Sistemi operativi supportati

Windows

• Windows 7 32 bit/64 bit

• Windows 8 32 bit/64 bit

• Windows 8.1 32 bit/64 bit

• Windows Server 2008 64 bit

• Windows Server 2008 R2 a 64 bit

• Windows 10

• Windows 10 Enterprise LTSB

Note:

• È supportato il supporto del sistema operativo Windows su Microsoft Surface Pro.

• Ciascuna release mensile di Webex Meetings viene testata e certificata in base all'anteprima corrente del rollup mensile e di tutte le release semestrali di Windows 10.

• Webex Meetings supporta Windows Server 2012 R2 e 2016 con alcune limitazioni che, per le riunioni Webex, gli Strumenti di produttività e l'applicazione desktop, se un utente non dispone di privilegi di amministratore, è necessario che un amministratore installi le applicazioni Webex Meetings e gli Strumenti di produttività.

Mac OS X

• 10.13

• 10.14

• 10.15

• 11.0 (Big Sur)

Note:

• I siti Webex Meetings conformi FedRAMP richiedono Mac OS 10.13 o versioni successive.

• A partire da Mac OS X 10.7, Apple non offre più Java come parte del sistema operativo Mac. Poiché in precedenza Webex Meetings si basava sul plug-in del browser Java per il download dell'applicazione di riunioni per gli utenti al primo accesso, gli utenti senza Java installato trovava difficoltà ad accedere a una riunione. La dipendenza da Java è stata rimossa. All'utente viene invece richiesto di installare un piccolo plug-in che, una volta installato, gestisce il resto dell'installazione dell'applicazione di riunione e successivamente avvia la riunione.

  Webex Support è un'eccezione e dipende ancora da Java. Gli utenti Mac possono comunque scaricare e installare Java per utilizzare Webex Support.

• Dopo aver avviato o partecipato a un evento per la prima volta tramite Webex Events su Safari 6.X e Safari 7, si verifica un problema. Dopo aver installato Webex, Safari richiede di verificare l'attendibilità del plug-in per il sito da cui si sta tentando di accedere all'evento o di avviarlo. La pagina verrà aggiornata ma non si accederà all'evento. Per accedere, tornare al collegamento selezionato originariamente e sarà possibile accedere normalmente.

• Sono disponibili i seguenti servizi Webex:

  • Webex Meetings

  • Webex Events

  • Webex Training

  • Webex Support

Linux (app Web) (32 bit o 64 bit)

• Ubutuntu 14.x o versione successiva

• OpenSuSE 13.x o versioni successive

• Fedora 18 o versione successiva

• Red Hat 6 o versioni successive

• Debian 8.x o versione successiva

I seguenti servizi Webex sono disponibili per Linux sull'app Web:

• Webex Meetings

• Webex Events (partecipanti)

• Webex Training (partecipanti)

Problemi noti e limitazioni per Linux sull'app Web Webex Meetings:

• In alcune versioni di Linux, gli utenti devono installare e attivare il plug-in "Codec video OpenH264 fornito da Cisco Systems, Inc." per utilizzare le funzionalità video, di chiamata del computer e di condivisione di contenuto in Firefox.

• La condivisione del contenuto non funziona nelle versioni di Linux che utilizzano Wayland come sistema di gestione della visualizzazione (ad esempio, Fedora 25 e versioni successive), a causa di un problema con l'API di condivisione schermo WebRTC.

• L'invio e la ricezione di video non funziona in Fedora 28 a causa di un problema con il codec H.264.

Vedere l'app Web Sistemi operativi e browser supportati per ulteriori informazioni sulle funzioni aggiuntive per Linux disponibili nell'app desktop Webex Meetings.

Linux (app preesist utente)

• Ubuntu 12.x e 14.x (Gnome) (tutti a 32 bit)

• Red Hat 5, 6 (tutti a 32 bit)

• Open SuSE 13.1, 13.2 (tutti a 32 bit)

• Fedora 19, 20 a 32 bit/64 bit

Note:

• Il video Webex e il video della sala riunioni personale sono supportati solo sull'app Web Webex Meetings Web.

  I seguenti servizi Webex sono disponibili per Linux sull'app precedente:

  • Webex Meetings

  • Webex Events

  • Webex Training

  • Remote Support

Supporto di Chrome OS

Il supporto per Google Chrome OS è attualmente disponibile attraverso l'app Cisco Webex Meetings Web (supporto del client per riunioni basato su Web) e l'app Android di Webex Meetings (supporto del client per riunioni scaricabile).

