Supporto del sistema operativo e del browser per la Webex Meetings Suite
Sistemi operativi supportati
Windows
Windows 7 32 bit/64 bit
Windows 8 32 bit/64 bit
Windows 8.1 32 bit/64 bit
Windows Server 2008 64 bit
Windows Server 2008 R2 a 64 bit
Windows 10
Windows 10 Enterprise LTSB
Note:
È supportato il supporto del sistema operativo Windows su Microsoft Surface Pro.
Ciascuna release mensile di Webex Meetings viene testata e certificata in base all'anteprima corrente del rollup mensile e di tutte le release semestrali di Windows 10.
Webex Meetings supporta Windows Server 2012 R2 e 2016 con alcune limitazioni che per riunioni Webex, Strumenti di produttività e applicazione desktop, se un utente non dispone di privilegi di amministratore, è necessario che un amministratore installi le applicazioniel'Strumenti di produttività Webex Meetings.
Mac OS X
10.13
10.14
10.15
11.0 (Sur grande)
Note:
I siti Webex Meetings conformi FedRAMP richiedono Mac OS 10.13 o versioni successive.
A partire da Mac OS X 10.7, Apple non offre più Java come parte del sistema operativo Mac. Poiché Webex Meetings si basava in precedenza sul plug-in del browser Java per il download dell'applicazione di riunioni per gli utenti al primo accesso, gli utenti senza Java installato trovava difficoltà ad accedere a una riunione. La dipendenza da Java è stata rimossa. All'utente viene invece richiesto di installare un piccolo plug-in che, una volta installato, gestisce il resto dell'installazione dell'applicazione di riunione e successivamente avvia la riunione.
Webex Support è un'eccezione e dipende ancora da Java. Gli utenti Mac possono comunque scaricare e installare Java per utilizzare Webex Support.
Dopo aver avviato o partecipato a un evento per la prima volta tramite Webex Events su Safari 6.X e Safari 7, si verifica un problema. Dopo aver installato Webex, Safari richiede di verificare l'attendibilità del plug-in per il sito da cui si sta tentando di accedere all'evento o di avviarlo. La pagina verrà aggiornata ma non si accederà all'evento. Per accedere, tornare al collegamento selezionato originariamente e sarà possibile accedere normalmente.
Sono disponibili i seguenti servizi Webex:
Webex Meetings
Webex Events
Webex Training
Webex Support
Linux (app Web) (32 bit o 64 bit)
Ubutuntu 14.x o versione successiva
OpenSuSE 13.x o versioni successive
Fedora 18 o versione successiva
Red Hat 6 o versioni successive
Debian 8.x o versione successiva
I seguenti servizi Webex sono disponibili per Linux sull'app Web:
Webex Meetings
Webex Events (partecipanti)
Webex Training (partecipanti)
Problemi noti e limitazioni per Linux sull'app Webex Meetings Web:
In alcune versioni di Linux, gli utenti devono installare e attivare il plug-in "Codec video OpenH264 fornito da Cisco Systems, Inc." per utilizzare le funzioni video, di chiamata del computer e condivisione contenuto in Firefox.
La condivisione del contenuto non funziona nelle versioni di Linux che utilizzano Wayland come sistema di gestione della visualizzazione (ad esempio, Fedora 25 e versioni successive), a causa di un problema con l'API di condivisione schermo WebRTC.
L'invio e la ricezione di video non funziona in Fedora 28 a causa di un problema con il codec H.264.
Vedere sistemi operativi e browser supportati dall'app Web per ulteriori informazioni sulle funzioni aggiuntive per Linux disponibili nell'app desktop Webex Meetings supporto.
Linux (app preesist utente)
Ubuntu 12.x e 14.x (Gnome) (tutti a 32 bit)
Red Hat 5, 6 (tutti a 32 bit)
Open SuSE 13.1, 13.2 (tutti a 32 bit)
Fedora 19, 20 a 32 bit/64 bit
Note:
Il video Webex e il video della sala riunioni personale sono supportati solo nell'Webex Meetings Web.
