管理用户呼叫数据
您可以批量管理用户呼叫数据，批量插入或更新用户功能。 管理员可以导入或导出包含CSV 文件的功能。
如果您要添加大量用户呼叫数据，批量管理用户呼叫数据选项非常方便，并且支持 CSV 可减少部署和迁移的工作量。
 | 导出 1000 多条记录时，将以 zip文件格式导出数据。 该 zip 文件包含一个包含所有数据的 CSV 文件和多个少于 1000 条记录的文件。 您可以将少于 1000 条记录的数据导入 CSV 文件，因为导入限制为 1000 条记录。 系统会生成少于 1000 条记录的文件，以便管理员进一步快速导入任何更新。 |
在Control Hub中创建的每个用户呼叫数据都需要填充包含多个参数的向导，CSV支持简化了该过程。
以下功能是受支持的部分功能：
正在监控
一键通
前台客户端
传出呼叫验证代码
要批量管理用户呼叫数据：
| 1 | 从 中的客户视图https://admin.webex.com，转至 ，然后滚动到 用户呼叫数据。 | ||
| 2 | 单击管理用户呼叫数据。 | ||
| 3 | 从下拉列表中选择一个位置以下载该位置上的用户呼叫数据，或者选择所有位置以下载所有用户呼叫数据的数据。注。
| ||
| 4 | （可选）单击下载数据以选择要包含在下载中的特定用户呼叫功能。
| ||
| 5 | 单击下载数据或下载 .csv 模板要验证CSV 文件的格式是否正确，请务必填写必填信息。 | ||
| 6 | 添加或编辑姓名、电话号码等，然后上传更新后的CSV文件。 | ||
| 7 | 单击查看导入历史记录/任务以查看CSV导入的状态，并指出您是否遇到任何错误。
|
| 用户电子邮件是唯一必须输入的必填字段，其他字段均为可选。 |
| 准备时，切勿删除CSV文件中的列和标题。 但是，您可以从不希望修改的列中清除值，导入期间CSV中的空白单元格表示“不更改”。 |
| 列 | 描述 | 支持的值 | 用户功能 | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 用户电子邮件 | 输入用户的电子邮件标识。 | 例如： san@yahoo.com 字符长度： 1-30 个 | 默认情况下 | ||
| 语音邮件已启用 | 选择已启用语音邮件的菜单分机。 | TRUE 和 FALSE | 语音邮件 | ||
| 将所有呼叫发送到 VM | 选择将所有呼叫发送到VM菜单分机。 | TRUE 和 FALSE | 语音邮件 | ||
| 将占线呼叫发送到 VM | 选择将忙线呼叫发送到VM菜单分机。 | TRUE 和 FALSE | 语音邮件 | ||
| 将未应答的呼叫发送到 VM | 选择将未应答的呼叫发送到VM菜单分机。 | TRUE 和 FALSE | 语音邮件 | ||
| 向 VM 发送未应答呼叫之前的响铃次数 | 输入在向 VM 发送未应答呼叫之前的响铃次数。 | 例如： 3 范围： 2-20 | 语音邮件 | ||
| 新语音邮件通知已启用 | 选择新的语音邮件通知启用菜单分机。 | TRUE 和 FALSE | 语音邮件 | ||
| 新语音邮件通知目标 | 输入新的语音邮件通知目标。 | 例如： san@yahoo.com 字符长度： 1-30 个 | 语音邮件 | ||
| 消息存储类型 | 选择消息存储类型。 | 内部，外部 | 语音邮件 | ||
| 消息存储空间内部邮箱新消息指示器 | 选择留言存储空间内部信箱新留言指示灯。 | TRUE 和 FALSE | 语音邮件 | ||
| 消息存储空间外部信箱电子邮件 | 输入消息存储外部邮箱的电子邮件标识。 | 例如： san@yahoo.com 字符长度： 1-30 个
| 语音邮件 | ||
| 转接已启用 | 选择转接至号码。 | TRUE 和 FALSE | 语音邮件 | ||
| 转接至号码目标 | 输入转接号码目标。 | 例如： 19095550000。 字符长度： 1-23 个 | 语音邮件 | ||
| 已启用电子邮件副本 | 选择消息的电子邮件副本。 | TRUE 和 FALSE | 语音邮件 | ||
