Supporto del sistema operativo e del browser per Webex Meetings Suite
Sistemi operativi supportati
Windows
-
Windows 7 32 bit/64 bit
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Windows 8 32 bit/64 bit
-
Windows 8,1 32 bit/64 bit
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Windows Server 2008 64 bit
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Windows Server 2008 R2 64 bit
-
Windows 10
Note:
-
Supporto del sistema operativo Windows su Microsoft Surface Pro supportato.
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Ciascuna release mensile di Webex Meetings viene testata e certificata in base all'anteprima corrente del rollup mensile e di tutte le release semestrali di Windows 10.
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Webex Meetings supporta Windows Server 2012 R2 e 2016 con la limitazione che, per le riunioni Webex, Strumenti di produttività e l'applicazione desktop, se un utente non dispone di privilegi di amministratore, è necessario un amministratore per installare Webex Meetings applicazioni e Strumenti di produttività.
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Le versioni di LTSB (Long Term serviceing Branch) di Windows 10 non sono supportate.
Mac OS X
-
10,10
-
10,11
-
10,12
-
10,13
-
10,14
Note:
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I siti Webex Meetings conformi FedRAMP richiedono Mac OS 10,10 o versioni successive.
-
A partire da Mac OS X 10.7, Apple non offre più Java come parte del sistema operativo Mac. Poiché le riunioni Webex in precedenza si basavano sul plug-in del browser Java per scaricare l'applicazione per la prima volta, gli utenti senza Java installato trovavano difficoltà a partecipare a una riunione. La dipendenza da Java è stata rimossa. All'utente viene invece richiesto di installare un piccolo plug-in che, una volta installato, gestisce il resto dell'installazione dell'applicazione di riunione e successivamente avvia la riunione.
Il supporto Webex è un'eccezione ed è ancora dipendente da Java. Gli utenti Mac possono ancora scaricare e installare Java per utilizzare il supporto Webex.
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Dopo aver avviato o partecipato a un evento per la prima volta tramite Webex Events su Safari 6.X e Safari 7, si verifica un problema. Dopo aver installato Webex, Safari richiede di verificare l'attendibilità del plug-in per il sito da cui si sta tentando di accedere all'evento o di avviarlo. La pagina verrà aggiornata ma non si accederà all'evento. Per accedere, tornare al collegamento selezionato originariamente e sarà possibile accedere normalmente.
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I seguenti servizi Webex sono disponibili:
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Webex Meetings
-
Eventi Webex
-
Formazione Webex
-
Webex Support
-
Linux (per l'app desktop Webex Meetings)
-
Ubuntu 12. x e 14. x (GNOME) (tutti a 32 bit)
-
Red Hat 5, 6 (tutti 32 bit)
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Apri SuSE 13,1, 13,2 (tutti 32 bit)
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Fedora 19, 20 (tutti a 32 bit)
Note:
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Video Webex e sala riunioni personale sono supportati solo dall'App Webex Meetings Web.
https://help.webex.com/9ehuwu/ Per ulteriori informazioni sulle funzioni aggiuntive per Linux disponibili nell'App Webex Meetings Web, vedere i sistemi operativi e i browser supportati dall'app Web.
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I seguenti servizi Webex sono disponibili sia sull'app desktop Webex Meetings che sull'app Web:
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Webex Meetings
-
Eventi Webex
-
Formazione Webex
-
Remote Support
-
Supporto di Chrome OS
Il supporto per Google Chrome OS è attualmente disponibile attraverso il App Cisco Webex Meetings Web (supporto del client per riunioni basato su Web) e l'app Android di Webex Meetings (supporto del client per riunioni scaricabile).
Vedere i sistemi operativi supportati dall'app Web e browser per ulteriori informazioni su ciò che è supportato.
L'app mobile Webex Meetings (versione 11,0 o superiore) è supportata su tutti i dispositivi Chrome che supportano ufficialmente le app Android, attraverso Google Play.
