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Panoramica
Gestire in blocco i dati delle chiamate degli utenti
Prepara il suo CSV
Gestire i dati delle chiamate degli utenti
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Può gestire in blocco i dati delle chiamate degli utenti con inserti in blocco o aggiornamenti per le funzionalità utente. Gli amministratori possono importare o esportare funzionalità con un file CSV.

Panoramica

Se ha numerosi dati sulle chiamate degli utenti da aggiungere, l'opzione Gestione in blocco dei dati delle chiamate degli utenti è comoda e il supporto CSV riduce gli sforzi per l' implementazione e la migrazione.

Può esportare più di 1000 dati di record in un formato di file zip. Il file zip contiene un singolo CSV con tutti i dati e più file con meno di 1000 record. Può importare dati inferiori a 1000 record in CSV, poiché l'importazione è limitata a 1000 record. Vengono generati file con meno di 1000 record che consentono inoltre agli amministratori di importare rapidamente qualsiasi aggiornamento.

Il file CSV consente la gestione dei dati delle chiamate degli utenti per operazioni singole e in blocco. Ogni riga è dedicata a un utente specifico. Per i dati di un singolo utente, inserisca le informazioni nella prima riga.

Ogni utente che chiama i dati creati nel Control Hub richiede la compilazione di una procedura guidata con molti parametri e il supporto CSV semplifica il processo.

Le seguenti funzionalità sono alcune delle funzionalità supportate:

  • Monitoraggio

  • Spinga per parlare

  • Cliente addetto alla reception

  • Codici di autenticazione delle chiamate in uscita

Gestire in blocco i dati delle chiamate degli utenti

Per gestire in blocco i dati delle chiamate degli utenti:

Esporta un nuovo CSV per acquisire le informazioni più recenti per i campi ed evitare errori durante l'importazione delle modifiche.

1

Accedi a Control Hub.

2

Vai su Servizi > Chiamate > Impostazioni del servizio, quindi scorra fino a Gestisci i dati delle chiamate degli utenti.

3

Fai clic su Gestisci i dati delle chiamate degli utenti.

4

Seleziona una sede dall'elenco a discesa per scaricare i dati per le chiamate degli utenti in quella sede, oppure seleziona tutte le sedi per scaricare i dati per tutte le chiamate degli utenti.

L'opzione Tutte le sedi nell'elenco a discesa è disattivata quando la sua organizzazione ha più di 1000 utenti chiamanti. Si consiglia di esportare i dati per località.

5

(Facoltativo) Fai clic su Scarica dati per selezionare le funzioni specifiche di chiamata utente che desidera includere nel download.

Deve selezionare almeno una funzionalità per procedere, ma la selezione di più funzionalità comporta un tempo di download più lungo.

L'opzione di download dei dati per selezionare dati utente specifici è applicabile solo ai CSV delle funzionalità utente.

6

(Facoltativo) Fai clic su Scarica modello .csv per verificare che il suo file CSV sia formattato correttamente e si assicuri di inserire le informazioni richieste.

7

Aggiungere o modificare il nome e cognome, il numero di telefono e così via e caricare il file CSV aggiornato.

8

Fai clic su Visualizza cronologia/attività delle importazioni per visualizzare lo stato dell' importazione CSV e indicare se ha riscontrato errori.

Il file Error.csv viene generato in tempo reale ed è indipendente dal completamento dei download.

Prepara il suo CSV

Consideri questi suggerimenti quando utilizza il file CSV per importare o esportare dati utente:

  • L'email dell'utente è l'unico campo obbligatorio che Lei deve inserire e gli altri campi sono opzionali.

  • Quando prepara il suo CSV, non rimuova colonne e intestazioni. Ma può cancellare i valori dalle colonne che non desidera modificare. Queste celle vuote in CSV durante l'importazione indicano «nessuna modifica».

