ユーザー通話データを管理する
ユーザーの通話データをユーザー機能の一括挿入または更新で一括管理できます。管理者は CSV ファイルで機能をインポートまたはエクスポートできます。
追加する多数のユーザー通話データがある場合、[ユーザー通話データを一括管理 ] オプションが便利です。CSV サポートにより、展開と移行の手間が削減されます。
Control Hub で作成されたすべてのユーザーの通話データには、多くのパラメータをウィザードに入力する必要があり、CSV サポートはプロセスを合理化します。
以下の機能は、サポートされている機能の一部です。
-
監視中
-
Push To Talk
-
レセプショニスト クライアント
-
外線通話認証コード
ユーザーの通話データを一括管理するには:
| 1 |
https://admin.webex.comの顧客ビューから、［］の順に移動し、［ユーザー通話データの管理］までスクロールします。 |
| 2 |
[ユーザーの 通話データの管理] をクリックします。 |
| 3 |
ドロップダウン リストからロケーションを選択して、そのロケーションのユーザー コーリング データのデータをダウンロードするか、すべてのロケーションを選択して、すべてのユーザー コーリング data.note のデータをダウンロードします。 組織に 1000 人以上の通話ユーザーがいる場合、ドロップダウン リストの すべてのロケーション オプションが無効になります。ロケーションごとにデータをエクスポートすることをお勧めします。 |
| 4 |
（オプション）[データのダウンロード] をクリックして、ダウンロードに含める特定のユーザーの通話機能を選択します。 続行するには、少なくとも 1 つの機能を選択する必要がありますが、選択されている機能が多いほど、ダウンロード時間が長くなります。 特定のユーザーデータを選択するためのダウンロードデータオプションは、ユーザー機能 CSV にのみ適用されます。 |
| 5 |
(オプション) [.csv テンプレートのダウンロード ] をクリックして、CSV ファイルが適切にフォーマットされていることを確認し、必要な情報を入力します。 |
| 6 |
名と姓、電話番号などを追加 または編集 し、更新したCSVファイルをアップロードします。 |
| 7 |
[インポート履歴/タスクの表示] をクリックして、CSV インポートのステータスを表示し、エラーが発生したかどうかを示します。 Error.csv ファイルはリアルタイムで生成され、ダウンロードの完了とは無関係です。 |
準備中は、CSV ファイルから列とヘッダーを削除しないでください。ただし、変更したくない列から値をクリアでき、インポート中に CSV 内の空白セルは「変更なし」を意味します。
| カラム | 説明 | サポートされている値 |
ユーザー機能 |
|---|---|---|---|
| ユーザーのメール | ユーザーのメール ID を入力します。 | 例: san@yahoo.com 文字の長さ: 1-30 |
デフォルトで |
| ボイスメールが有効になっています | ボイスメール有効メニュー内線を選択します。 | TRUE または FALSE |
ボイスメール |
| すべての通話を VM に送信 | VM メニュー内線へのすべてのコールの送信を選択します。 | TRUE または FALSE |
ボイスメール |
| VM へのビジー通話の送信 | VM メニュー内線へのビジー コールの送信を選択します。 | TRUE または FALSE |
ボイスメール |
| 応答のない通話を VM に送信する | VM メニュー内線への未応答コールの送信を選択します。 | TRUE または FALSE |
ボイスメール |
| 応答のない通話を VM に送信する前の呼び出し音の数 | 応答のない通話を VM に送信する前に鳴らした呼び出し音の数を入力します。 | 例: 3 範囲: 2-20 |
ボイスメール |
| 新しいボイスメール通知が有効になっています | 新しいボイスメール通知有効メニュー内線を選択します。 | TRUE または FALSE |
ボイスメール |
| 新しいボイスメール通知先 | 新しいボイスメール通知先を入力します。 | 例：san@yahoo.com 文字の長さ: 1-30 |
ボイスメール |
| メッセージストレージタイプ | メッセージのストレージタイプを選択します。 | 内部、外部 |
ボイスメール |
| メッセージストレージ 内部メールボックス 新しいメッセージインジケータ | メッセージストレージ内部メールボックスの新規メッセージインジケータを選択します。 | TRUE または FALSE |
