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Può gestire in blocco i dati delle chiamate degli utenti con inserti in blocco o aggiornamenti per le funzionalità utente. Gli amministratori possono importare o esportare funzionalità con un file CSV.
Panoramica
Se ha numerosi dati sulle chiamate degli utenti da aggiungere, l'opzione Gestione in blocco dei dati delle chiamate degli utenti è comoda e il supporto CSV riduce gli sforzi per l' implementazione e la migrazione.
Può esportare più di 1000 dati di record in un formato di file zip. Il file zip contiene un singolo CSV con tutti i dati e più file con meno di 1000 record. Può importare dati inferiori a 1000 record in CSV, poiché l'importazione è limitata a 1000 record. Vengono generati file con meno di 1000 record che consentono inoltre agli amministratori di importare rapidamente qualsiasi aggiornamento.
Il file CSV consente la gestione dei dati delle chiamate degli utenti per operazioni singole e in blocco. Ogni riga è dedicata a un utente specifico. Per i dati di un singolo utente, inserisca le informazioni nella prima riga.
Ogni utente che chiama i dati creati nel Control Hub richiede la compilazione di una procedura guidata con molti parametri e il supporto CSV semplifica il processo.
Le seguenti funzionalità sono alcune delle funzionalità supportate:
-
Monitoraggio
-
Spinga per parlare
-
Cliente addetto alla reception
-
Codici di autenticazione delle chiamate in uscita
Gestire in blocco i dati delle chiamate degli utenti
Per gestire in blocco i dati delle chiamate degli utenti:
Esporta un nuovo CSV per acquisire le informazioni più recenti per i campi ed evitare errori durante l'importazione delle modifiche.
| 1 |
Accedi a Control Hub. |
| 2 |
Vai su , quindi scorra fino a Gestisci i dati delle chiamate degli utenti. |
| 3 |
Fai clic su Gestisci i dati delle chiamate degli utenti. |
| 4 |
Seleziona una sede dall'elenco a discesa per scaricare i dati per le chiamate degli utenti in quella sede, oppure seleziona tutte le sedi per scaricare i dati per tutte le chiamate degli utenti. L'opzione Tutte le sedi nell'elenco a discesa è disattivata quando la sua organizzazione ha più di 1000 utenti chiamanti. Si consiglia di esportare i dati per località. |
| 5 |
(Facoltativo) Fai clic su Scarica dati per selezionare le funzioni specifiche di chiamata utente che desidera includere nel download. Deve selezionare almeno una funzionalità per procedere, ma la selezione di più funzionalità comporta un tempo di download più lungo. L'opzione di download dei dati per selezionare dati utente specifici è applicabile solo ai CSV delle funzionalità utente. |
| 6 |
(Facoltativo) Fai clic su Scarica modello .csv per verificare che il suo file CSV sia formattato correttamente e si assicuri di inserire le informazioni richieste. |
| 7 |
Aggiungere o modificare il nome e cognome, il numero di telefono e così via e caricare il file CSV aggiornato. |
| 8 |
Fai clic su Visualizza cronologia/attività delle importazioni per visualizzare lo stato dell' importazione CSV e indicare se ha riscontrato errori. Il file Error.csv viene generato in tempo reale ed è indipendente dal completamento dei download. |
Prepara il suo CSV
Consideri questi suggerimenti quando utilizza il file CSV per importare o esportare dati utente:
-
L'email dell'utente è l'unico campo obbligatorio che Lei deve inserire e gli altri campi sono opzionali.
-
Quando prepara il suo CSV, non rimuova colonne e intestazioni. Ma può cancellare i valori dalle colonne che non desidera modificare. Queste celle vuote in CSV durante l'importazione indicano «nessuna modifica».
