- Domov
- /
- Článok
Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.
V tomto článku
Spätná väzba?Údaje používateľských volaní môžete hromadne spravovať pomocou hromadných vložiek alebo aktualizácií používateľských funkcií. Správcovia môžu importovať alebo exportovať funkcie pomocou súboru CSV.
Prehľad
Ak máte k dispozícii množstvo údajov o volaní používateľov, možnosť Hromadná správa údajov o volaní použív ateľov je pohodlná a podpora CSV znižuje úsilie pri nasadení a migrácii.
Môžete exportovať viac ako 1000 údajov záznamov vo formáte súboru zip. Zip súbor obsahuje jeden CSV so všetkými údajmi a viacerými súbormi menej ako 1000 záznamov. Do CSV môžete importovať údaje, ktoré majú menej ako 1 000 záznamov, pretože import je obmedzený na 1000 záznamov. Vytvorí sa súbory menej ako 1000 záznamov, ktoré ďalej umožňujú správcom rýchlo importovať akékoľvek aktualizácie.
Súbor CSV umožňuje správu údajov o volaní používateľov pre jednotlivé aj hromadné operácie. Každý riadok je venovaný konkrétnemu používateľovi. V prípade údajov pre jedného používateľa zadajte informácie v prvom riadku.
Každý používateľ volajúci dáta vytvorený v Control Hub vyžaduje vyplnenie sprievodcu mnohými parametrami a podpora CSV zefektívňuje proces.
Nasledujúce funkcie sú niektoré z podporovaných funkcií:
-
Monitorovanie
-
Tlačiť na rozhovor
-
Recepčný klient
-
Autonické kódy odchádzajúcich volaní
Hromadná správa údajov o volaní používateľov
Ak chcete hromadne spravovať údaje používateľských volaní:
Exportujte nový CSV, aby ste zachytili najnovšie informácie o poliach a vyhli sa chybám počas importu zmien.
| 1 |
Prihláste sa do Control Hub. |
| 2 |
Prejdite do a potom prejdite na položku S pravovať údaje hovorov používateľov. |
| 3 |
Kliknite na polož ku Spravovať údaje o volaní použív ateľov. |
| 4 |
Vyberte polohu z rozbaľovacieho zoznamu, ak chcete prevziať údaje o údajoch o volaní používateľov na danom mieste, alebo vyberte všetky miesta na prevzatie údajov pre všetky údaje o vol aní používateľov. Možnosť Všetky miesta v rozbaľovacom zozname je zaká zaná, ak má vaša organizácia viac ako 1 000 volajúcich používateľov. Odporúča sa exportovať údaje na jedno miesto. |
| 5 |
(Voliteľné) Kliknite na polož ku Stiahnuť dá ta a vyberte konkrétne funkcie volania používateľov, ktoré chcete zahrnúť do sťahovania. Ak chcete pokračovať, musíte vybrať aspoň jednu funkciu, ale výber ďalších funkcií vedie k dlhšiemu času sťahovania. Možnosť sťahovania údajov na výber konkrétnych používateľských údajov je použiteľná iba pre CSV používateľských funkcií. |
| 6 |
(Voliteľné) Kliknite na polož ku Stiahnuť šablónu.csv, aby ste overili, či je váš súbor CSV správne naformátovaný, a uistite sa, že ste vyplnili požad ované informácie. |
| 7 |
Pridajte alebo uprav te meno a priezvisko, telefónne číslo atď. A nahrajte aktualizovaný súbor CSV. |
| 8 |
Kliknutím na položku Zobraziť históriu importovania/úlohy zobraz íte stav importu CSV a určíte, či sa vyskytli nejaké chyby. Súbor Error.csv sa generuje v reálnom čase a je nezávislý od dokončenia sťahovania. |
Pripravte si CSV
Pri používaní súboru CSV na import alebo export používateľských údajov zvážte tieto ukazovatele:
-
Používateľský e-mail je jediné povinné pole, ktoré musíte zadať a ostatné polia sú voliteľné.
