- Domov
- /
- Článok
Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.
Správa údajov o volaniach používateľov
V tomto článku
Spätná väzba?Dáta o volaniach používateľov môžete hromadne spravovať pomocou hromadných vkladov alebo aktualizácií funkcií používateľov. Administrátori môžu importovať alebo exportovať funkcie pomocou súboru CSV.
Prehľad
Ak chcete pridať viacero údajov o volaniach používateľov, možnosť Hromadná správa údajov o volaniach používateľov je praktická a podpora CSV znižuje námahu pri nasadzovaní a migrácii.
Môžete exportovať viac ako 1000 záznamov údajov vo formáte zip súboru. Súbor zip obsahuje jeden súbor CSV so všetkými údajmi a viacero súborov s menej ako 1000 záznamami. Do súboru CSV môžete importovať údaje, ktoré obsahujú menej ako 1 000 záznamov, pretože import je obmedzený na 1 000 záznamov. Generujú sa súbory s menej ako 1000 záznamami, ktoré ďalej umožňujú správcom rýchlo importovať akékoľvek aktualizácie.
Súbor CSV umožňuje správu údajov o volaniach používateľov pre jednotlivé aj hromadné operácie. Každý riadok je vyhradený pre konkrétneho používateľa. V prípade údajov o jednom používateľovi zadajte informácie do prvého riadku.
Každý používateľ, ktorý volá údaje vytvorené v Control Hub, vyžaduje naplnenie sprievodcu mnohými parametrami a podpora CSV tento proces zjednodušuje.
Medzi podporované funkcie patria nasledujúce funkcie:
-
Monitorovanie
-
Stlač a hovor
-
Klient pre recepcie
-
Autorizačné kódy pre odchádzajúce hovory
Hromadná správa údajov o volaniach používateľov
Hromadná správa údajov o volaniach používateľov:
| 1 |
Prihláste sa do Control Hubu. |
| 2 |
Prejsť na a potom prejdite na Spravovať údaje o volaniach používateľov. |
| 3 |
Kliknite na Spravovať údaje o volaniach používateľov. |
| 4 |
Vyberte miesto z rozbaľovacieho zoznamu a stiahnete si údaje o volaniach používateľov na danom mieste alebo vyberte všetky miesta a stiahnete si údaje o všetkých volaniach používateľov. Možnosť Všetky lokality v rozbaľovacom zozname je neaktívna, ak má vaša organizácia viac ako 1 000 volajúcich používateľov. Odporúča sa exportovať údaje pre každé miesto. |
| 5 |
(Voliteľné) Kliknite na Stiahnuť údaje a vyberte konkrétne funkcie volania používateľov, ktoré chcete zahrnúť do sťahovania. Na pokračovanie musíte vybrať aspoň jednu funkciu, ale výber viacerých funkcií vedie k dlhšiemu času sťahovania. Možnosť sťahovania údajov na výber konkrétnych používateľských údajov je použiteľná iba pre súbory CSV s funkciami používateľov. |
| 6 |
(Voliteľné) Kliknite na Stiahnuť šablónu .csv a overte, či je súbor CSV správne naformátovaný, a uistite sa, že ste vyplnili požadované informácie. |
| 7 |
Pridajte alebo upravte meno a priezvisko, telefónne číslo atď. a nahrajte aktualizovaný súbor CSV. |
| 8 |
Kliknite na Zobraziť import history/tasks na zobrazenie stavu importu súboru CSV a na označenie, či ste narazili na nejaké chyby. Súbor Error.csv sa generuje v reálnom čase a je nezávislý od dokončenia sťahovania. |
Pripravte si súbor CSV
Pri použití súboru CSV na import alebo export používateľských údajov zvážte tieto pokyny:
-
E-mail používateľa je jediné povinné pole, ktoré musíte vyplniť, a ostatné polia sú voliteľné.
-
Pri príprave súboru CSV neodstraňujte stĺpce a hlavičky. Môžete však vymazať hodnoty zo stĺpcov, ktoré nechcete upravovať. Tieto prázdne bunky v súbore CSV počas importu znamenajú „žiadna zmena“.