| Colonna | Descrizione | Valori supportati |
Funzionalità utente |
|---|---|---|---|
| Email dell'utente | Inserisca l'ID email dell'utente. | Esempio: san@yahoo.com Lunghezza caratteri: 1-30 |
Per impostazione predefinita |
| Segreteria telefonica abilitata | Seleziona l'estensione del menu abilitata alla segreteria telefonica. | TRUE, FALSE |
Segreteria telefonica |
| Invia tutte le chiamate a VM | Seleziona l'estensione del menu Invia tutte le chiamate alla macchina virtuale. | TRUE, FALSE |
Segreteria telefonica |
| Inviare chiamate occupate a una macchina virtuale | Seleziona l'estensione Invia chiamate occupate all'estensione del menu VM. | TRUE, FALSE |
Segreteria telefonica |
| Inviare chiamate senza risposta a VM | Seleziona l'opzione Invia chiamate senza risposta all'estensione del menu VM. | TRUE, FALSE |
Segreteria telefonica |
| Numero di squilli prima di inviare chiamate senza risposta a VM | Inserisca il numero di squilli prima di inviare chiamate senza risposta a VM. | Esempio: Intervallo 3:2-20 |
Segreteria telefonica |
| Nuova notifica Voicemail abilitata | Seleziona la nuova estensione di menu abilitata per le notifiche vocali. | TRUE, FALSE |
Segreteria telefonica |
| Nuova destinazione per le notifiche dei messaggi vocali | Inserisca la nuova destinazione per le notifiche della segreteria telefonica. | Esempio: san@yahoo.com Lunghezza caratteri: 1-30 |
Segreteria telefonica |
| Tipo di archiviazione dei messaggi | Seleziona il tipo di archiviazione dei messaggi. | INTERNAL, EXTERNAL |
Segreteria telefonica |
| Archiviazione messaggi Cassetta postale interna Indicatore di nuovi messaggi | Seleziona l' indicatore dei nuovi messaggi nella casella di posta interna di archiviazione dei messaggi. | TRUE, FALSE |
Segreteria telefonica |
| Archiviazione messaggi Casella di posta esterna Email | Inserire l'ID email per la casella di posta esterna di archiviazione dei messaggi. | Esempio: san@yahoo.com Lunghezza caratteri: 1-30 Applicabile solo per il tipo ESTERNO |
Segreteria telefonica |
| Trasferimento al numero abilitato | Seleziona il trasferimento al numero. | TRUE, FALSE |
Segreteria telefonica |
| Trasferimento al numero di destinazione | Inserisca il trasferimento verso il numero di destinazione. |
Esempio: 19095550000. Lunghezza caratteri: 1-23 |
Segreteria telefonica |
| Copia del messaggio via email abilitata | Seleziona la copia via email del messaggio. | TRUE, FALSE |
Segreteria telefonica |
| Copia via email del messaggio ID email | Inserisca l'ID e-mail per la copia via email del messaggio. | Esempio: san@yahoo.com Lunghezza caratteri: 1-30 |
Segreteria telefonica |
| Messaggistica fax abilitata | Seleziona l'opzione di messaggistica fax. | TRUE, FALSE |
Segreteria telefonica |
| Numero di telefono per messaggi fax | Inserisca il numero di telefono del messaggio fax. | Esempio: 19095550000. Lunghezza caratteri: 1-23 |
Segreteria telefonica |
| Estensione per la messaggistica fax | Inserisca l'estensione per i messaggi fax. | Esempio: 93670. Lunghezza caratteri: 1-23 |
Segreteria telefonica |
| Inoltro di chiamata sempre abilitato | Seleziona l'opzione di inoltro di chiamata sempre abilitato. | TRUE, FALSE |
Inoltro di chiamata |
| Inoltro di chiamata sempre numero di telefono | Inserisca il numero di telefono che inoltra sempre la chiamata. | Esempio: 19095550000. Lunghezza caratteri: 1-23 |
Inoltro di chiamata |
| Inoltro di chiamata Always Play Tone abilitato | Seleziona l'opzione di inoltro di chiamata con riproduzione sempre attiva. | TRUE, FALSE |
Inoltro di chiamata |
| Inoltro di chiamata Invia sempre alla segreteria telefonica abilitato | Seleziona l'opzione Inoltro di chiamata abilitato per l'inoltro di chiamata alla segreteria telefonica. | TRUE, FALSE |
