Rendszerkövetelmények
  • Folyamatosan felülvizsgáljuk a Webex alkalmazás futtatásához szükséges minimumkövetelményeket, és az itt felsorolt követelmények változhatnak.
  • Nem támogatjuk a Webex alkalmazás használatát a kiadás előtti vagy korai kiadású programokkal, például az Apple Beta Software-rel, a Windows Insider Programmal vagy más hasonló programmal.
  • A Webex-alkalmazás teljesítményét az operációs rendszeren kívül egyéb tényezők is befolyásolhatják, például: hálózati kapcsolat vagy egyéb alkalmazások a készülékeken.
  • Győződjön meg arról, hogy a rendszerideje helyes, mivel ez befolyásolhatja a megbeszélésekhez vagy hívásokhoz való csatlakozást.

A Windows által ajánlott minimális rendszerkövetelmények

  • A Windows által ajánlott minimális rendszerkövetelmények

    • Windows Server 2016.

    • Windows 10 és újabb. Győződjön meg arról, hogy az illesztőprogramok naprakészek.

      A Webex App 45.1 az utolsó verzió, amely támogatja a Windows 10 LTSB 2015-öt.

      A Webex App 45.10-es verziója az utolsó, amely támogatja a Windows 10 LTSB 2016-ot.

Mac asztali minimumkövetelmények

A telepítő letöltése

Webex telepítése

Ez a cikk a Webex alkalmazás Mac vagy Windows asztali verziójának telepítéséről szól. Linux esetén lásd: Webex alkalmazás Linuxra.

A Webex alkalmazás minden verziófrissítésnél ugyanabba a rendszermappába telepíti magát.

A Webex alkalmazás telepített verziójának megkereséséhez lásd: Keresse meg az alkalmazása verzióját.

A rendszergazdák az üzenetküldő alkalmazás verziójelentésének futtatásával ellenőrizhetik, hogy a felhasználóik milyen verziójú alkalmazással rendelkeznek, lásd a Jelentések a Cloud Collaboration portfólióhoz című részt.

Manuális telepítés

A Webex alkalmazás számítógépenként vagy felhasználónként is telepíthető. Akár egy IT-rendszergazda felhasználói is telepíthetik.

A Webex alkalmazás alapértelmezés szerint a következő mappába települ: %LocalAppData%\Programs\Cisco Spark.

A felhasználók letölthetik, majd futtathatják a telepítőfájlt (msi). Nincs szükségük rendszergazdai hozzáférési jogosultságokra a számítógépükön.

A rendszergazdák extra jogosultságokkal futtathatják a telepítőt, és számítógépenként választhatják ki a telepítést és a telepítési könyvtárat.

Melyik MSI telepítőcsomagot használjam?

A következő különbségek vannak a csomagok között:

  • Honosított vagy nem honosított csomag: A felhasználók választhatnak honosított csomagot is, ha azt szeretnék, hogy a Webex alkalmazás az operációs rendszerük nyelvén települjön.

    Harmadik féltől származó terjesztési mechanizmussal tömeges telepítést végző rendszergazdaként Önnek egy nem honosított csomagot kell telepítenie. A felhasználók továbbra is használhatják a Webex alkalmazást az előnyben részesített nyelvükön (ha a Webex támogatja az adott nyelvet).

    Ha tömegesen telepíti a Webex alkalmazást egy honosított csomaggal, problémába ütközhet, amikor eltávolítja a Webex alkalmazást.

  • Csak alkalmazás csomag: A legtöbb esetben választhatja ezt a lehetőséget. A csomag csak a Webex alkalmazást telepíti. A Webex alkalmazás szükség esetén letölti az asztali értekezlet alkalmazás összetevőit.

    Vannak kivételek, amikor inkább a kötegre lehet szüksége.

  • Kötegcsomag: Ez a csomag a Webex alkalmazást és az asztali értekezletek alkalmazást is telepíti. Csak a következő helyzetekben használja a kötegcsomagot:

    • Ön olyan biztonságos környezetben végzi a telepítést, amely megakadályozza, hogy a felhasználók számítógépe szoftvert töltsön le. Ha a Webex alkalmazás nem tudja letölteni az értekezlet-összetevőket, előfordulhat, hogy a személyeknek használhatósági problémái lesznek, amikor az alkalmazással csatlakoznak értekezletekhez.
    • Még nem végezte el a teljes átállást a Webex Appra, és a felhasználóinak továbbra is szükségük van a különálló asztali Meetings alkalmazásra.
1. táblázat. Webex alkalmazás telepítőcsomagjai Windows rendszerhez
LeírásLokalizált?OS architektúraA telepítési csomag letöltési linkje
Csak Webex alkalmazásLokalizált64 bites https://binaries.webex.com/WebexOfclDesktop-Win-64-Gold/Webex.msi
Csak Webex alkalmazásNem lokalizált (EN)64 bites https://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex_en.msi
Webex alkalmazás és asztali értekezletek köteg*Lokalizált64 bites https://binaries.webex.com/Webex-Desktop-Windows-x64-Combined-Gold/WebexBundle.msi
Webex alkalmazás és asztali értekezletek köteg*Nem lokalizált (EN)64 bites https://binaries.webex.com/Webex-Desktop-Windows-x64-Combined-Gold/WebexBundle_en.msi

Tömeges telepítés

Ezek a példák a Microsoft msiexec segédprogramját használják. Lásd: https://docs.microsoft.com/en-us/windows/win32/msi/using-windows-installer további részletekért.

A következő parancssori paraméterek használhatók a Webex alkalmazás MSI telepítőcsomagjával:

  • Telepítési környezet

    Ha ALLUSERS=1 a paramétert állítja be számítógépenkénti telepítés megadásához, rendszergazdai hozzáférési jogosultságokkal kell rendelkeznie. Lásd: https://docs.microsoft.com/en-us/windows/win32/msi/allusers további részletekért.

  • Csendes telepítés

    /qn A karakterlánccal felhasználói beavatkozás nélküli telepítést is elvégezhet. Például: msiexec /i c:\work\Webex.msi /qn.

  • ELFOGADJA_EULA

    Állítsa ezt a tulajdonságot IGAZ értékre, ha a felhasználók nevében elfogadja a végfelhasználói licencszerződést. A telepítő nem kéri a felhasználókat a végfelhasználói licencszerződés elfogadására.

    Például: msiexec /i c:\work\Webex.msi ACCEPT_EULA=TRUE ALLUSERS=1.

    A végfelhasználói licencszerződés nem jelenik meg, ha a következő beállításjegyzékbeli bejegyzések bármelyikét eula-disabledértékre állítja :

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CiscoCollabHost\Eula Setting

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\WOW6432Node\CiscoCollabHost\Eula Setting

  • AUTOMATIKUS INDÍTÁS__WINDOWSRENDSZERREL

    Meghatározza, hogy a Webex alkalmazás automatikusan fusson-e a Windows indításakor.

    Az alapértelmezett érték TRUE. A módosításhoz rendszergazdai jogosultság szükséges.

    Példák:

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi AUTOSTART_WITH_WINDOWS=true ALLUSERS=1

      A Webex alkalmazás automatikusan elindul a Windows indításakor (alapértelmezett). Ez a beállítás engedélyezi és kiszürkíti az Induljon el a Webex, amikor bekapcsol a számítógépem vezérlését, így a felhasználó nem tudja azt módosítani.

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi AUTOSTART_WITH_WINDOWS=false ALLUSERS=1

      A Webex alkalmazás nem indul el automatikusan a Windows rendszerrel. A felhasználók módosíthatják az Induljon el a Webex, amikor bekapcsol a számítógépem opciót a Webex alkalmazás beállításaiban.

  • ALAPÉRTELMEZETT_TÉMA

    Megadja a Webex alkalmazáshoz használt témát.

    Az alapértelmezett érték Dark. A módosításhoz rendszergazdai jogosultság szükséges.

    A felhasználók a Webex beállításaiban módosíthatják a témát.

    Példák:

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi DEFAULT_THEME="Light" ALLUSERS=1

      Beállítja a világos témát a Webex alkalmazáshoz.

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi DEFAULT_THEME="Dark" ALLUSERS=1

      Beállítja a sötét témát a Webex alkalmazáshoz.

  • DELETEUSERDATA

    Meghatározza, hogy törli vagy megőrzi a felhasználói adatbázis- és naplófájlokat.

    Az alapértelmezett érték 0, amely a telepítés során megőrzi az adatbázist és a naplókat.

    Példák:

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi DELETEUSERDATA=1 ALLUSERS=1

      A telepítés során eltávolítja a felhasználói adatbázist és naplókat.

  • EMAIL

    Ez a paraméter lehetővé teszi, hogy egyszerűsítse a Webex alkalmazás bejelentkezési folyamatát a felhasználók számára az e-mail-cím vagy az e-mail-cím származtatásának módját jelző minta megadásával.