ボイスメール |
| メッセージストレージ外部メールボックスメール | メッセージストレージ外部メールボックスのメール ID を入力します。 | 例: san@yahoo.com 文字の長さ: 1-30 外部タイプにのみ適用されます |
ボイスメール |
| 番号への転送が有効です | 転送する番号を選択します。 | TRUE または FALSE |
ボイスメール |
| 番号の宛先に転送 | 番号の転送先を入力します。 | 例: 19095550000. 文字数: 1-23 |
ボイスメール |
| メッセージのメールコピーが有効になっています | メッセージのメールコピーを選択します。 | TRUE または FALSE |
ボイスメール |
| メッセージメール ID のメールコピー | メッセージのメールコピーのメール ID を入力します。 | 例：san@yahoo.com 文字の長さ: 1-30 |
ボイスメール |
| FAX メッセージングが有効になっています | FAX メッセージオプションを選択します。 | TRUE または FALSE |
ボイスメール |
| FAX メッセージング電話番号 | FAX メッセージング電話番号を入力します。 | 例: 19095550000. 文字数: 1-23 |
ボイスメール |
| FAX メッセージング拡張機能 | FAX メッセージング拡張機能を入力します。 | 例: 93670. 文字数: 1-23 |
ボイスメール |
| 通話転送は常に有効になっています | 通話転送常に有効なオプションを選択します。 | TRUE または FALSE |
コール転送 |
| 通話転送常に電話番号 | 常に転送される電話番号を入力します。 | 例: 19095550000. 文字数: 1-23 |
コール転送 |
| 通話転送常にトーンを再生有効 | コール転送を常に再生するトーン対応オプションを選択します。 | TRUE または FALSE |
コール転送 |
| 通話転送は常にボイスメールに送信を有効にしています | 通話転送は常にボイスメールを有効に設定するオプションを選択します。 | TRUE または FALSE |
コール転送 |
| 通話転送が有効になっています | ビジー転送オプションを選択します。 | TRUE または FALSE |
コール転送 |
| 通話転送中の電話番号 | 通話転送中の電話番号を入力します。 | 例: 19095550000. 文字数: 1-23 |
コール転送 |
| 通話転送ビジー転送をボイスメールに送信有効 | 通話転送ビジー送信オプションを選択します。 | TRUE または FALSE |
コール転送 |
| 無応答転送を有効にしました | 通話転送ビジー送信オプションを選択します。 | TRUE または FALSE |
コール転送 |
| 無応答電話番号の無い転送 | 無応答電話番号の通話転送先を入力します。 | 例: 19095550000. 文字数: 1-23 |
コール転送 |
| 無応答転送 ボイスメールに送信有効 | 無応答転送を選択し、ボイスメールを送信するオプションを選択します。 | TRUE または FALSE |
コール転送 |
| 無応答転送呼び出し音数 | 無応答転送呼び出し音数を入力します。 | 例: 11 文字の長さ: 1-23 |
コール転送 |
| ビジネス継続性を有効にする | ビジネス継続性オプションを選択します。 | TRUE または FALSE |
コール転送 |
| 業務継続電話番号 | 業務継続電話番号を入力します。 | 例: 19095550000. 文字数: 1-23 |
コール転送 |
| ビジネス継続性ボイスメールに送信有効 | ビジネス継続性ボイスメールに送信するオプションを選択します。 | TRUE または FALSE |
コール転送 |
| 待機中の通話が有効になっています | [待機中の通話を有効にする] オプションを選択します。 | TRUE または FALSE |
着信待ち受け |
| 外部発信元 ID 番号 | 外部発信者 ID 電話番号を E164 形式で入力します。 | 例:+19095550000。文字数: 1-23 |
発信元 ID |
| Caller ID First Name | 発信者 ID の名を入力します。 | 例: サン。文字数: 1-23 |
発信元 ID |
| Caller ID Last Name | 発信者 ID のラストネームを入力します。 | 例: 表示されます。文字数: 1-23 |