Inoltro di chiamata |
| Inoltro di chiamata occupato abilitato | Seleziona l'opzione di inoltro di chiamata occupato. | TRUE, FALSE |
Inoltro di chiamata |
| Inoltro di chiamata Numero di telefono occupato | Inserisca il numero di telefono occupato con inoltro di chiamata. | Esempio: 19095550000. Lunghezza caratteri: 1-23 |
Inoltro di chiamata |
| Inoltro di chiamata occupato Invia a segreteria telefonica abilitato | Seleziona l'opzione di invio occupato con inoltro di chiamata. | TRUE, FALSE |
Inoltro di chiamata |
| Inoltro di chiamata senza risposta abilitato | Seleziona l'opzione di invio occupato con inoltro di chiamata. | TRUE, FALSE |
Inoltro di chiamata |
| Inoltro di chiamata Numero di telefono senza risposta | Inserisca il numero di telefono con inoltro di chiamata senza risposta. | Esempio: 19095550000. Lunghezza caratteri: 1-23 |
Inoltro di chiamata |
| Inoltro di chiamata senza risposta Invio a segreteria abilitato | Seleziona l'opzione Inoltro di chiamata senza risposta attiva per l'invio alla segreteria telefonica. | TRUE, FALSE |
Inoltro di chiamata |
| Inoltro di chiamata senza risposta Numero di squilli | Inserisca il numero che squilla per l'inoltro della chiamata senza risposta. | Esempio: 11 lunghezza caratteri: 1-23 |
Inoltro di chiamata |
| Continuità aziendale abilitata | Seleziona l'opzione di continuità aziendale. | TRUE, FALSE |
Inoltro di chiamata |
| Numero di telefono per la continuità operativa | Inserisca il numero di telefono per la continuità operativa. | Esempio: 19095550000. Lunghezza caratteri: 1-23 |
Inoltro di chiamata |
| Continuità operativa: invio a segreteria telefonica abilitato | Seleziona l'opzione abilitata per l'invio alla segreteria telefonica per la continuità aziendale. | TRUE, FALSE |
Inoltro di chiamata |
| Avviso di chiamata abilitato | Seleziona l'opzione abilitata per l'avviso di chiamata. | TRUE, FALSE |
Avviso di chiamata |
| Numero identificativo esterno del chiamante | Inserisca il numero di telefono dell'ID chiamante esterno in formato E164. | Esempio: +19095550000. Lunghezza caratteri: 1-23 |
ID chiamante |
| Politica sul nome dell'ID chiamante esterno | Seleziona la politica relativa al nome dell'ID chiamante esterno. |
DIRECT_LINE, LOCATION, OTHER |
ID chiamante |
| Nome ID chiamante esterno personalizzato | Inserisca il nome identificativo del chiamante. |
Esempio: SanT. Lunghezza caratteri: 1-23 |
ID chiamante |
|
Opzione nome chiamante con ID di linea diretta |
Scelga se desidera utilizzare il nome visualizzato, il nome, il cognome o un nome personalizzato come ID chiamante. Per impostazione predefinita DISPLAY_NAME è selezionato. |
Tasto radio Le opzioni sono:
|
ID chiamante |
|
Nome personalizzato |
Inserisca un nome personalizzato per l'ID chiamante.
I caratteri Unicode sono supportati per il nome personalizzato. |
Stringa Ad esempio, |
ID chiamante |
| Comporre per nome |
Può chiamare un utente usando questo nome.
I caratteri ASCII sono supportati. |
Stringa Ad esempio, |
ID chiamante |
|
Comporre per cognome |
Può chiamare un utente usando questo cognome.
I caratteri ASCII sono supportati. |
Stringa Ad esempio, |
ID chiamante |
| Blocca l'ID chiamante per le chiamate inoltrate | Seleziona l'ID chiamante di blocco per le chiamate inoltrate. |
TRUE, FALSE |
ID chiamante |
| Tipo di numero di richiamata di emergenza | Inserisca il tipo di numero per la richiamata di emergenza. |
LOCATION_MEMBER_NUMBER, LOCATION_ECBN, DIRECT_LINE |
Richiamata di emergenza |
|
Numero di richiamata di emergenza |
