, עבור אל הגדרות ממשק.
ובחר את האשכול המתאים. כתובת ה-URL מופיעה תחת
יש להפעיל את תכונות BroadWorks הבאות ב-AS:
-
שיפורים של 101377 עבור קליטת מכשיר Webex ו-MPP
-
25088 תמיכה בשפופרות למכשירי DECT
-
24104 תמיכה Multicell Chaining למכשירי DECT
-
20077 שיפורי ניהול מכשירים
-
19559 שיפורי ניהול מכשיר חזותי
-
02283 שיפורים של סוג פרופיל מכשיר
לדוגמה, הפעל את הפקודה הבאה כדי להפעיל את 101377. שנה את מספר התכונה בעת הפעלת התכונות האחרות:
AS_CLI/System/ActivatableFeature> הפעל 101377
אם כל התיקונים הרשומים מותקנים ותכונה הפעלה אינה רשומה עבור המהדורה המסוימת שלך, היא משום שהיא כבר כלולה במהדורת הבסיס שלך ואינה דורשת הפעלה.
הפעל את פקודת CLI הבאה בשרת הרשת:
NS_CLI/System/DeviceManagement> asLocationLookupEnabled true
ודא שה-CA שחותמת על אישור ה-SBC שלך מופיע ברשימת האמון של מערכת ההפעלה של החדר. באפשרותך להציג את רשימת האמון של מערכת ההפעלה של החדר דרך פורטל האינטרנט של המכשיר. בפורטל, בחר ב- כדי להציג את רשימת ה-CA.
זרימת קליטה במערכת ההפעלה של חדר
-
סדרת לוחות Webex
-
סדרת שולחנות עבודה של Webex
-
סדרת חדרי Webex
1 |
קביעת תצורה של שירותים עבור מערכת ההפעלה של Room קבע את התצורה של תמיכת BroadWorks עבור מכשירי OS של Room. |
2 |
הקצה מכשירי מערכת הפעלה של חדר הקצה את המכשיר החדש ב-BroadWorks. |
3 |
בפרופיל המכשיר, בקש קוד הפעלה. הקוד יישלח בדוא"ל למשתמש הראשי באופן אוטומטי. |
קביעת תצורה של שירותים עבור מערכת ההפעלה של Room
1 |
שלח בקשת שירות עם נציג הצירוף שלך או עם Cisco TAC כדי להקצות את Cisco OAuth עבור חשבון איחוד הזהויות של Cisco. ציין את בקשת השירות שלך "תצורת AuthService ADP". אם כבר השגת את פרטי הכניסה של ספק הזהויות של Cisco OAuth באמצעות אחת הזרימות במסמך זה, אין צורך ליצור בקשה חדשה. עם זאת, אם השגת את פרטי הכניסה של Cisco OAuth באמצעות זרימה שאינה במסמך זה, השלם בקשת שירות חדשה לעדכון פרטי הכניסה שלך. Cisco מספקת לך מזהה לקוח OAuth, סוד לקוח ואסימון רענון שתקף למשך 60 יום. אם פג תוקף האסימון לפני שתשתמש בו עם ה-ADP שלך, תוכל להעלות בקשה אחרת.
| ||||||||||||||||||||
2 |
הפעל את OAuth באמצעות פקודת CLI זו:
| ||||||||||||||||||||
3 |
ודא כי היקף OAuth כולל משתמש-מחבר- broadworks-connector (הטווח מופעל כברירת מחדל). הפעל פקודה זו כדי לבדוק את התחומים שלך: ADP_CLI/Applications/BroadworksDms/AccessControl/Authentication/OAuth/Scopes> לקבל | ||||||||||||||||||||
4 |
קבע את תצורת הפרמטרים של ספק הזהויות של Cisco באמצעות הפקודות CLI הבאות.
