Ako imate problema s prijavom na Webex putem računala, mobilnog uređaja ili preglednika, moguće je da postoje problemi s vašom lozinkom ili adresom e-pošte registriranom na Webexu. Isprobajte sljedeće korake za rješavanje problema kako biste riješili neke od češćih problema s prijavom. Također možete pregledati bilo koji od članaka u nastavku za pomoć u vezi s konkretnijim problemima.

Resetirajte lozinku.

Idite na https://web.webex.com, unesite svoju adresu e-pošte, kliknite Daljei odaberite Zaboravljena lozinka?. Primit ćete e-poruku s poveznicom Resetiraj lozinku. Slijedite upute za resetiranje lozinke.

Tijekom prijave provjerite mapu neželjene pošte za e-poruku za potvrdu.

Morate potvrditi svoju adresu e-pošte kada budete dodani u svoju Webex organizaciju. Ako ne primite e-poruku za potvrdu, potvrdite da messenger@webex.com je dopušten u pristigloj pošti i provjerite mapu neželjene pošte ako i dalje ne možete pronaći e-poruku.

Koristite drugu metodu prijave

Moguće je da je vaš administrator onemogućio prijavu putem e-pošte i provodi metodu jedinstvene prijave. Unesite adresu e-pošte tvrtke i kliknite Dalje.

Bit ćete usmjereni na svog pružatelja usluge jedinstvene prijave za prijavu. Nakon što se prijavite, bit ćete preusmjereni na Webex.