I seguenti servizi Webex sono disponibili per Linux sull'app precedente:
Webex Meetings
Webex Events
Webex Training
Remote Support
Supporto di Chrome OS
Il supporto per Google Chrome OS è attualmente disponibile attraverso l'app Web Cisco Webex Meetings (supporto del client per riunioni basato su Web) e l'app Webex Meetings Android (supporto del client per riunioni scaricabile).
Vedere i sistemi operativi e i browser supportati dall'app Web per ulteriori dettagli sui sistemi supportati.
L Webex Meetings app mobile (versione 11.0 o successiva) è supportata su tutti i dispositivi Chrome che supportano ufficialmente app Android attraverso GooglePlay.
Requisiti di sistema minimi
Browser
Windows
Internet Explorer 11 (32 bit o 64 bit)
Il browser Edge è supportato solo per avviare e accedere a riunioni, eventi, sessioni di formazione o sessioni di supporto in Webex Meetings, Webex Training, Webex Events e Webex Support.
Mozilla Firefox 52 e versioni successive sono completamente supportati in Windows. Firefox 51 e versioni precedenti non sono supportati. Gli utenti ricevono un messaggio di notifica quando tentano di accedere una riunione o di avviarla con queste versioni del browser.
Mozilla Firefox ESR non è supportato.
Chrome ultima versione a 32 bit/64 bit
Win Edge Chromium è supportato per tutti i clienti, inclusi i clienti di blocco.
Mac OS X
Firefox 52 e versioni successive sono completamente supportati in Mac OS X. Firefox 51 e versioni precedenti non sono supportati. Gli utenti ricevono un messaggio di notifica quando tentano di accedere una riunione o di avviarla con queste versioni del browser.
Safari 11 e versioni successive
Chrome ultima versione a 32 bit/64 bit
Mac Edge Chromium richiede che il client desktop Mac sia sulla versione 40.1 o successiva.
Linux (app Web)
Linux (32 bit o 64 bit)
Firefox 48 o versione successiva
Chrome 65 o versione successiva
Chromium
I seguenti servizi Webex sono disponibili per Linux sia sull'app preesistale che sull'app Web:
Webex Meetings
Webex Events
Webex Training
Remote Support
|
Linux (app preesist utente)
Firefox 52 e versioni successive a 32 bit è supportato solo in Linux con JNLP (Java Network Launch Protocol). L'applicazione desktop Linux non supporta video Webex Meetings (CMR) o sale riunioni personali. In questi casi, gli utenti vengono indirizzati a utilizzare al suo posto l'app Cisco Webex Web.
L'applicazione Webex può essere avviata da Chrome su Linux con le seguenti limitazioni:
Java deve essere abilitato in Chrome
È supportato solo Java da 1.6 a 1.8. OpenJDK non è supportato.
Solo supporto a 32 bit
Il video Webex e il video della sala riunioni personale sono supportati solo nell'Webex Meetings Web.
Windows
Processore Intel Dual-Core CPU 2.XX GHz o AMD (2 GB di RAM consigliati)
JavaScript e cookie abilitati sui browser
Java non è richiesto per gli utenti Mozilla Firefox e Google Chrome.
Gli utenti di Webex Training o Webex Meetings e Webex Events susitiWBS39.7 e precedenti possono utilizzare l'applet Java del relativo browser. Gli amministratori dei siti possono abilitare questa funzione in Webex amministrazione sito o Cisco Webex Control Hub nella sezione Metodo di download client principale delle impostazioni sitocomuni.