| Stĺpec | Opis | Podporované hodnoty |
Funkcia používateľa |
|---|---|---|---|
| E-mail používateľa | Zadajte e-mailovú adresu používateľa. | Príklad: san@yahoo.com Dĺžka znaku: 1-30 |
Predvolene |
| Hlasová schránka povolená | Vyberte rozšírenie ponuky s povolenou hlasovou schránkou. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Hlasová pošta |
| Odoslať všetky hovory do virtuálneho počítača | Vyberte možnosť odoslať všetky hovory do rozšírenia ponuky VM. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Hlasová pošta |
| Odoslať obsadené hovory do virtuálneho počítača | Vyberte možnosť odoslať obsadené hovory na rozšírenie ponuky VM. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Hlasová pošta |
| Odoslať nezodpovedané hovory do virtuálneho počítača | Vyberte rozšírenie ponuky odosielať nezodpovedané hovory do virtuálneho počítača. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Hlasová pošta |
| Počet zvonení pred odoslaním nezodpovedaných hovorov do virtuálneho počítača | Zadajte počet zvonení pred odoslaním neprijatých hovorov do virtuálneho počítača. | Príklad: 3 Rozsah: 2-20 |
Hlasová pošta |
| Upozornenie na novú hlasovú schránku je povolené | Vyberte nové rozšírenie ponuky s povolenými upozorneniami na hlasovú schránku. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Hlasová pošta |
| Nový cieľ upozornení hlasovej schránky | Zadajte nový cieľ upozornení hlasovej schránky. | Príklad: san@yahoo.com Dĺžka znaku: 1-30 |
Hlasová pošta |
| Typ úložiska správ | Vyberte typ ukladania správ. | VNÚTORNÉ, VONKAJŠIE |
Hlasová pošta |
| Indikátor novej správy v internej schránke úložiska správ | Vyberte indikátor nových správ v internej poštovej schránke úložiska správ. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Hlasová pošta |
| Úložisko správ Externá poštová schránka E-mail | Zadajte ID e-mailu pre externú poštovú schránku úložiska správ. | Príklad: san@yahoo.com Dĺžka znaku: 1-30 Platí len pre EXTERNÝ typ |
Hlasová pošta |
| Prenos na číslo povolený | Vyberte prevod na číslo. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Hlasová pošta |
| Prenos na cieľové číslo | Zadajte číslo prenosu na cieľové číslo. |
Príklad: 19095550000. Dĺžka znaku: 1-23 |
Hlasová pošta |
| Povolená kópia správy e-mailom | Vyberte kópiu správy e-mailom. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Hlasová pošta |
| Kópia správy e-mailom ID e-mailu | Zadajte e-mailovú adresu pre e-mailovú kópiu správy. | Príklad: san@yahoo.com Dĺžka znaku: 1-30 |
Hlasová pošta |
| Povolené faxové správy | Vyberte možnosť odosielania faxových správ. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Hlasová pošta |
| Telefónne číslo pre faxové správy | Zadajte telefónne číslo pre faxové správy. | Príklad: 19095550000. Dĺžka znaku: 1-23 |
Hlasová pošta |
| Rozšírenie pre faxové správy | Zadajte príponu faxových správ. | Príklad: 93670. Dĺžka znaku: 1-23 |
Hlasová pošta |
| Presmerovanie hovorov je vždy povolené | Vyberte možnosť presmerovania hovorov vždy povolená. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Presmerovanie hovorov |
| Presmerovanie hovorov Vždy Telefónne číslo | Zadajte telefónne číslo pre presmerovanie hovorov. | Príklad: 19095550000. Dĺžka znaku: 1-23 |
Presmerovanie hovorov |
| Presmerovanie hovorov Vždy prehrávať tón povolené | Vyberte možnosť presmerovania hovorov vždy prehrávať s povoleným tónom. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Presmerovanie hovorov |
| Presmerovanie hovorov Vždy odoslať do hlasovej schránky povolené | Vyberte možnosť presmerovania hovorov vždy odosielať do hlasovej schránky. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Presmerovanie hovorov |