Vedere i sistemi operativi e i browser supportati dall'app Web per ulteriori dettagli sui sistemi supportati.

L'app mobile Webex Meetings (versione 11.0 o successiva) è supportata su tutti i dispositivi Chrome chesupportano ufficialmente app Androidattraverso Google Play.

Requisiti di sistema minimi

Browser

Windows

• Internet Explorer 11 (32 bit o 64 bit)

• Il browser Edge è supportato solo per avviare e accedere a riunioni, eventi, sessioni di formazione o sessioni di supporto in Webex Meetings, Webex Training, Webex Events e Webex Support.

• Mozilla Firefox 52 e versioni successive sono completamente supportati in Windows. Firefox 51 e versioni precedenti non sono supportati. Gli utenti ricevono un messaggio di notifica quando tentano di accedere una riunione o di avviarla con queste versioni del browser.

  Mozilla Firefox ESR non è supportato.

• Chrome ultima versione a 32 bit/64 bit

  Win Edge Chromium è supportato per tutti i clienti, inclusi i clienti della versione di blocco.

Mac OS X

• Firefox 52 e versioni successive sono completamente supportati in Mac OS X. Firefox 51 e versioni precedenti non sono supportati. Gli utenti ricevono un messaggio di notifica quando tentano di accedere una riunione o di avviarla con queste versioni del browser.

• Safari 11 e versioni successive

• Chrome ultima versione a 32 bit/64 bit

  Mac Edge Chromium richiede che il client desktop Mac sia sulla versione 40.1 o successiva.

Linux (app Web)

• Linux (32 bit o 64 bit)

• Firefox 48 o versione successiva

• Chrome 65 o versione successiva

• Chromium

• I seguenti servizi Webex sono disponibili per Linux sia sull'app preesistale che sull'app Web:

  • Webex Meetings

  • Webex Events

  • Webex Training

  • Remote Support

Vedere sistemi operativi e browser supportati dall'app Web per ulteriori informazioni sulle funzioni aggiuntive per Linux disponibili nell'app Web Webex Meetings.

Linux (app preesist utente)

• Firefox 52 e versioni successive a 32 bit è supportato solo in Linux con JNLP (Java Network Launch Protocol). L'applicazione desktop Linux non supporta video Webex Meetings (CMR) o sale riunioni personali. In questi casi, gli utenti vengono indirizzati a utilizzare al suo posto l'app Cisco Webex Web.

• L'applicazione Webex può essere avviata da Chrome su Linux con le seguenti limitazioni:

  • Java deve essere abilitato in Chrome

  • È supportato solo Java da 1.6 a 1.8. OpenJDK non è supportato.

  • Solo supporto a 32 bit

  • Il video Webex e il video della sala riunioni personale sono supportati solo sull'app Web Webex Meetings Web.

Windows

• Processore Intel Dual-Core CPU 2.XX GHz o AMD (2 GB di RAM consigliati)

• JavaScript e cookie abilitati nei browser

• Java non è richiesto per gli utenti Mozilla Firefox e Google Chrome.

Gli utenti Webex Training o Webex Meetings e Webex Events susitiWBS39.7 e precedenti possono utilizzare l'applet Java del relativo browser. Gli amministratori dei siti possono abilitare questa funzione in Amministrazione sito Webex o Cisco Webex Control Hub nella sezione Metodo di download client principale delle Impostazioni sitocomuni.

Se un utente Webex Meetings o Webex Events sta utilizzando il nuovo flusso di accesso alle riunioni introdotto nell'aggiornamento WBS39.8, non deve utilizzare Java o l'applet Java.

La vista moderna deve essere abilitata per utilizzare il nuovo flusso di accesso introdotto nell'aggiornamento WBS39.8.

Mac OS X

• Processore Intel basato sulla CPU (almeno 2 GB di RAM)

• JavaScript e cookie abilitati nei browser

• Da Oracle Java 6 a Oracle Java 8

  Java è necessario per i seguenti servizi: Webex Events Webex Training Webex Support Access Anywhere Remote Access Laboratorio pratico

Linux (app preesist utente)

• Intel o AMD x86

• JavaScript e cookie abilitati nei browser

• Da Oracle Java 6 a Oracle Java 8, libstdc++ 6.0, sistema a finestre GNOME/KDE

  Per l'accesso di Java come ospite per i seguenti servizi: Webex Events Webex Training Access Anywhere Remote Access Laboratorio pratico

• I seguenti servizi Webex sono disponibili per Linux sia sull'app preesistale che sull'app Web:

  • Webex Meetings

  • Webex Events

  • Webex Training

  • Remote Support