| ||||||||||||||||||||
5 |
קבע את התצורה של ספקי זהויות עבור Cisco Federation באמצעות הפקודות הבאות: ADP_CLI/מערכת/תקשורתUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/CiscoIdentityProvider/Federation>
אסימון הרענון נמצא כעת תחת ההקשר של CiscoIdentityProvider/Partners ו-partnerName מההקשר של CiscoIdentityProvider/Federation צריך להתאים לשותף שנוסף בהקשר של CiscoIdentityProvider/Partners. אם אתה מפעיל עומס ADP RI ישן יותר מ 2022.10, R23 XSP ללא AP.xsp.23.0.1075.ap 3838, או R22 XSP, אז:
| ||||||||||||||||||||
6 |
נקה את כל הסקפים הקיימים בשלושת ההקשרים הבאים תחת
עבור כל הקשר, הפעל
|
הקצה מכשירי מערכת הפעלה של חדר
1 |
ב-BroadWorks CommPilot, בדוק את התצורה של סוג פרופיל זהות/מכשיר כדי לראות אם סוג המכשיר קיים עבור מכשיר מערכת ההפעלה של חדר זה. אם סוג המכשיר אינו קיים ב-BroadWorks, יבא את סוג המכשיר ל-BroadWorks באמצעות קובץ DTAF שאתה מוריד מ-cisco.com. |
2 |
לאחר שתיבא את סוג המכשיר, ודא שההגדרות הבאות קיימות בתצורת זהות/סוג פרופיל מכשיר:
|
3 |
ודא שקובץ פרופיל המכשיר כולל את הגדרות ה-SIP שברצונך להשתמש. בקובץ סוג פרופיל זהות/מכשיר וודא שמצב האימות הוא נושא. |
4 |
צור פרופיל מכשיר עם ההגדרות של המכשיר החדש. בדף הוספה/שינוי של פרופיל זהות/מכשיר , השאר את שדה כתובת MAC ריק. |
5 |
הגדר את המשתמש הראשי. בדף הוספת משתמשים , בדוק או בטל את הסימון של isPlace , אם אתה מתכוון שהמכשיר יהיה אישי או לסביבת עבודה משותפת.
מכשירי סביבת עבודה משותפת דורשים ממך להקצות משתמש ראשי. באפשרותך להקצות את המשתמש הראשי שתרצה. |
6 |
השלם את האפשרות המתאימה לסוג המכשיר ולשיטת ההקצאה שברצונך להשתמש בה:
|
7 |
אם המכשיר מיועד לשימוש אישי, וברצונך להשתמש בהקצאת flowthrough, עבור המשתמש הראשי, הקצה את שירות IM+P המשולב. בדף , הוסף את שירות IM+P: |
מה הלאה?
Request Activation Code
1 |
In the Identity/Device Profile page, search for and open the device profile for your new device. |
2 |
Click the Device Activation tab. |
3 |
Click Request activation code. |
מה הלאה?
Provide the device to the user. After the user plugs in the device, they are required to enter the activation code that was sent in the email. This will onboard the device to Webex for Cisco BroadWorks.
MPP Onboarding to Webex
This section describes the onboarding of either new or existing MPP devices to Webex for Cisco BroadWorks. Note that 'existing' refers to an MPP device that exists on BroadWorks, but which does not have Webex capability.
MPP Device Onboarding (New Devices)
During onboarding, the administrator updates BroadWorks with support for MPP, upgrades the device firmware and provisions the device on BroadWorks to complete onboarding.
The following diagram provides an overview of the onboarding process after the activation code that the user enters is validated.
MPP Device Onboarding (Existing Devices)
For existing MPP devices, where the device exists already on BroadWorks, but is not onboarded to Webex, update BroadWorks and the device firmware to support MPP to Webex onboarding. After the updates, the device onboards to Webex automatically.
פרטי מארח
For more information on MPP device onboarding to Webex, refer to the feature description Cisco BroadWorks DMS Enhancements for Webex Enabling MPP Devices.
MPP Device Prerequisites
Minimum MPP Version
MPP firmware 11.3.7 minimum
BroadWorks Patch Requirements
This feature is supported as of version 2021.11 of the Release Independent (RI) ADP server with no patch requirements.