| Presmerovanie hovorov pri obsadenom telefóne povolené | Vyberte možnosť presmerovania hovorov, ak je číslo obsadené. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Presmerovanie hovorov |
| Presmerovanie hovorov na obsadené telefónne číslo | Zadajte obsadené telefónne číslo presmerovania hovorov. | Príklad: 19095550000. Dĺžka znaku: 1-23 |
Presmerovanie hovorov |
| Presmerovanie hovorov Obsadené Odoslať do hlasovej schránky Povolené | Vyberte možnosť presmerovania hovorov, ak je obsadené číslo. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Presmerovanie hovorov |
| Presmerovanie hovorov pri neprijatí hovoru povolené | Vyberte možnosť presmerovania hovorov, ak je obsadené číslo. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Presmerovanie hovorov |
| Presmerovanie hovorov pri neprijímaní hovorov | Zadajte telefónne číslo presmerovania hovorov v prípade, že hovor neprijímate. | Príklad: 19095550000. Dĺžka znaku: 1-23 |
Presmerovanie hovorov |
| Presmerovanie hovorov Ak neodpovedáte, Odoslať do hlasovej schránky povolené | Vyberte možnosť presmerovania hovorov bez odpovede, ktorá má byť povolená na odoslanie do hlasovej schránky. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Presmerovanie hovorov |
| Presmerovanie hovorov, počet zvonení pri neprijatí hovoru | Zadajte počet zvonení presmerovania hovorov v prípade neprijímania hovorov. | Príklad: Dĺžka 11 znakov: 1-23 |
Presmerovanie hovorov |
| Zabezpečená kontinuita podnikania | Vyberte možnosť kontinuity podnikania. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Presmerovanie hovorov |
| Telefónne číslo pre zabezpečenie kontinuity podnikania | Zadajte telefónne číslo pre zabezpečenie kontinuity podnikania. | Príklad: 19095550000. Dĺžka znaku: 1-23 |
Presmerovanie hovorov |
| Povolené odosielanie do hlasovej schránky pre zabezpečenie kontinuity podnikania | Vyberte možnosť povoleného odosielania do hlasovej schránky pre kontinuitu podnikania. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Presmerovanie hovorov |
| Čakanie hovoru povolené | Vyberte možnosť zapnutia čakajúceho hovoru. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Čakajúci hovor |
| Externé číslo identifikácie volajúceho | Zadajte externé telefónne číslo identifikácie volajúceho vo formáte E164. | Príklad: +19095550000. Dĺžka znaku: 1-23 |
Identifikácia volajúceho |
| Pravidlá pre identifikáciu externého volajúceho | Vyberte politiku mena externého volajúceho. |
PRIAMA_LINKA, LOKALITA, INÉ |
Identifikácia volajúceho |
| Názov vlastného externého ID volajúceho | Zadajte meno volajúceho. |
Príklad: SanT. Dĺžka znaku: 1-23 |
Identifikácia volajúceho |
|
Možnosť priamej identifikácie linky podľa mena volajúceho |
Vyberte, či chcete ako identifikáciu volajúceho použiť zobrazované meno, krstné meno, priezvisko alebo vlastné meno. Predvolene je vybratá možnosť ZOBRAZIŤ_NÁZOV. |
Prepínač Možnosti sú:
|
Identifikácia volajúceho |
|
Vlastný názov |
Zadajte vlastné meno pre identifikáciu volajúceho.
Pre vlastný názov sú podporované znaky Unicode. |
Reťazec Napríklad, |
Identifikácia volajúceho |
| Vytočiť podľa krstného mena |
Používateľa môžete vytočiť pomocou tohto krstného mena.
Znaky ASCII sú podporované. |
Reťazec Napríklad, |
Identifikácia volajúceho |
|
Vytočiť podľa priezviska |
Používateľa môžete vytočiť pomocou tohto priezviska.
Znaky ASCII sú podporované. |
Reťazec Napríklad, |
Identifikácia volajúceho |
| Blokovať identifikáciu volajúceho pre presmerované hovory | Vyberte blokovanie ID volajúceho pre presmerované hovory. |
PRAVDA, NEPRAVDA |
Identifikácia volajúceho |
| Typ čísla spätného volania v núdzovom prípade | Zadajte typ čísla pre spätné volanie v prípade núdze. |