-
Pri príprave CSV neodstraňujte stĺpce a hlavičky. Môžete však vymazať hodnoty zo stĺpcov, ktoré nechcete upravovať. Tieto prázdne bunky v CSV počas importu znamenajú „žiadnu zmenu“.
| Stĺpec | Popis | Podporované hodnoty |
Funkcia používateľa |
|---|---|---|---|
| Používateľský e-mail | Zadajte e-mailové ID používateľa. | Príklad: san@yahoo.com Dĺžka znaku: 1-30 |
V predvolenom nastavení |
| Hlasová schránka povolená | Vyberte rozšírenie ponuky s povolením hlasovej schránky. | TRUE, FALSE |
Hlasová schránka |
| Odoslať všetky hovory na VM | Vyberte položku Odoslať všetky hovory do rozšírenia ponuky VM. | TRUE, FALSE |
Hlasová schránka |
| Odosielanie zaneprázdnených hovorov do | Vyberte možnosť Odoslať zaneprázdnené hovory do rozšírenia ponuky VM. | TRUE, FALSE |
Hlasová schránka |
| Odosielanie nezodpovedaných hovorov do virtuálnej virtuálnej siete | Vyberte možnosť Odoslať nezodpovedané hovory do rozšírenia ponuky VM. | TRUE, FALSE |
Hlasová schránka |
| Počet zvonení pred odoslaním nezodpovedaných hovorov do VM | Pred odoslaním nezodpovedaných hovorov do VM zadajte počet zvonení. | Príklad: 3 Rozsah: 2-20 |
Hlasová schránka |
| Povolené nové oznámenie hlasovej schránky | Vyberte nové rozšírenie ponuky s povolením oznámen ia hlasovej schránky. | TRUE, FALSE |
Hlasová schránka |
| Nový cieľ oznámenia hlasovej schránky | Zadajte nové miesto určenia oznámenia hlasovej schránky. | Príklad: san@yahoo.com Dĺžka znaku: 1-30 |
Hlasová schránka |
| Typ ukladania správ | Vyberte typ ukladania správ. | INTERNAL, EXTERNAL |
Hlasová schránka |
| Úložisko správ Interná poštová schránka Indikátor nového | Vyberte indikátor novej správy internej poštovej schránky pre uloženie správ. | TRUE, FALSE |
Hlasová schránka |
| Úložisko správ Externá schránka E-mail | Zadajte ID e-mailu pre externú poštovú schránku úložiska správ. | Príklad: san@yahoo.com Dĺžka znaku: 1-30 Platí len pre externý typ |
Hlasová schránka |
| Prenos na číslo povolený | Vyberte prenos na číslo. | TRUE, FALSE |
Hlasová schránka |
| Prevod do cieľa čísla | Zadajte prenos do cieľa čísla. |
Príklad: 19095550000. Dĺžka znaku: 1-23 |
Hlasová schránka |
| E-mailová kopírovanie správy povolená | Vyberte e-mailovú kópiu správy. | TRUE, FALSE |
Hlasová schránka |
| E-mailová kópia správy E-mail ID | Zadajte e-mailové ID pre e-mailovú kópiu správy. | Príklad: san@yahoo.com Dĺžka znaku: 1-30 |
Hlasová schránka |
| Povolené faxové správy | Vyberte možnosť faxových správ. | TRUE, FALSE |
Hlasová schránka |
| Telefónne číslo faxových správ | Zadajte telefónne číslo faxových správ. | Príklad: 19095550000. Dĺžka znaku: 1-23 |
Hlasová schránka |
| Rozšírenie faxových správ | Zadajte rozšírenie faxových správ. | Príklad: 93670. Dĺžka znaku: 1-23 |
Hlasová schránka |
| Presmerovanie hovorov je vždy povolené | Vyberte možnosť presmerovania hovorov vždy povolené. | TRUE, FALSE |
Presmerovanie hovorov |
| Presmerovanie hovorov Vždy telefónne číslo | Zadajte vždy telefónne číslo presmerovania hovorov. | Príklad: 19095550000. Dĺžka znaku: 1-23 |
Presmerovanie hovorov |
| Presmerovanie hovorov je vždy povolené | Vyberte možnosť presmerovania hovorov vždy prehrávať pomocou tónu. | TRUE, FALSE |
Presmerovanie hovorov |
| Presmerovanie hovorov Vždy odoslať na hlasovú schránku povolené | Vyberte možnosť presmerovania hovorov vždy odoslať na hlasovú schránku povolenú. | TRUE, FALSE |
Presmerovanie hovorov |
