Ota proomu käyttöön käyttäjille

1

Siirry asiakasnäkymässä https://admin.webex.comkohtaan Hallinta > Käyttäjät.

2

Valitse käyttäjä ja napsauta Soitetaan.

3

Siirry Käyttäjien väliset käyttöoikeudet -osaan ja valitse sitten Proomu sisään.

4

Ota valitsin käyttöön, jotta muut käyttäjät voivat lisätä itsensä tämän käyttäjän käynnissä olevaan puheluun.

5

Valitse Toista merkkiääni, kun tämä käyttäjä ryntää puheluun , jos haluat toistaa äänimerkin muille, kun tämä käyttäjä ryntää puheluun.

Toista äänimerkki, kun tämä käyttäjä ryntää sisään puhelun aikana -asetus ei koske Customer Experience Basic- ja Essentials-valvojan proomutoimintoja. Vaikka ottaisit tämän asetuksen käyttöön esimiehelle, järjestelmä ei toista ilmoitusääntä asiakaspalvelijalle, kun esimies ryntää sisään puhelujonopuheluun.

Jos haluat soittaa äänimerkin asiakaspalvelijalle, kun esimies saapuu puheluun, voit ottaa sen käyttöön Ilmoitusääni agenteille -asetuksista. Lisätietoja on Webex Customer Experience Basicin tai Webex Customer Experience EssentialsinLuo jono -osiossa .

6

Klikkaa Tallenna.

Ota proomu käyttöön työtiloissa

Ennen kuin aloitat

Varmista, että työtiloille on määritetty ammattimainen käyttöoikeus. Lisätietoja työtilan käyttöoikeuksien ominaisuuksista on kohdassa Webex Callinginkäyttöoikeustyypin mukaan käytettävissä olevat ominaisuudet.
1

Siirry asiakasnäkymässä https://admin.webex.comkohtaan Hallinta > työtilat.

2

Valitse työtila ja napsauta Soitetaan.

3

Siirry Työtilan käyttöoikeudet -osaan ja valitse sitten Proomu sisään.

4

Ota valitsin käyttöön, jotta muut voivat lisätä itsensä tämän työtilan käynnissä olevaan puheluun.

5

Valitse Toista äänimerkki, kun tämä työtila ryntää puheluun , jos haluat toistaa äänimerkin muille, kun tämä työtila saapuu heidän puheluunsa.

6

Klikkaa Tallenna.