LOKALITA_ČÍSLO ČLENA_, LOKALITA_ECBN, PRIAMA LINKA_ |
Núdzové spätné volanie |
| Číslo pre spätné volanie v núdzových situáciách | Zadajte číslo pre spätné volanie v prípade núdze. |
E-mail používateľa, názov miesta, virtuálna linka - UUID |
Núdzové spätné volanie |
| Zariadenia na vyzváňanie pre hovory s funkciou Click To Dial povolené | Vyberte vyzváňacie zariadenia pre povolené hovory kliknutím a vytočením. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Aplikácie |
| Vyzváňacie zariadenia pre skupinovú stránku povolené | Vyberte možnosť vyzváňacích zariadení pre skupinové vyzváňanie. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Aplikácie |
| Zariadenia na vyzváňanie pre povolené parkovanie hovorov | Vyberte možnosť vyzváňacích zariadení pre parkovanie hovorov. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Aplikácie |
| Povolený desktopový klient | Vyberte možnosť desktopového klienta. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Aplikácie |
| Mobilný klient povolený | Vyberte možnosť mobilného klienta. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Aplikácie |
| Povolený tabletový klient | Vyberte možnosť tabletového klienta. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Aplikácie |
| Prehliadač na počítači povolený | Vyberte možnosť prehliadača na počítači. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Aplikácie |
| Vstup povolený | Vyberte možnosť vplávania. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Vtrhnúť |
| Tón pripojenia povolený | Vyberte možnosť barge in tone (vlnný čln v tóne). | PRAVDA, NEPRAVDA |
Vtrhnúť |
| Zachytávanie hovorov povolené | Vyberte možnosť zachytenia hovoru. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Zachytenie hovoru |
| Typ prichádzajúceho hovoru zachytenia hovoru | Vyberte možnosť zachytenia prichádzajúceho hovoru. | ZASTAVIŤ_VŠETKO, POVOLIŤ_VŠETKO |
Zachytenie hovoru |
| Zachytenie hovoru Prichádzajúci hovor Hlasová schránka povolená | Vyberte možnosť zachytenia prichádzajúcich hovorov v hlasovej schránke. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Zachytenie hovoru |
| Zachytenie hovoru Prichádzajúci hovor Oznámenie o novom telefónnom čísle povolené | Vyberte možnosť zachytenia hovoru pri oznamovaní nového telefónneho čísla. |
PRAVDA, NEPRAVDA |
Zachytenie hovoru |
| Zachytenie hovoru Prichádzajúci hovor Nové telefónne číslo Oznámenie Cieľ | Zadajte možnosť zachytenia hovoru a oznámenia cieľa prichádzajúceho hovoru o novom telefónnom čísle. |
Príklad: 19095550000. Dĺžka znaku: 1-23 |
Zachytenie hovoru |
| Zachytenie hovoru Prichádzajúci hovor Oznámenie o novom telefónnom čísle Povolené nulové prepojenie | Vyberte možnosť zachytenia hovoru prichádzajúceho hovoru, oznámenia o novom telefónnom čísle, nulového presmerovania. |
PRAVDA, NEPRAVDA |
Zachytenie hovoru |
| Zachytenie hovoru Prichádzajúci hovor Oznámenie o novom telefónnom čísle Nulový prenos Cieľ | Zadajte možnosť zachytenia hovoru, oznámenia o novom telefónnom čísle a nulového cieľa presmerovania. | Príklad: 19095550000. Dĺžka znaku: 1-23 |
Zachytenie hovoru |
| Typ odchádzajúceho hovoru s prerušeným hovorom | Vyberte možnosť zachytenia odchádzajúceho hovoru. |
ZACHYTIŤ_VŠETKO, POVOLIŤ_IBA LOKÁLNE_ |
Zachytenie hovoru |
| Zachytenie hovoru Odchádzajúci hovor presmerovaný povolený | Vyberte možnosť zachytenia hovoru a presmerovania odchádzajúceho hovoru. |
PRAVDA, NEPRAVDA |
Zachytenie hovoru |
| Prerušený hovor Odchádzajúci hovor Presmerované telefónne číslo | Zadajte možnosť zachytenia hovoru na presmerované telefónne číslo odchádzajúceho hovoru. |
Príklad: 19095550000. Dĺžka znaku: 1-23 |
Zachytenie hovoru |
| Prichádzajúce hovory povolené | Vyberte možnosť prichádzajúcich hovorov. |