| Prenášanie hovorov je povolené | Vyberte možnosť zaneprázdneného presmerovania hovorov. | TRUE, FALSE |
Presmerovanie hovorov |
| Presmerovanie hovorov Rušné telefónne číslo | Zadajte rušné telefónne číslo presmerovania hovorov. | Príklad: 19095550000. Dĺžka znaku: 1-23 |
Presmerovanie hovorov |
| Presmerovanie hovorov Rušné odosielanie do hlasovej schránky povolené | Vyberte možnosť odosielania zaneprázdneného presmerovania hovorov. | TRUE, FALSE |
Presmerovanie hovorov |
| Presmerovanie hovorov Žiadna odpoveď povolená | Vyberte možnosť odosielania zaneprázdneného presmerovania hovorov. | TRUE, FALSE |
Presmerovanie hovorov |
| Presmerovanie hovorov Bez odpovede Telefónne číslo | Zadajte telefónne číslo presmerovania hovorov bez odpovede. | Príklad: 19095550000. Dĺžka znaku: 1-23 |
Presmerovanie hovorov |
| Presmerovanie hovorov Žiadna odpoveď Odoslať na hlasovú schránku povolené | Vyberte možnosť presmerovania hovorov bez odpovede odoslať na hlasovú schránku povolenú. | TRUE, FALSE |
Presmerovanie hovorov |
| Presmerovanie hovorov Bez odpovede Počet zvonení | Zadajte počet zvonení presmerovania hovoru bez odpovede. | Príklad: 11 Dĺžka znaku: 1-23 |
Presmerovanie hovorov |
| Povolená kontinuita podnikania | Vyberte možnosť kontinuity podnikania. | TRUE, FALSE |
Presmerovanie hovorov |
| Telefónne číslo kontinuity podnikania | Zadajte telefónne číslo kontinuity podnikania. | Príklad: 19095550000. Dĺžka znaku: 1-23 |
Presmerovanie hovorov |
| Kontinuita podnikania Odoslať do hlasovej schránky | Vyberte možnosť kontinuity činnosti odosielať do hlasovej schránky povolenú. | TRUE, FALSE |
Presmerovanie hovorov |
| Čakanie hovoru povolené | Vyberte možnosť povolené čakanie na hovor. | TRUE, FALSE |
Čakanie na hovor |
| Identifikačné číslo externého volajúceho | Zadajte telefónne číslo externého ID volajúceho vo formáte E164. | Príklad: +19095550000. Dĺžka znaku: 1-23 |
ID volajúceho |
| Zásady názvu ID externého volajúceho | Vyberte politiku názvov ID externého volajúceho. |
DIRECT_LINE, LOCATION, OTHER |
ID volajúceho |
| Vlastné meno ID externého volajúceho | Zadajte meno ID volajúceho. |
Príklad: SanT. Dĺžka znaku: 1-23 |
ID volajúceho |
|
Možnosť názvu volajúceho ID priamej linky |
Vyberte, či chcete použiť zobrazené meno, krstné meno, priezvisko alebo vlastné meno ako ID volajúceho. V predvolenom nastav DISPLAY_NAME ení je vybraté. |
Rádiové tlačidlo Možnosti sú:
|
ID volajúceho |
|
Vlastné meno |
Zadajte vlastné meno pre ID volajúceho.
Znaky Unicode sú podporované pre vlastné meno. |
Reťazec Napríklad |
ID volajúceho |
| Vytočte podľa krstného mena |
Používateľa môžete vytočiť pomocou tohto krstného mena.
Podporované sú znaky ASCII. |
Reťazec Napríklad |
ID volajúceho |
|
Vytočte podľa priezviska |
Používateľa môžete vytočiť pomocou tohto priezviska.
Podporované sú znaky ASCII. |
Reťazec Napríklad |
ID volajúceho |
| Blokovanie ID volajúceho pre presmerované hovory | Vyberte ID blokovacieho volajúceho pre presmerované hovory. |
TRUE, FALSE |
ID volajúceho |
| Typ čísla tiesňového volania | Zadajte typ núdzového čísla spätného volania. |
LOCATION_MEMBER_NUMBER, LOCATION_ECBN, DIRECT_LINE |
Núdzové volanie späť |
|
Núdzové číslo spätného volania |
Zadajte číslo tiesňového volania. V exportoch CSV sa prázdna hodnota čísla tiesňového volania exportuje ako prázdne bunky. CSV už nepoužíva jednu bodku ani pomlčku ako zástupný symbol prázdnych hodnôt názvu. |
Používateľský e-mail, názov miesta, virtuálny riadok - UUID |
Núdzové volanie späť |