For non-RI servers, you must have installed the following patches (from patch groups ap381367, ap381951, ap382198) in order to use the feature. Install the patches that apply to your release:
עבור R22:
-
AP.as.22.0.1123.ap381367
-
AP.as.22.0.1123.ap382236
-
AP.nfm.22.0.1123.ap381367
-
AP.ns.22.0.1123.ap381367
-
AP.platform.22.0.1123.ap381367
-
AP.platform.22.0.1123.ap382198
-
AP.ps.22.0.1123.ap381367
-
AP.xsp.22.0.1123.ap381367
-
AP.xsp.22.0.1123.ap382198
עבור R23:
-
AP.as.23.0.1075.ap381367
-
AP.as.23.0.1075.ap382236
-
AP.ns.23.0.1075.ap381367
-
AP.platform.23.0.1075.ap382198
-
AP.platform.23.0.1075.ap381367
-
AP.xsp.23.0.1075.ap381367
-
AP.xsp.23.0.1075.ap382198
-
AP.ps.23.0.1075.ap381367
עבור R24:
-
AP.as.24.0.944.ap381367
-
AP.as.24.0.944.ap381951
-
AP.as.24.0.944.ap382236
BroadWorks Platform Requirements
This feature is available on:
-
R22: available on XSP only
-
R23: available on XSP or ADP (Release Independent)
-
R24: available on ADP (Release Independent)
BroadWorks Configuration Requirements
-
To implement this solution, the Flowthrough provisioning must be configured to allow Broadworks to provision devices to Webex.
While configuring the Flowthrough provisioning, it’s not mandatory to use flowthrough provisioning to provision users i.e., you can continue to use your existing provisioning methods (API, Trusted/Untrusted Email, User self, etc.) to provision users. See "Provisioning Requirements" in the Webex for Cisco BroadWorks Solution Guide.
-
Make sure that the Integrated IM+P service is enabled on BroadWorks and points to the BroadWorks Provisioning Bridge.
The Provisioning Bridge URL was assigned when the Customer Template was applied to the organization. This should have been completed during your initial Webex for Cisco BroadWorks setup. To find the existing URL in Partner Hub, see Configure Application Server with Provisioning Service URL in the Webex for Cisco BroadWorks Solution Guide.
-
If you have multiple partner organizations, you require a dedicated Device Management Service (DMS) instance per partner.
Certificates and Firewalls
Make sure that you have configured the following:
-
Certificate Requirements—MPP devices use mTLS authentication using the device certificate. The device MAC address, which the certificate provides, authenticates the device. Download the required certificates for your MPP device from https://www.cisco.com/security/pki/.
Upload your certificates to establish trust on the ADP or firewall. For example, if you’re uploading to the ADP, use this command:
ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts/updateTrust> <certificate_filename>
-
Firewall requirements—If ADP is behind a firewall, your firewall must be configured with a rule to extract the MAC address from the device certificate and place it in an Authentication header that is then forwarded to the ADP. For example, the identity pattern
.*([0-9a-fA-F]{12}).*
can be used to extract the MAC address, which can then be placed in a header that uses a descriptive name (for example,macaddress
).If ADP is not behind a firewall, the preceding requirement doesn’t exist.
Feature Activation
Activate the following BroadWorks features on the AS:
-
101377 Enhancements for Webex and MPP device onboarding
-
25088 Support Handsets for DECT Devices
-
23775 Remote Reset for MPP Devices
-
24104 Support Multicell Chaining for DECT devices
-
20077 Device Management Enhancements
-
19559 Visual Device Management Enhancements
-
02283 Device Profile Type Customization Enhancements
For example, run the following command to enable 101377.Change the feature number when activating the other features:
AS_CLI/System/ActivatableFeature> activate 101377
If all the listed patches are installed and an activatable feature is not listed for your particular AS release, it is because it is already included in your AS base release and does not require activation.
Run the following CLI on the Network Server:
NS_CLI/System/DeviceManagement> asLocationLookupEnabled true
Activation Code Requirements
(אופציונלי) Activation codes are not mandatory for MPP device onboarding. Howver, if you want to use activation codes, see Request Activation Code for MPP for additional requirements that are specific to activation codes with MPP.
