Köszönjük visszajelzését.

Példák: „Repülési adatok beszerzése”, „Eset létrehozása”, „Visszahívás ütemezése”.

P@@ élda: „Ez a művelet az Ügyfél PNR-jét használja, és lekérheti a járat adatait.”

• Slot-kitöltés: A művelet arra összpontosít, hogy konkrét információkat (slotokat) gyűjtsön a beszélgetésből, külső rendszer teljesítése nélkül. Az ügynökök ezután másolhatják és beilleszthetik ezeket az információkat bármely harmadik fél rendszerébe, hogy végrehaj tsák a műveletet.
• Slot-kitöltés és teljesítés: A művelet információkat gyűjt, majd felhasználja azokat külső rendszerekkel vagy munkafolyamatokkal való interakcióhoz.

• Ha a Slot-kitöltés be van jelölve, akkor csak a Bemeneti elemek szakasz jelenik meg.
• Ha a Slot-kitöltés és a teljesítés be van jelöl ve, akkor mind a Bemen eti elemek, mind a Webex Connect Flow Builder Teljesítmény szakasz ok jelennek meg.

  Konfigur áció: Bemeneti entitások hozzáadása táblázatformátumban vagy a JSON-szerkesztő használatával.

  • Tábl@@ ázatformá tum: Kattintson a + Új beviteli enti tás elemre, és adja meg az entitás nevét, típusát (példa, karakterlánc, szám, egyéni lista/választások, Regex, Dátum, Időpont, Telefon, E-mail, Szám), leírást és példákat. Jelölje meg egy entitást kötelezőnek, ha kötelező.

    A bemeneti entitástípusok megérté se: A bemeneti entitás meghatározásakor olyan típust választhat ki, amely meghatározza a AI Assistant készség által gyűjteni kívánt adatok típusát. Íme a rendelkezésre álló típusok lebontása:

    • Karakterlán c: Szabad szöveges bevitelhez, például ügyfél ne véhez vagy általános lekérdezéshez.
    • Szám: Numerikus bemenetekhez, például mennyiségek vagy élet korok esetén.
    • Egyéni lista/válasz tások: Előre meghatározott kiválasztható beállí tások esetén, ahol megadhatja az elfogadható értékek listáját (például: „Kicsi”, „Közepes”, „Nagy” egy méret esetén).
    • Regex: Az egyes bemeneti minták egyéni érvényesítési szabályai esetén annak biztosítása, hogy az adatok megfeleljenek egy adott formátumnak (például egy adott termékazonosító formátum).
    • Dátum: Dátuminformációk gyűjtéséhez, gyakran dátumválasztóval jelenik meg az ügynök felületén.
    • Idő: Időinformációk gyűjtéséhez, amelyet gyakran időválasztóval mutatnak be az ügynök felületén.
    • Telefon: Telef onszámokhoz, beépített érvényesítéssel a szokásos telefonszám-formátumokhoz.
    • E-mail: E-mail címekhez, beépített érvényesítéssel a szabványos e-mail formátumokhoz.

    Számj egy: Rögzített számú numerikus karakter hez (például egy 4 jegyű PIN).

    Teljesítési mód konfigurálása:

    • Állítsa be az egyes bemeneti entitásokhoz szükséges ügynö k-felülvizsgálatot. Ez a beállítás határozza meg, hogy az ügynöknek át kell-e tekintenie vagy módosítania kell-e a bemenetet egy művelet végrehajtása előtt. Ez a beállítás közvetlenül meghatározza, hogy a művelet moderált vagy nem moderált módban működik-e: Ha Igen értékre van beállítva, a műveletet Moderált módban hajtják végre (ügynök felülvizsgálata és jóváhagyása szükséges).
    • Ha a Nem értékre van beállí tva, a művelet automatikusan végrehajtásra kerül a Nem moderált módban.
  • JSON-szerkesztő: Kattintson helyette a JSON használata gombra a bemeneti paraméter séma JSON formátumban történő meghatározásához. A JSON séma szerkezetéről további információt a JSON séma áttekin tése című témakörben talál.

• Szolgáltatás kiválasz tása: Válassza ki az Webex Connect ügyfél munkaterület én konfigurált szolgáltatást. A Webex AI Studio csak az ügyfélszintű munkaterületen belül konfigurált szolgáltatások hoz és folyamatokhoz férhet hozzá.
• F@@ olyamat kiválasztása: Válassza ki az Webex Connect ügyfél munkaterületén konfigurált kívánt folyamatot.