Als je problemen ondervindt bij het inloggen op Webex via je desktop, mobiel apparaat of browser, kan er een probleem zijn met je wachtwoord of het e-mailadres dat bij Webex is geregistreerd. Probeer de volgende stappen voor probleemoplossing om enkele van de meest voorkomende aanmeldproblemen op te lossen. Voor hulp bij meer specifieke problemen kunt u ook de onderstaande artikelen raadplegen.

Stel uw wachtwoord opnieuw in.

Ga naar https://web.webex.com, voer je e-mailadres in, klik op Volgendeen selecteer Wachtwoord vergeten?. Je ontvangt een e-mail met een link Wachtwoord opnieuw instellen. Volg de instructies om uw wachtwoord opnieuw in te stellen.

Controleer je spammap op een verificatiemail tijdens het inloggen.

Je moet je e-mailadres verifiëren wanneer je aan je Webex-organisatie wordt toegevoegd. Als je geen verificatiemail ontvangt, controleer dan of messenger@webex.com is toegestaan in je inbox. Controleer je spammap als je de e-mail nog steeds niet kunt vinden.

Gebruik een andere aanmeldmethode.

Het is mogelijk dat uw beheerder aanmelden via e-mail heeft uitgeschakeld en een single sign-on-methode afdwingt. Voer uw bedrijfs-e-mail adres in en klik op volgende.

Je wordt doorgestuurd naar je single sign-on-provider om in te loggen. Nadat je bent ingelogd, word je doorgestuurd naar Webex.