| 通过电子邮件发送消息电子邮件标识的副本 | 输入消息的电子邮件副本的电子邮件ID。 | 例如： san@yahoo.com 字符长度： 1-30 个 | 语音邮件 | ||
| 传真消息传递已启用 | 选择传真消息选项。 | TRUE 和 FALSE | 语音邮件 | ||
| 传真消息传递电话号码 | 输入传真消息电话号码。 | 例如： 19095550000。 字符长度： 1-23 个 | 语音邮件 | ||
| 传真消息传递分机 | 输入传真消息的分机号。 | 例如： 93670。 字符长度： 1-23 个 | 语音邮件 | ||
| 呼叫转移始终启用 | 选择始终启用呼叫前转选项。 | TRUE 和 FALSE | 呼叫转接中 | ||
| 始终呼叫转移 电话号码 | 输入呼叫前转始终的电话号码。 | 例如： 19095550000。 字符长度： 1-23 个 | 呼叫转接中 | ||
| 呼叫转移始终启用播放音 | 选择呼叫前转始终播放音启用选项。 | TRUE 和 FALSE | 呼叫转接中 | ||
| 呼叫转移 始终发送到语音邮件 已启用 | 选择始终启用呼叫前转发送到语音邮件选项。 | TRUE 和 FALSE | 呼叫转接中 | ||
| 启用遇忙呼叫转移 | 选择呼叫前转遇忙选项。 | TRUE 和 FALSE | 呼叫转接中 | ||
| 呼叫转移遇忙电话号码 | 输入呼叫前转遇忙电话号码。 | 例如： 19095550000。 字符长度： 1-23 个 | 呼叫转接中 | ||
| 呼叫转移遇忙发送到语音邮件已启用 | 选择呼叫前转遇忙发送选项。 | TRUE 和 FALSE | 呼叫转接中 | ||
| 启用无应答呼叫转移 | 选择呼叫前转遇忙发送选项。 | TRUE 和 FALSE | 呼叫转接中 | ||
| 呼叫转移无应答电话号码 | 输入呼叫前转无应答电话号码。 | 例如： 19095550000。 字符长度： 1-23 个 | 呼叫转接中 | ||
| 呼叫转移无应答发送到语音邮件已启用 | 选择呼叫前转无应答发送至语音邮件已启用选项。 | TRUE 和 FALSE | 呼叫转接中 | ||
| 呼叫转移无应答响铃次数 | 输入呼叫前转无应答响铃次数。 | 例如： 11 字符长度： 1-23 个 | 呼叫转接中 | ||
| 已启用业务连续性 | 选择业务连续性选项。 | TRUE 和 FALSE | 呼叫转接中 | ||
| 业务连续性电话号码 | 输入业务连续性电话号码。 | 例如： 19095550000。 字符长度： 1-23 个 | 呼叫转接中 | ||
| 启用业务连续性发送到语音邮件 | 选择启用业务连续性发送到语音邮件选项。 | TRUE 和 FALSE | 呼叫转接中 | ||
| 呼叫等待已启用 | 选择启用呼叫等待选项。 | TRUE 和 FALSE | 呼叫等待 | ||
| 外部主叫号码 | 以E164格式输入外部主叫方ID电话号码。 | 例如： +19095550000。 字符长度： 1-23 个 | 呼叫者标识 | ||
| 主叫号码名字 | 输入主叫号码的名字。 | 例如： 圣。 字符长度： 1-23 个 | 呼叫者标识 | ||
| 主叫号码姓氏 | 输入主叫号码的姓氏。 | 例如： Tway。 字符长度： 1-23 个 | 呼叫者标识 | ||
| 外部主叫号码名称策略 | 选择外部主叫号码名称策略。 | 拦截_全部，允许_全部 | 呼叫者标识 | ||
| 自定义外部主叫号码名称 | 输入主叫号码的名称。 | 例如： 新T。 字符长度： 1-23 个 | 呼叫者标识 | ||
| 阻止向转移呼叫显示主叫号码 | 选择阻止前转呼叫的主叫号码。 | TRUE 和 FALSE | 呼叫者标识 | ||
| 紧急回呼号码类型 | 输入紧急呼叫号码类型。 | 位置_会员_号码，位置_ECBN，直通_线路 | 紧急回呼 | ||
| 紧急回呼号码 | 输入紧急呼叫号码。 | 用户电子邮件、地点名称、虚拟线路- UUID | 紧急回呼 | ||