ColonnaDescrizioneValori supportati

Funzionalità utente

Email dell'utenteInserisca l'ID email dell'utente.Esempio: san@yahoo.com Lunghezza caratteri: 1-30

Per impostazione predefinita

Segreteria telefonica abilitataSeleziona l'estensione del menu abilitata alla segreteria telefonica.TRUE, FALSE

Segreteria telefonica

Invia tutte le chiamate a VMSeleziona l'estensione del menu Invia tutte le chiamate alla macchina virtuale.TRUE, FALSE

Segreteria telefonica

Inviare chiamate occupate a una macchina virtualeSeleziona l'estensione Invia chiamate occupate all'estensione del menu VM.TRUE, FALSE

Segreteria telefonica

Inviare chiamate senza risposta a VMSeleziona l'opzione Invia chiamate senza risposta all'estensione del menu VM.TRUE, FALSE

Segreteria telefonica

Numero di squilli prima di inviare chiamate senza risposta a VMInserisca il numero di squilli prima di inviare chiamate senza risposta a VM.Esempio: Intervallo 3:2-20

Segreteria telefonica

Nuova notifica Voicemail abilitataSeleziona la nuova estensione di menu abilitata per le notifiche vocali.TRUE, FALSE

Segreteria telefonica

Nuova destinazione per le notifiche dei messaggi vocaliInserisca la nuova destinazione per le notifiche della segreteria telefonica.Esempio: san@yahoo.com Lunghezza caratteri: 1-30

Segreteria telefonica

Tipo di archiviazione dei messaggiSeleziona il tipo di archiviazione dei messaggi.INTERNAL, EXTERNAL

Segreteria telefonica

Archiviazione messaggi Cassetta postale interna Indicatore di nuovi messaggiSeleziona l' indicatore dei nuovi messaggi nella casella di posta interna di archiviazione dei messaggi.TRUE, FALSE

Segreteria telefonica

Archiviazione messaggi Casella di posta esterna EmailInserire l'ID email per la casella di posta esterna di archiviazione dei messaggi.Esempio: san@yahoo.com Lunghezza caratteri: 1-30

Applicabile solo per il tipo ESTERNO

Segreteria telefonica

Trasferimento al numero abilitatoSeleziona il trasferimento al numero.TRUE, FALSE

Segreteria telefonica

Trasferimento al numero di destinazione Inserisca il trasferimento verso il numero di destinazione.

Esempio: 19095550000. Lunghezza caratteri: 1-23

Segreteria telefonica

Copia del messaggio via email abilitataSeleziona la copia via email del messaggio.TRUE, FALSE

Segreteria telefonica

Copia via email del messaggio ID emailInserisca l'ID e-mail per la copia via email del messaggio.Esempio: san@yahoo.com Lunghezza caratteri: 1-30

Segreteria telefonica

Messaggistica fax abilitataSeleziona l'opzione di messaggistica fax.TRUE, FALSE

Segreteria telefonica

Numero di telefono per messaggi faxInserisca il numero di telefono del messaggio fax.Esempio: 19095550000. Lunghezza caratteri: 1-23

Segreteria telefonica

Estensione per la messaggistica faxInserisca l'estensione per i messaggi fax.Esempio: 93670. Lunghezza caratteri: 1-23

Segreteria telefonica

Inoltro di chiamata sempre abilitatoSeleziona l'opzione di inoltro di chiamata sempre abilitato.TRUE, FALSE

Inoltro di chiamata

Inoltro di chiamata sempre numero di telefonoInserisca il numero di telefono che inoltra sempre la chiamata.Esempio: 19095550000. Lunghezza caratteri: 1-23

Inoltro di chiamata

Inoltro di chiamata Always Play Tone abilitatoSeleziona l'opzione di inoltro di chiamata con riproduzione sempre attiva.TRUE, FALSE

Inoltro di chiamata

Inoltro di chiamata Invia sempre alla segreteria telefonica abilitatoSeleziona l'opzione Inoltro di chiamata abilitato per l'inoltro di chiamata alla segreteria telefonica.TRUE, FALSE

Inoltro di chiamata

Inoltro di chiamata occupato abilitatoSeleziona l'opzione di inoltro di chiamata occupato.TRUE, FALSE

Inoltro di chiamata

Inoltro di chiamata Numero di telefono occupatoInserisca il numero di telefono occupato con inoltro di chiamata.Esempio: 19095550000. Lunghezza caratteri: 1-23

Inoltro di chiamata

Inoltro di chiamata occupato Invia a segreteria telefonica abilitatoSeleziona l'opzione di invio occupato con inoltro di chiamata.TRUE, FALSE

Inoltro di chiamata

Inoltro di chiamata senza risposta abilitatoSeleziona l'opzione di invio occupato con inoltro di chiamata.TRUE, FALSE