発信元 ID |
| 外部発信元 ID 名ポリシー | 外部発信者 ID 名ポリシーを選択します。 | INTERCEPT_ALL、ALLOW_ALL |
発信元 ID |
| カスタム外部発信者 ID 名 | 発信者 ID 名を入力します。 | 例：サント文字数: 1-23 |
発信元 ID |
| 転送された通話の発信者 ID をブロック | 転送された通話の発信元 ID をブロックするを選択します。 | TRUE または FALSE |
発信元 ID |
| 緊急連絡用コールバック番号タイプ | 緊急コールバック番号のタイプを入力します。 | ロケーション_メンバー_番号、ロケーション_ECBN、ダイレクト_ライン |
緊急コールバック |
| 緊急連絡コールバック番号 | 緊急コールバック番号を入力します。 | ユーザーのメール、場所名、仮想回線 - UUID |
緊急コールバック |
| クリックしてデバイスを呼び出しを有効にダイヤルする | クリックしてダイヤルする呼び出しを有効にする呼び出し音デバイスを選択してください。 | TRUE または FALSE |
[アプリケーション] |
| グループ ページが有効な場合のデバイスの呼び出し音 | [グループ ページ用のリング デバイス] オプションを選択します。 | TRUE または FALSE |
[アプリケーション] |
| 有効なデバイスをコール パークする | コール パーク オプションのリング デバイスを選択します。 | TRUE または FALSE |
[アプリケーション] |
| デスクトップ クライアントが有効になっています | デスクトップクライアントオプションを選択します。 | TRUE または FALSE |
[アプリケーション] |
| モバイルクライアントが有効になっています | モバイルクライアントオプションを選択します。 | TRUE または FALSE |
[アプリケーション] |
| タブレット クライアントが有効になっています | [タブレット クライアント] オプションを選択します。 | TRUE または FALSE |
[アプリケーション] |
| デスクトップ ブラウザが有効になっています | デスクトップブラウザのオプションを選択します。 | TRUE または FALSE |
[アプリケーション] |
| バージが有効になっています | オプションでバージを選択します。 | TRUE または FALSE |
割り込み |
| トーンの入り込み有効 | バージイントーンオプションを選択します。 | TRUE または FALSE |
割り込み |
| 通話インターセプトが有効になっています | 通話インターセプト オプションを選択します。 | TRUE または FALSE |
通話インターセプト |
| 通話インターセプト 着信通話タイプ | 通話インターセプト着信オプションを選択します。 | INTERCEPT_ALL、ALLOW_ALL |
通話インターセプト |
| 通話インターセプト 着信ボイスメールが有効になっています | 通話インターセプト 着信ボイスメール オプションを選択します。 | TRUE または FALSE |
通話インターセプト |
| 通話インターセプト 着信通話新しい電話番号のアナウンスが有効になっています | [通話インターセプト着信] [新しい電話番号のアナウンス] オプションを選択します。 | TRUE または FALSE |
通話インターセプト |
| 通話 インターセプト 着信 通話 新しい電話番号 アナウンス先 | 通話インターセプト 着信 通話 新しい電話番号 アナウンス先オプションを入力します。 | 例: 19095550000. 文字数: 1-23 |
通話インターセプト |
| 通話インターセプト 着信 通話 新しい電話番号 アナウンス 0 転送が有効 | 通話インターセプト 着信 通話 新しい電話番号 アナウンス ゼロ 転送 オプションを選択します。 | TRUE または FALSE |
通話インターセプト |
| 通話 インターセプト 着信 通話 新しい電話番号 アナウンス ゼロ 転送先 | 着信インターセプト 着信 通話 新しい電話番号 アナウンス zero 転送先オプションを入力します。 | 例: 19095550000. 文字数: 1-23 |
通話インターセプト |
| 通話インターセプト発信通話タイプ | 通話インターセプト発信通話オプションを選択します。 | INTERCEPT_ALL、_LOCAL_ALLを許可 |
通話インターセプト |