Inserisca il numero di chiamata di emergenza. Nelle esportazioni CSV, il valore vuoto del Numero di chiamata di emergenza viene esportato come celle vuote. Il CSV non utilizza più un singolo punto o trattino come segnaposto per i valori dei nomi vuoti. |
Email dell'utente, nome del luogo, linea virtuale - UUID |
Richiamata di emergenza |
| Dispositivi ad anello per chiamate Click To Dial abilitati | Seleziona i dispositivi ad anello per attivare le chiamate con clic per chiamare. | TRUE, FALSE |
Applicazioni |
| Dispositivi ad anello per la pagina di gruppo abilitata | Seleziona l'opzione Ring devices for group page. | TRUE, FALSE |
Applicazioni |
| Dispositivi ad anello per Call Park abilitati | Seleziona l'opzione di chiamata per i dispositivi di chiamata. | TRUE, FALSE |
Applicazioni |
| Client desktop abilitato | Seleziona l'opzione client desktop. | TRUE, FALSE |
Applicazioni |
| Client mobile abilitato | Seleziona l'opzione client mobile. | TRUE, FALSE |
Applicazioni |
| Client per tablet abilitato | Seleziona l'opzione client per tablet. | TRUE, FALSE |
Applicazioni |
| Browser desktop abilitato | Seleziona l'opzione del browser desktop. | TRUE, FALSE |
Applicazioni |
| Barge In abilitato | Seleziona l'opzione barge in. | TRUE, FALSE |
Barge In |
| Barge In Tone abilitato | Seleziona l'opzione Barge in tone. | TRUE, FALSE |
Barge In |
| Intercettazione chiamate abilitata | Seleziona l'opzione di intercettazione delle chiamate. | TRUE, FALSE |
Intercettazione delle chiamate |
| Intercettazione delle chiamate Tipo di chiamata in arrivo | Seleziona l'opzione di intercettazione delle chiamate in entrata. | INTERCEPT_ALL, ALLOW_ALL |
Intercettazione delle chiamate |
| Intercettazione chiamate Chiamata in arrivo Voicemail abilitata | Seleziona l'opzione di intercettazione delle chiamate in entrata nella segreteria telefonica. | TRUE, FALSE |
Intercettazione delle chiamate |
| Intercettazione chiamate in entrata Annuncio nuovo numero di telefono abilitato | Seleziona l'opzione di annuncio di un nuovo numero di telefono per intercettare le chiamate in entrata. |
TRUE, FALSE |
Intercettazione delle chiamate |
| Intercettazione chiamate Chiamata in arrivo Nuovo numero di telefono Destinazione dell'annuncio | Inserire l'opzione di destinazione dell' annuncio di intercettazione delle chiamate in entrata del nuovo numero di telefono. |
Esempio: 19095550000. Lunghezza caratteri: 1-23 |
Intercettazione delle chiamate |
| Intercettazione chiamate in arrivo Nuovo numero di telefono Annuncio Zero Transfer abilitato | Seleziona l'opzione di intercettazione delle chiamate in entrata, annuncio del nuovo numero di telefono, zero trasferimento. |
TRUE, FALSE |
Intercettazione delle chiamate |
| Intercettazione chiamate Chiamata in arrivo Nuovo numero di telefono Annuncio Zero Transfer Destination | Inserire l'opzione di intercettazione delle chiamate in entrata, annuncio del nuovo numero di telefono, zero trasferimento e destinazione. | Esempio: 19095550000. Lunghezza caratteri: 1-23 |
Intercettazione delle chiamate |
| Intercettazione delle chiamate Tipo di chiamata in uscita | Seleziona l'opzione di intercettazione delle chiamate in uscita. |
INTERCEPT_ALL, ALLOW_LOCAL_ONLY |
Intercettazione delle chiamate |
| Intercettazione chiamate Chiamata in uscita trasferita abilitata | Seleziona l'opzione di intercettazione delle chiamate in uscita trasferite. |
TRUE, FALSE |
Intercettazione delle chiamate |
| Intercettazione chiamate Chiamata in uscita Numero di telefono trasferito | Inserire l'opzione del numero di telefono trasferito per l'intercettazione delle chiamate in uscita. |
Esempio: 19095550000. Lunghezza caratteri: 1-23 |
Intercettazione delle chiamate |
| Chiamate in arrivo abilitate | Seleziona l'opzione per le chiamate in arrivo. |
