Dopo l'accesso iniziale all'app Cisco Webex Meetings, agli utenti viene richiesto di accedere

Dopo l'accesso iniziale all'Webex Meetingsapp Cisco, agli utenti viene richiesto di accedere.

Gli utenti stanno ottenendo un timeout sulla loro app Webex Meetings.

È un comportamento normale per la scadenza dell'accesso su un sito abilitato all'SSO. L'Webex Meetingsapp seguirà la durata della «scadenza del token» impostata sul suo sito. Il tempo di scadenza predefinito del token è di 14 giorni se l'app non viene utilizzata per settimane. Il token di accesso è scaduto a causa del controllo di sicurezza del sito e l'app richiederà alla pagina di accesso SSO di mantenere lo stato attivo. Se i clienti vogliono mantenere lo stato attivo per un lungo periodo:

Usa l'Webex Meetingsapp regolarmente
Si rivolga all'assistenza tecnica per aumentare la durata di scadenza del dispositivo mobile sul suo sito.

Nota: se dispone di ProPack, può modificare il timer automatico per il TTL dei token emessi all'applicazione Webex in Control Hub. Vedere quanto segue: Impostazioni della politica dei token in Control Hub.

Cisco AI Assistant

Grazie per il feedback.

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Gli utenti stanno ottenendo un timeout sulla loro app Webex Meetings.

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