PRAVDA, NEPRAVDA |
Prichádzajúce hovory |
| Prichádzajúce hovory Interné hovory povolené | Vyberte možnosť prichádzajúcich interných hovorov. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Prichádzajúce hovory |
| Prichádzajúce hovory Povolené hovory na účet | Vyberte možnosť prichádzajúcich hovorov na účet poplatníka. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Prichádzajúce hovory |
| Typy presmerovania prichádzajúcich hovorov | Vyberte možnosť typu prichádzajúceho prevodu. |
POVOLIŤ_VŠETKY_EXTERNÉ, POVOLIŤ_IBA_PRENESENÉ_EXTERNÉ, BLOKOVAŤ_VŠETKY_EXTERNÉ |
Prichádzajúce hovory |
|
Odchádzajúce hovory povolené (*) |
Vyberte možnosť odchádzajúcich hovorov. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Odchádzajúce hovory |
| Odchádzajúce hovory Interná akcia | Vyberte možnosť internej akcie pre odchádzajúce hovory. | POVOLIŤ, AUTORIZAČNÝ KÓD_, BLOKOVAŤ, PRENOS_ČÍSLO_1, PRENOS_ČÍSLO_2, PRENOS_ČÍSLO_3 |
Odchádzajúce hovory |
| Povolené interné presmerovanie odchádzajúcich hovorov | Vyberte možnosť interného presmerovania odchádzajúcich hovorov. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Odchádzajúce hovory |
| Odchádzajúce hovory Bezplatná akcia | Vyberte možnosť odchádzajúcich hovorov bezplatne. | POVOLIŤ, AUTORIZAČNÝ KÓD_, BLOKOVAŤ, PRENOS_ČÍSLO_1, PRENOS_ČÍSLO_2, PRENOS_ČÍSLO_3 |
Odchádzajúce hovory |
| Odchádzajúce hovory Bezplatné presmerovanie povolené | Vyberte možnosť bezplatného presmerovania odchádzajúcich hovorov. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Odchádzajúce hovory |
| Odchádzajúce hovory na diaľku Akcia | Vyberte akciu pre odchádzajúce hovory na diaľku. | POVOLIŤ, AUTORIZAČNÝ KÓD_, BLOKOVAŤ, PRENOS_ČÍSLO_1, PRENOS_ČÍSLO_2, PRENOS_ČÍSLO_3 |
Odchádzajúce hovory |
| Presmerovanie odchádzajúcich hovorov na diaľku povolené | Vyberte možnosť presmerovania odchádzajúcich hovorov na dlhé vzdialenosti. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Odchádzajúce hovory |
| Odchádzajúce hovory Medzinárodné Akcia | Vyberte akciu pre odchádzajúce medzinárodné hovory. | POVOLIŤ, AUTORIZAČNÝ KÓD_, BLOKOVAŤ, PRENOS_ČÍSLO_1, PRENOS_ČÍSLO_2, PRENOS_ČÍSLO_3 |
Odchádzajúce hovory |
| Odchádzajúce hovory Medzinárodné presmerovanie povolené | Vyberte možnosť medzinárodného presmerovania odchádzajúcich hovorov. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Odchádzajúce hovory |
| Odchádzajúce hovory Národná akcia | Vyberte akciu pre odchádzajúce hovory v rámci krajiny. | POVOLIŤ, AUTORIZAČNÝ KÓD_, BLOKOVAŤ, PRENOS_ČÍSLO_1, PRENOS_ČÍSLO_2, PRENOS_ČÍSLO_3 |
Odchádzajúce hovory |
| Presmerovanie odchádzajúcich hovorov v rámci krajiny povolené | Vyberte akciu presmerovania odchádzajúcich hovorov do krajiny. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Odchádzajúce hovory |
| Odchádzajúce hovory Pomoc operátora Akcia | Vyberte akciu Pomoc operátora pre odchádzajúce hovory. | POVOLIŤ, AUTORIZAČNÝ KÓD_, BLOKOVAŤ, PRENOS_ČÍSLO_1, PRENOS_ČÍSLO_2, PRENOS_ČÍSLO_3 |
Odchádzajúce hovory |
| Presmerovanie odchádzajúcich hovorov s asistenciou operátora povolené | Vyberte akciu presmerovania Odchádzajúce hovory – pomoc operátora. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Odchádzajúce hovory |
| Odchádzajúce hovory Spoplatnená pomoc s adresárom Akcia | Vyberte akciu Spoplatnené odchádzajúce hovory – pomoc s adresárom. | POVOLIŤ, AUTORIZAČNÝ KÓD_, BLOKOVAŤ, PRENOS_ČÍSLO_1, PRENOS_ČÍSLO_2, PRENOS_ČÍSLO_3 |
Odchádzajúce hovory |
| Odchádzajúce hovory Spoplatnené Pomoc s adresárom Presmerovanie povolené | Vyberte akciu presmerovania Odchádzajúce hovory spoplatnené – pomoc s adresárom. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Odchádzajúce hovory |