| 为点击拨号启用的振铃设备 | 选择响铃设备以启用即按即拨呼叫。 | TRUE 和 FALSE | 应用程序 | ||
| 为组寻呼启用振铃设备 | 选择组页面选项的响铃设备。 | TRUE 和 FALSE | 应用程序 | ||
| 启用呼叫暂留的振铃设备 | 为呼叫保留保留选项选择响铃设备。 | TRUE 和 FALSE | 应用程序 | ||
| 桌面客户端已启用 | 选择桌面客户端选项。 | TRUE 和 FALSE | 应用程序 | ||
| 已启用移动客户端 | 选择移动客户端选项。 | TRUE 和 FALSE | 应用程序 | ||
| 平板电脑客户端已启用 | 选择平板电脑客户端选项。 | TRUE 和 FALSE | 应用程序 | ||
| 桌面浏览器已启用 | 选择桌面浏览器选项。 | TRUE 和 FALSE | 应用程序 | ||
| 启用强插 | 选择插入选项。 | TRUE 和 FALSE | 插入 | ||
| 启用插入音 | 选择插入音选项。 | TRUE 和 FALSE | 插入 | ||
| 已启用呼叫拦截 | 选择呼叫拦截选项。 | TRUE 和 FALSE | 呼叫拦截 | ||
| 来电拦截传入呼叫类型 | 选择呼叫拦截收到呼叫选项。 | 拦截_全部，允许_全部 | 呼叫拦截 | ||
| 呼叫截获来电语音邮件已启用 | 选择呼叫拦截收到呼叫语音邮件选项。 | TRUE 和 FALSE | 呼叫拦截 | ||
| 呼叫拦截来电新电话号码公告已启用 | 选择呼叫拦截收到呼叫新电话号码公告选项。 | TRUE 和 FALSE | 呼叫拦截 | ||
| 呼叫拦截 来电 新电话号码 通告 目标 | 输入呼叫拦截收到呼叫新电话号码公告目标选项。 | 例如： 19095550000。 字符长度： 1-23 个 | 呼叫拦截 | ||
| 来电拦截 来电新电话号码公告 已启用零转接 | 选择呼叫拦截收到呼叫新电话号码公告零转接选项。 | TRUE 和 FALSE | 呼叫拦截 | ||
| 来电拦截 新电话号码通告 零转接目标 | 输入呼叫拦截收到呼叫新电话号码公告零转接目标选项。 | 例如： 19095550000。 字符长度： 1-23 个 | 呼叫拦截 | ||
| 呼叫拦截传出呼叫类型 | 选择呼叫拦截去电选项。 | 拦截_全部，允许_本地_全部 | 呼叫拦截 | ||
| 呼叫拦截 传出呼叫 转接 已启用 | 选择呼叫拦截去电转接选项。 | TRUE 和 FALSE | 呼叫拦截 | ||
| 呼叫拦截 传出呼叫 转接 电话号码 | 输入呼叫拦截去电转接的电话号码选项。 | 例如： 19095550000。 字符长度： 1-23 个 | 呼叫拦截 | ||
| 来电已启用 | 选择来电选项。 | TRUE 和 FALSE | 收到的呼叫 | ||
| 来电 已启用内部呼叫 | 选择收到内线呼叫选项。 | TRUE 和 FALSE | 收到的呼叫 | ||
| 来电 已启用对方付费用 | 选择收到的对方付费呼叫选项。 | TRUE 和 FALSE | 收到的呼叫 | ||
| 来电转接类型 | 选择传入转接类型选项。 | 允许__ ， _ 允许__ ， 阻止__ | 收到的呼叫 | ||
| 已启用传出呼叫 | 选择呼出呼叫选项。 | TRUE 和 FALSE | 发起的呼叫 | ||
| 传出呼叫内部操作 | 选择呼出呼叫内部操作选项。 | 允许，验证_ ，阻止 | 发起的呼叫 | ||
| 传出呼叫 已启用内部转接 | 选择呼出呼叫内部转接选项。 | TRUE 和 FALSE | 发起的呼叫 | ||
| 传出呼叫 免费操作 | 选择呼出呼叫免费操作选项。 | 允许，验证_ ，阻止 | 发起的呼叫 | ||
| 传出呼叫 已启用免费转接 | 选择去电免费转接选项。 | TRUE 和 FALSE | 发起的呼叫 | ||
| 传出呼叫国际行动 | 选择呼出呼叫国际操作。 | 允许，验证_ ，阻止 | 发起的呼叫 | ||