Inoltro di chiamata

Inoltro di chiamata Numero di telefono senza rispostaInserisca il numero di telefono con inoltro di chiamata senza risposta.Esempio: 19095550000. Lunghezza caratteri: 1-23

Inoltro di chiamata

Inoltro di chiamata senza risposta Invio a segreteria abilitatoSeleziona l'opzione Inoltro di chiamata senza risposta attiva per l'invio alla segreteria telefonica.TRUE, FALSE

Inoltro di chiamata

Inoltro di chiamata senza risposta Numero di squilliInserisca il numero che squilla per l'inoltro della chiamata senza risposta.Esempio: 11 lunghezza caratteri: 1-23

Inoltro di chiamata

Continuità aziendale abilitataSeleziona l'opzione di continuità aziendale.TRUE, FALSE

Inoltro di chiamata

Numero di telefono per la continuità operativaInserisca il numero di telefono per la continuità operativa.Esempio: 19095550000. Lunghezza caratteri: 1-23

Inoltro di chiamata

Continuità operativa: invio a segreteria telefonica abilitatoSeleziona l'opzione abilitata per l'invio alla segreteria telefonica per la continuità aziendale.TRUE, FALSE

Inoltro di chiamata

Avviso di chiamata abilitatoSeleziona l'opzione abilitata per l'avviso di chiamata.TRUE, FALSE

Avviso di chiamata

Numero identificativo esterno del chiamanteInserisca il numero di telefono dell'ID chiamante esterno in formato E164.Esempio: +19095550000. Lunghezza caratteri: 1-23

ID chiamante

Politica sul nome dell'ID chiamante esternoSeleziona la politica relativa al nome dell'ID chiamante esterno.

DIRECT_LINE, LOCATION, OTHER

ID chiamante

Nome ID chiamante esterno personalizzatoInserisca il nome identificativo del chiamante.

Esempio: SanT. Lunghezza caratteri: 1-23

ID chiamante

Opzione nome chiamante con ID di linea diretta

Scelga se desidera utilizzare il nome visualizzato, il nome, il cognome o un nome personalizzato come ID chiamante.

Per impostazione predefinita DISPLAY_NAME è selezionato.

Tasto radio

Le opzioni sono:

  • FIRSTNAME_LASTNAME

  • LASTNAME_FIRSTNAME

  • DISPLAY_NAME

  • CUSTOM_NAME

ID chiamante

Nome personalizzato

Inserisca un nome personalizzato per l'ID chiamante.

I caratteri Unicode sono supportati per il nome personalizzato.

Stringa

Ad esempio, John D

ID chiamante

Comporre per nome

Può chiamare un utente usando questo nome.

I caratteri ASCII sono supportati.

Stringa

Ad esempio, John

ID chiamante

Comporre per cognome

Può chiamare un utente usando questo cognome.

I caratteri ASCII sono supportati.

Stringa

Ad esempio, Dan

ID chiamante

Blocca l'ID chiamante per le chiamate inoltrateSeleziona l'ID chiamante di blocco per le chiamate inoltrate.

TRUE, FALSE

ID chiamante

Tipo di numero di richiamata di emergenzaInserisca il tipo di numero per la richiamata di emergenza.

LOCATION_MEMBER_NUMBER, LOCATION_ECBN, DIRECT_LINE

Richiamata di emergenza

Numero di richiamata di emergenza

Inserisca il numero di chiamata di emergenza.

Nelle esportazioni CSV, il valore vuoto del Numero di chiamata di emergenza viene esportato come celle vuote. Il CSV non utilizza più un singolo punto o trattino come segnaposto per i valori dei nomi vuoti.

Email dell'utente, nome del luogo, linea virtuale - UUID

Richiamata di emergenza

Dispositivi ad anello per chiamate Click To Dial abilitatiSeleziona i dispositivi ad anello per attivare le chiamate con clic per chiamare.TRUE, FALSE

Applicazioni

Dispositivi ad anello per la pagina di gruppo abilitataSeleziona l'opzione Ring devices for group page.TRUE, FALSE

Applicazioni

Dispositivi ad anello per Call Park abilitatiSeleziona l'opzione di chiamata per i dispositivi di chiamata.TRUE, FALSE