    Például: msiexec /i c:\work\Webex.msi EMAIL=acassidy@example.com előre kitölti az acassidy@example.com címet a Webex bejelentkezési folyamatába.

    A következő értékeket használhatja az E-MAIL paraméterrel:

    • A felhasználó e-mail-címe (például: acassidy@example.com) – Egy tényleges e-mail-cím állít be a bejelentkezési folyamat előre történő kitöltésére. Ne használja az ALLUSERS=1 paraméterrel, mert az csak egy e-mail-címet képvisel. Ez nem javasolt több felhasználóval rendelkező eszközök esetén.

      Például: msiexec /i Webex.msi EMAIL=$acassidy@example.com

    • $userPrincipalName – Utasítja a Webexet, hogy a bejelentkezéskor kérje le a felhasználó Egyszerű felhasználónevét (UPN) a Windows rendszerből. Ezt több felhasználóval rendelkező eszközök esetén használhatja.

      Például: msiexec /i Webex.msi EMAIL=$userPrincipalName ALLUSERS=1

    • $mail – Utasítja a Webexet, hogy a bejelentkezéskor kérje le a felhasználó e-mail-címét az LDAP/Active Directory címtárból, ha elérhető. Ezt több felhasználóval rendelkező eszközök esetén használhatja.

      Például: msiexec /i Webex.msi EMAIL=$mail ALLUSERS=1

    • $SAMAccountName – Utasítja a Webexet, hogy a bejelentkezéskor kérje le a felhasználó SAM-fiók nevét a Windows rendszerből. Ez jellemzően régi környezetekben használatos. Ezt több felhasználóval rendelkező eszközök esetén használhatja.

      Például: msiexec /i Webex.msi EMAIL=$SAMAccountName ALLUSERS=1

    Ha az E-MAIL paramétert egy hitelesítési módszerrel, például a Kerberosszal vagy az mTLS-szel kombinálja, azzal lehetővé teszi, hogy a felhasználók automatikusan bejelentkezhessenek.

    Amikor az E-MAIL paramétert használja, a felhasználók nem módosíthatják a bejelentkezéshez használt Webex-identitásukat.

  • ENABLEOUTLOOKINTEGRATION

    Meghatározza, hogy a Webex alkalmazás regisztrálja-e magát a Microsoft Outlook alkalmazásban a jelenlét-integráció érdekében. A módosításhoz rendszergazdai jogosultság szükséges.

    Az alapértelmezett érték 0.

    Példák:

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=1 ALLUSERS=1

      A Webex alkalmazás a Windowson a Microsoft Outlookkal regisztrál a elérhetőség-integráció érdekében.

      A felhasználók módosíthatják a Webex alkalmazás összekapcsolása a Microsoft Outlookkal lehetőséget a Webex beállításaiban.

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=0 ALLUSERS=1

      A Webex alkalmazás nem regisztrálja magát a Microsoft Outlook alkalmazásban a jelenlét-integrációhoz a Windows rendszeren (alapértelmezett).

      Ez a beállítás kiszürkíti (letiltja) a Webex alkalmazás összekapcsolása a Microsoft Outlookkal beállítást minden felhasználó számára. A beállítás módosításához rendszergazdai jogosultságokkal kell rendelkeznie.

  • FORCELOCKDOWN

    Csak a kötegtelepítő csomagokra vonatkozik. Zárolja a Meetings asztali alkalmazást, ha az az értekezlet webhelyével kompatibilis verzió. A módosításhoz rendszergazdai jogosultság szükséges.

    Példa: msiexec /i WebexBundle.msi FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible

  • TELEPÍTÉS_ROOT

    A Webex alkalmazás telepítési mappáját adja meg.

    Példa: msiexec /i c:\work\Webex.msi INSTALL_ROOT="C:\Program Files\Cisco Spark" ALLUSERS=1

  • INSTALLWV2

    Telepíti a Microsoft beágyazott WebView2 böngészőjét a Webex alkalmazás telepítésekor.

    A Webex alkalmazásnak szüksége van erre a beágyazott böngészőre. Tudjon meg többet a WebView2-ről és a Webex-ről.