MPP Device Onboarding Flow
1 |
(New or existing MPP devices). Configure system support for MPP on Webex for Cisco BroadWorks. |
2 |
(Existing MPP devices). For any existing MPP devices for which you want to add Webex capability, upgrade to the latest device firmware. |
3 |
(New MPP devices only). If the device doesn’t exist on BroadWorks, provision the device and primary user on BroadWorks. |
4 |
Request Activation Code for MPP (Optional). If you want to use activation codes to onboard MPP devices, request an activation code.
|
Configure Services for MPP
לפני שתתחיל
If the ADP is behind a firewall, your firewall must be configured with a rule to extract the MAC address from the device certificate and place it in an Authentication header that is then forwarded to the ADP. For example, the identity pattern .*([0-9a-fA-F]{12}).*
can be used to extract the MAC address, which can then be placed in a header that uses a descriptive name (for example, macaddress
).
Refer to your firewall documentation for help with the configurations.
1 |
Raise a Service Request with your onboarding agent or with Cisco TAC to provision Cisco OAuth for your Cisco Identity Provider Federation account. Use "ADP AuthService Configuration" to title your request. Cisco מספקת לך מזהה לקוח OAuth, סוד לקוח ואסימון רענון שתקף למשך 60 יום. If the token expires before you use it with your ADP, you can raise another request. If you already obtained Cisco OAuth Identity Provider credentials using one of the flows in this document, there’s no need to create a new request. However, if you obtained Cisco OAuth credentials using a flow that is not in this document, complete a new service request to update your credentials. | ||||||||||
2 |
Configure the Cisco Identity Provider parameters by running the following CLI commands.
| ||||||||||
3 |
Set the url of the DM Bridge using the below CLI command. The DM Bridge URL is different for each Teams Cluster (which you pulled in Step 2).
| ||||||||||
4 |
Enable MAC address extraction and authentication using either the Authentication header or Authentication certificate. For security reasons, we recommend that you use one of the options only:
|
Upgrade MPP Device Firmware
לפני שתתחיל
Upgrade the device firmware to the latest version to ensure that tha the MPP device supports Webex capability. For more information on firmware upgrades, refer to the Release Notes for your phone model firmware release. |
מה הלאה?
-
Existing MPP devices—After the upgrade, the device onboards to Webex automatically. The user can start using Webex services on the device.
-
New MPP devices—Provision the new MPP device on BroadWorks.
Provision MPP Device
1 |
On BroadWorks CommPilot, check the Identity/Device Profile Type configuration to see if the device type exists for this MPP device. If the device type doesn’t exist on BroadWorks, import the device type into BroadWorks using a DTAF file that is downloaded from cisco.com. |
2 |
On BroadWorks CommPilot, open the Identity/Device Profile Type and check the Allow Activation Code Onboarding check box. |
3 |
Create an Identity/Device Profile Type File with the SIP settings that you want to use. |
4 |
Create an Identity/Device Profile with settings for your new device. In the MAC address field, enter the device MAC address. If you are using activation codes to onboard MPP devices, leave the MAC address field empty. |
5 |
Configure the Primary User. On the Users Add page, set the isPlace check box according to whether the device is personal or for a shared workspace:
|
6 |
Complete the option that corresponds to the device type and provisioning method that you want to use:
|
7 |
If the device is for personal use, and you want to use flowthrough provisioning, then for the primary user, assign the Integrated IM+P service. On the page, add the IM+P service: |
מה הלאה?
Request Activation Code for MPP
(Optional) Webex for Cisco BroadWorks does not require activation codes to onboard new MPP devices. However, if you do decide to use activation codes, complete the Request Activation Code procedure to request an activation code for a new device.
Prerequisites for Using Activation Codes with MPP Devices
If you are using activation code onboarding for MPP devices, make sure that your system meets the following activation code-specific requirements.
Device Activation Service—Complete the following requirements to enable the Device Activation Service:
-
Deploy the Device Activation Service on BroadWorks. For details, see Cisco BroadWorks Secure Onboarding Using Activation Codes.