Applicazioni

Client desktop abilitatoSeleziona l'opzione client desktop.TRUE, FALSE

Applicazioni

Client mobile abilitatoSeleziona l'opzione client mobile.TRUE, FALSE

Applicazioni

Client per tablet abilitatoSeleziona l'opzione client per tablet.TRUE, FALSE

Applicazioni

Browser desktop abilitatoSeleziona l'opzione del browser desktop.TRUE, FALSE

Applicazioni

Barge In abilitatoSeleziona l'opzione barge in.TRUE, FALSE

Barge In

Barge In Tone abilitatoSeleziona l'opzione Barge in tone.TRUE, FALSE

Barge In

Intercettazione chiamate abilitataSeleziona l'opzione di intercettazione delle chiamate.TRUE, FALSE

Intercettazione delle chiamate

Intercettazione delle chiamate Tipo di chiamata in arrivoSeleziona l'opzione di intercettazione delle chiamate in entrata.INTERCEPT_ALL, ALLOW_ALL

Intercettazione delle chiamate

Intercettazione chiamate Chiamata in arrivo Voicemail abilitataSeleziona l'opzione di intercettazione delle chiamate in entrata nella segreteria telefonica.TRUE, FALSE

Intercettazione delle chiamate

Intercettazione chiamate in entrata Annuncio nuovo numero di telefono abilitatoSeleziona l'opzione di annuncio di un nuovo numero di telefono per intercettare le chiamate in entrata.

TRUE, FALSE

Intercettazione delle chiamate

Intercettazione chiamate Chiamata in arrivo Nuovo numero di telefono Destinazione dell'annuncioInserire l'opzione di destinazione dell' annuncio di intercettazione delle chiamate in entrata del nuovo numero di telefono.

Esempio: 19095550000. Lunghezza caratteri: 1-23

Intercettazione delle chiamate

Intercettazione chiamate in arrivo Nuovo numero di telefono Annuncio Zero Transfer abilitatoSeleziona l'opzione di intercettazione delle chiamate in entrata, annuncio del nuovo numero di telefono, zero trasferimento.

TRUE, FALSE

Intercettazione delle chiamate

Intercettazione chiamate Chiamata in arrivo Nuovo numero di telefono Annuncio Zero Transfer DestinationInserire l'opzione di intercettazione delle chiamate in entrata, annuncio del nuovo numero di telefono, zero trasferimento e destinazione.Esempio: 19095550000. Lunghezza caratteri: 1-23

Intercettazione delle chiamate

Intercettazione delle chiamate Tipo di chiamata in uscitaSeleziona l'opzione di intercettazione delle chiamate in uscita.

INTERCEPT_ALL, ALLOW_LOCAL_ONLY

Intercettazione delle chiamate

Intercettazione chiamate Chiamata in uscita trasferita abilitataSeleziona l'opzione di intercettazione delle chiamate in uscita trasferite.

TRUE, FALSE

Intercettazione delle chiamate

Intercettazione chiamate Chiamata in uscita Numero di telefono trasferitoInserire l'opzione del numero di telefono trasferito per l'intercettazione delle chiamate in uscita.

Esempio: 19095550000. Lunghezza caratteri: 1-23

Intercettazione delle chiamate

Chiamate in arrivo abilitateSeleziona l'opzione per le chiamate in arrivo.

TRUE, FALSE

Chiamate in arrivo

Chiamate in arrivo Chiamate interne abilitateSeleziona l'opzione per le chiamate interne in arrivo.TRUE, FALSE

Chiamate in arrivo

Chiamate in arrivo Raccogli chiamate abilitatoSeleziona l'opzione di raccolta delle chiamate in entrata.TRUE, FALSE

Chiamate in arrivo

Tipi di trasferimento delle chiamate in entrataSeleziona l'opzione per il tipo di trasferimento in entrata.

ALLOW_ALL_EXTERNAL,

ALLOW_ONLY_TRANSFERRED_EXTERNAL,

BLOCK_ALL_EXTERNAL

Chiamate in arrivo

Chiamate in uscita abilitate (*)

Seleziona l'opzione per le chiamate in uscita.

