Belépés engedélyezése a felhasználók számára

1

A(z) https://admin.webex.com ügyfélnézetében lépjen a Kezelés > Felhasználók lehetőségre.

2

Válasszon ki egy felhasználót, majd kattintson a Hívás gombra.

3

Lépjen a Felhasználók közötti engedélyek szakaszba, majd válassza a Belépés lehetőséget.

4

Kapcsolja be a kapcsolót, hogy más felhasználók is hozzáadhassák magukat a felhasználó folyamatban lévő hívásához.

5

Jelölje be a Hangjelzés lejátszása, amikor ez a felhasználó belép egy hívásba jelölőnégyzetet, ha szeretne hangot lejátszani másoknak, amikor ez a felhasználó belép a hívásba.

A Hangjelzés lejátszása, amikor ez a felhasználó belép egy hívásba beállítás nem vonatkozik a Customer Experience Basic és Essentials szupervizorbelépési funkciókra. A rendszer még akkor sem játssza le az értesítési hangot az ügynöknek, amikor egy felettes belép a hívásvárakoztatási sorba.

Ha szeretne hangot lejátszani egy ügynöknek, amikor egy felettes belép a hívásába, engedélyezheti az „Értesítési hang ügynökök számára” beállításokban. További információkért tekintse meg a Sor létrehozása szakaszt a Webex Customer Experience Basic vagy a Webex Customer Experience Essentials alkalmazásban.

6

Kattintson a Mentés lehetőségre.

Belépés engedélyezése a munkaterületek számára

Mielőtt elkezdené

Győződjön meg arról, hogy a munkaterületekhez professzionális licenc van hozzárendelve. Ha többet szeretne megtudni a munkaterület-licencekkel elérhető funkciókról, olvassa el a Webex Calling licenctípusa szerint elérhető funkciókcímű témakört.
1

A(z) https://admin.webex.com ügyfélnézetében lépjen a Kezelés > Munkaterületek elemre.

2

Válasszon ki egy munkaterületet, majd kattintson a Hívás gombra.

3

Lépjen a Munkaterület-engedélyek részbe, majd válassza a Belépéslehetőséget.

4

Kapcsolja be a kapcsolót, hogy mások is hozzá tudják adni magukat a munkaterület folyamatban lévő hívásához.

5

Jelölje be a Hangjelzés lejátszása, amikor ez a munkaterület belép egy hívásba jelölőnégyzetet, ha szeretne hangot lejátszani másoknak, amikor ez a munkaterület belép a hívásukba.

6

Kattintson a Mentés lehetőségre.