Webex 應用程式 | 安裝和自動升級
- 我們會持續不斷地探討執行 Webex 應用程式的最低需求,本文中列出的需求可能會不時變更。
- 我們不支援搭配使用 Webex 應用程式與預先發行(或稱為早期發行)計劃,例如 Apple Beta Software、Windows Insider Program 或任何其他類似計劃。
- Webex 應用程式的執行可能會受到作業系統之外的因素影響,例如:網路連線或裝置上的其他應用程式。
- 確保您的系統時間正確,因為這可能會影響您加入會議或通話。
Windows 建議的最低系統需求
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Windows 建議的最低系統需求
- Windows Server 2016。
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Windows 10 及更高版本。確保您的驅動程式是最新的。
Webex App 45.1 是支援 Windows 10 LTSB 2015 的最後一個版本。
Webex App 45.10 是支援 Windows 10 LTSB 2016 的最後一個版本。
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如需進一步了解某些圖形產品的最新驅動程式,請參閱以下內容:
對於 Windows 10 或更高版本的 N,您必須安裝媒體功能包。有關安裝說明,請參閱 Windows N 版本的媒體功能包清單。
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Intel 雙核心 CPU 2.XX GHz 或 AMD 處理器(建議最少使用 4 GB RAM)。
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某些功能的系統要求較高:
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在排定的 Webex 會議或個人會議室會議中使用表情符號。
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作業系統 — Windows 10(10.0.17763 版或更新版本)
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處理器 — 4 顆以上實體核心
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記憶體 — 4 GB 以上 RAM
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通話和會議中的虛擬或模糊背景
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作業系統 - Windows 10 64 位
如果您處於 VDI 環境,請確保使用的平台支援虛擬背景。如需詳細資訊,請參閱 VDI 發行說明。
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處理器:
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Intel Core i3、i5 或 i7 4000 系列或更高版本
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AMD Ryzen 5、7、9 或更高版本
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記憶體:
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8 GB RAM 或以上
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2 GB 或以上 VRAM 用於專用 GPU
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Microsoft Edge WebView2 元件。
縮小應用程式規模可改進更新項目的頻寬耗用情況。提供可改進記憶體的功能。
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Mac 桌面最低需求
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在支援的 Mac 上安裝 MacOS 10.15 及更高版本 。
MacOS Sequoia 15 僅支援 Webex App 版本 44.9 及更高版本。
身為管理員,如果您想要存取特定版本的應用程式,請使用下列其中一個鏈結:
您可從下列鏈結下載 DMG 檔案:
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使用 Intel 晶片的 Mac: https://binaries.webex.com/webex-macos-intel/Webex.dmg
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使用 M1 晶片的 Mac: https://binaries.webex.com/webex-macos-apple-silicon/Webex.dmg
本文關於安裝 Mac 或 Windows 版的 Webex 桌面應用程式。如果使用的是 Linux,請參閱 Linux 版 Webex 應用程式。
Webex 應用程式每次更新至新版本時,都會安裝至相同的系統資料夾。
若要尋找安裝的 Webex 應用程式版本,請參閱尋找您的應用程式版本。
管理員可透過執行傳訊應用程式版本報告來檢查其使用者使用的應用程式版本,請參閱 Cloud Collaboration Portfolio 的報告。
手動安裝
您可以根據電腦或使用者來安裝 Webex 應用程式。IT 管理員的使用者可以安裝該應用程式。
Webex App 預設安裝到以下資料夾: %LocalAppData%\Programs\Cisco Spark
。
使用者 可以 下載 然後執行安裝程式檔案(msi)。他們不需要電腦上的管理員存取權。
管理員 可以以額外的權限執行安裝程序,並可選擇每台電腦的安裝和安裝目錄。
我應該使用哪個 MSI 安裝套件?