| Odchádzajúce hovory Špeciálne služby I Akcia | Vyberte akciu špeciálnych služieb Odchádzajúce hovory. | POVOLIŤ, AUTORIZAČNÝ KÓD_, BLOKOVAŤ, PRENOS_ČÍSLO_1, PRENOS_ČÍSLO_2, PRENOS_ČÍSLO_3 |
Odchádzajúce hovory |
| Odchádzajúce hovory Špeciálne služby I Presmerovanie povolené | Vyberte akciu presmerovania špeciálnych služieb Odchádzajúce hovory. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Odchádzajúce hovory |
| Odchádzajúce hovory Špeciálne služby II Akcia | Vyberte akciu špeciálnych služieb Odchádzajúce hovory. | POVOLIŤ, AUTORIZAČNÝ KÓD_, BLOKOVAŤ, PRENOS_ČÍSLO_1, PRENOS_ČÍSLO_2, PRENOS_ČÍSLO_3 |
Odchádzajúce hovory |
| Presmerovanie odchádzajúcich hovorov – špeciálne služby II – povolené | Vyberte akciu presmerovania špeciálnych služieb Odchádzajúce hovory. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Odchádzajúce hovory |
| Odchádzajúce hovory Prémiové služby I Akcia | Vyberte akciu prémiových služieb Odchádzajúce hovory. | POVOLIŤ, AUTORIZAČNÝ KÓD_, BLOKOVAŤ, PRENOS_ČÍSLO_1, PRENOS_ČÍSLO_2, PRENOS_ČÍSLO_3 |
Odchádzajúce hovory |
| Odchádzajúce hovory Prémiové služby I Presmerovanie povolené | Vyberte akciu presmerovania prémiových služieb Odchádzajúce hovory. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Odchádzajúce hovory |
| Odchádzajúce hovory Prémiové služby II Akcia | Vyberte akciu prémiových služieb pre odchádzajúce hovory. | POVOLIŤ, AUTORIZAČNÝ KÓD_, BLOKOVAŤ, PRENOS_ČÍSLO_1, PRENOS_ČÍSLO_2, PRENOS_ČÍSLO_3 |
Odchádzajúce hovory |
| Presmerovanie odchádzajúcich hovorov v rámci prémiových služieb II povolené | Vyberte akciu presmerovania odchádzajúcich hovorov s prémiovými službami. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Odchádzajúce hovory |
| Autorizačný kód pre odchádzajúce hovory Akcia | Vyberte akciu autorizačného kódu pre odchádzajúce hovory. | PRIDAŤ, ODSTRÁNIŤ, NAHRADIŤ |
Autorizačné kódy odchádzajúcich hovorov |
| Úroveň autorizačného kódu pre odchádzajúce hovory | Zadajte úroveň autorizačného kódu pre odchádzajúce hovory. | ZAKÁZKA, LOKALITA |
Autorizačné kódy odchádzajúcich hovorov |
| Autorizačný kód pre odchádzajúce hovory Názov | Zadajte názov autorizačného kódu pre odchádzajúce hovory. | Príklad: San. Dĺžka znaku: 1-23 |
Autorizačné kódy odchádzajúcich hovorov |
| Hodnota autorizačného kódu pre odchádzajúce hovory | Zadajte hodnotu autorizačného kódu pre odchádzajúce hovory. | Príklad: 19095550000. Dĺžka znaku: 1-23 |
Autorizačné kódy odchádzajúcich hovorov |
| Číslo presmerovania odchádzajúcich hovorov | Zadajte číslo pre presmerovanie odchádzajúcich hovorov. | Príklad: 19095550000. Dĺžka znaku: 1-23 |
Číslo automatického prenosu |
| Povolenie odchádzajúcich hovorov podľa typu Zdroj |
Určuje zdroj typu volania. |
LOKALITA_IBA IBA VLASTNÝ_ |
Odchádzajúce hovory |
| Zdroj autorizačného kódu pre odchádzajúce hovory |
Určuje zdroj autorizačného kódu. |
LOKALITA_A_VLASTNÝ IBA VLASTNÝ_ |
Autorizačné kódy odchádzajúcich hovorov |
| Zdroj čísla presmerovania odchádzajúcich hovorov |
Určuje zdroj čísla prevodu. |
LOKALITA_IBA IBA VLASTNÝ_ |
Číslo automatického prenosu |
|
Zdroj vzoru číslic pre odchádzajúce hovory |
Určuje zdroj číselných vzorov pre používateľa. |
LOKALITA_A_VLASTNÝ IBA VLASTNÝ_ |
Povolenia pre vzory číslic odchádzajúcich hovorov |
|
Odchádzajúce hovory Číslica Vzor Akcia |
Vyberte akciu s číselným vzorom pre odchádzajúce hovory. |
PRIDAŤ, ODSTRÁNIŤ, NAHRADIŤ |
Povolenia pre vzory číslic odchádzajúcich hovorov |
|
Odchádzajúce hovory Číslicový vzor Názov |
Zadajte názov číselného vzoru pre odchádzajúce hovory |
Príklad: Test. Dĺžka znaku: 1-50 |
Povolenia pre vzory číslic odchádzajúcich hovorov |
|
Odchádzajúce hovory Číslicový vzor Vzor |
Zadajte číselný vzor pre odchádzajúce hovory |