| Zvonenie zariadení pre kliknutie na vytáčanie hovorov povolené | Vyberte zvoniace zariadenia, na ktoré chcete kliknúť, ak chcete vytočiť hovory povolené. | TRUE, FALSE |
Aplikácie |
| Zvonenie zariadení pre skupinovú stránku povolené | Vyberte možnosť kruhových zariadení pre skupinovú stránku. | TRUE, FALSE |
Aplikácie |
| Zvonenie zariadení pre zapnutie Call Park je povolené | Vyberte zvonenie zariadení pre možnosť parkovania hovorov. | TRUE, FALSE |
Aplikácie |
| Desktop Client povolený | Vyberte možnosť počítačového klienta. | TRUE, FALSE |
Aplikácie |
| Mobilný klient povolený | Vyberte možnosť mobilného klienta. | TRUE, FALSE |
Aplikácie |
| Tablet Client povolený | Vyberte možnosť klienta tabletu. | TRUE, FALSE |
Aplikácie |
| Prehliadač pracovnej plochy povolený | Vyberte možnosť prehľadávača pracovnej plochy. | TRUE, FALSE |
Aplikácie |
| Zapnutie člnu je povolené | Vyberte možnosť člnu v časti. | TRUE, FALSE |
Barge In |
| Barge In Tone povolené | Vyberte možnosť člna v tóne. | TRUE, FALSE |
Barge In |
| Zapnuté zachytenie hovorov | Vyberte možnosť zachytenia hovoru. | TRUE, FALSE |
Zachytenie hovorov |
| Typ prichádzajúceho hovoru zachytenie hovoru | Vyberte možnosť zachytiť prichádzajúci hovor. | INTERCEPT_ALL, ALLOW_ALL |
Zachytenie hovorov |
| Hlasová schránka prichádzajúceho hovoru je povolená | Vyberte možnosť zachytenie hlasovej schránky prichádzajúceho hovoru. | TRUE, FALSE |
Zachytenie hovorov |
| Zachytenie prichádzajúceho hovoru Povolené oznámenie o novom telefónnom čísle | Vyberte možnosť oznámenia nového telefónneho čísla na zachytenie prichádzajúceho hovoru. |
TRUE, FALSE |
Zachytenie hovorov |
| Hovor Intercept Prichádzajúci hovor Oznámenie nového telefónneho čísla Cieľ | Zadajte možnosť oznámenia cieľa nového telefónneho čísla na zachytenie prichádzajú ceho hovoru. |
Príklad: 19095550000. Dĺžka znaku: 1-23 |
Zachytenie hovorov |
| Hovor Intercept Prichádzajúci hovor Oznámenie nového telefónneho čísla Povolený nulov ý | Vyberte možnosť odpočítania prichádzajúceho hovoru, možnosť nulového prenosu oznámenia nového telefónneho čísla. |
TRUE, FALSE |
Zachytenie hovorov |
| Hovor Intercept Prichádzajúci hovor Oznámenie o novom telefónnom čísle Nulový presun | Zadajte možnosť odpočítania prichádzajúceho hovoru, oznámenie nového telefónneho čís la, možnosť nulového prenosu cieľa. | Príklad: 19095550000. Dĺžka znaku: 1-23 |
Zachytenie hovorov |
| Intercepcia hovoru Typ odchádzajúceho hovoru | Vyberte možnosť zachytiť hovor odchádzajúci hovor. |
INTERCEPT_ALL, ALLOW_LOCAL_ONLY |
Zachytenie hovorov |
| Odchádzajúci hovor Prevedený odchádzajúci hovor je povolený | Vyberte možnosť zachytiť hovor odosielaný odchádzajúci hovor. |
TRUE, FALSE |
Zachytenie hovorov |
| Call Intercept Odchádzajúci hovor Prenesené telefónne číslo | Zadajte možnosť zachytiť hovor odosielané telefónne číslo odchádzajúceho hovoru. |
Príklad: 19095550000. Dĺžka znaku: 1-23 |
Zachytenie hovorov |
| Prichádzajúce hovory povolené | Vyberte možnosť prichádzajúcich hovorov. |
TRUE, FALSE |
Prichádzajúce hovory |
| Prichádzajúce hovory Povolené interné hovory | Vyberte možnosť prichádzajúcich interných hovorov. | TRUE, FALSE |
Prichádzajúce hovory |
| Prichádzajúce hovory Zbieranie hovorov povolené | Vyberte možnosť zhromažďovania prichádzajúcich hovorov. | TRUE, FALSE |
Prichádzajúce hovory |
| Typy prenosu prichádzajúcich hovorov | Vyberte možnosť typu prichádzajúceho prenosu. |