-
Point the Device Activation Service (DAS) to Device Management Services (DMS) on BroadWorks AS using the following CLI command:
AS_CLI/Interface/DAS> set url <url_of_DMS>
-
Verify that the DAS URL setting for the BroadWorks cluster is set to the Device Management Services (DMS) URL. To view the current DAS URL setting in Partner Hub, go to Interface settings.
and select the appropriate cluster. The URL appears under
Cisco Global Discovery Services (GDS)—GDS is required in order to provision the activation code. Enable GDS on BroadWorks by completing both of the below steps:
-
Create a service request to provision your GDS account. Cisco provides you with the client ID, client secret, refresh token and GDS domain.
-
After your GDS account is provisioned, enable GDS on the ADP using the following CLI:
ADP_CLI/Applications/BroadworksDms/DeviceActivation/IdentityProviders/Cisco> get set gdsDomain <gds_domain_from service request> e.g. https://activation.webex.com set clientId <id_from_service_request> clientSecret <secret_from_service_request> refreshToken <token_from_service_request>
Request Activation Code
Complete the following steps to request an activation code for a new MPP device.
-
In the Identity/Device Profile page, search for and open the device profile for your new device.
-
Click the Device Activation tab.
-
Click Request activation code.
The system generates the activation code and emails the code to the primary user. The user must enter the code on the device to complete onboarding.
יכולת שירות של מכשיר
סקירה של יכולת שירות
Control Hub מכיל אפשרויות שירות המאפשרות למנהלי מערכת להציג את מצב המכשיר, יחד עם קבוצה של אפשרויות תחזוקה. מנהלי מערכת יכולים:
-
הצג את מצב המכשיר הנוכחי
-
אתחל את המכשיר מרחוק
-
שלח דוח בעיה לפתרון בעיות
-
מחק את המכשיר
הצג את מצב המכשיר
1 |
היכנס למופע Control Hub עבור ארגון לקוחות. |
2 |
לחץ על התקנים. |
3 |
לחץ על המכשיר המתאים. |
אתחל מכשיר
1 |
היכנס למופע Control Hub עבור ארגון לקוחות. |
2 |
לחץ על התקנים. |
3 |
בחר מכשיר. |
4 |
בתפריט נפתח 'פעולות ', בחר אתחול. |
דווח על בעיה
1 |
היכנס למופע Control Hub עבור ארגון לקוחות. |
2 |
לחץ על התקנים. |
3 |
לחצו על המכשיר הרלוונטי. |
4 |
מתוך פעולות, בחר דוח בעיה. |
5 |
סקור את סיכום הדוח. |
מחק מכשיר
1 |
היכנס למופע Control Hub עבור ארגון לקוחות. |
2 |
לחץ על התקנים. |
3 |
בחר את המכשיר הרלוונטי. |
4 |
ברשימה הנפתחת של פעולות , בחרו מחק. |
שנה בעלים של מכשיר
1 |
מחק את רישום המכשיר הקיים מ-Webex: |
2 |
ב-BroadWorks, השבת את רישום המכשיר תחת המשתמש הקיים: |
3 |
ב-BroadWorks, הפעל את המכשיר באמצעות קוד ההפעלה מפרופיל זהות/מכשיר שונה המשמש משתמש אחר: |
מה הלאה?
-
הבעלים החדש של המכשיר מזין את קוד ההפעלה במכשיר.
-
המכשיר נרשם מחדש הן ל-Webex והן ל-BroadWorks באמצעות התצורה החדשה. פרופיל הזהות/התקן החדש ב-BroadWorks מתעדכן באופן אוטומטי עם כתובת ה-MAC של המכשיר.
ניטור ביצועים
מוני הביצועים הבאים קיימים עבור תכונה זו.