    Példa: msiexec /i c:\work\Webex.msi INSTALLWV2=1

  • FORCECLIENTSSPKOMPATIBILISVERZIÓNEM

    Csak a kötegtelepítő csomagokra vonatkozik. Ez a paraméter kiterjeszti a Webex Meeting kliens verzióját, hogy kompatibilis legyen a találkozó webhelyével. A Webex Meeting kliens a ClientSPCompatibleVersionNo és ForceClientSPCompatibleVersionNoközül nagyobb verziószámot kap. A módosításhoz rendszergazdai jogosultság szükséges.

    Például: msiexec /i WebexBundle.msi FORCECLIENTSPCOMPATIBLEVERSIONNO=10

  • Akadályozza meg_a bejelentkezés előtti_frissítéseket

    Ez a paraméter használható annak biztosítására, hogy a Webex alkalmazás csak a felhasználó bejelentkezése után frissüljön. Alapértelmezés szerint a Webex alkalmazás a bejelentkezés előtt és után is ellenőrzi a szoftverfrissítéseket. Csak a bejelentkezés utáni frissítések esetében garantálható, hogy azok kövessék a szervezeti beállításokat a frissítések tekintetében, mivel a bejelentkezés előtti esetben a felhasználó szervezete nem ismert.

    A Webex alkalmazás nem ellenőrzi a frissítéseket, ha a következő beállításjegyzékbeli bejegyzések bármelyike a következőre van állítva: 1:

    • HKEY_CURRENT_USER\Software\Cisco Spark Native\PreventPreloginUpdates

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\PreventPreloginUpdates

    Például: msiexec /i c:\work\Webex.msi PREVENT_PRELOGIN_UPDATES=1 ALLUSERS=1

Az alkalmazás futtatása

A Webex alkalmazás saját automatikus frissítési megoldással rendelkezik, amely független a Windows operációs rendszertől. Az alkalmazás automatikusan frissülhet a Windows operációs rendszer tudomása nélkül, így az alkalmazás telepített verziója eltérhet attól a verziótól, amelyet a felhasználó az alkalmazás használata közben lát.

Telepítés

A Webex alkalmazás telepítéséhez a felhasználóknak nem kell rendszergazdai hozzáférési jogosultsággal rendelkezniük a számítógépükön.

A felhasználók duplán kattintanak a Webex.dmg fájlra a telepítéshez. Alapértelmezés szerint a Webex alkalmazás az Alkalmazások mappába kerül telepítésre, azonban a felhasználók áthúzhatják a Webex alkalmazást bármely más könyvtárba.

A Webex alkalmazás telepített verziójának ellenőrzéséhez lásd: Keresse meg a saját alkalmazás-verzióját.

A rendszergazdák az üzenetküldő alkalmazás verziójelentésének futtatásával ellenőrizhetik, hogy a felhasználóik milyen verziójú alkalmazással rendelkeznek, lásd a Jelentések a Cloud Collaboration portfólióhoz című részt.

Tömeges telepítés

Rendszergazdaként a Mac defaults parancsot a LoginHint argumentummal használhatja a Webex alkalmazás előzetes feltöltéséhez a felhasználó e-mail címével:

defaults write Cisco-Systems.Spark LoginHint -string ""

Ebben a parancsban a felhasználói e-mail cím bejelentkezési tippként szolgál, amely automatikusan a jelszóbeviteli képernyőre, az alkalmazás telepítése utáni és indítási képernyőre ugrik.

Az előre kitöltés letiltásához használja a következő parancsot:

defaults delete Cisco-Systems.Spark LoginHint

Audio illesztőprogram a számítógépes hang megosztásához

A Webex alkalmazásnak speciális audio-illesztőprogramra van szüksége a számítógép hangjának megosztásához. A rendszergazdák előre telepíthetik az illesztőprogramokat a végfelhasználói számítógépekre. Útmutatásért lásd a Cisco Webex audio illesztőprogram-csomag letöltése Mac számítógépre című részt.

Ha a felhasználóknak nincs telepítve az illesztőprogram, akkor a Webex alkalmazás letölti azt, amikor a Mozgás és videó optimalizálása vagy a Számítógép hangjának megosztása lehetőségre kattint a Webex alkalmazásban. De a felhasználónak rendszergazdai jogosultsággal kell rendelkeznie az illesztőprogram telepítéséhez.

Az alkalmazás futtatása

Az alkalmazás saját automatikus frissítési megoldással rendelkezik, amely független az operációs rendszer telepítési mechanizmusától. Csak egyszer kell az alkalmazást az operációs rendszer mechanizmusának használatával telepítenie. Ezt követően az alkalmazás automatikusan frissül az operációs rendszer tudomása nélkül. Ezért előfordulhat, hogy az alkalmazás telepített verziója eltér attól, amelyet az alkalmazás használata közben lát.