Se un utente Webex Meetings o Webex Events sta utilizzando il nuovo flusso di accesso alle riunioni introdotto nell'aggiornamento WBS39.8, non deve utilizzare Java o l'applet Java.
|
La vista moderna deve essere abilitata per utilizzare il nuovo flusso di accesso introdotto nell'aggiornamento WBS39.8. |
Mac OS X
Processore Intel basato sulla CPU (almeno 2 GB di RAM)
JavaScript e cookie abilitati sui browser
Da Oracle Java 6 a Oracle Java 8
Java è necessario per i seguenti servizi:
Webex Events
Webex Training
Webex Support
Access Anywhere
Remote Access
Laboratorio pratico
Linux (app preesist utente)
Intel o AMD x86
JavaScript e cookie abilitati sui browser
Da Oracle Java 6 a Oracle Java 8, libstdc++ 6.0, sistema a finestre GNOME/KDE
Per l'accesso di Java come ospite per i seguenti servizi:
Webex Events
Webex Training
Access Anywhere
Remote Access
Laboratorio pratico
I seguenti servizi Webex sono disponibili per Linux sia sull'app preesistale che sull'app Web:
Webex Meetings
Webex Events
Webex Training
Remote Support
Supporto per la lingua
|
Su Mac, le lingue localizzate sono disponibili solo per Cisco Webex Meetings. Cisco Webex Training, Cisco Webex Events e Cisco Webex Support non supportano lingue localizzate per Mac. |
Tutti i quattro servizi Webex (Cisco Webex Meetings, Cisco Webex Events, Cisco Webex Training e Cisco Webex Support) supportano le seguenti lingue:
Cinese (semplificato)
Cinese (tradizionale)
Ceco***
Danese
Olandese
Inglese
Francese
Tedesco
Ungherese***
Italiano
Giapponese
Coreano*
Polacco***
Portoghese (Brasile)
Altro***
Russo
Spagnolo (Europa)
Spagnolo (America Latina)
Svedese**
Turco
|
*Il coreano non è supportato nel Cisco Webex Events. **Lo svedese non è supportato nei Cisco Webex Events, Cisco Webex Training e Cisco Webex Support. Ceco, ungherese, polacco e ungherese non sono supportati nei Cisco Webex Training e Cisco Webex Support. |
Requisiti di sistema per le riunioni CMR Hybrid
Queste informazioni si applicano a Cisco Webex Meetings e agli Strumenti di produttività Cisco Webex Meetings.
Il sistema deve soddisfare i seguenti requisiti per l'uso dell'ultima versione delle funzioni degli Strumenti di produttività Cisco Webex Meetings per la pianificazione di riunioni CMR Hybrid:
Cisco TelePresence Management Suite (Cisco TMS) versione 15.0
Cisco TelePresence Management Suite Extension for Microsoft Exchange (Cisco TMSXE) versione 5.0
Potrebbe essere richiesto Cisco TelePresence Conductor versione 4.0 per l'uso di alcuni server TelePresence.
Strumenti di produttività Cisco Webex Meetings e versioni del sito Webex Meetings precedenti alla WBS30 insieme alle versioni corrispondenti di Cisco TMS e Cisco TMSXE sono supportate in queste serie specifiche di release testate per CMR Hybrid.
Per i problemi noti, fare riferimento a Problemi noti e limitazioni del video in Cisco Webex Meetings.
Dispositivi mobili e sistemi operativi supportati
Webex Meetings sistemi operativi e browser supportati dall'app Web
Nelle tabelle seguenti vengono elencati i browser supportati per ogni sistema operativo previsto nonché le funzioni supportate per ciascun browser.