以下是兩個套件之間的差異:
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本地化或未本地化的套件: 如果使用者希望採用其作業系統語言安裝 Webex 應用程式,則他們可以選擇本地化套件。
作為使用第三方分發機制執行批量安裝的管理員,您必須部署未本地化的套件。使用者仍然可以採用其偏好語言(如果 Webex 支援該語言)使用 Webex 應用程式。
如果您使用本地化套件批量安裝 Webex 應用程式,則在解除安裝 Webex 應用程式時可能會遇到問題。
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純應用程式套件: 在大多數情況下,您可以選擇此選項。此套件僅安裝 Webex 應用程式。Webex 應用程式會在必要時下載桌面會議應用程式元件。
某些例外情況下,您可能需要套件組合。
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套件組合: 此套件會同時安裝 Webex 應用程式和桌面會議應用程式。僅在以下情況下使用套件組合:
- 您要安裝應用程式的安全環境會阻止使用者電腦下載軟體。如果 Webex 應用程式無法下載會議元件,則使用該應用程式加入會議的人員可能會遇到可用性問題。
- 您尚未完全遷移到 Webex App,並且您的用戶仍然需要單獨的桌面會議應用程式。
說明 | 已當地語系化? | OS 架構 | 安裝檔案下載鏈結 |
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純 Webex 應用程式 | 已當地語系化 | 64 位元 | https://binaries.webex.com/WebexOfclDesktop-Win-64-Gold/Webex.msi |
純 Webex 應用程式 | 未當地語系化(英文版) | 64 位元 | https://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex_en.msi |
Webex 應用程式與桌面會議套件組合 | 已當地語系化 | 64 位元 | https://binaries.webex.com/Webex-Desktop-Windows-x64-Combined-Gold/WebexBundle.msi |
Webex 應用程式與桌面會議套件組合 | 未當地語系化(英文版) | 64 位元 | https://binaries.webex.com/Webex-Desktop-Windows-x64-Combined-Gold/WebexBundle_en.msi |
大量安裝
此處的範例使用 Microsoft 的 msiexec 公用程式。如需相關詳細資料,請參閱 https://docs.microsoft.com/en-us/windows/win32/msi/using-windows-installer。
以下指令行參數可供您用於 Webex 應用程式 MSI 安裝套件:
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安裝環境
當您設定
ALLUSERS=1
來指定每台電腦安裝時,您必須具有管理存取權限。如需相關詳細資料,請參閱 https://docs.microsoft.com/en-us/windows/win32/msi/allusers。 -
無訊息安裝
您可以包含
/qn
來安裝,無需用戶互動。譬如:msiexec /i c:\work\Webex.msi /qn
. -
接受_EULA
將此屬性設為 TRUE 以代表使用者接受一般使用者授權合約。安裝程式不會提示使用者接受一般使用者授權合約。
譬如:
msiexec /i c:\work\Webex.msi ACCEPT_EULA=TRUE ALLUSERS=1
.將下列任一註冊表項設定為
eula-disabled
時,不會出現最終使用者授權協議 :-
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CiscoCollabHost\Eula Setting
-
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\WOW6432Node\CiscoCollabHost\Eula Setting
-
-
自動啟動_使用_WINDOWS
指定 Webex 應用程式是否會在 Windows 啟動時自動執行。
預設值為
TRUE
。您需要管理特權才能變更它。譬如:
-
msiexec /i c:\work\Webex.msi AUTOSTART_WITH_WINDOWS=true ALLUSERS=1
Webex 應用程式會在 Windows 啟動時自動啟動(預設值)。此設定可啟用和停用(變灰)當我的電腦啟動時啟動 Webex 控制項,因此使用者無法變更它。
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msiexec /i c:\work\Webex.msi AUTOSTART_WITH_WINDOWS=false ALLUSERS=1
Webex 應用程式不隨 Windows 自動啟動。使用者可以在 Webex 應用程式設定中變更當我的電腦啟動時啟動 Webex。
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預設_主題
指定用於 Webex 應用程式的佈景主題。
預設值為
Dark
。您需要管理特權才能變更它。使用者可以在 Webex 設定中變更佈景主題。
譬如:
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msiexec /i c:\work\Webex.msi DEFAULT_THEME="Light" ALLUSERS=1
為 Webex 應用程式指定淺色佈景主題。
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msiexec /i c:\work\Webex.msi DEFAULT_THEME="Dark" ALLUSERS=1
為 Webex 應用程式指定深色佈景主題。