מונה |
תיאור |
---|---|
מודול: מיזמים.broadsoft.broadworks.deviceActivation.activate | |
bwDASActivateבקשות |
המספר הכולל של בקשות להפעלה שהתקבלו. זה כולל הפעלת בקשות BroadWorks והפעלת בקשות Webex. |
bwDASActivateכשלים |
המספר הכולל של בקשות הפעלה שלא הצליחו להשלים בהצלחה. זה כולל הפעלת בקשות BroadWorks שנכשלו והפעלת בקשות Webex שנכשלו. |
bwDASActivateBroadWorksבקשות |
מספר הפעילו בקשות BroadWorks שהתקבלו. |
bwDASActivateBroadWorksכשלים |
מספר הפעלת בקשות BroadWorks שנכשלו בהצלחה. כשל בהרשאה ובאימות אינם נחשבים על-ידי מונה זה. |
bwDASActivateWebexRequests |
מספר הבקשות להפעלת Webex שהתקבלו. |
bwDASActivateWebexכשלים |
מספר הפעלת בקשות Webex שהושלמו בהצלחה. |
מודול: Shared Hosting Reseller Hosting Reseller Hosting Reseller Hosting Reseller Hosting Reseller Hosting Reseller Hosting Reseller Hosting Reseller Hosting Reseller Hosting Reseller Hosting Reseller Hosting Reseller Hosting Reseller Hosting Reseller Hosting Reseller Hosting Reseller Hosting Reseller Hosting Reseller Hosting Reseller Hosting Reseller Hosting Reseller Hosting Reseller Hosting Reseller Hosting Reseller Hosting Reseller Hosting Reseller Hosting Reseller Hosting Reseller Hosting Reseller Hosting Reseller Hosting Reseller Hosting Reseller Hosting Reseller Hosting Reseller Hosting Reseller Hosting Reseller Hosting Reseller Hosting Reseller Hosting Reseller Hosting Reseller Hosting Reseller Hosting Reseller Hosting Reseller Hosting Reseller Hosting Reseller Hosting Reseller Hosting Reseller Hosting Reseller Hosting Reseller Hosting Reseller Hosting Reseller Hosting Reseller Hosting Reseller Hosting Reseller Hosting Reseller Hosting Reseller Hosting Reseller Hosting Reseller Hosting Reseller Hosting | |
bwDMBridgeבקשות |
מספר בקשות DMBridge שנשלחו. |
כשלים bwDmbRidgeName |
מספר הבקשות של DMBridge שהושלמו בהצלחה. |
תכונות משתמש קצה עבור מכשירים משולבים של Webex
היסטוריית שיחות מאוחדת
טלפונים של Webex aware MPP
מכשירי Webex Aware Cisco MPP בפלטפורמת Webex עבור BroadWorks יוכלו כעת להציג היסטוריית שיחות מאוחדת עבור שיחות שבוצעו/התקבלו מלקוח Webex של המשתמש ומהמכשירים שלו. זה מאפשר חוויה משופרת עבור מכשיר משתמשי הקצה מכיוון שהם יכולים לצפות ולהשתמש בשיחות שבוצעו/התקבלו דרך יישום Webex שלהם באמצעות יומני שיחות במכשירי ה-MPP שלהם יחד עם כל השיחות המקומיות המעובדות במכשיר שלהם.
היסטוריית השיחות המאוחדת של Webex תהיה מקור ברירת המחדל לצפייה בהיסטוריית השיחות של משתמש. היסטוריית שיחות זו מכילה שיחות שבוצעו מכל הטלפונים, מכשירי הווידאו של Webex או אפליקציית Webex .
דגמי טלפון IP מושפעים:
-
MPP68xx סדרות 6821, 6841, 6851, 6861
-
MPP78xx סדרות 7811, 7821, 7841, 7861
-
סדרת 88xx MPP 8811, 8841, 8845, 8851, 8861, 8865, 8875
הפעלת תכונות:
יש למלא את הקריטריונים הבאים כדי לאפשר את התכונה
-
יש ליישם ולהפעיל את השילוב של מכשירי Webex עבור BroadWorks עבור מכשירי MPP. ניתן למצוא פרטים נוספים במדריך זה Device-Integration-Guide-for-Webex-for-Cisco-BroadWorks.
דרישות תיקון ו-DTAF:
ציפיות/השפעות/מגבלות:
-
קו ראשי (משתמש נוכחי בלבד)
-
היסטוריית שיחות מאוחדות תיתמך כפי שצוין.