TRUE, FALSE |
Chiamate in arrivo |
| Chiamate in arrivo Chiamate interne abilitate | Seleziona l'opzione per le chiamate interne in arrivo. | TRUE, FALSE |
Chiamate in arrivo |
| Chiamate in arrivo Raccogli chiamate abilitato | Seleziona l'opzione di raccolta delle chiamate in entrata. | TRUE, FALSE |
Chiamate in arrivo |
| Tipi di trasferimento delle chiamate in entrata | Seleziona l'opzione per il tipo di trasferimento in entrata. |
ALLOW_ALL_EXTERNAL, ALLOW_ONLY_TRANSFERRED_EXTERNAL, BLOCK_ALL_EXTERNAL |
Chiamate in arrivo |
|
Chiamate in uscita abilitate (*) |
Seleziona l'opzione per le chiamate in uscita. | TRUE, FALSE |
Chiamate in uscita |
| Chiamate in uscita Azione interna | Seleziona l'opzione di azione interna per le chiamate in uscita. | ALLOW, AUTH_CODE, BLOCK, TRANSFER_NUMBER_1, TRANSFER_NUMBER_2, TRANSFER_NUMBER_3 |
Chiamate in uscita |
| Chiamate in uscita Trasferimento interno abilitato | Seleziona l'opzione di trasferimento interno delle chiamate in uscita. | TRUE, FALSE |
Chiamate in uscita |
| Chiamate in uscita Azione gratuita | Seleziona l'opzione di azione gratuita per le chiamate in uscita. | ALLOW, AUTH_CODE, BLOCK, TRANSFER_NUMBER_1, TRANSFER_NUMBER_2, TRANSFER_NUMBER_3 |
Chiamate in uscita |
| Trasferimento gratuito delle chiamate in uscita abilitato | Seleziona l'opzione di trasferimento gratuito delle chiamate in uscita. | TRUE, FALSE |
Chiamate in uscita |
| Chiamate in uscita Azione a lunga distanza | Seleziona l'azione a lunga distanza per le chiamate in uscita. | ALLOW, AUTH_CODE, BLOCK, TRANSFER_NUMBER_1, TRANSFER_NUMBER_2, TRANSFER_NUMBER_3 |
Chiamate in uscita |
| Trasferimento a lunga distanza delle chiamate in uscita abilitato | Seleziona l'opzione di trasferimento a lunga distanza delle chiamate in uscita. | TRUE, FALSE |
Chiamate in uscita |
| Chiamate in uscita Azione internazionale | Seleziona l'azione internazionale delle chiamate in uscita. | ALLOW, AUTH_CODE, BLOCK, TRANSFER_NUMBER_1, TRANSFER_NUMBER_2, TRANSFER_NUMBER_3 |
Chiamate in uscita |
| Chiamate in uscita con trasferimento internazionale abilitato | Seleziona l'opzione di trasferimento internazionale delle chiamate in uscita. | TRUE, FALSE |
Chiamate in uscita |
| Chiamate in uscita Azione nazionale | Seleziona gli inviti all'azione nazionale in uscita. | ALLOW, AUTH_CODE, BLOCK, TRANSFER_NUMBER_1, TRANSFER_NUMBER_2, TRANSFER_NUMBER_3 |
Chiamate in uscita |
| Chiamate in uscita con trasferimento nazionale abilitato | Seleziona l'azione Trasferimento nazionale delle chiamate in uscita. | TRUE, FALSE |
Chiamate in uscita |
| Chiamate in uscita Operator Assistance Action | Seleziona l'azione Assistenza operatore per le chiamate in uscita. | ALLOW, AUTH_CODE, BLOCK, TRANSFER_NUMBER_1, TRANSFER_NUMBER_2, TRANSFER_NUMBER_3 |
Chiamate in uscita |
| Chiamate in uscita Trasferimento assistenza operatore abilitato | Seleziona l'azione di trasferimento dell'assistenza dell'operatore per le chiamate in uscita. | TRUE, FALSE |
Chiamate in uscita |
| Chiamate in uscita Azione di assistenza all'elenco a pagamento | Seleziona l'azione di assistenza all'elenco a pagamento per le chiamate in uscita. | ALLOW, AUTH_CODE, BLOCK, TRANSFER_NUMBER_1, TRANSFER_NUMBER_2, TRANSFER_NUMBER_3 |
Chiamate in uscita |
| Chiamate in uscita Trasferimento dell'assistenza all'elenco a pagamento abilitato | Seleziona l'azione di trasferimento dell'assistenza all'elenco a pagamento per le chiamate in uscita. | TRUE, FALSE |
Chiamate in uscita |
| Chiamate in uscita Servizi speciali I Action | Seleziona l' azione Chiamate in uscita e servizi speciali. | ALLOW, AUTH_CODE, BLOCK, TRANSFER_NUMBER_1, TRANSFER_NUMBER_2, TRANSFER_NUMBER_3 |
Chiamate in uscita |