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DELETEUSERDATA
指定刪除或保留使用者資料庫及日誌檔。
預設值為
0
,它在安裝期間保留資料庫和日誌。譬如:
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msiexec /i c:\work\Webex.msi DELETEUSERDATA=1 ALLUSERS=1
在安裝期間移除使用者資料庫和日誌。
-
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電子郵件
使用此參數,您可以透過指定使用者的電子郵件地址或指示如何衍生電子郵件地址的型式,來簡化使用者的 Webex 應用程式登入程序。
譬如:
msiexec /i c:\work\Webex.msi EMAIL=acassidy@example.com
將 acassidy@example.com 預先填入 Webex 登入流程。您可以將下列值與 EMAIL 參數一起使用:
使用者的電子郵件地址(例如:acassidy@example.com) — 設定實際電子郵件地址以預先填入登入流程。請不要與 ALLUSERS=1 參數一起使用,因為它僅代表一個電子郵件地址。不建議將其用於具有多個使用者的裝置。
譬如:
msiexec /i Webex.msi EMAIL=$acassidy@example.com
$userPrincipalName — 指示 Webex 在使用者登入時從 Windows 擷取使用者的使用者主體名稱 (UPN)。您可以將其用於具有多個使用者的裝置。
譬如:
msiexec /i Webex.msi EMAIL=$userPrincipalName ALLUSERS=1
$mail — 指示 Webex 在使用者登入時從 LDAP/ Active Directory 擷取可用的使用者電子郵件地址。您可以將其用於具有多個使用者的裝置。
譬如:
msiexec /i Webex.msi EMAIL=$mail ALLUSERS=1
$SAMAccountName — 指示 Webex 在登入時從 Windows 擷取使用者的 SAMAccountName。其通常用於舊版環境。您可以將其用於具有多個使用者的裝置。
譬如:
msiexec /i Webex.msi EMAIL=$SAMAccountName ALLUSERS=1
將 EMAIL 參數與驗證方法(例如 Kerberos 或 mTLS)結合以讓使用者自動登入。
當您使用 EMAIL 參數時,使用者無法變更他們用於登入的 Webex 身份。
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ENABLEOUTLOOKINTEGRATION
指定 Webex 應用程式是否向 Microsoft Outlook 註冊以進行狀態整合。您需要管理特權才能變更它。
預設值為
0
。譬如:
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msiexec /i c:\work\Webex.msi ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=1 ALLUSERS=1
Webex 應用程式會向 Microsoft Outlook 註冊以在 Windows 上進行狀態整合。
使用者可以在 Webex 設定中變更將 Webex 連線至 Microsoft Outlook。
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msiexec /i c:\work\Webex.msi ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=0 ALLUSERS=1
Webex 應用程式不會向 Microsoft Outlook 註冊以在 Windows 上進行狀態整合(預設值)。
此設定會停用(變灰)所有使用者的將 Webex 連線至 Microsoft Outlook 控制項。您必須具有管理存取權才能變更此選項。
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FORCELOCKDOWN
僅適用於組合安裝套件。如果會議桌面應用程式與會議網站相容,則鎖定該應用程式。您需要管理特權才能變更它。
範例:
msiexec /i WebexBundle.msi FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible
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安裝_根
指定 Webex 應用程式的安裝資料夾。
範例:
msiexec /i c:\work\Webex.msi INSTALL_ROOT="C:\Program Files\Cisco Spark" ALLUSERS=1
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INSTALLWV2
在安裝 Webex 應用程式時,安裝 Microsoft 的 WebView2 內嵌瀏覽器。
Webex 應用程式需要此內嵌瀏覽器。了解更多關於 WebView2 和 Webex 的資訊。
範例:
msiexec /i c:\work\Webex.msi INSTALLWV2=1
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FORCECLIENTSP相容版本號
僅適用於組合安裝套件。此參數擴展了 Webex Meeting 用戶端版本,使其與會議網站相容。Webex Meeting 用戶端會取得
ClientSPCompatibleVersionNo
或ForceClientSPCompatibleVersionNo
中較大的版本號。您需要管理特權才能變更它。譬如:
msiexec /i WebexBundle.msi FORCECLIENTSPCOMPATIBLEVERSIONNO=10