-
תמיכה בהגנה על פרטיות - הגנה/הסתר היסטוריית שיחות כאשר סיסמת המשתמש מוגדרת.
-
אם הטלפון אינו מודע לענן, יוצג רק "ההיסטוריה המקומית" של שיחות אל מכשיר זה וממנו.
-
-
קווים אחרים (משותפים או אחרת)
-
רק היסטוריה מקומית של שיחות אל מכשיר וממנו תיתמך.
-
-
מכשירי סביבת עבודה
-
היסטוריית שיחות מאוחדות לא תיתמך במופע הזה.
-
כאשר התכונה מופעלת, כל היסטוריית השיחות המקומית ב-MPP (הנגזרת מ-BroadWorks) תימחק.
מכשירי Webex עבור BroadWorks משולבים ב-RoomOS
מכשירי Cisco RoomOS משולבים של Webex עבור BroadWorks יוכלו כעת להציג היסטוריית שיחות מאוחדת עבור שיחות שבוצעו/התקבלו מלקוח Webex של המשתמש ומהמכשירים שלו. הדבר מאפשר חוויה משופרת עבור מכשיר משתמשי הקצה משום שהוא יכול לצפות ולהשתמש בשיחות שבוצעו/התקבלו דרך יישום Webex שלהם באמצעות יומני שיחות במכשירי RoomOS שלהם יחד עם כל השיחות המקומיות המעובדות במכשירים שלהם.
היסטוריית השיחות המאוחדת של Webex תהיה מקור ברירת המחדל לצפייה בהיסטוריית השיחות של משתמש. היסטוריית שיחות זו מכילה שיחות שבוצעו מכל הטלפונים, מכשירי הווידאו של Webex או אפליקציית Webex .
זמין בדגמי מכשיר RoomOS הבאים:
-
מכשירי RoomOS
-
סדרת שולחן עבודה: שולחן עבודה, שולחן עבודה מיני, שולחן העבודה Pro
-
סדרת Room
-
סדרת RoomKit
-
סדרת Webex
הפעלת תכונות:
-
יש ליישם ולהפעיל את השילוב של מכשירי Webex עבור BroadWorks עבור מכשירי RoomOS. ניתן למצוא פרטים נוספים במדריך זה Device-Integration-Guide-for-Webex-for-Cisco-BroadWorks.
דרישות תיקון ו-DTAF:
-
Broadworks - תכונה זו תלויה בתיקוני BroadWorks הרלוונטיים המותקנים. ניתן למצוא פרטים כאן.
דרישות תצורה:
-
יש להגדיר את התצורות להלן כפי שצוין
-
תצורת Bwks: Feature_Toggle_Webex_שיחה=כן
-
שיפורי חיפוש בספר הטלפונים עבור מכשירי Webex for BroadWorks משולב של RoomOS
משתמשי Webex עבור BroadWorks המשולבים במכשיר Cisco RoomOS יוכלו כעת לחפש באנשים, במרחבים ואפילו במכשירים בארגון Webex שלהם ישירות ממכשירי RoomOS שלהם עם יישום של שירות Webex משופר חדש. שירות זה מספק יכולות חיפוש ובדיקה משופרות למשתמשי Webex עבור BroadWorks כדי שיוכלו למצוא משתמשים ודברים (סביבות עבודה, מכשירים וכו') בארגון Webex שלהם.
זמין בדגמי מכשיר RoomOS הבאים:
-
מכשירי RoomOS
-
סדרת שולחן עבודה: שולחן עבודה, שולחן עבודה מיני, שולחן העבודה Pro
-
סדרת Room
-
סדרת RoomKit
-
סדרת Webex
הפעלת תכונות:
-
יש ליישם ולהפעיל את השילוב של מכשירי Webex עבור BroadWorks עבור מכשירי MPP. ניתן למצוא פרטים נוספים במדריך זה Device-Integration-Guide-for-Webex-for-Cisco-BroadWorks.
דרישות תצורה:
-
יש להפעיל את הלחצן הדו-מצבי של שירות ספר הטלפונים "xConfiguration Webex DirectoryServiceSupport" במכשיר.