Sistemi operativi supportati

Windows

• Windows 8 32 bit/64 bit

• Windows 8,1 32 bit/64 bit

• Windows Server 2008 64 bit

• Windows Server 2008 R2 64 bit

• Windows 10

• Windows 10 Enterprise LTSB

Note:

• Supporto del sistema operativo Windows su Microsoft Surface Pro supportato.

• Ciascuna release mensile di Webex Meetings viene testata e certificata in base all'anteprima corrente del rollup mensile e di tutte le release semestrali di Windows 10.

• Webex Meetings supporta Windows Server 2012 R2 e 2016 con la limitazione che, per le riunioni Webex, Strumenti di produttività e l'applicazione desktop, se un utente non dispone dei privilegi di amministratore, è necessario che un amministratore installi le applicazioni Webex Meetings e Strumenti di produttività.

Mac OS X

• 10,13

• 10,14

• 10,15

Note:

• I siti Webex Meetings conformi FedRAMP richiedono Mac OS 10,13 o versioni successive.

• A partire da Mac OS X 10.7, Apple non offre più Java come parte del sistema operativo Mac. Poiché Webex Meetings in precedenza basata sul plug-in del browser Java per scaricare l'applicazione per riunioni per gli utenti al primo accesso, gli utenti senza Java installato hanno ritenuto difficile partecipare a una riunione. La dipendenza da Java è stata rimossa. All'utente viene invece richiesto di installare un piccolo plug-in che, una volta installato, gestisce il resto dell'installazione dell'applicazione di riunione e successivamente avvia la riunione.

  Webex Support è un'eccezione ed è ancora dipendente da Java. Gli utenti Mac possono comunque scaricare e installare Java per utilizzare Webex Support.

• Dopo aver avviato o partecipato a un evento per la prima volta tramite Webex Events su Safari 6.X e Safari 7, si verifica un problema. Dopo aver installato Webex, Safari richiede di verificare l'attendibilità del plug-in per il sito da cui si sta tentando di accedere all'evento o di avviarlo. La pagina verrà aggiornata ma non si accederà all'evento. Per accedere, tornare al collegamento selezionato originariamente e sarà possibile accedere normalmente.

• I seguenti servizi di Webex sono disponibili:

  • Webex Meetings

  • Webex Events

  • Webex Training

  • Webex Support

Linux (app Web) (32 bit/64 bit)

• Ubutuntu 14. x o versioni successive

• OpenSuSE 13. x o versioni successive

• Fedora 18 o versione successiva

• Red Hat 6 o versione successiva

• Debian 8. x o versioni successive

I seguenti servizi di Webex sono disponibili per Linux sull'app Web:

• Webex Meetings

• Webex Events (partecipanti)

• Webex Training (partecipanti)

Problemi noti e limitazioni per Linux sul Webex Meetings app Web:

• In alcune versioni di Linux, gli utenti devono installare e attivare il plug-in "Codec video OpenH264 fornito da Cisco Systems, Inc." per utilizzare le funzionalità video, di chiamata del computer e di condivisione di contenuto in Firefox.

• La condivisione del contenuto non funziona nelle versioni di Linux che utilizzano Wayland come sistema di gestione della visualizzazione (ad esempio, Fedora 25 e versioni successive), a causa di un problema con l'API di condivisione schermo WebRTC.

• L'invio e la ricezione di video non funziona in Fedora 28 a causa di un problema con il codec H.264.

https://help.webex.com/9ehuwu/ Per ulteriori informazioni sulle funzioni aggiuntive per Linux disponibili nell'app desktop Webex Meetings, vedere i sistemi operativi e i browser supportati dall'app Web.

Linux (app legacy)

• Ubuntu 12. x e 14. x (GNOME) (tutti 32 bit)

• Red Hat 5, 6 (tutti 32 bit)

• Aprire SuSE 13,1, 13,2 (tutti 32 bit)

• Fedora 19, 20 32 bit/64 bit

Note:

• Webex video e la sala riunioni personale sono supportati solo sull'app Webex Meetings Web.

  I seguenti servizi di Webex sono disponibili per Linux nell'app legacy:

  • Webex Meetings

  • Webex Events

  • Webex Training

  • Remote Support

Supporto di Chrome OS

Il supporto per Google Chrome OS è attualmente disponibile attraverso il app Cisco Webex Meetings Web (supporto del client per riunioni basato su Web) e l'app Webex Meetings Android (supporto del client per riunioni scaricabile).

