Hvis du har problemer med å logge på Webex enten via skrivebordet, mobilenheten eller nettleseren din, kan det være problemer med passordet ditt eller e-postadressen som er registrert hos Webex. Prøv følgende feilsøkingstrinn for å løse noen av de vanligste påloggingsproblemene. Du kan også se gjennom hvilken som helst av artiklene nedenfor for å få hjelp med mer spesifikke problemer.

Tilbakestill passordet ditt.

Gå til https://web.webex.com, skriv inn e-postadressen din, klikk på Nesteog velg Glemt passord?. Du mottar en e-post med en Tilbakestill passord lenke. Følg instruksjonene for å tilbakestille passordet ditt.

Sjekk spam-mappen din for en bekreftelses-e-post under pålogging.

Du må bekrefte e-postadressen din når du legges til i Webex-organisasjonen din. Hvis du ikke mottar en bekreftelses-e-post, bekreft at messenger@webex.com er tillatt i innboksen din, og sjekk spam-mappen din hvis du fortsatt ikke finner e-posten.

Bruk en annen påloggingsmetode

Det er mulig at administratoren din har deaktivert e-postpålogging og håndhever en metode for enkel pålogging. Skriv inn bedriftens e-postadresse og klikk på Neste.

Du blir videresendt til leverandøren av enkel pålogging for å logge på. Etter at du har logget deg på, blir du omdirigert til Webex.