Quando arriva una chiamata nella coda chiamata, riceverai una notifica nell'app e potrai rispondere alla chiamata. La chiamata è inclusa anche nel cronologia chiamate.

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Aprire Webex ed eseguire l'accesso.

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Nel piè di pagina dell'app, fare clic su Code.

Lo stato corrente viene visualizzato nel piè di pagina ed è possibile visualizzare tutte le code chiamate di cui si fa parte.
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In Accedi per ricevere chiamate, fai clic su Accedi.

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Dal menu a discesa Stato agente , selezionare lo stato:

  • Disponibile: sei pronto a ricevere chiamate.

  • Non disponibile: non sei disponibile a ricevere chiamate.

  • Riepilogo: si è vicini alla fine del turno, ma è comunque possibile ricevere chiamate.

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Partecipare o annullare l'accesso a una coda selezionandola o disattivarla.

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Tocca la tua immagine di profilo, quindi tocca Code chiamate.

Se si è membri di un'coda chiamata , viene visualizzata la sezione Code chiamata.

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Modificare lo stato di distribuzione automatica delle chiamate per le code chiamate:

  • Accesso eseguito: è stato eseguito l'accesso ma non si è pronti a ricevere chiamate.

  • Disconnesso: ti sei disconnesso e non riceverai chiamate.

  • Disponibile: sei pronto a ricevere chiamate.

  • Non disponibile: non sei disponibile a ricevere chiamate.

  • Riepilogo: si è vicini alla fine del turno, ma è comunque possibile ricevere chiamate.

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Partecipare o annullare l'accesso a una coda specifica selezionandola o disattivarla.