TRUE, FALSE

Chiamate in uscita

Chiamate in uscita Azione internaSeleziona l'opzione di azione interna per le chiamate in uscita.ALLOW, AUTH_CODE, BLOCK, TRANSFER_NUMBER_1, TRANSFER_NUMBER_2, TRANSFER_NUMBER_3

Chiamate in uscita

Chiamate in uscita Trasferimento interno abilitatoSeleziona l'opzione di trasferimento interno delle chiamate in uscita.TRUE, FALSE

Chiamate in uscita

Chiamate in uscita Azione gratuitaSeleziona l'opzione di azione gratuita per le chiamate in uscita.ALLOW, AUTH_CODE, BLOCK, TRANSFER_NUMBER_1, TRANSFER_NUMBER_2, TRANSFER_NUMBER_3

Chiamate in uscita

Trasferimento gratuito delle chiamate in uscita abilitatoSeleziona l'opzione di trasferimento gratuito delle chiamate in uscita.TRUE, FALSE

Chiamate in uscita

Chiamate in uscita Azione a lunga distanzaSeleziona l'azione a lunga distanza per le chiamate in uscita.ALLOW, AUTH_CODE, BLOCK, TRANSFER_NUMBER_1, TRANSFER_NUMBER_2, TRANSFER_NUMBER_3

Chiamate in uscita

Trasferimento a lunga distanza delle chiamate in uscita abilitatoSeleziona l'opzione di trasferimento a lunga distanza delle chiamate in uscita.TRUE, FALSE

Chiamate in uscita

Chiamate in uscita Azione internazionaleSeleziona l'azione internazionale delle chiamate in uscita.ALLOW, AUTH_CODE, BLOCK, TRANSFER_NUMBER_1, TRANSFER_NUMBER_2, TRANSFER_NUMBER_3

Chiamate in uscita

Chiamate in uscita con trasferimento internazionale abilitatoSeleziona l'opzione di trasferimento internazionale delle chiamate in uscita.TRUE, FALSE

Chiamate in uscita

Chiamate in uscita Azione nazionaleSeleziona gli inviti all'azione nazionale in uscita.ALLOW, AUTH_CODE, BLOCK, TRANSFER_NUMBER_1, TRANSFER_NUMBER_2, TRANSFER_NUMBER_3

Chiamate in uscita

Chiamate in uscita con trasferimento nazionale abilitatoSeleziona l'azione Trasferimento nazionale delle chiamate in uscita.TRUE, FALSE

Chiamate in uscita

Chiamate in uscita Operator Assistance ActionSeleziona l'azione Assistenza operatore per le chiamate in uscita.ALLOW, AUTH_CODE, BLOCK, TRANSFER_NUMBER_1, TRANSFER_NUMBER_2, TRANSFER_NUMBER_3

Chiamate in uscita

Chiamate in uscita Trasferimento assistenza operatore abilitatoSeleziona l'azione di trasferimento dell'assistenza dell'operatore per le chiamate in uscita.TRUE, FALSE

Chiamate in uscita

Chiamate in uscita Azione di assistenza all'elenco a pagamentoSeleziona l'azione di assistenza all'elenco a pagamento per le chiamate in uscita.ALLOW, AUTH_CODE, BLOCK, TRANSFER_NUMBER_1, TRANSFER_NUMBER_2, TRANSFER_NUMBER_3

Chiamate in uscita

Chiamate in uscita Trasferimento dell'assistenza all'elenco a pagamento abilitatoSeleziona l'azione di trasferimento dell'assistenza all'elenco a pagamento per le chiamate in uscita.TRUE, FALSE

Chiamate in uscita

Chiamate in uscita Servizi speciali I ActionSeleziona l' azione Chiamate in uscita e servizi speciali.ALLOW, AUTH_CODE, BLOCK, TRANSFER_NUMBER_1, TRANSFER_NUMBER_2, TRANSFER_NUMBER_3

Chiamate in uscita

Chiamate in uscita Servizi speciali I Transfer abilitatiSeleziona l'azione di trasferimento dei servizi speciali per le chiamate in uscita.TRUE, FALSE

Chiamate in uscita

Chiamate in uscita Servizi speciali II ActionSeleziona l' azione Chiamate in uscita e servizi speciali.ALLOW, AUTH_CODE, BLOCK, TRANSFER_NUMBER_1, TRANSFER_NUMBER_2, TRANSFER_NUMBER_3

Chiamate in uscita

Chiamate in uscita Servizi speciali II Trasferimento abilitatoSeleziona l'azione di trasferimento dei servizi speciali per le chiamate in uscita.TRUE, FALSE