ALLOW_ALL_EXTERNAL, ALLOW_ONLY_TRANSFERRED_EXTERNAL, BLOCK_ALL_EXTERNAL |
Prichádzajúce hovory |
|
Povolené odchádzajúce hovory (*) |
Vyberte možnosť odchádzajúcich hovorov. | TRUE, FALSE |
Odchádzajúce hovory |
| Interná akcia odchádzajúcich hovorov | Vyberte možnosť internej akcie odchádzajúcich hovorov. | ALLOW, AUTH_CODE, BLOCK, TRANSFER_NUMBER_1, TRANSFER_NUMBER_2, TRANSFER_NUMBER_3 |
Odchádzajúce hovory |
| Odchádzajúce hovory Interný prenos povolený | Vyberte možnosť interného prenosu odchádzajúcich hovorov. | TRUE, FALSE |
Odchádzajúce hovory |
| Bezplatná akcia odchádzajúcich hovorov | Vyberte možnosť bezplatnej akcie odchádzajúcich hovorov. | ALLOW, AUTH_CODE, BLOCK, TRANSFER_NUMBER_1, TRANSFER_NUMBER_2, TRANSFER_NUMBER_3 |
Odchádzajúce hovory |
| Povolený bezplatný prenos odchádzajúcich hovorov | Vyberte možnosť bezplatného prevodu odchádzajúcich hovorov. | TRUE, FALSE |
Odchádzajúce hovory |
| Odchádzajúce hovory Diaľková akcia | Vyberte akciu odchádzajúcich hovorov na diaľku. | ALLOW, AUTH_CODE, BLOCK, TRANSFER_NUMBER_1, TRANSFER_NUMBER_2, TRANSFER_NUMBER_3 |
Odchádzajúce hovory |
| Povolený prenos odchádzajúcich hovorov na diaľku | Vyberte možnosť diaľkového prenosu odchádzajúcich hovorov. | TRUE, FALSE |
Odchádzajúce hovory |
| Medzinárodná akcia odchádzajúcich hovorov | Vyberte medzinárodnú akciu odchádzajúcich hovorov. | ALLOW, AUTH_CODE, BLOCK, TRANSFER_NUMBER_1, TRANSFER_NUMBER_2, TRANSFER_NUMBER_3 |
Odchádzajúce hovory |
| Odchádzajúce hovory Medzinárodný prenos povolený | Vyberte možnosť medzinárodného prevodu odchádzajúcich hovorov. | TRUE, FALSE |
Odchádzajúce hovory |
| Národná akcia odchádzajúcich hovorov | Vyberte národnú akciu odchádzajúcich hovorov. | ALLOW, AUTH_CODE, BLOCK, TRANSFER_NUMBER_1, TRANSFER_NUMBER_2, TRANSFER_NUMBER_3 |
Odchádzajúce hovory |
| Povolený národný prenos odchádzajúcich hovorov | Vyberte akciu národného prenosu odchádzajúcich hovorov. | TRUE, FALSE |
Odchádzajúce hovory |
| Akcia pomoci operátorovi odchádzajúcich hovorov | Vyberte akciu pomoci operátora odchádzajúcich hovorov. | ALLOW, AUTH_CODE, BLOCK, TRANSFER_NUMBER_1, TRANSFER_NUMBER_2, TRANSFER_NUMBER_3 |
Odchádzajúce hovory |
| Povolený prenos pomoci operátora odchádzajúcich hovorov | Vyberte akciu prenosu pomoci operátora odchádzajúcich hovorov. | TRUE, FALSE |
Odchádzajúce hovory |
| Akcia pomoci na účtované adresáre na odchádzajúce | Vyberte akciu pomoci adresára za účtovné odchádzajúce hovory. | ALLOW, AUTH_CODE, BLOCK, TRANSFER_NUMBER_1, TRANSFER_NUMBER_2, TRANSFER_NUMBER_3 |
Odchádzajúce hovory |
| Odchádzajúce hovory Platiteľné adresáre Pomoc pri prenose povolených | Vyberte akciu prenosu adresára za účtované odchádzajú ce hovory. | TRUE, FALSE |
Odchádzajúce hovory |
| Odchádzajúce hovory Špeciálne služby I Action | Vyberte akciu Špeciálne služby Odchádzajúce hovory. | ALLOW, AUTH_CODE, BLOCK, TRANSFER_NUMBER_1, TRANSFER_NUMBER_2, TRANSFER_NUMBER_3 |
Odchádzajúce hovory |
| Odchádzajúce hovory Špeciálne služby Prenos povolený | Vyberte akciu prenosu špeciálnych služieb odchádzajúcich hovorov. | TRUE, FALSE |
Odchádzajúce hovory |
| Odchádzajúce hovory Špeciálne služby II Akcia | Vyberte akciu Špeciálne služby Odchádzajúce hovory. | ALLOW, AUTH_CODE, BLOCK, TRANSFER_NUMBER_1, TRANSFER_NUMBER_2, TRANSFER_NUMBER_3 |
Odchádzajúce hovory |
| Odchádzajúce hovory Špeciálne služby II Prenos povolený | Vyberte akciu prenosu špeciálnych služieb odchádzajúcich hovorov. | TRUE, FALSE |