Príklad: 4XXXX. Dĺžka znaku: 1-50 |
Povolenia pre vzory číslic odchádzajúcich hovorov |
|
Povolenie pre číslicový vzor pre odchádzajúce hovory |
Vyberte povolenie pre vzor číslic pre odchádzajúce hovory. |
POVOLIŤ, BLOKOVAŤ, AUTORIZAČNÝ KÓD_, ČÍSLO PRENOSU__] 1, ČÍSLO PRENOSU__2, ČÍSLO PRENOSU__3 |
Povolenia pre vzory číslic odchádzajúcich hovorov |
|
Odchádzajúce hovory Číselný vzor Povoliť presmerovanie |
Vyberte akciu presmerovania odchádzajúcich hovorov podľa vzoru číslic. |
PRAVDA, NEPRAVDA |
Povolenia pre vzory číslic odchádzajúcich hovorov |
| Kompresia | Vyberte typ kompresie. | ZAP, VYP |
Možnosti kompresie |
| Typ manažéra | Vyberte typ výkonnej moci. |
NEPRIDELENÉ, VÝKONNÝ RIADITEĽ, VÝKONNÝ_ASISTENT |
Výkonný asistent |
| Nahrávanie hovorov je povolené | Vyberte typ nahrávania hovoru. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Nahrávanie hovorov |
| Typ nahrávania hovorov | Vyberte typ nahrávania hovoru. | VŽDY, NIKDY, NA POŽIADANIE |
Nahrávanie hovorov |
| Nahrávanie hovorov Spustiť Zastaviť Oznámenie Povolené | Vyberte možnosť oznámenia o spustení a zastavení nahrávania hovoru. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Nahrávanie hovorov |
| Nahrávanie hovorov, hlasová schránka povolená | Vyberte možnosť nahrávania hovorov v hlasovej schránke. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Nahrávanie hovorov |
| Upozornenie na nahrávanie hovorov je povolené | Vyberte možnosť upozornenia na nahrávanie hovorov. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Nahrávanie hovorov |
| Typ upozornenia na nahrávanie hovorov | Vyberte možnosť typu upozornenia na nahrávanie hovorov. | Prehrať oznámenie, pípnutie |
Nahrávanie hovorov |
| Tón pripomenutia nahrávania hovorov je povolený | Vyberte možnosť tónu pripomienky nahrávania hovoru. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Nahrávanie hovorov |
| Interval tónu pripomienky nahrávania hovoru | Vyberte možnosť intervalu tónu pripomienky nahrávania hovoru. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Nahrávanie hovorov |
|
Prihlásenie do Hot Desk pomocou hlasového portálu |
Povoliť prihlásenie do služby Hot desk pomocou hlasového portálu |
PRAVDA, NEPRAVDA |
Horúce stolovanie |
| Hotelovanie povolené | Vyberte možnosť povolenia hotelovania. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Hotelovanie |
| Monitorovanie povolené | Vyberte možnosť monitorovania povoleného. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Monitorovanie |
| Monitorovaná akcia linky | Vyberte možnosť akcie monitorovacej linky. | PRIDAŤ, ODSTRÁNIŤ, NAHRADIŤ |
Monitorovanie |
| Monitorovaná linka / Rozšírenie pre parkovanie hovorov | Zadajte možnosť monitorovacej linky alebo klapky pre parkovanie hovorov. | Príklad: 19095550000. Dĺžka znaku: 1-23 |
Monitorovanie |
| Umiestnenie monitorovanej klapky pre parkovanie hovorov | Zadajte možnosť umiestnenia rozšírenia pre parkovanie hovorov. | Príklad: Connecticut. Dĺžka znaku: 1-23 Toto platí iba v prípade, že ste poskytli KLAPKU CALL_PARK_ |
Monitorovanie |
| Vytáčanie klapky automatického telefonátu pre súkromie povolené | Vyberte možnosť vytáčania klapky automatického operátora pre súkromie. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Súkromie |
| Vytáčanie mena automatického operátora pre súkromie povolené | Vyberte možnosť vytáčania mena automatického operátora pre súkromie. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Súkromie |
| Zdieľanie stavu selektívnej linky s funkciou súkromia je povolené | Vyberte možnosť zdieľania stavu linky s možnosťou výberu súkromia. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Súkromie |