| Chiamate in uscita Servizi speciali I Transfer abilitati | Seleziona l'azione di trasferimento dei servizi speciali per le chiamate in uscita. | TRUE, FALSE |
Chiamate in uscita |
| Chiamate in uscita Servizi speciali II Action | Seleziona l' azione Chiamate in uscita e servizi speciali. | ALLOW, AUTH_CODE, BLOCK, TRANSFER_NUMBER_1, TRANSFER_NUMBER_2, TRANSFER_NUMBER_3 |
Chiamate in uscita |
| Chiamate in uscita Servizi speciali II Trasferimento abilitato | Seleziona l'azione di trasferimento dei servizi speciali per le chiamate in uscita. | TRUE, FALSE |
Chiamate in uscita |
| Chiamate in uscita Premium Services I Action | Seleziona l' azione Chiamate in uscita e servizi premium. | ALLOW, AUTH_CODE, BLOCK, TRANSFER_NUMBER_1, TRANSFER_NUMBER_2, TRANSFER_NUMBER_3 |
Chiamate in uscita |
| Chiamate in uscita Servizi premium che trasferisco abilitati | Seleziona l' azione Trasferimento dei servizi premium per le chiamate in uscita. | TRUE, FALSE |
Chiamate in uscita |
| Chiamate in uscita Premium Services II Action | Seleziona l'azione Chiamate in uscita e servizi premium. | ALLOW, AUTH_CODE, BLOCK, TRANSFER_NUMBER_1, TRANSFER_NUMBER_2, TRANSFER_NUMBER_3 |
Chiamate in uscita |
| Chiamate in uscita Premium Services II Transfer abilitato | Seleziona l' azione di trasferimento dei servizi premium delle chiamate in uscita. | TRUE, FALSE |
Chiamate in uscita |
| Codice di autorizzazione delle chiamate in uscita | Seleziona l'azione del codice di autorizzazione delle chiamate in uscita. | ADD, REMOVE, REPLACE |
Codici di autenticazione delle chiamate in uscita |
| Livello di codice di autorizzazione delle chiamate in uscita | Inserire il livello del codice di autorizzazione alle chiamate in uscita. | CUSTOM, LOCATION |
Codici di autenticazione delle chiamate in uscita |
| Nome in codice di autorizzazione delle chiamate in uscita | Inserire il nome del codice di autorizzazione alle chiamate in uscita. | Esempio: San. Lunghezza caratteri: 1-23 |
Codici di autenticazione delle chiamate in uscita |
| Valore del codice di autorizzazione delle chiamate in uscita | Inserire il valore del codice di autorizzazione delle chiamate in uscita. | Esempio: 19095550000. Lunghezza caratteri: 1-23 |
Codici di autenticazione delle chiamate in uscita |
| Numero di trasferimento delle chiamate in uscita | Inserisca il numero di trasferimento delle chiamate in uscita. | Esempio: 19095550000. Lunghezza caratteri: 1-23 |
Numero di trasferimento automatico |
| Autorizzazione alle chiamate in uscita per tipo Fonte |
Specifica l'origine del tipo di chiamata. |
LOCATION_ONLY CUSTOM_ONLY |
Chiamate in uscita |
| Fonte del codice di autorizzazione delle chiamate in uscita |
Specifica la fonte del codice di autorizzazione. |
LOCATION_AND_CUSTOM CUSTOM_ONLY |
Codici di autenticazione delle chiamate in uscita |
| Fonte del numero di trasferimento delle chiamate in uscita |
Specifica l'origine del numero di trasferimento. |
LOCATION_ONLY CUSTOM_ONLY |
Numero di trasferimento automatico |
|
Chiamate in uscita Digit Pattern Source |
Specifica l'origine degli schemi numerici per l'utente. |
LOCATION_AND_CUSTOM CUSTOM_ONLY |
Autorizzazioni relative allo schema numerico delle chiamate in uscita |
|
Chiamate in uscita Digit Pattern Action |
Seleziona l'azione dello schema numerico delle chiamate in uscita. |
ADD, REMOVE, REPLACE |
Autorizzazioni relative allo schema numerico delle chiamate in uscita |
|
Nome del modello di cifre delle chiamate in uscita |
Inserire il nome dello schema numerico delle chiamate in uscita |
Esempio: Test. Lunghezza caratteri: 1-50 |
Autorizzazioni relative allo schema numerico delle chiamate in uscita |
|
Schema numerico delle chiamate in uscita |