Odchádzajúce hovory |
| Odchádzajúce hovory Premium Services I Action | Vyberte akciu Prémiové služby odchádzajúcich hovorov. | ALLOW, AUTH_CODE, BLOCK, TRANSFER_NUMBER_1, TRANSFER_NUMBER_2, TRANSFER_NUMBER_3 |
Odchádzajúce hovory |
| Odchádzajúce hovory Prémiové služby Prenos povolený | Vyberte akciu Prenos prémiových služieb odchádzajúcich hovorov. | TRUE, FALSE |
Odchádzajúce hovory |
| Odchádzajúce hovory Premium Services II Akcia | Vyberte akciu prémiových služieb odchádzajúcich hovorov. | ALLOW, AUTH_CODE, BLOCK, TRANSFER_NUMBER_1, TRANSFER_NUMBER_2, TRANSFER_NUMBER_3 |
Odchádzajúce hovory |
| Odchádzajúce hovory Prémiové služby II Prenos povolený | Vyberte akciu prenosu prémiových služieb odchádzajúcich hovorov. | TRUE, FALSE |
Odchádzajúce hovory |
| Akcia kódu autorizácie odchádzajúcich hovorov | Vyberte akciu kódu autorizácie odchádzajúcich hovorov. | ADD, REMOVE, REPLACE |
Kódy autorizácie odchádzajúcich hovorov |
| Úroveň kódu autorizácie odchádzajúcich hovorov | Zadajte úroveň autorizačného kódu odchádzajúceho hovoru. | CUSTOM, LOCATION |
Kódy autorizácie odchádzajúcich hovorov |
| Názov kódu autorizácie odchádzajúcich hovorov | Zadajte názov autorizačného kódu odchádzajúcich hovorov. | Príklad: San. Dĺžka znaku: 1-23 |
Kódy autorizácie odchádzajúcich hovorov |
| Hodnota kódu autorizácie odchádzajúcich hovorov | Zadajte hodnotu autorizačného kódu odchádzajúcich hovorov. | Príklad: 19095550000. Dĺžka znaku: 1-23 |
Kódy autorizácie odchádzajúcich hovorov |
| Číslo prenosu odchádzajúcich hovorov | Zadajte číslo prenosu odchádzajúcich hovorov. | Príklad: 19095550000. Dĺžka znaku: 1-23 |
Číslo automatického prenosu |
| Povolenie na odchádzajúce hovory podľa typu Zdroj |
Určuje zdroj typu hovoru. |
LOCATION_ONLY CUSTOM_ONLY |
Odchádzajúce hovory |
| Zdrojový kód autorizácie odchádzajúcich hovorov |
Určuje zdroj autorizačného kódu. |
LOCATION_AND_CUSTOM CUSTOM_ONLY |
Kódy autorizácie odchádzajúcich hovorov |
| Zdroj čísla prenosu odchádzajúcich hovorov |
Určuje zdroj prenosového čísla. |
LOCATION_ONLY CUSTOM_ONLY |
Číslo automatického prenosu |
|
Zdroj číselného vzoru odchádzajúcich hovorov |
Určuje zdroj číslicových vzorov pre používateľa. |
LOCATION_AND_CUSTOM CUSTOM_ONLY |
Povolenia vzoru číslic odchádzajúceho hovoru |
|
Akcia vzoru číslic odchádzajúcich hovorov |
Vyberte akciu vzoru číslic odchádzajúcich hovorov. |
ADD, REMOVE, REPLACE |
Povolenia vzoru číslic odchádzajúceho hovoru |
|
Názov číselného vzoru odchádzajúcich hovorov |
Zadajte názov vzoru číslic odchádzajúcich hovorov |
Príklad: Test. Dĺžka znaku: 1-50 |
Povolenia vzoru číslic odchádzajúceho hovoru |
|
Vzor číselného vzoru odchádzajúcich hovorov |
Zadajte číselný vzor odchádzajúcich hovorov |
Príklad: 4XXXX. Dĺžka znaku: 1-50 |
Povolenia vzoru číslic odchádzajúceho hovoru |
|
Povolenie vzoru číslic odchádzajúcich hovorov |
Vyberte povolenie vzoru číslic odchádzajúcich hovorov. |
ALLOW, BLOCK, AUTH_CODE, TRANSFER_NUMBER_1, TRANSFER_NUMBER_2, TRANSFER_NUMBER_3 |
Povolenia vzoru číslic odchádzajúceho hovoru |
|
Číselný vzor odchádzajúcich hovorov Umožňuje prenos |
Vyberte akciu presmerovania číslic vzoru odchádzajúcich hovorov. |
TRUE, FALSE |
Povolenia vzoru číslic odchádzajúceho hovoru |
| Kompresia | Vyberte typ kompresie. | ON, OFF |
Možnosti kompresie |
| Výkonný typ | Vyberte typ výkonu. |
UNASSIGNED, EXECUTIVE, EXECUTIVE_ASSISTANT |
Výkonný asistent |
| Zapnuté nahrávanie hovorov | Vyberte typ nahrávania hovoru. | TRUE, FALSE |