Chiamate in uscita

Chiamate in uscita Premium Services I ActionSeleziona l' azione Chiamate in uscita e servizi premium.ALLOW, AUTH_CODE, BLOCK, TRANSFER_NUMBER_1, TRANSFER_NUMBER_2, TRANSFER_NUMBER_3

Chiamate in uscita

Chiamate in uscita Servizi premium che trasferisco abilitatiSeleziona l' azione Trasferimento dei servizi premium per le chiamate in uscita.TRUE, FALSE

Chiamate in uscita

Chiamate in uscita Premium Services II ActionSeleziona l'azione Chiamate in uscita e servizi premium.ALLOW, AUTH_CODE, BLOCK, TRANSFER_NUMBER_1, TRANSFER_NUMBER_2, TRANSFER_NUMBER_3

Chiamate in uscita

Chiamate in uscita Premium Services II Transfer abilitatoSeleziona l' azione di trasferimento dei servizi premium delle chiamate in uscita.TRUE, FALSE

Chiamate in uscita

Codice di autorizzazione delle chiamate in uscitaSeleziona l'azione del codice di autorizzazione delle chiamate in uscita.ADD, REMOVE, REPLACE

Codici di autenticazione delle chiamate in uscita

Livello di codice di autorizzazione delle chiamate in uscitaInserire il livello del codice di autorizzazione alle chiamate in uscita.CUSTOM, LOCATION

Codici di autenticazione delle chiamate in uscita

Nome in codice di autorizzazione delle chiamate in uscitaInserire il nome del codice di autorizzazione alle chiamate in uscita.Esempio: San. Lunghezza caratteri: 1-23

Codici di autenticazione delle chiamate in uscita

Valore del codice di autorizzazione delle chiamate in uscitaInserire il valore del codice di autorizzazione delle chiamate in uscita.Esempio: 19095550000. Lunghezza caratteri: 1-23

Codici di autenticazione delle chiamate in uscita

Numero di trasferimento delle chiamate in uscitaInserisca il numero di trasferimento delle chiamate in uscita.Esempio: 19095550000. Lunghezza caratteri: 1-23

Numero di trasferimento automatico

Autorizzazione alle chiamate in uscita per tipo Fonte

Specifica l'origine del tipo di chiamata.

LOCATION_ONLY

CUSTOM_ONLY

Chiamate in uscita

Fonte del codice di autorizzazione delle chiamate in uscita

Specifica la fonte del codice di autorizzazione.

LOCATION_AND_CUSTOM

CUSTOM_ONLY

Codici di autenticazione delle chiamate in uscita

Fonte del numero di trasferimento delle chiamate in uscita

Specifica l'origine del numero di trasferimento.

LOCATION_ONLY

CUSTOM_ONLY

Numero di trasferimento automatico

Chiamate in uscita Digit Pattern Source

Specifica l'origine degli schemi numerici per l'utente.

LOCATION_AND_CUSTOM

CUSTOM_ONLY

Autorizzazioni relative allo schema numerico delle chiamate in uscita

Chiamate in uscita Digit Pattern Action

Seleziona l'azione dello schema numerico delle chiamate in uscita.

ADD, REMOVE, REPLACE

Autorizzazioni relative allo schema numerico delle chiamate in uscita

Nome del modello di cifre delle chiamate in uscita

Inserire il nome dello schema numerico delle chiamate in uscita

Esempio: Test. Lunghezza caratteri: 1-50

Autorizzazioni relative allo schema numerico delle chiamate in uscita

Schema numerico delle chiamate in uscita

Inserire lo schema numerico delle chiamate in uscita

Esempio: 4XXXX. Lunghezza caratteri: 1-50

Autorizzazioni relative allo schema numerico delle chiamate in uscita

Permesso con pattern di cifre per le chiamate in uscita

Seleziona l'autorizzazione dello schema numerico delle chiamate in uscita.

ALLOW, BLOCK, AUTH_CODE, TRANSFER_NUMBER_1, TRANSFER_NUMBER_2, TRANSFER_NUMBER_3

Autorizzazioni relative allo schema numerico delle chiamate in uscita

Schema numerico delle chiamate in uscita Consente il trasferimento

Seleziona l'azione di reindirizzamento del modello di cifre delle chiamate in uscita.