Vedere i sistemi operativi e i browser supportati dall'app Web per ulteriori dettagli su ciò che è supportato.

L'app Webex Meetings mobile (versione 11,0 o superiore) è supportata su tutti i dispositivi Chrome che supportano ufficialmente le app Androidtramite Google Play.

Requisiti di sistema minimi

Browser

Windows

• Internet Explorer 11 (32 bit/64 bit)

• Il browser Edge è supportato solo per avviare e accedere a riunioni, eventi, sessioni di formazione o sessioni di supporto in Webex Meetings, Webex Training, Webex Events e Webex Support.

• Mozilla Firefox 52 e versioni successive è completamente supportato in Windows. Firefox 51 e versioni precedenti non sono supportati. Gli utenti ricevono un messaggio di notifica quando tentano di accedere una riunione o di avviarla con queste versioni del browser.

  Mozilla Firefox ESR non è supportato.

• Chrome ultime 32 bit/64 bit

  Win Edge Chromium è supportato per tutti i clienti, inclusi i clienti di blocco.

Mac OS X

• Firefox 52 e versioni successive sono completamente supportati in Mac OS X. Firefox 51 e precedenti non sono supportati. Gli utenti ricevono un messaggio di notifica quando tentano di accedere una riunione o di avviarla con queste versioni del browser.

• Safari 11 e versioni successive

• Chrome ultime 32 bit/64 bit

  Mac Edge Chromium richiede che il client desktop Mac sia sulla versione 40,1 o successiva.

Linux (app Web)

• Linux (32 bit/64 bit)

• Firefox 48 o versione successiva

• Chrome 65 o versione successiva

• Chromium

• I seguenti servizi di Webex sono disponibili per Linux sia nell'app legacy che nell'app Web:

  • Webex Meetings

  • Webex Events

  • Webex Training

  • Remote Support

Vedere i sistemi operativi e i browser supportati dall'app Web per ulteriori informazioni sulle funzioni aggiuntive per Linux disponibili nell'App Webex Meetings Web.

Linux (app legacy)

• Firefox 52 e versioni successive a 32 bit è supportato solo in Linux con JNLP (Java Network Launch Protocol). L'applicazione desktop Linux non supporta video Webex Meetings (CMR) o sale riunioni personali. In questi casi, gli utenti vengono indirizzati a utilizzare al suo posto l'app Cisco Webex Web.

• L'applicazione Webex può essere avviata da Chrome su Linux con le seguenti limitazioni:

  • Java deve essere abilitato in Chrome

  • È supportato solo Java da 1.6 a 1.8. OpenJDK non è supportato.

  • Solo supporto a 32 bit

  • Webex video e la sala riunioni personale sono supportati solo sull'app Webex Meetings Web.

Windows

• Processore Intel Dual-Core CPU 2. XX GHz o AMD (2 GB di RAM consigliati)

• JavaScript e cookie abilitati sui browser

• Java non è richiesto per gli utenti Mozilla Firefox e Google Chrome.

Webex Training, o Webex Meetings e Webex Events utenti su WBS 39.7 e siti precedenti, possono utilizzare l'applet Java del browser. Gli amministratori dei siti possono abilitare questa funzione in Webex amministrazione sito o Cisco Webex Control Hub nella sezione metodo di download del client principale delle impostazioni del sito comuni.

Se un Webex Meetings o Webex Events utente utilizza il nuovo flusso di accesso alla riunione introdotto nell'aggiornamento WBS 39.8, non è necessario utilizzare Java o l'applet Java.

È necessario abilitare la vista moderna per utilizzare il nuovo flusso di accesso introdotto nell'aggiornamento WBS 39.8.

Mac OS X

• Basato su CPU Intel (almeno 2 GB di RAM)

• JavaScript e cookie abilitati sui browser

• Da Oracle Java 6 a Oracle Java 8

  Java è necessario per i seguenti servizi: Webex Events Webex Training Webex Support Access Anywhere Remote Access Laboratorio pratico

Linux (app legacy)

• Intel o AMD x86

• JavaScript e cookie abilitati sui browser

• Da Oracle Java 6 a Oracle Java 8, libstdc++ 6.0, sistema a finestre GNOME/KDE

  Java è necessario per accedere come organizzatore per i seguenti servizi: Webex Events Webex Training Access Anywhere Remote Access Laboratorio pratico

• I seguenti servizi di Webex sono disponibili per Linux sia nell'app legacy che nell'app Web:

  • Webex Meetings

  • Webex Events

  • Webex Training

  • Remote Support