Nahrávanie hovorov |
| Typ nahrávania hovorov | Vyberte typ nahrávania hovoru. | VŽDY, NIKDY, na požiadanie |
Nahrávanie hovorov |
| Povolené oznámenie o spustení nahrávania hovorov | Vyberte možnosť oznámenia o zastavení začiatku nahrávania hovoru. | TRUE, FALSE |
Nahrávanie hovorov |
| Zapnutá hlasová schránka nahrávania hovorov | Vyberte možnosť nahrávania hlasovej schránky. | TRUE, FALSE |
Nahrávanie hovorov |
| Povolené upozornenie na nahrávanie hovorov | Vyberte možnosť upozornenia na nahrávanie hovorov. | TRUE, FALSE |
Nahrávanie hovorov |
| Typ upozornenia na nahrávanie hovorov | Vyberte možnosť typu upozornenia na nahrávanie hovorov. | Prehrať oznámenie, pípnutie |
Nahrávanie hovorov |
| Tón pripomienky nahrávania hovorov je povolený | Vyberte možnosť pripomenutia tónu nahrávania hovorov. | TRUE, FALSE |
Nahrávanie hovorov |
| Interval tónu pripomenutia nahrávania hovorov | Vyberte možnosť intervalu tónu pripomenutia nahrávania hovorov. | TRUE, FALSE |
Nahrávanie hovorov |
|
Prihlásenie do služby Hot Desk pomocou hlasového portálu |
Povoliť prihlásenie Hot desk pomocou hlasového portálu |
TRUE, FALSE |
Horúci stolík |
| Hotelovanie povolené | Vyberte možnosť povolenú hotelovanie. | TRUE, FALSE |
Hoteling |
| Monitorovanie povolené | Vyberte možnosť zapnutú monitorovanie. | TRUE, FALSE |
Monitorovanie |
| Typ monitorovania | Vyberte typ monitorovania, ktorý chcete nakonfigurovať. | MONITORED_LINE, CALL_PARK_EXTENSION alebo SPEED_DIAL |
Monitorovanie |
| Monitorovaná akcia na linke | Vyberte možnosť akcie monitorovacej linky. | ADD, REMOVE, REPLACE |
Monitorovanie |
| Monitorovaná linka/rozšírenie parkovania/rýchle vytáčanie n | Zadajte monitorovaciu linku, rozšírenie parkovania hovorov alebo možnosť rýchleho vytáčania. |
Príklad: 19095550000, CHN Desk17 CHN-WKS2 sk.lab.customer+ TYuser@gmail.com Dĺžka znaku: 1-63 |
Monitorovanie |
| Monitorované umiestnenie rozšírenia call parku | Zadajte možnosť umiestnenia rozšírenia parku monitorovania. | Príklad: Connecticut. Dĺžka znaku: 1-23 Toto platí len vtedy, ak ste poskytli CALL_PARK_EXTENSION |
Monitorovanie |
| Nahradenie označenia riadku | Zadajte text, ktorý sa zobrazí na tlačidle telefónnej linky. Prepíše pred
volený názov telefónnej linky.
Tento parameter musí byť nakonfigurovaný (nie je voliteľný) pre položky vlastného rýchleho vytáčania. Vlastné položky rýchleho vytáč ania nemajú predvolený názov, ktorý by sa mohol prepísať. | Reťazec Hodnota môže obsahovať až 63 znakov. |
Monitorovanie |
| Telefónne číslo vlastného rýchleho vytáčania | Používa sa iba na vlastné rýchle vytáčanie - toto je cieľové číslo, na ktoré sa má volať. | Hodnota môže obsahovať až 31 znakov pozostávajúcich z číslic [0-9], *, #, „,“, p, P, „+“ |
Monitorovanie |
| Ochrana osobných údajov Povolené vytáčanie rozšírenia automatického asistenta | Vyberte možnosť vytáčania rozšírenia automatického obsluhy ochrany osobných údajov. | TRUE, FALSE |
Ochrana osobných údajov |
| Ochrana osobných údajov Automatické vytáčanie názvu správcu povolené | Vyberte možnosť vytáčania názvu automatického obsluhy ochrany osobných údajov. | TRUE, FALSE |
Ochrana osobných údajov |
| Povolené zdieľanie stavu selektívnej linky na ochranu osobných údajov | Vyberte možnosť zdieľania stavu riadku selektívneho súkromia. | TRUE, FALSE |
Ochrana osobných údajov |
| Ochrana osobných údajov používateľa | Vyberte možnosť Ochrana osobných údajov používateľa. | ADD, REMOVE, REPLACE |