Requisiti di sistema minimi
Windows
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Processore Intel Dual-Core CPU 2. XX GHz o AMD (2 GB di RAM consigliati)
-
JavaScript e cookie abilitati sui browser
-
Java non è richiesto per gli utenti Mozilla Firefox e Google Chrome.
Webex Training, Webex Meetings e gli utenti Webex Events su WBS 39.7 e siti precedenti, possono utilizzare l'applet Java del proprio browser. Gli amministratori dei siti possono abilitare questa funzione in Webex amministrazione sito o Cisco Webex Control Hub nella sezione metodo di download del client principale delle impostazioni del sito comuni.
Se un utente Webex Meetings o Webex Events utilizza il nuovo flusso di accesso alla riunione introdotto nell'aggiornamento WBS 39.8, non è necessario utilizzare Java o l'applet Java.
|
La vista moderna deve essere abilitata per utilizzare il nuovo flusso di accesso introdotto nell'aggiornamento WBS 39.8. |
Mac OS X
-
Processore Intel basato su CPU (minimo 2 GB di RAM)
-
JavaScript e cookie abilitati sui browser
-
Oracle Java 6 a Oracle Java 8
Java è necessario per i seguenti servizi:
-
Eventi Webex
-
Formazione Webex
-
Webex Support
-
Access Anywhere
-
Remote Access
-
Laboratorio pratico
-
Linux (per l'app desktop Webex Meetings)
-
Intel o AMD x86
-
JavaScript e cookie abilitati sui browser
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Da Oracle Java 6 a Oracle Java 8, libstdc++ 6.0, sistema a finestre GNOME/KDE
Java è necessario per partecipare come organizzatore per i seguenti servizi:
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Eventi Webex
-
Formazione Webex
-
Access Anywhere
-
Remote Access
-
Laboratorio pratico
-
Browser
Windows
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Internet Explorer 11 (32 bit/64 bit)
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Il browser Edge è supportato solo per avviare e accedere a riunioni, eventi, sessioni di formazione o sessioni di supporto in Webex Meetings, Webex Training, Webex Events e Webex Support.
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Mozilla Firefox 52 e versioni successive è completamente supportato in Windows. Firefox 51 e versioni precedenti non sono supportati. Gli utenti ricevono un messaggio di notifica quando tentano di accedere una riunione o di avviarla con queste versioni del browser.
L'ESR di Mozilla Firefox non è supportato.
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Chrome ultime 32 bit/64 bit
Mac OS X
-
Firefox 52 e successivi è completamente supportato in Mac OS X. Firefox 51 e versioni precedenti non sono supportate. Gli utenti ricevono un messaggio di notifica quando tentano di accedere una riunione o di avviarla con queste versioni del browser.
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Safari 11 e versioni successive
-
Chrome ultime 32 bit/64 bit
Linux
-
Firefox 52 e versioni successive a 32 bit è supportato solo in Linux con JNLP (Java Network Launch Protocol). L'applicazione desktop Linux non supporta video Webex Meetings (CMR) o sale riunioni personali. In questi casi, gli utenti vengono indirizzati a utilizzare al suo posto l'app Cisco Webex Web.
-
L'applicazione Webex può essere avviata da Chrome su Linux con le seguenti limitazioni:
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Java deve essere abilitato in Chrome
-
È supportato solo Java da 1.6 a 1.8. OpenJDK non è supportato.
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Solo supporto a 32 bit
-
Video Webex e sala riunioni personale sono supportati solo dall'App Webex Meetings Web.
https://help.webex.com/9ehuwu/ Per ulteriori informazioni sulle funzioni aggiuntive per Linux disponibili nell'App Webex Meetings Web, vedere i sistemi operativi e i browser supportati dall'app Web.
-
Citrix XenDesktop e XenApp Support
Le applicazioni Webex (Meetings, Training Center ed Events) supportano Citrix XenDesktop/XenApp 6.5, 7.6, 7.12 e 7.15. L'app desktop virtuale le Meetings può essere utilizzata anche per partecipare alle riunioni abilitate per dispositivi video.