Inserire lo schema numerico delle chiamate in uscita |
Esempio: 4XXXX. Lunghezza caratteri: 1-50 |
Autorizzazioni relative allo schema numerico delle chiamate in uscita |
|
Permesso con pattern di cifre per le chiamate in uscita |
Seleziona l'autorizzazione dello schema numerico delle chiamate in uscita. |
ALLOW, BLOCK, AUTH_CODE, TRANSFER_NUMBER_1, TRANSFER_NUMBER_2, TRANSFER_NUMBER_3 |
Autorizzazioni relative allo schema numerico delle chiamate in uscita |
|
Schema numerico delle chiamate in uscita Consente il trasferimento |
Seleziona l'azione di reindirizzamento del modello di cifre delle chiamate in uscita. |
TRUE, FALSE |
Autorizzazioni relative allo schema numerico delle chiamate in uscita |
| Compressione | Selezioni il tipo di compressione. | ON, OFF |
Opzioni di compressione |
| Tipo esecutivo | Selezioni il tipo di dirigente. |
UNASSIGNED, EXECUTIVE, EXECUTIVE_ASSISTANT |
Assistente esecutivo |
| Registrazione delle chiamate abilitata | Selezioni il tipo di registrazione delle chiamate. | TRUE, FALSE |
Registrazione delle chiamate |
| Tipo di registrazione delle chiamate | Selezioni il tipo di registrazione delle chiamate. | SEMPRE, MAI, su richiesta |
Registrazione delle chiamate |
| Annuncio di avvio e interruzione della registrazione delle chiamate abilitato | Seleziona l'opzione di annuncio di avvio e interruzione della registrazione delle chiamate. | TRUE, FALSE |
Registrazione delle chiamate |
| Registrazione delle chiamate Voicemail abilitata | Seleziona l'opzione di registrazione delle chiamate vocali. | TRUE, FALSE |
Registrazione delle chiamate |
| Notifica di registrazione delle chiamate abilitata | Seleziona l'opzione di notifica della registrazione delle chiamate. | TRUE, FALSE |
Registrazione delle chiamate |
| Tipo di notifica di registrazione delle chiamate | Seleziona l'opzione del tipo di notifica di registrazione delle chiamate. | Riproduci annuncio, segnale acustico |
Registrazione delle chiamate |
| Tono di promemoria per la registrazione delle chiamate abilitato | Seleziona l'opzione del tono di promemoria per la registrazione delle chiamate. | TRUE, FALSE |
Registrazione delle chiamate |
| Intervallo del tono di promemoria per la registrazione delle chiamate | Seleziona l'opzione di intervallo del tono di promemoria per la registrazione delle chiamate. | TRUE, FALSE |
Registrazione delle chiamate |
|
Accesso all'hotdesk tramite portale vocale |
Abilita l'accesso all'Hot desk utilizzando il portale vocale |
TRUE, FALSE |
Hot Desking |
| Servizio alberghiero abilitato | Seleziona l'opzione abilitata all'hotel. | TRUE, FALSE |
Hoteling |
| Monitoraggio abilitato | Seleziona l'opzione abilitata al monitoraggio. | TRUE, FALSE |
Monitoraggio |
| Tipo di monitoraggio | Selezioni il tipo di monitoraggio che desidera configurare. | MONITORED_LINE, CALL_PARK_EXTENSION oppure SPEED_DIAL |
Monitoraggio |
| Linea d'azione monitorata | Seleziona l'opzione di azione della linea di monitoraggio. | ADD, REMOVE, REPLACE |
Monitoraggio |
| Linea monitorata/Call Park Extension/Speed Dial n | Inserisca la linea di monitoraggio, l'estensione del parco chiamate o l'opzione di chiamata rapida. |
Esempio: 19095550000, Scrivania CHN 17 CHN-WKS2 si.lab.customer+ TYuser@gmail.com Lunghezza caratteri: 1-63 |
Monitoraggio |
| Sede monitorata dell'estensione del call park | Inserisca l'opzione di localizzazione dell'estensione del call park di monitoraggio. | Esempio: Connecticut. Lunghezza caratteri: 1-23 Questo è applicabile solo se Lei ha fornito il CALL_PARK_EXTENSION |
Monitoraggio |
| Line Label Override | Inserisca il testo da visualizzare sul tasto della linea telefonica. Sostituisce il nome
predefinito della linea telefonica.