Ochrana osobných údajov |
| Používateľské ID ochrany osobných údajov | Zadajte možnosť Ochrana osobných údajov používateľa. | Príklad: 19095550000. Dĺžka znaku: 1-23 |
Ochrana osobných údajov |
| Typ prístupu Push To Talk | Vyberte možnosť typu prístupu push to talk. | ALLOW_USERS, BLOCK_USERS |
Tlačiť na rozhovor |
| Typ pripojenia Push To Talk | Vyberte možnosť typu pripojenia push to talk. | ONE_WAY, TWO_WAY |
Tlačiť na rozhovor |
| Akcia používateľa Push To Talk | Vyberte možnosť akcie používateľa push to talk. | ADD, REMOVE, REPLACE |
Tlačiť na rozhovor |
| Používateľské ID Push To Talk | Zadajte ID používateľa push to talk. | Príklad: 19095550000. Dĺžka znaku: 1-23 |
Tlačiť na rozhovor |
| Recepčný klient povolený | Vyberte možnosť klienta recepcie. | TRUE, FALSE |
Recepčný |
| Používateľská akcia Console Console | Vyberte možnosť akcie používateľa sprievodnej konzoly. | ADD, REMOVE, REPLACE |
Sprievodná konzola |
| Používateľ obsluhujúcej konzoly | Zadajte možnosť používateľa sprievodnej konzoly. | Príklad: 19095550000. Dĺžka znaku: 1-23 |
Sprievodná konzola |
| Jazyk oznámenia | Vyberte jazyk oznámenia. | Hodnoty sú založené na jazykových preferenciách partnera |
Jazyk oznámenia |
| Akcia alternatívnych čísel | Zadajte akciu alternatívnych čísel. | Príklad: 19095550000. Dĺžka znaku: 1-23 |
Alternatívne čísla |
| Alternatívne čísla Telefónne číslo | Zadajte telefónne číslo alternatívnych čísel. | Príklad: 19095550000. Dĺžka znaku: 1-23 |
Alternatívne čísla |
| Rozšírenie alternatívnych čísel | Zadajte rozšírenie alternatívnych čísel. | Príklad: 93671. Dĺžka znaku: 1-23 |
Alternatívne čísla |
| Vzor krúžku alternatívnych čísel | Vyberte vzor krúžku alternatívnych čísel. | NORMAL, LONG_LONG |
Alternatívne čísla |
| MOH Aktívny | Vyberte možnosť, ak chcete aktivovať Hudba na pozastavenie. | TRUE, FALSE |
Hudba na pozastavení |
| Typ oznámenia MOH | Vyberte možnosť Typ oznámenia Music on Hold. | DEFAULT, CUSTOM |
Hudba na pozastavení |
| Názov oznámenia MOH | Výber oznámenia Názov pre možnosť Music on Hold |
Hudba na pozastavení | |
| Typ média oznámenia MOH | Vyberte typ média | Príklad: WAV, WMA atď. |
Hudba na pozastavení |
| Úroveň oznámenia MOH | Vyberte úroveň, na ktorú sa oznámenie vzťahuje | Príklad: ORGANIZÁCIA, UMIESTNENIE |
Hudba na pozastavení |
| Priama linka voliteľná pre ID externého volajúceho |
Povoliť zobrazenie telefónneho čísla používateľa v zozname výberu ID volajúceho. Zakázať, ak ste už zadali telefónne číslo používateľa do stĺpca Číslo identifikácie externého volajúceho alebo nechcete zobraziť. | TRUE, FALSE |
ID volajúceho |
| Číslo polohy, ktoré je možné zvoliť pre ID externého volajúceho |
Povoliť zobrazenie hlavného čísla polohy v zozname výberu ID volajúceho. Zakázať, ak ste už zadali hlavné číslo polohy do stĺpca Číslo identifikácie externého volajúceho alebo nechcete zobraziť. | TRUE, FALSE |
ID volajúceho |
| Vlastné číslo ID externého volajúceho | Zadajte vlastné telefónne číslo ID externého volajúceho vo formáte E164 . | Príklad: +19095550000. Dĺžka znaku: 1-23 |
ID volajúceho |
Povolené odchádzajúce hovory (*)
-
Pre export:
-
Ak nie je nastav ené povolené odchádzajú ce hovory, zdrojové stĺpce sú nakonfigurované pomocou rôznych ovládacích prv LOCATION_ONLY kov kategórie (LOCATION_AND_CUSTOMaleboCUSTOM_ONLY).
-
Ak je nastavené povolené odchádzajú ce hovory, všetky zdrojové stĺpce sú zarovnané s hodnotou Povolené odchádzajúce hovory.
-