| Akcia používateľa v oblasti ochrany súkromia | Vyberte možnosť akcie používateľa na ochranu súkromia. | PRIDAŤ, ODSTRÁNIŤ, NAHRADIŤ |
Súkromie |
| ID používateľa ochrany osobných údajov | Zadajte možnosť ID používateľa pre ochranu súkromia. | Príklad: 19095550000. Dĺžka znaku: 1-23 |
Súkromie |
| Typ prístupu Push To Talk | Vyberte typ prístupu PTT. | POVOLIŤ_POUŽÍVATEĽOV, ZABLOKOVAŤ_POUŽÍVATEĽOV |
Tlači a hovor |
| Typ pripojenia Push To Talk | Vyberte možnosť typu pripojenia PTT. | JEDNOSMERA_, DVOSMERA_ |
Tlači a hovor |
| Akcia používateľa služby Push To Talk | Vyberte možnosť akcie používateľa stlačením tlačidla a hovorením. | PRIDAŤ, ODSTRÁNIŤ, NAHRADIŤ |
Tlači a hovor |
| ID používateľa služby Push To Talk | Zadajte ID používateľa služby PTT. | Príklad: 19095550000. Dĺžka znaku: 1-23 |
Tlači a hovor |
| Recepčný klient povolený | Vyberte možnosť klienta recepčného. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Recepčný/á |
| Akcia používateľa konzoly operátora | Vyberte možnosť akcie používateľa konzoly operátora. | PRIDAŤ, ODSTRÁNIŤ, NAHRADIŤ |
Konzola operátora |
| Používateľ konzoly operátora | Zadajte možnosť používateľa konzoly operátora. | Príklad: 19095550000. Dĺžka znaku: 1-23 |
Konzola operátora |
| Jazyk oznámení | Vyberte jazyk oznámení. | Hodnoty sú založené na jazykových preferenciách partnera |
Jazyk oznámení |
| Akcia s alternatívnymi číslami | Zadajte akciu alternatívnych čísel. | Príklad: 19095550000. Dĺžka znaku: 1-23 |
Alternatívne čísla |
| Alternatívne čísla Telefónne číslo | Zadajte alternatívne telefónne číslo. | Príklad: 19095550000. Dĺžka znaku: 1-23 |
Alternatívne čísla |
| Alternatívne čísla - klapka | Zadajte klapku pre alternatívne čísla. | Príklad: 93671. Dĺžka znaku: 1-23 |
Alternatívne čísla |
| Vzor zvonenia s alternatívnymi číslami | Vyberte alternatívny vzor zvonenia čísel. | NORMÁLNE, DLHÉ_DLHÉ |
Alternatívne čísla |
| MOH Active | Vyberte pre aktiváciu hudby pri čakaní. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Hudba pri čakaní |
| Typ oznámenia MOH | Vyberte možnosť typu oznámenia Hudba pri čakaní. | PREDVOĽNÉ, VLASTNÉ |
Hudba pri čakaní |
| Názov oznámenia MOH | Vyberte názov oznámenia pre možnosť Hudba pri čakaní |
Hudba pri čakaní | |
| Typ média pre oznámenia MOH | Vyberte typ média | Príklad: WAV, WMA a podobne |
Hudba pri čakaní |
| Úroveň oznámenia MOH | Vyberte úroveň, na ktorú sa oznámenie vzťahuje | Príklad: ORGANIZÁCIA, LOKALITA |
Hudba pri čakaní |
| Priama linka voliteľná pre externú identifikáciu volajúceho |
Povoľte zobrazenie telefónneho čísla používateľa v zozname výberu identifikácie volajúceho. Vypnite, ak ste už zadali telefónne číslo používateľa do stĺpca Číslo externého volajúceho alebo ho nechcete zobrazovať. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Identifikácia volajúceho |
| Voliteľné číslo lokality pre externú identifikáciu volajúceho |
Povoľte zobrazenie hlavného čísla lokality v zozname výberu identifikácie volajúceho. Vypnite, ak ste už zadali hlavné číslo lokality do stĺpca Externé číslo identifikácie volajúceho alebo ak ho nechcete zobrazovať. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Identifikácia volajúceho |
| Vlastné externé číslo identifikácie volajúceho | Zadajte vlastné externé telefónne číslo volajúceho vo formáte E164. | Príklad: +19095550000. Dĺžka znaku: 1-23 |
Identifikácia volajúceho |
Odchádzajúce hovory povolené (*)
-
Na export:
-
Ak nie je nastavená možnosť Odchádzajúce hovory povolené, zdrojové stĺpce sú nakonfigurované s rôznymi ovládacími prvkami kategórií (IBA UMIESTNENIE_alebo IBA UMIESTNENIE_A_VLASTNÝ alebo IBA VLASTNÝ_).
-
Ak je nastavená možnosť Odchádzajúce hovory povolené, všetky zdrojové stĺpce sú zarovnané s hodnotou Odchádzajúce hovory povolené.
-
