Când administratorul vă face membru al unei cozi de apeluri, puteți verifica și modifica starea cozii de apeluri în Aplicația Webex.
![Change your call queue status](https://cisco-api.ingeniuxondemand.com/DITA/content/en/us/td/i/400001-500000/450001-460000/454001-455000/454751.jpg)
Când un apel intră în coada de apeluri, veți primi o notificare în aplicație și puteți răspunde la apel de acolo. Apelul este inclus și în istoricul apelurilor.
1 | Din partea de jos a aplicației, faceți clic pe Cozi. Starea dvs. curentă este afișată în subsol și puteți vedea toate cozile de apeluri din care faceți parte.
|
2 | Din meniul derulant Stare agent , selectați starea de distribuție automată a apelurilor pentru cozile de apeluri:
|
3 | Alăturați-vă sau anulați intrarea într-o coadă, activând sau dezactivând-o. |
1 | Atingeți fotografia de profil, apoi atingeți Cozile de apeluri. Veți vedea secțiunea Cozi de apeluri numai dacă sunteți membru al unei cozi de apeluri. |
2 | Modificați starea distribuției automate a apelurilor pentru cozile de apeluri:
|
3 | Alăturați-vă sau dezalăturați-vă unei anumite cozi prin activarea sau dezactivarea acesteia. |