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Teleconferenza (piattaforma video Cisco versione 1.0, 2.0 e successive)
-
Audio Webex Meetings
-
Condivisione di documenti
-
Condivisione di desktop e applicazioni
-
Registrazione basata su rete (NBR) e riproduzione
-
Trasferimento file, chat, sondaggio, Q&A, sottotitoli codificati e note
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Strumenti di produttività di Cisco Webex Meetings
-
App Cisco Webex Meetings Web
Vedere Problemi noti e limitazioni della multipiattaforma per ulteriori informazioni.
Supporto per VMware Horizon 7
Le applicazioni Webex Meetings (Meetings, Training ed Events) supportano VMware Horizon 7. Per ottenere le migliori prestazioni, utilizzare l'ultima versione del client Horizon. L'app desktop virtuale le Meetings può essere utilizzata anche per partecipare alle riunioni abilitate per dispositivi video.
-
Teleconferenza (piattaforma video Cisco versione 1.0, 2.0 e successive)
-
Audio Webex Meetings
-
Condivisione di documenti
-
Condivisione di desktop e applicazioni
-
Registrazione basata su rete (NBR) e riproduzione
-
Trasferimento file, chat, sondaggio, Q&A, sottotitoli codificati e note
-
Strumenti di produttività di Cisco Webex Meetings
Vedere Problemi noti e limitazioni della multipiattaforma per ulteriori informazioni.
Supporto per la lingua
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Su Mac, le lingue localizzate sono disponibili solo per Cisco Webex Meetings. Cisco Webex Training, Cisco Webex Events e Cisco Webex Support non supportano lingue localizzate per Mac. |
Tutti e quattro i Servizi Webex (Cisco Webex Meetings, Cisco Webex Events, Cisco Webex Training e Cisco Webex Support) supportano le seguenti lingue:
-
Cinese (semplificato)
-
Cinese (tradizionale)
-
Danese
-
Olandese
-
Italiano
-
Francese
-
Tedesco
-
Italiano
-
Giapponese
-
Coreano
-
Portoghese (Brasile)
-
Russo
-
Spagnolo (Europa)
-
Spagnolo (America Latina)
-
Svedese * *
-
Turco
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* Il coreano non è supportato in Cisco Webex Events. * * Svedese non è supportato in Cisco Webex Events, Cisco Webex Training e Cisco Webex Support. |
Requisiti di sistema per le riunioni CMR Hybrid
Queste informazioni si applicano a Cisco Webex Meetings e agli Strumenti di produttività Cisco Webex Meetings.
Il sistema deve soddisfare i seguenti requisiti per l'uso dell'ultima versione delle funzioni degli Strumenti di produttività Cisco Webex Meetings per la pianificazione di riunioni CMR Hybrid:
-
Cisco TelePresence Management Suite (Cisco TMS) versione 15.0
-
Cisco TelePresence Management Suite Extension for Microsoft Exchange (Cisco TMSXE) versione 5.0
Potrebbe essere richiesto Cisco TelePresence Conductor versione 4.0 per l'uso di alcuni server TelePresence.
Strumenti di produttività Cisco Webex Meetings e versioni del sito Webex Meetings precedenti alla WBS30 insieme alle versioni corrispondenti di Cisco TMS e Cisco TMSXE sono supportate in queste serie specifiche di release testate per CMR Hybrid.
Per i problemi noti, fare riferimento a Problemi noti e limitazioni del video in Cisco Webex Meetings.
Dispositivi mobili e sistemi operativi supportati
Per ulteriori informazioni su dispositivi di supporto, lingue e funzioni per l'app mobile Webex Meetings, vedere: https://help.webex.com/nowvmhw/Support-for-the-Cisco-Webex-Meetings-Mobile-App#reference_7E90DE648E639F82D1C02E3049ADACDE.