| 已拨出呼叫 国际转接已启用 | 选择呼出电话国际转接选项。 | TRUE 和 FALSE | 发起的呼叫 | ||
| 传出呼叫国家行动 | 选择外拨呼叫国家操作。 | 允许，验证_ ，阻止 | 发起的呼叫 | ||
| 拨出呼叫已启用国内转接 | 选择呼出呼叫国内转接操作。 | TRUE 和 FALSE | 发起的呼叫 | ||
| 传出呼叫操作员协助操作 | 选择呼出呼叫话务员协助操作。 | 允许，验证_ ，阻止 | 发起的呼叫 | ||
| 已拨出呼叫 已启用操作员协助转接 | 选择呼出呼叫话务员协助转接操作。 | TRUE 和 FALSE | 发起的呼叫 | ||
| 传出呼叫 收费目录协助操作 | 选择呼出呼叫收费目录助理操作。 | 允许，验证_ ，阻止 | 发起的呼叫 | ||
| 传出呼叫 收费目录服务转接已启用 | 选择呼出呼叫收费目录助理转接操作。 | TRUE 和 FALSE | 发起的呼叫 | ||
| 传出呼叫 特殊服务 I 操作 | 选择呼出呼叫特殊服务操作。 | 允许，验证_ ，阻止 | 发起的呼叫 | ||
| 传出呼叫 特殊服务 I 已启用转接 | 选择呼出呼叫特殊服务转接操作。 | TRUE 和 FALSE | 发起的呼叫 | ||
| 去电特殊服务II操作 | 选择呼出呼叫特殊服务操作。 | 允许，验证_ ，阻止 | 发起的呼叫 | ||
| 已启用去电特殊服务II转接 | 选择呼出呼叫特殊服务转接操作。 | TRUE 和 FALSE | 发起的呼叫 | ||
| 传出呼叫高级服务 I 操作 | 选择呼出呼叫高级服务操作。 | 允许，验证_ ，阻止 | 发起的呼叫 | ||
| 传出呼叫高级服务 I 已启用转接 | 选择呼出呼叫高级服务转接操作。 | TRUE 和 FALSE | 发起的呼叫 | ||
| 去电高级服务II操作 | 选择呼出呼叫高级服务操作。 | 允许，验证_ ，阻止 | 发起的呼叫 | ||
| 已启用去电高级服务II转接 | 选择呼出呼叫高级服务转接操作。 | TRUE 和 FALSE | 发起的呼叫 | ||
| 传出呼叫授权码操作 | 选择呼出呼叫授权码操作。 | ADD、REMOVE 和 REPLACE | 传出呼叫验证代码 | ||
| 传出呼叫授权码名称 | 输入去电授权码名称。 | 例如： 圣。 字符长度： 1-23 个 | 传出呼叫验证代码 | ||
| 传出呼叫授权码值 | 输入呼出呼叫授权码值。 | 例如： 19095550000。 字符长度： 1-23 个 | 传出呼叫验证代码 | ||
| 去电转接号码 | 输入呼出呼叫转接号码。 | 例如： 19095550000。 字符长度： 1-23 个 | 自动转接号码 | ||
| 压缩 | 选择压缩类型。 | 打开、关闭 | 压缩选项 | ||
| 执行类型 | 选择执行类型。 | 未分配， 行政主管， 管理层_ | 行政助理 | ||
| 呼叫录音已启用 | 选择呼叫录音类型。 | TRUE 和 FALSE | 呼叫录音 | ||
| 呼叫录音类型 | 选择呼叫录音类型。 | 始终、从不随需 | 呼叫录音 | ||
| 呼叫录音开始停止通告已启用 | 选择呼叫录音开始/停止通告选项。 | TRUE 和 FALSE | 呼叫录音 | ||
| 呼叫录音语音邮件已启用 | 选择呼叫录音语音邮件选项。 | TRUE 和 FALSE | 呼叫录音 | ||
| 呼叫录音通知已启用 | 选择呼叫录音通知选项。 | TRUE 和 FALSE | 呼叫录音 | ||
| 呼叫录音通知类型 | 选择呼叫录音通知类型选项。 | 播放公告，哔声 | 呼叫录音 | ||
| 呼叫录音提醒音已启用 | 选择呼叫录音提醒音选项。 | TRUE 和 FALSE | 呼叫录音 | ||
| 呼叫录音提示音间隔 | 选择呼叫录音提示音间隔选项。 | TRUE 和 FALSE | 呼叫录音 | ||
| 已启用酒店式办公 | 选择启用旅馆式办公选项。 | TRUE 和 FALSE | 旅馆式办公 | ||
| 监控已启用 | 选择“监控已启用”选项。 | TRUE 和 FALSE | 正在监控 | ||