TRUE, FALSE

Autorizzazioni relative allo schema numerico delle chiamate in uscita

CompressioneSelezioni il tipo di compressione.ON, OFF

Opzioni di compressione

Tipo esecutivoSelezioni il tipo di dirigente.

UNASSIGNED,

EXECUTIVE,

EXECUTIVE_ASSISTANT

Assistente esecutivo

Registrazione delle chiamate abilitataSelezioni il tipo di registrazione delle chiamate.TRUE, FALSE

Registrazione delle chiamate

Tipo di registrazione delle chiamateSelezioni il tipo di registrazione delle chiamate.SEMPRE, MAI, su richiesta

Registrazione delle chiamate

Annuncio di avvio e interruzione della registrazione delle chiamate abilitatoSeleziona l'opzione di annuncio di avvio e interruzione della registrazione delle chiamate.TRUE, FALSE

Registrazione delle chiamate

Registrazione delle chiamate Voicemail abilitataSeleziona l'opzione di registrazione delle chiamate vocali.TRUE, FALSE

Registrazione delle chiamate

Notifica di registrazione delle chiamate abilitataSeleziona l'opzione di notifica della registrazione delle chiamate.TRUE, FALSE

Registrazione delle chiamate

Tipo di notifica di registrazione delle chiamateSeleziona l'opzione del tipo di notifica di registrazione delle chiamate.Riproduci annuncio, segnale acustico

Registrazione delle chiamate

Tono di promemoria per la registrazione delle chiamate abilitatoSeleziona l'opzione del tono di promemoria per la registrazione delle chiamate.TRUE, FALSE

Registrazione delle chiamate

Intervallo del tono di promemoria per la registrazione delle chiamateSeleziona l'opzione di intervallo del tono di promemoria per la registrazione delle chiamate.TRUE, FALSE

Registrazione delle chiamate

Accesso all'hotdesk tramite portale vocale

Abilita l'accesso all'Hot desk utilizzando il portale vocale

TRUE, FALSE

Hot Desking

Servizio alberghiero abilitatoSeleziona l'opzione abilitata all'hotel.TRUE, FALSE

Hoteling

Monitoraggio abilitatoSeleziona l'opzione abilitata al monitoraggio.TRUE, FALSE

Monitoraggio

Tipo di monitoraggioSelezioni il tipo di monitoraggio che desidera configurare.MONITORED_LINE, CALL_PARK_EXTENSION oppure SPEED_DIAL

Monitoraggio

Linea d'azione monitorataSeleziona l'opzione di azione della linea di monitoraggio.ADD, REMOVE, REPLACE

Monitoraggio

Linea monitorata/Call Park Extension/Speed Dial nInserisca la linea di monitoraggio, l'estensione del parco chiamate o l'opzione di chiamata rapida.

Esempio:

19095550000,

Scrivania CHN 17

CHN-WKS2

si.lab.customer+ TYuser@gmail.com

Lunghezza caratteri: 1-63

Monitoraggio

Sede monitorata dell'estensione del call parkInserisca l'opzione di localizzazione dell'estensione del call park di monitoraggio.Esempio: Connecticut. Lunghezza caratteri: 1-23

Questo è applicabile solo se Lei ha fornito il CALL_PARK_EXTENSION

Monitoraggio

Line Label OverrideInserisca il testo da visualizzare sul tasto della linea telefonica. Sostituisce il nome predefinito della linea telefonica.

Questo parametro deve essere configurato (non è opzionale) per le voci di chiamata rapida personalizzate. Le voci di chiamata rapida personalizzate non hanno un nome predefinito da sostituire.

Stringa

Il valore può includere fino a 63 caratteri.

Monitoraggio

Numero di telefono personalizzato con chiamata rapidaUtilizzato solo per le chiamate rapide personalizzate: questo è il numero di destinazione da chiamare.Il valore può includere fino a 31 caratteri composti da: cifra [0-9], *, #, «,», p, P, «+»

Monitoraggio

Chiamata con estensione Privacy Auto Assistant abilitataSeleziona l'opzione di chiamata con l'estensione dell'operatore automatico per la privacy.TRUE, FALSE

Privacy

Privacy Selezione automatica del nome dell'operatore abilitataSeleziona l'opzione di composizione del nome dell'operatore automatico per la privacy.TRUE, FALSE