Sistemi operativi e browser supportati dall'app Web
Nelle tabelle seguenti vengono elencati i browser supportati per ogni sistema operativo previsto nonché le funzioni supportate per ciascun browser.
|
Funzione |
Internet Explorer 10 o versione successiva |
Edge 25 / EdgeHTML 13 |
Chrome 65 o versione successiva |
Firefox 48 o versione successiva |
|---|---|---|---|---|
|
Avvio/accesso a una riunione |
Sì |
Sì |
Sì |
Sì |
|
Passaggio all'app desktop Cisco Webex |
Sì |
Sì |
Sì |
Sì |
|
Visualizzazione di schermo condiviso, applicazioni o file |
Sì |
Sì |
Sì |
Sì |
|
Visualizzazione di file multimediali |
No |
No |
No |
No |
|
Visualizzazione di lavagne e annotazioni |
Sì |
Sì |
Sì |
Sì |
|
Chat |
Sì |
Sì |
Sì |
Sì |
|
Telefonia (chiamata in ingresso o richiamata) |
Sì |
Sì |
Sì |
Sì |
|
Richiamata a un sistema video |
Sì |
Sì |
Sì |
Sì |
|
Chiamata tramite un computer |
No |
Sì (Edge 77.0.235.20 e versioni successive) |
Sì |
Sì |
|
Ricezione video |
No |
Sì (Edge 42 e versioni successive) |
720 p, video multidirezionale |
720 p, video multidirezionale |
|
Inviare video |
No |
Sì (Edge 42 e versioni successive) |
Fino a 720 p |
Fino a 720 p |
|
Condividi contenuto |
No |
No |
Sì (Chrome 65+) |
Sì (Firefox 52+) |
|
Funzione |
Safari 11.0 o versione successiva |
Chrome 65 o versione successiva |
Firefox 48 o versione successiva |
|---|---|---|---|
|
Avvio/accesso a una riunione |
Sì |
Sì |
Sì |
|
Passaggio all'app desktop Cisco Webex |
Sì |
Sì |
Sì |
|
Visualizzazione di schermo condiviso, applicazioni o file |
Sì |
Sì |
Sì |
|
Visualizzazione di file multimediali |
No |
No |
No |
|
Visualizzazione di lavagne e annotazioni |
Sì |
Sì |
Sì |
|
Chat |
Sì |
Sì |
Sì |
|
Telefonia (chiamata in ingresso o richiamata) |
Sì |
Sì |
Sì |
|
Richiamata a un sistema video |
Sì |
Sì |
Sì |
|
Chiamata tramite un computer |
Sì |
Sì |
Sì |
|
Ricezione video |
720 p, video multidirezionale |
720 p, video multidirezionale |
720 p, video multidirezionale |
|
Inviare video |
540 p |
Fino a 720 p |
Fino a 720 p |
|
Condividi contenuto |
No |
Sì (Chrome 65+) |
Sì (Firefox 52+) |
|
Funzione |
Chrome 65 o versione successiva |
|---|---|
|
Avvio/accesso a una riunione |
Sì |
|
Supporto Vista moderna |
Webex Meetings: Sì Webex Events: I partecipanti che partecipano agli eventi possono avviare l'app Web su Chromebook nella vista classica per impostazione predefinita. |
|
Passaggio all'app desktop Cisco Webex |
N/A |
|
Visualizzazione di schermo condiviso, applicazioni o file |
Sì |
|
Visualizzazione di file multimediali |
No |
|
Visualizzazione di lavagne e annotazioni |
Sì |
|
Chat |
Sì |
|
Telefonia (chiamata in ingresso o richiamata) |
Sì |
|
Richiamata a un sistema video |
Sì |
|
Chiamata tramite un computer |
Sì |
|
Ricezione video |
720 p, video multidirezionale |
|
Inviare video |
Fino a 720 p |
|
Condivisione di contenuto |
Sì (Chrome 65+) |
|
Funzione |
Firefox 48 o versione successiva |
Chrome 65 o versione successiva |
Chromium |
|---|---|---|---|
|
Avvio/accesso a una riunione |
Sì |
Sì |
Sì |
|