| 受监控的线路操作 | 选择监控线路操作选项。 | ADD、REMOVE 和 REPLACE | 正在监控 | ||
| 被监控线路/呼叫保留分机 | 输入监控线路或呼叫暂留分机选项。 | 例如： 19095550000。 字符长度： 1-23 个 | 正在监控 | ||
| 监控的呼叫暂留分机位置 | 输入监控呼叫保留分机位置选项。 | 例如： 康涅狄格州。 字符长度： 1-23 个
| 正在监控 | ||
| 隐私自动话务员分机拨号已启用 | 选择隐私自动话务员分机拨号选项。 | TRUE 和 FALSE | 隐私 | ||
| 隐私自动话务员姓名拨号已启用 | 选择隐私自动话务员姓名拨号选项。 | TRUE 和 FALSE | 隐私 | ||
| 隐私选择性线路状态共享已启用 | 选择隐私选择性线路状态共享选项。 | TRUE 和 FALSE | 隐私 | ||
| 隐私权用户操作 | 选择隐私权用户操作选项。 | ADD、REMOVE 和 REPLACE | 隐私 | ||
| 隐私权用户 ID | 输入隐私用户 ID选项。 | 例如： 19095550000。 字符长度： 1-23 个 | 隐私 | ||
| 一键通访问类型 | 选择一键通访问类型选项。 | 允许_ ，阻止_ | 一键通 | ||
| 一键通连接类型 | 选择一键通连接类型选项。 | 双向__ | 一键通 | ||
| 一键通用户操作 | 选择一键通用户操作选项。 | ADD、REMOVE 和 REPLACE | 一键通 | ||
| 一键通用户 ID | 输入一键通用户 ID。 | 例如： 19095550000。 字符长度： 1-23 个 | 一键通 | ||
| 话务台用户操作 | 选择话务台用户操作选项。 | ADD、REMOVE 和 REPLACE | 话务台 | ||
| 话务台用户 | 输入话务台用户选项。 | 例如： 19095550000。 字符长度： 1-23 个 | 话务台 | ||
| 通知语言 | 选择公告语言。 | 这些值基于合作伙伴的语言首选项 | 通知语言 | ||
| 备用号码操作 | 输入备用号码操作。 | 例如： 19095550000。 字符长度： 1-23 个 | 备用号码 | ||
| 备用号码 电话号码 | 输入备用号码电话号码。 | 例如： 19095550000。 字符长度： 1-23 个 | 备用号码 | ||
| 备用号码分机 | 输入备用号码的分机号。 | 例如： 93671。 字符长度： 1-23 个 | 备用号码 | ||
| 备用号码振铃模式 | 选择备用号码振铃模式。 | 正常，长_长 | 备用号码 | ||
| MOH活动 | 选择以激活音乐保持。 | TRUE 和 FALSE | 等待音乐 | ||
| MOH通知类型 | 选择音乐保持公告类型选项。 | 默认值，自定义 | 等待音乐 | ||
| MOH公告名称 | 选择等待音乐的通知名称选项 | 等待音乐 | |||
| MOH公告媒体类型 | 选择媒体类型 | 例如： WAV、WMA等 | 等待音乐 | ||
| MOH公告级别 | 选择公告适用的级别 | 例如： 组织，地点 | 等待音乐 | ||
| 可为外部主叫方ID选择直达线路 | 启用在主叫方ID选择列表中显示用户的电话号码。 如果您已在“外部主叫方ID号码”列中输入用户的电话号码或不想显示，请禁用。 | TRUE 和 FALSE | 呼叫者标识 | ||
| 可为外部主叫方ID选择位置号码 | 启用以在主叫方ID选择列表中显示位置的主号码。 如果您已在“外部主叫方ID号码”列中输入位置的主号码或不想显示，请禁用。 | TRUE 和 FALSE | 呼叫者标识 | ||
| 自定义外部主叫方ID号码 | 以E164格式输入自定义外部主叫方ID电话号码。 | 例如： +19095550000。 字符长度： 1-23 个 | 呼叫者标识 |
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