Prije početka

Stvorite novi zahtjev u programčiću Finse kontekst klijenta kada je klijentu potrebna pomoć s novim problemom.

Ako je kupac nov, prije kreiranja novog zahtjeva kreirajte novog kupca.

Stvaranje novog zahtjeva

Da biste stvorili novi zahtjev, bilo:

• Kliknite Dodaj zahtjev. Novi zahtjev pojavljuje se u putu klijenta i s njim je povezana nova aktivnost. Nova aktivnost koristi istu vrstu medija kao i trenutna interakcija s klijentom.

• Premještanje otvorene aktivnosti u okvir Novi zahtjev u putu klijenta. Pomoću ručice za povlačenje premjestite aktivnost unutar puta klijenta. Dodatne informacije potražite u odjeljku Premještanje aktivnosti.

  

Srodni podaci

• Programčić konteksta klijenta: Značajke

• Programčić konteksta klijenta: Kreiranje novog zapisa o klijentu

• Programčić konteksta klijenta: Ažuriraj podatke o klijentu

• Programčić konteksta klijenta: Traženje zapisa o klijentu

• Programčić konteksta klijenta: Prikaz aktivnosti i zahtjeva u putu klijenta

• Programčić konteksta klijenta: Premještanje aktivnosti

• Programčić konteksta klijenta: Dodaj komentar

• Programčić konteksta klijenta: Odgovaranje na zahtjev