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阻止_登入前_更新
此參數可用於確保 Webex App 僅在使用者登入後更新。預設情況下,Webex App 會在登入前和登入後檢查軟體更新。只能保證登入後更新遵循組織設定進行更新,因為在登入前的情況下使用者的組織是未知的。
如果以下任一註冊表項設定為 1:
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HKEY_CURRENT_USER\Software\Cisco Spark Native\PreventPreloginUpdates
-
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\PreventPreloginUpdates
譬如:
msiexec /i c:\work\Webex.msi PREVENT_PRELOGIN_UPDATES=1 ALLUSERS=1
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執行應用程式
Webex App 有自己的自動更新解決方案,獨立於 Windows 作業系統。應用程式不需要通知 Windows 作業系統便能夠自動更新,這樣,已安裝的應用程式版本可能不同於使用者在使用應用程式時看到的版本。
正在安裝
若要安裝 Webex 應用程式,使用者無需擁有其電腦的管理員存取權。
用戶雙擊 Webex.dmg
檔案即可安裝。預設情況下,您將 Webex 應用程式安裝在 Applications 資料夾中,但是使用者可以將 Webex 應用程式拖放至任何其他目錄。
若要檢查安裝的 Webex 應用程式版本,請參閱尋找您的應用程式版本。
管理員可透過執行傳訊應用程式版本報告來檢查其使用者使用的應用程式版本,請參閱 Cloud Collaboration Portfolio 的報告。
大量安裝
作為管理員,您可以使用帶有 LoginHint
參數的 Mac defaults
命令將使用者的電子郵件預先填充到 Webex 應用程式中:
defaults write Cisco-Systems.Spark LoginHint -string ""
在此命令中,使用者電子郵件作為登入提示,自動進入密碼輸入螢幕,發布應用程式安裝和啟動。
若要停用預先填入,請使用以下指令:
defaults delete Cisco-Systems.Spark LoginHint
用於共享電腦音訊的音訊驅動程式
Webex App 需要特殊的音訊驅動程式來共享電腦音訊。管理員可以在最終用戶電腦上預先安裝驅動程式。如需說明,請參閱 Cisco Webex 音訊驅動程式套件下載(適用於 Mac) 。
如果使用者未安裝該驅動程序,則當您在 Webex App 中按一下 針對運動和視訊進行最佳化 或 共用您的電腦音訊 時,Webex App 會下載它。但使用者必須具有管理員權限才能安裝驅動程式。
執行應用程式
應用程式具有專屬的自動更新解決方案,與作業系統的安裝機制無關。您只能使用作業系統機制安裝一次應用程式。之後,應用程式無需通過作業系統即可自動更新。因此,安裝的應用程式版本可能不同於您在使用應用程式時看到的版本。
新的發行版需要 7 天時間才能部署給每個人。在這 7 天時間內,使用者可以主動檢查是否有更新。使用者可參閱將應用程式更新為最新版本。
我們會在 7 天推出期後自動套用更新。
如果您有 Pro Pack for Control Hub,可以檢查您的使用者所使用的應用程式版本。請參閱傳訊應用程式版本報告(位於雲端協作產品組合分析)。
當 Webex 應用程式運行1時,它會定期檢查是否有可用的較新版本的應用程式。有更新版本可用時,應用程式會自動下載新版本,並將其儲存在本機電腦中。
-
在 Windows 上:
C:\Users\\AppData\Local\CiscoSparkLauncher
C:\Users\\AppData\Local\CiscoSpark
C:\Users\\AppData\LocalLow\WebEx
C:\Users\\AppData\Local\WebEx
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在 MacOS 上:
~/Library/Application Support/Cisco Spark
我們將應用程式的當前版本和新版本儲存在這些資料夾中。如果升級不成功,那麼應用程式可能會恢復原狀。
如果我們發布了某個版本的補丁,我們會在三天的推出窗口內更新所有組織。
-
即使使用者未登錄,Webex 應用程式也會在執行時間檢查更新。
如果在可以更新時使用者未登錄,更新行為取決於最後使用 Webex 應用程式的使用者:
- 如果該用戶已登錄,則應用程式將根據其組織的更新策略自行更新。請參閱 產品更新控制。
- 如果該用戶未登錄,應用程式將自動更新至最新版本。(他們可以使用 Webex App 以訪客身分參加會議)。
使用產品更新控制功能可設定 Webex 應用程式更新的頻率。
若要卸載應用程序,請使用 msiexec /x Webex.msi
。
.msi
檔案的路徑取決於安裝期間使用它的位置。為了使此命令起作用, .msi
檔案必須存在於指定位置。
若要解除安裝 Webex 應用程式,請移至 Applications 資料夾並將 Webex 應用程式拖到垃圾桶。
Webex 應用程式虛擬桌面應用程式會為虛擬桌面環境最佳化音訊和視訊。使用精簡型用戶端,使用者可以從遠端虛擬桌面環境存取 Webex 應用程式。
您可以在以下位置找到 Windows 版 Webex 應用程式 VDI 軟體下載內容 https://www.webex.com/downloads/teams-vdi.html
如需進一步瞭解受支援的功能、如何準備環境以及部署 Webex VDI 解決方案,請參閱適用於虛擬桌面基礎架構 (VDI) 的 Webex 的部署指南。
身為管理員,您可以在使用者的行動裝置上保護 Webex 應用程式。我們支援的解決方案包括具有 Microsoft Intune 的 MDM/MAM、具有 AppConfig 的 MDM/MAM、使用 iOS IPA 檔案和 Android AAB 檔案封裝的應用程式,以及用於行動裝置管理的管理員控制項
如需相關資訊,請參閱保護行動裝置。