Avvio/accesso a sala riunioni personale |
Sì |
Sì |
Sì |
|
Passaggio all'app desktop Cisco Webex |
Sì |
N/A |
N/A |
|
Visualizzazione di schermo condiviso, applicazioni o file |
Sì |
Sì |
Sì |
|
Visualizzazione di file multimediali |
No |
No |
No |
|
Visualizzazione di lavagne e annotazioni |
Sì |
Sì |
Sì |
|
Chat |
Sì |
Sì |
Sì |
|
Telefonia (chiamata in ingresso o richiamata) |
Sì |
Sì |
Sì |
|
Richiamata a un sistema video |
Sì |
Sì |
Sì |
|
Chiamata tramite un computer |
Sì |
Sì |
No |
|
Ricezione video |
720 p, video multidirezionale |
720 p, video multidirezionale |
No |
|
Inviare video |
Fino a 720 p |
Fino a 720 p |
No |
|
Condivisione di contenuto |
Sì (Firefox 52+) |
Sì (Chrome 65+) |
No |
Problemi noti e limitazioni:
-
In alcune versioni di Linux, gli utenti devono installare e attivare il plug-in "Codec video OpenH264 fornito da Cisco Systems, Inc." per utilizzare le funzionalità video, di chiamata del computer e di condivisione di contenuto in Firefox.
-
La condivisione del contenuto non funziona nelle versioni di Linux che utilizzano Wayland come sistema di gestione della visualizzazione (ad esempio, Fedora 25 e versioni successive), a causa di un problema con l'API di condivisione schermo WebRTC.
-
L'invio e la ricezione di video non funziona in Fedora 28 a causa di un problema con il codec H.264.
|
Funzione |
Firefox 59 o versione successiva |
Chrome 65 o versione successiva |
|---|---|---|
|
Visualizzazione di lavagne e annotazioni |
Sì |
Sì |
|
Visualizzazione di schermo condiviso, applicazioni o file |
Sì |
Sì |
|
Visualizzazione di file multimediali |
No |
No |
|
Telefonia (chiamata in ingresso o richiamata) |
Sì |
Sì |
|
Passaggio all'app desktop Cisco Webex |
Sì |
Sì |
|
Avvio/accesso a una riunione |
Sì |
Sì |
|
Avvio/accesso a sala riunioni personale |
Sì |
Sì |
|
Condivisione di contenuto |
Sì |
Sì |
|
Inviare video |
No |
No |
|
Ricezione video |
720 p, video multidirezionale |
720 p, video multidirezionale |
|
Chat |
Sì |
Sì |
|
Chiamata tramite un computer |
No* |
No* |
|
Richiamata a un sistema video |
Sì |
Sì |
|
Di seguito sono riportate le limitazioni nell'uso dell'app Web in ambienti VDI:
|
Ulteriori informazioni
Supporto del browser per le registrazioni MP4 basate su rete video
Le registrazioni MP4 basate su rete sono disponibili per le riunioni e gli eventi registrati nel cloud in formato MP4.
Internet Explorer 11 e versioni precedenti e browser precedenti a Firefox 58 e Chrome 59 non sono in grado di visualizzare il lettore MP4 incentrato sul video in modo che le registrazioni vengano riprodotte utilizzando il lettore di registrazioni basate su rete basato su video online.
Browser supportati
Windows
-
Chrome 59 e versioni successive è supportato su Windows 7, Windows 8,1 e Windows 10
-
Ultima versione di Edge su Windows 10
-
Firefox 58 e versioni successive è supportato su Windows 7, Windows 8,1 e Windows 10
Mac OS X
-
Chrome 59 e versioni successive
-
Firefox 58 e versioni successive
-
Ultima versione Safari
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