Frissítési folyamat

7 nap kell ahhoz, hogy egy új kiadás mindenki számára elérhetővé váljon. Ez alatt a 7 nap alatt a felhasználók proaktívan ellenőrizhetik a frissítéseket. A felhasználók elolvashatják Az alkalmazás frissítése a legújabb verzióra című részt.

A frissítést automatikusan alkalmazzuk a 7 napos bevezetési időszak lejárta után.

Ha Ön professzionális csomaggal rendelkezik a Control Hub rendszerhez , ellenőrizheti, hogy a felhasználók az alkalmazás mely verzióját használják. Tekintse meg az üzenetküldés alkalmazás verziójelentését a felhőalapú együttműködési portfólió Analízis menüjében.

Amikor a Webex alkalmazás fut1, rendszeresen ellenőrzi, hogy elérhető-e az alkalmazás újabb verziója. Amikor egy újabb verzió válik elérhetővé, az alkalmazás automatikusan letölti az új verziót, és eltárolja azt a helyi számítógépen:

  • Windows rendszeren:

    C:\Users\\AppData\Local\CiscoSparkLauncher

    C:\Users\\AppData\Local\CiscoSpark

    C:\Users\\AppData\LocalLow\WebEx

    C:\Users\\AppData\Local\WebEx

  • MacOS rendszeren:

    ~/Library/Application Support/Cisco Spark

Az alkalmazás aktuális és új verzióját ezekben a mappákban tároljuk. Ha a frissítés nem sikerül, akkor az alkalmazás visszatérhet a korábbi verziókhoz.

Ha kiadunk egy javítást egy kiadáshoz, akkor azt minden szervezetnek háromnapos bevezetési időkereten belül frissítjük.

  1. A Webex alkalmazás futás közben ellenőrzi a frissítéseket, még akkor is, ha a felhasználó nincs bejelentkezve.

    Ha a felhasználó nincs bejelentkezve, amikor frissítés lehetséges, a frissítési viselkedés attól függ, hogy ki használta utoljára a Webex alkalmazást:

    • Ha a felhasználó bejelentkezett, az alkalmazás a szervezet frissítési szabályzatának megfelelően frissül. Lásd: Termékfrissítési vezérlők.
    • Ha a felhasználó nem jelentkezett be, az alkalmazás frissíti magát a legújabb verzióra. (Lehet, hogy a Webex alkalmazást használják vendégként a megbeszélésekhez való csatlakozáshoz).
Rendszergazdai vezérlők a kiadások kezeléséhez

A Webex alkalmazás frissítéseinek gyakoriságát a Termékfrissítés vezérlővel állíthatja be.

A Webex alkalmazás eltávolítása

Az alkalmazás eltávolításához használja a msiexec /x Webex.msiparancsot.

A .msi fájl elérési útja attól függ, hogy hol használták a telepítés során. Ahhoz, hogy ez a parancs működjön, a .msi fájlnak a megadott helyen kell lennie.

A Webex alkalmazás eltávolításához nyissa meg az Alkalmazások mappát, és húzza a Webex alkalmazást a kukába.

Virtuális asztali infrastruktúra (VDI) üzembe helyezése

A Webex virtuális asztali alkalmazás optimalizálja a hangot és a videót a virtuális asztali környezethez. Egy vékony kliens segítségével a felhasználók távoli virtuális asztali környezetből érhetik el a Webex alkalmazást.

A Webex alkalmazás Windows VDI-hez szoftver letölthető innen: https://www.webex.com/downloads/teams-vdi.html

A támogatott funkciókról, a környezet előkészítéséről és a Webex VDI megoldás telepítéséről további információt talál a Webex virtuális asztali infrastruktúra (VDI) telepítési útmutatójában.

Webex alkalmazás telepítése mobileszközre

Rendszergazdaként biztonságossá teheti a Webex alkalmazást a felhasználó mobileszközein. Az általunk támogatott megoldások közé tartozik az MDM/MAM Microsoft Intune-nal, az MDM/MAM AppConfiggel, az iOS IPA-fájlok és az Android AAB-fájlok használatával történő alkalmazáscsomagolás, valamint a mobilkezelés rendszergazdai vezérlői

További információkért lásd: Biztonságos mobileszközök.