Questo parametro deve essere configurato (non è opzionale) per le voci di chiamata rapida personalizzate. Le voci di chiamata rapida personalizzate non hanno un nome predefinito da sostituire. | Stringa Il valore può includere fino a 63 caratteri. |
Monitoraggio |
| Numero di telefono personalizzato con chiamata rapida | Utilizzato solo per le chiamate rapide personalizzate: questo è il numero di destinazione da chiamare. | Il valore può includere fino a 31 caratteri composti da: cifra [0-9], *, #, «,», p, P, «+» |
Monitoraggio |
| Chiamata con estensione Privacy Auto Assistant abilitata | Seleziona l'opzione di chiamata con l'estensione dell'operatore automatico per la privacy. | TRUE, FALSE |
Privacy |
| Privacy Selezione automatica del nome dell'operatore abilitata | Seleziona l'opzione di composizione del nome dell'operatore automatico per la privacy. | TRUE, FALSE |
Privacy |
| Privacy Condivisione selettiva dello stato della linea abilitata | Seleziona l'opzione di condivisione dello stato della linea selettiva per la privacy. | TRUE, FALSE |
Privacy |
| Azione dell'utente sulla privacy | Seleziona l'opzione di azione sulla privacy dell'utente. | ADD, REMOVE, REPLACE |
Privacy |
| Privacy ID utente | Inserisca l'opzione ID utente per la privacy. | Esempio: 19095550000. Lunghezza caratteri: 1-23 |
Privacy |
| Tipo di accesso Push To Talk | Seleziona l'opzione del tipo di accesso push to talk. | ALLOW_USERS, BLOCK_USERS |
Spinga per parlare |
| Tipo di connessione Push To Talk | Seleziona l'opzione del tipo di connessione push to talk. | ONE_WAY, TWO_WAY |
Spinga per parlare |
| Azione utente Push To Talk | Seleziona l'opzione di azione utente push to talk. | ADD, REMOVE, REPLACE |
Spinga per parlare |
| ID utente Push To Talk | Inserisca l'ID utente push to talk. | Esempio: 19095550000. Lunghezza caratteri: 1-23 |
Spinga per parlare |
| Client addetto alla reception abilitato | Seleziona l'opzione cliente addetto alla reception. | TRUE, FALSE |
Addetto alla reception |
| Azione utente di Attendant Console | Seleziona l'opzione di azione utente della console dell'operatore. | ADD, REMOVE, REPLACE |
Console dell'addetto |
| Utente Attendant Console | Inserire l'opzione utente della console operatore. | Esempio: 19095550000. Lunghezza caratteri: 1-23 |
Console dell'addetto |
| Lingua dell'annuncio | Selezioni la lingua dell'annuncio. | I valori si basano sulle preferenze linguistiche del partner |
Lingua dell'annuncio |
| Azione con numeri alternativi | Inserisca l'azione con i numeri alternativi. | Esempio: 19095550000. Lunghezza caratteri: 1-23 |
Numeri alternativi |
| Numeri alternativi Numero di telefono | Inserisca il numero di telefono alternativo. | Esempio: 19095550000. Lunghezza caratteri: 1-23 |
Numeri alternativi |
| Estensione dei numeri alternativi | Inserisca l'estensione dei numeri alternativi. | Esempio: 93671. Lunghezza caratteri: 1-23 |
Numeri alternativi |
| Schema ad anello con numeri alternativi | Seleziona lo schema ad anello con numeri alternativi. | NORMAL, LONG_LONG |
Numeri alternativi |
| MOH attivo | Seleziona per attivare Music on Hold. | TRUE, FALSE |
Musica in attesa |
| Tipo di annuncio MOH | Seleziona l'opzione tipo di annuncio Music on Hold. | DEFAULT, CUSTOM |
Musica in attesa |
| Nome dell'annuncio MOH | Seleziona l'opzione Nome per l'annuncio Music on Hold |
Musica in attesa | |
| Tipo di supporto per l'annuncio MOH | Seleziona il tipo di file multimediale | Esempio: WAV, WMA e così via |
Musica in attesa |
| Livello di annuncio MOH | Seleziona il livello a cui si applica l'annuncio | Esempio: ORGANIZZAZIONE, UBICAZIONE |
Musica in attesa |
| Linea diretta selezionabile per ID chiamante esterno |
Abilita per mostrare il numero di telefono dell'utente nell' elenco di selezione dell'ID chiamante. Disattivi se ha già inserito il numero di telefono dell'utente nella colonna Numero ID chiamante esterno o non vuole mostrarlo. | TRUE, FALSE |
ID chiamante |
| Numero di località selezionabile per l'ID chiamante esterno |
Abilita per mostrare il numero principale della sede nell'elenco di selezione dell'ID chiamante. Disattivi se ha già inserito il numero principale della sede nella colonna Numero ID chiamante esterno o non vuole mostrarlo. | TRUE, FALSE |
ID chiamante |
| Numero identificativo del chiamante esterno personalizzato | Inserisca il numero di telefono con ID chiamante esterno personalizzato in formato E164 . | Esempio: +19095550000. Lunghezza caratteri: 1-23 |
ID chiamante |
Chiamate in uscita abilitate (*)
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Per l'esportazione:
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Se le chiamate in uscita sono abilitate non è impostata, le colonne di origine sono configurate con diversi controlli di categoria (LOCATION_ONLYo LOCATION_AND_CUSTOM oCUSTOM_ONLY).
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Se Chiamate in uscita abilitate è impostato, le colonne di origine sono tutte allineate al valore Chiamate in uscita abilitate.
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