Sollten Sie Probleme beim Anmelden bei Webex haben, sei es über Ihren Desktop-Computer, Ihr Mobilgerät oder Ihren Browser, liegt möglicherweise ein Problem mit Ihrem Passwort oder der bei Webex registrierten E-Mail-Adresse vor. Versuchen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung, um einige der häufigsten Anmeldeprobleme zu beheben. Sie können auch in den unten stehenden Artikeln nachsehen, um Hilfe bei spezifischeren Problemen zu erhalten.

Setzen Sie Ihr Passwort zurück.

Gehen Sie zu https://web.webex.com, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, klicken Sie auf Weiterund wählen Sie Passwort vergessen?. Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link Passwort zurücksetzen. Folgen Sie den Anweisungen, um Ihr Passwort zurückzusetzen.

Prüfen Sie während des Anmeldevorgangs Ihren Spam-Ordner auf eine Bestätigungs-E-Mail.

Sie müssen Ihre E-Mail-Adresse bestätigen, wenn Sie Ihrer Webex-Organisation hinzugefügt werden. Falls Sie keine Bestätigungs-E-Mail erhalten, bestätigen Sie bitte, dass messenger@webex.com ist in Ihrem Posteingang erlaubt. Überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, falls Sie die E-Mail dort immer noch nicht finden können.

Verwenden Sie eine andere Anmeldemethode

Möglicherweise hat Ihr Administrator die Anmeldung per E-Mail deaktiviert und erzwingt die Einmalanmeldung. Geben Sie die e-Mail-Adresse Ihrer Firma ein und klicken Sie auf weiter

Sie werden zum Anmeldeportal Ihres Single Sign-On-Anbieters weitergeleitet. Nach der Anmeldung werden Sie zu Webex weitergeleitet.