| 通話インターセプト発信通話転送が有効になっています | 通話インターセプト送信通話転送オプションを選択します。 | TRUE または FALSE |
通話インターセプト |
| 通話インターセプト 発信 通話 転送された電話番号 | 通話インターセプト送信通話転送電話番号オプションを入力します。 | 例: 19095550000. 文字数: 1-23 |
通話インターセプト |
| 着信通話が有効になっています | [着信] オプションを選択します。 | TRUE または FALSE |
着信通話 |
| 着信通話 内部通話が有効になっています | 着信内部通話オプションを選択します。 | TRUE または FALSE |
着信通話 |
| 着信通話の収集が有効になっています | 着信収集通話オプションを選択します。 | TRUE または FALSE |
着信通話 |
| 着信通話の転送タイプ | 着信転送タイプオプションを選択します。 |
_すべて_の外部、 外部_のみ_転送_可能 ブロック_すべて_外部 |
着信通話 |
| 発信 通話 内部アクション | 発信通話内部アクション オプションを選択します。 | 許可、認証_コード、ブロック、転送_番号_1、転送_番号_2、転送_番号_3 |
発信通話 |
| 発信通話 内部転送が有効になっています | 発信通話内部転送オプションを選択します。 | TRUE または FALSE |
発信通話 |
| 発信通話 無料通話アクション | [発信通話とアクション] 無料通話を選択します。 | 許可、認証_コード、ブロック、転送_番号_1、転送_番号_2、転送_番号_3 |
発信通話 |
| 発信通話 無料通話転送が有効になっています | [通話の転送] オプション無料通話選択します。 | TRUE または FALSE |
発信通話 |
| 発信コール長距離アクション | 発信コールの長距離アクションを選択します。 | 許可、認証_コード、ブロック、転送_番号_1、転送_番号_2、転送_番号_3 |
発信通話 |
| 発信コールの長距離転送が有効 | 発信コール長距離転送オプションを選択します。 | TRUE または FALSE |
発信通話 |
| 発信通話 国際アクション | 発信通話国際アクションを選択します。 | 許可、認証_コード、ブロック、転送_番号_1、転送_番号_2、転送_番号_3 |
発信通話 |
| 発信通話 国際転送が有効になっています | [発信通話] [国際転送] オプションを選択します。 | TRUE または FALSE |
発信通話 |
| 発信 通話 国内アクション | 発信通話国内アクションを選択します。 | 許可、認証_コード、ブロック、転送_番号_1、転送_番号_2、転送_番号_3 |
発信通話 |
| 発信通話 国内転送が有効になっています | 発信通話国内転送アクションを選択します。 | TRUE または FALSE |
発信通話 |
| 発信通話 オペレータ アシスタンス アクション | 発信通話オペレータアシスタンスアクションを選択します。 | 許可、認証_コード、ブロック、転送_番号_1、転送_番号_2、転送_番号_3 |
発信通話 |
| 発信通話 オペレータ アシスタンス 転送有効 | 発信通話 オペレータ アシスタンス 転送アクションを選択します。 | TRUE または FALSE |
発信通話 |
| 発信 通話 課金可能なディレクトリ アシスタンス アクション | 発信通話課金可能なディレクトリアシスタンスアクションを選択します。 | 許可、認証_コード、ブロック、転送_番号_1、転送_番号_2、転送_番号_3 |
発信通話 |
| 発信通話 課金可能なディレクトリ アシスタンス転送が有効になっています | 発信通話課金可能なディレクトリアシスタンス転送アクションを選択します。 | TRUE または FALSE |
発信通話 |
| 発信通話 特別サービス I アクション | 発信通話特殊サービス アクションを選択します。 | 許可、認証_コード、ブロック、転送_番号_1、転送_番号_2、転送_番号_3 |
発信通話 |
| 発信通話 特別サービス 転送有効 | 発信通話 特殊サービス 転送アクションを選択します。 | TRUE または FALSE |
発信通話 |
| 発信コール 特別サービス II アクション | 発信通話特殊サービス アクションを選択します。 | 許可、認証_コード、ブロック、転送_番号_1、転送_番号_2、転送_番号_3 |
発信通話 |
| 発信コール スペシャルサービス II 転送が有効 | 発信通話 特殊サービス 転送アクションを選択します。 | TRUE または FALSE |