Microsoft Windows 8 o versione successiva (32 bit o 64 bit)
Funzione |
Internet Explorer 11 o versione successiva |
Edge 25 / EdgeHTML 13 |
Chrome 65 o versione successiva |
Firefox 48 o versione successiva |
|---|---|---|---|---|
Avvio/partecipazione a una riunione |
Sì |
Sì |
Sì |
Sì |
Passa all'app desktop Cisco Webex mobile |
Sì |
Sì |
Sì |
Sì |
Visualizzazione di schermo condiviso, applicazioni o file |
Sì |
Sì |
Sì |
Sì |
Visualizzazione di file multimediali |
No |
No |
No |
No |
Visualizzazione di lavagne e annotazioni |
Sì |
Sì |
Sì |
Sì |
Chat |
Sì |
Sì |
Sì |
Sì |
Telefonia (chiamata in ingresso o richiamata) |
Sì |
Sì |
Sì |
Sì |
Richiamata a un sistema video |
Sì |
Sì |
Sì |
Sì |
Chiamata tramite un computer |
No |
Sì (Edge 77.0.235.20 e versioni successive) |
Sì |
Sì |
Ricezione video |
No |
Sì (Edge 42 e versioni successive) |
720 p, video multiway |
720 p, video multiway |
Inviare video |
No |
Sì (Edge 42 e versioni successive) |
Fino a 720 p |
Fino a 720 p |
Condividi contenuto |
No |
No |
Sì (Chrome 65+) |
Sì (Firefox 52+) |
Mac OS X 10.13 o versioni successive
Funzione |
Safari 11.0 o versione successiva |
Chrome 65 o versione successiva |
Firefox 48 o versione successiva |
|---|---|---|---|
Avvio/partecipazione a una riunione |
Sì |
Sì |
Sì |
Passa all'app desktop Cisco Webex mobile |
Sì |
Sì |
Sì |
Visualizzazione di schermo condiviso, applicazioni o file |
Sì |
Sì |
Sì |
Visualizzazione di file multimediali |
No |
No |
No |
Visualizzazione di lavagne e annotazioni |
Sì |
Sì |
Sì |
Chat |
Sì |
Sì |
Sì |
Telefonia (chiamata in ingresso o richiamata) |
Sì |
Sì |
Sì |
Richiamata a un sistema video |
Sì |
Sì |
Sì |
Chiamata tramite un computer |
Sì |
Sì |
Sì |
Ricezione video |
720 p, video multiway |
720 p, video multiway |
720 p, video multiway |
Inviare video |
540 p |
Fino a 720 p |
Fino a 720 p |
Condividi contenuto |
No |
Sì (Chrome 65+) |
Sì (Firefox 52+) |
Chromebook
Funzione |
Chrome 65 o versione successiva |
|---|---|
Avvio/partecipazione a una riunione |
Sì |
Supporto della vista moderna |
Webex Meetings: Sì Webex Events e Webex Training: I partecipanti che a partecipare agli eventi e alla formazione possono avviare Webex Meetings l'app Web personalizzata su Chromebook nella vista classica per impostazione predefinita. |
Passa all'app desktop Cisco Webex mobile |
No Chrome OS non è supportato sull'app desktop. |
Visualizzazione di schermo condiviso, applicazioni o file |
Sì |
Visualizzazione di file multimediali |
No |
Visualizzazione di lavagne e annotazioni |
Sì |
Chat |
Sì |
Telefonia (chiamata in ingresso o richiamata) |
Sì |
Richiamata a un sistema video |
Sì |
Chiamata tramite un computer |
Sì |
Ricezione video |
720 p, video multiway |
Inviare video |
Fino a 720 p |
Condivisione di contenuto |
Sì (Chrome 65+) |
Linux (32 bit/64 bit): Ubuntu 14.x o versioni successive, OpenSuSE 13.x o versioni successive, Fedora 18 o versioni successive, Red Hat 6 o versioni successive e Debian 8.x o versioni successive
|
Il sistema operativo CentOS non è supportato. Come soluzione, provare a eseguire l'aggiornamento all'ultima versione del browser. |
Funzione |
Firefox 48 o versione successiva |
Chrome 65 o versione successiva |
Chromium |
|---|---|---|---|
Avvio/partecipazione a una riunione |
Sì |
Sì |
Sì |
Avvio/partecipazione a una sala riunioni personale |
Sì |
Sì |
Sì |
Passa all'app desktop Cisco Webex mobile |
Sì |
N/A |
N/A |
Visualizzazione di schermo condiviso, applicazioni o file |
Sì |
Sì |
Sì |
Visualizzazione di file multimediali |
No |
No |
No |
Visualizzazione di lavagne e annotazioni |
Sì |
Sì |
Sì |
Chat |
Sì |
Sì |
Sì |
Telefonia (chiamata in ingresso o richiamata) |
Sì |
Sì |
Sì |
Richiamata a un sistema video |
Sì |
Sì |
Sì |
Chiamata tramite un computer |
Sì |
Sì |
No |
Ricezione video |
720 p, video multiway |
720 p, video multiway |
No |
Inviare video |
Fino a 720 p |
Fino a 720 p |
No |
Condivisione di contenuto |
Sì (Firefox 52+) |
Sì (Chrome 65+) |
No |
Problemi noti e limitazioni:
In alcune versioni di Linux, gli utenti devono installare e attivare il plug-in "Codec video OpenH264 fornito da Cisco Systems, Inc." per utilizzare le funzioni video, di chiamata del computer e condivisione contenuto in Firefox.