Privacy

Privacy Condivisione selettiva dello stato della linea abilitataSeleziona l'opzione di condivisione dello stato della linea selettiva per la privacy.TRUE, FALSE

Privacy

Azione dell'utente sulla privacySeleziona l'opzione di azione sulla privacy dell'utente.ADD, REMOVE, REPLACE

Privacy

Privacy ID utenteInserisca l'opzione ID utente per la privacy.Esempio: 19095550000. Lunghezza caratteri: 1-23

Privacy

Tipo di accesso Push To TalkSeleziona l'opzione del tipo di accesso push to talk.ALLOW_USERS, BLOCK_USERS

Spinga per parlare

Tipo di connessione Push To TalkSeleziona l'opzione del tipo di connessione push to talk.ONE_WAY, TWO_WAY

Spinga per parlare

Azione utente Push To TalkSeleziona l'opzione di azione utente push to talk.ADD, REMOVE, REPLACE

Spinga per parlare

ID utente Push To TalkInserisca l'ID utente push to talk.Esempio: 19095550000. Lunghezza caratteri: 1-23

Spinga per parlare

Client addetto alla reception abilitatoSeleziona l'opzione cliente addetto alla reception.TRUE, FALSE

Addetto alla reception

Azione utente di Attendant ConsoleSeleziona l'opzione di azione utente della console dell'operatore.ADD, REMOVE, REPLACE

Console dell'addetto

Utente Attendant ConsoleInserire l'opzione utente della console operatore.Esempio: 19095550000. Lunghezza caratteri: 1-23

Console dell'addetto

Lingua dell'annuncioSelezioni la lingua dell'annuncio.I valori si basano sulle preferenze linguistiche del partner

Lingua dell'annuncio

Azione con numeri alternativiInserisca l'azione con i numeri alternativi.Esempio: 19095550000. Lunghezza caratteri: 1-23

Numeri alternativi

Numeri alternativi Numero di telefonoInserisca il numero di telefono alternativo.Esempio: 19095550000. Lunghezza caratteri: 1-23

Numeri alternativi

Estensione dei numeri alternativiInserisca l'estensione dei numeri alternativi.Esempio: 93671. Lunghezza caratteri: 1-23

Numeri alternativi

Schema ad anello con numeri alternativiSeleziona lo schema ad anello con numeri alternativi.NORMAL, LONG_LONG

Numeri alternativi

MOH attivoSeleziona per attivare Music on Hold.TRUE, FALSE

Musica in attesa

Tipo di annuncio MOHSeleziona l'opzione tipo di annuncio Music on Hold.DEFAULT, CUSTOM

Musica in attesa

Nome dell'annuncio MOHSeleziona l'opzione Nome per l'annuncio Music on Hold

Musica in attesa

Tipo di supporto per l'annuncio MOHSeleziona il tipo di file multimedialeEsempio: WAV, WMA e così via

Musica in attesa

Livello di annuncio MOHSeleziona il livello a cui si applica l'annuncioEsempio: ORGANIZZAZIONE, UBICAZIONE

Musica in attesa

Linea diretta selezionabile per ID chiamante esterno

Abilita per mostrare il numero di telefono dell'utente nell' elenco di selezione dell'ID chiamante.

Disattivi se ha già inserito il numero di telefono dell'utente nella colonna Numero ID chiamante esterno o non vuole mostrarlo.

TRUE, FALSE

ID chiamante

Numero di località selezionabile per l'ID chiamante esterno

Abilita per mostrare il numero principale della sede nell'elenco di selezione dell'ID chiamante.

Disattivi se ha già inserito il numero principale della sede nella colonna Numero ID chiamante esterno o non vuole mostrarlo.

TRUE, FALSE

ID chiamante

Numero identificativo del chiamante esterno personalizzatoInserisca il numero di telefono con ID chiamante esterno personalizzato in formato E164 .Esempio: +19095550000. Lunghezza caratteri: 1-23

ID chiamante

Chiamate in uscita abilitate (*)

  • Per l'esportazione:

    • Se le chiamate in uscita sono abilitate non è impostata, le colonne di origine sono configurate con diversi controlli di categoria (LOCATION_ONLYo LOCATION_AND_CUSTOM oCUSTOM_ONLY).

    • Se Chiamate in uscita abilitate è impostato, le colonne di origine sono tutte allineate al valore Chiamate in uscita abilitate.

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