発信通話 |
| 発信通話 プレミアムサービス I アクション | 発信通話プレミアム サービス アクションを選択します。 | 許可、認証_コード、ブロック、転送_番号_1、転送_番号_2、転送_番号_3 |
発信通話 |
| 発信通話 プレミアム サービス I 転送有効 | 発信通話プレミアム サービス転送アクションを選択します。 | TRUE または FALSE |
発信通話 |
| 発信コール プレミアム サービス II アクション | 発信通話プレミアム サービス アクションを選択します。 | 許可、認証_コード、ブロック、転送_番号_1、転送_番号_2、転送_番号_3 |
発信通話 |
| 発信コール プレミアム サービス II 転送が有効 | 発信通話プレミアム サービス転送アクションを選択します。 | TRUE または FALSE |
発信通話 |
| 発信通話認証コード アクション | 発信通話認証コード アクションを選択します。 | ADD、REMOVE、REPLACE |
発信通話認証コード |
| 発信コール認証コードレベル | 発信コール認証コードレベルを入力します。 | カスタム、ロケーション |
発信通話認証コード |
| 発信通話認証コード名 | 発信コール認証コード名を入力します。 | 例: サン。文字数: 1-23 |
発信通話認証コード |
| 発信通話認証コード値 | 発信通話認証コード値を入力します。 | 例: 19095550000. 文字数: 1-23 |
発信通話認証コード |
| 発信通話転送番号 | 発信通話転送番号を入力します。 | 例: 19095550000. 文字数: 1-23 |
自動転送番号 |
| クランプ | 圧縮タイプを選択します。 | オン、オフ |
圧縮オプション |
| エグゼクティブタイプ | エグゼクティブのタイプを選択します。 |
未割り当て エグゼクティブ、 エグゼクティブ_アシスタント |
エグゼクティブアシスタント |
| 通話録画が有効になっています | 通話録音タイプを選択します。 | TRUE または FALSE |
通話の録音 |
| 通話録音タイプ | 通話録音タイプを選択します。 | 常に、決して、オンデマンド |
通話の録音 |
| 通話録画の開始停止のアナウンスが有効になっています | 通話録画開始アナウンスオプションを選択します。 | TRUE または FALSE |
通話の録音 |
| 通話録画ボイスメールが有効になっています | 通話録音ボイスメール オプションを選択します。 | TRUE または FALSE |
通話の録音 |
| 通話録画通知が有効になっています | 通話録画通知オプションを選択します。 | TRUE または FALSE |
通話の録音 |
| 通話録画通知タイプ | 通話録画通知タイプ オプションを選択します。 | アナウンスを再生、ビープ音 |
通話の録音 |
| 通話録音リマインダー音が有効になっています | [通話録画リマインダー トーン] オプションを選択します。 | TRUE または FALSE |
通話の録音 |
| 通話録音リマインダー音間隔 | [通話録音リマインダー 音間隔] オプションを選択します。 | TRUE または FALSE |
通話の録音 |
| ホテル設定が有効 | ホテル設定を有効にしたオプションを選択します。 | TRUE または FALSE |
ホテリング |
| 監視が有効になっています | 監視対応のオプションを選択します。 | TRUE または FALSE |
モニタリング |
| 監視対象回線アクション | 監視回線アクションオプションを選択します。 | ADD、REMOVE、REPLACE |
モニタリング |
| 監視対象回線/コール パーク内線 | 監視回線またはコール パーク内線オプションを入力します。 | 例: 19095550000. 文字数: 1-23 |
モニタリング |
| 監視されているコール パーク内線の場所 | モニタリング コール パーク 内線ロケーション オプションを入力します。 | 例: コネチカット。文字数: 1-23 これは、CALL_PARK_内線番号を入力した場合にのみ適用されます。 |
モニタリング |
| プライバシー自動アテンダント内線ダイヤルが有効になっています | プライバシー自動アテンダント内線ダイヤル オプションを選択します。 | TRUE または FALSE |
プライバシー |