La condivisione del contenuto non funziona nelle versioni di Linux che utilizzano Wayland come sistema di gestione della visualizzazione (ad esempio, Fedora 25 e versioni successive), a causa di un problema con l'API di condivisione schermo WebRTC.
L'invio e la ricezione di video non funziona in Fedora 28 a causa di un problema con il codec H.264.
Ulteriori informazioni
Webex Meetings software del desktop virtuale
Cisco Webex Meetings offre un'esperienza migliorata negli ambienti con infrastruttura desktop virtuale (VDI). Quando si partecipa alle riunioni in ambiente VDI, il software Webex Meetings indirizza tutti gli streaming audio e video direttamente tra il thin client e il cloud Webex Meetings senza dover passare attraverso il desktop ospitato. Il Webex Meetings virtuale desktop remoto attualmente supporta Citrix Virtual Desktop Environment e il supporto per l'ambiente ospitato VMware è in prova sul campo.
Requisiti di sistema
Software server nel centro dati
Citrix XenDesktop 7.15, 7.16, 7.17 e 7.18
XenApp non è attualmente supportato.
Windows 8 o 10 su desktop virtuale su host (HVD)
Client Software
App Citrix Receiver o Workspace compatibile con Citrix XenDesktop
Windows 10 su thin client
Hardware
Tutti i thin client hardware che eseguono Windows 10 con i seguenti requisiti minimi:
Processore: Processore AMD incorporato in GX-420GI R7E 2,00 GHz Core 2
Memoria: 4G
Processore: Processore Intel Core i5-6500TE di ses
Memoria: 4G
Cisco è stato collaudato
HP t630 Thin Client
HP t730 Thin Client
Dell Optiplex 7060
Lenovo ThinkCentre M710q
Limiti
Registrazione solo su cloud.
La registrazione locale non è supportata.
Opzione di condivisione:
Impossibile condividere file multimediali come *.mp4 o *.avi.
L'opzione Condividi Le mie riunioni Windows non è disponibile.
L'opzione Ottimizza per movimento e video non è disponibile.
Proximity non funziona.
Condivisione contenuto
L'opzione Vista affiancata non è disponibile.
Solo il layout disponibile nella vista con finestra mobile è la vista Oratore attivo.
Supporto del browser per le registrazioni MP4 basate su video basate su rete
Registrazioni MP4 basate su video sono disponibili per riunioni ed eventi registrati nel cloud in formato MP4.
Internet Explorer 11 e versioni precedenti e i browser precedenti a Firefox 58 e Chrome 59 non sono in grado di visualizzare il lettore MP4 incentrati sul video in modo che le registrazioni possano essere riprodotte utilizzando il lettore di registrazioni basate su video online basato su rete.
Browser supportati
Windows
Chrome 59 e versioni successive è supportato su Windows 8.1 e Windows 10
Ultima versione Edge su Windows 10
Firefox 58 e versioni successive è supportato su Windows 8.1 e Windows 10
Mac OS X
Chrome 59 e versioni successive
Firefox 58 e versioni successive
Ultima versione di Safari
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