| プライバシー自動アテンダント名ダイヤルが有効になっています | プライバシー自動アテンダント名ダイヤル オプションを選択します。 | TRUE または FALSE |
プライバシー |
| プライバシーの選択選択回線ステータス共有が有効になっています | プライバシー選択済み回線状態の共有オプションを選択します。 | TRUE または FALSE |
プライバシー |
| プライバシー ユーザーのアクション | [プライバシー ユーザーアクション] オプションを選択します。 | ADD、REMOVE、REPLACE |
プライバシー |
| プライバシーユーザー ID | プライバシーオプションをユーザー IDします。 | 例: 19095550000. 文字数: 1-23 |
プライバシー |
| Push to Talk アクセス タイプ | [プッシュして Talk アクセス タイプ] オプションを選択します。 | 許可_ユーザー、ブロック_ユーザー |
Push To Talk |
| Talk To Talk 接続タイプ | [プッシュして Talk 接続タイプ] オプションを選択します。 | ワン_ウェイ、ツー_ウェイ |
Push To Talk |
| ユーザーのアクションを表示する | [ユーザー行動を話す] オプションを選択します。 | ADD、REMOVE、REPLACE |
Push To Talk |
| プッシュ表示のユーザー ID | プッシュボタンを入力してユーザー ID。 | 例: 19095550000. 文字数: 1-23 |
Push To Talk |
| 受付クライアントが有効になっています | 受付クライアント オプションを選択します。 | TRUE または FALSE |
レセプション |
| アテンダント コンソール ユーザー アクション | アテンダント コンソール ユーザ アクション オプションを選択します。 | ADD、REMOVE、REPLACE |
アテンダント コンソール |
| アテンダント コンソール ユーザー | アテンダント コンソール ユーザ オプションを入力します。 | 例: 19095550000. 文字数: 1-23 |
アテンダント コンソール |
| 通知言語 | アナウンス言語を選択します。 | 値はパートナーの言語設定に基づく |
通知言語 |
| Alternate Numbers Action | 代替番号アクションを入力します。 | 例: 19095550000. 文字数: 1-23 |
代替番号 |
| 代替番号 電話番号 | 代替番号を入力します。 | 例: 19095550000. 文字数: 1-23 |
代替番号 |
| 代替番号内線番号 | 代替番号の内線番号を入力します。 | 例: 93671. 文字数: 1-23 |
代替番号 |
| Alternate Numbers Ring Pattern | 代替番号の呼び出しパターンを選択してください。 | 正常、長い_長い |
代替番号 |
| MOH アクティブ | 選択して保留音を有効にします。 | TRUE または FALSE |
保留音 |
| MOH アナウンスの種類 | 保留音アナウンスタイプのオプションを選択します。 | デフォルト、カスタム |
保留音 |
| MOH アナウンス名 | 保留音オプションのアナウンス名を選択します |
保留音 | |
| MOH アナウンス メディア タイプ | メディア タイプを選択 | 例：WAV、WMAなど |
保留音 |
| MOH アナウンスレベル | アナウンスが適用されるレベルを選択します | 例：組織、ロケーション |
保留音 |
| 外部発信者 ID に対して選択可能な直接回線 |
発信者 ID 選択リストにユーザーの電話番号を表示することを有効にします。 [外部発信者 ID 番号（External Caller ID Number）] 列にユーザーの電話番号をすでに入力している場合、または表示したくない場合は、無効にします。 | TRUE または FALSE |
発信元 ID |
| 外部発信者 ID で選択可能なロケーション番号 |
発信者 ID 選択リストにロケーションのメイン番号を表示できるようにします。 [外部発信者 ID 番号（External Caller ID Number）] 列にロケーションのメイン番号を入力しているか、表示したくない場合は、無効にします。 | TRUE または FALSE |
発信元 ID |
| カスタム外部発信者 ID 番号 | カスタム外部発信者 ID 電話番号を E164 形式で入力します。 | 例:+19095550000。文字数: 1-23 |
発信元 ID |
