Quando si condivide lo schermo durante una chiamata o una riunione o in uno spazio, è possibile concedere a qualcun altro l'accesso con mouse e tastiera allo schermo. Puoi anche richiedere l'accesso allo schermo di un altro utente mentre sta condividendo. Questa opzione può essere utile se devi risolvere un problema o se stai partecipando a una sessione di formazione con qualcuno.
Se utilizzi la piattaforma per riunioni della Suite Webex, puoi dare il controllo a qualcuno quando stai condividendo tutta o una singola finestra di applicazione durante una riunione, in uno spazio o in una chiamata sull'app Webex. È inoltre possibile richiedere il controllo remoto dell'applicazione di un altro utente durante la condivisione.
Quando qualcuno fornisce il controllo del desktop remoto, è possibile copiare il testo normale dal computer locale e incollarlo nel computer remoto. Al contrario, è possibile copiare testo normale dal computer remoto e incollarlo nel computer locale.
Se sei in chiamata e non vedi l'opzione Concedi controllo o Richiedi controllo, ciò potrebbe significare che non sei impostato con Webex Calling o che non sei in chiamata su Webex. Se non sei sicuro del servizio di chiamata disponibile, vedi App Webex | Individuazione del servizio di chiamata in uso.
Nelle riunioni, questa funzione è disponibile sulla nostra piattaforma per riunioni della Suite Webex. Scopri se le riunioni utilizzano la piattaforma per riunioni della Suite Webex.
Se si utilizza un Mac e lo schermo sta per essere controllato, è necessario consentire all'app Webex di controllare il computer nelle impostazioni di . In questo modo, il mouse funziona durante una sessione desktop remota.
Operazioni preliminari
L'utente e un'altra persona devono utilizzare l'app desktop ed essere già in una sessione di condivisione dello schermo: durante una chiamata, durante una riunione o in uno spazio con un'altra persona.
È necessario disconnettersi da qualsiasi dispositivo a cui è connessa l'app Webex.
Non puoi annotare o utilizzare la lavagna mentre qualcuno controlla lo schermo.
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Per concedere il controllo remoto di Webex a un partecipante specifico, effettuare una delle seguenti operazioni:
Se la richiesta non riceve risposta entro 30 secondi, è necessario effettuare di nuovo una richiesta.
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Per terminare la sessione dello schermo remoto in una chiamata o in uno spazio, fai clic su Termina controllo remoto. Per terminare la sessione dello schermo remoto in una riunione, fare clic su Interrompi controllo. L'utente o l'altra persona può terminare la sessione dello schermo remoto. È anche possibile fare clic su |
, quindi seleziona il partecipante.
per terminare la sessione di condivisione dello schermo del tutto.
Se si utilizza un Mac e lo schermo sta per essere controllato, è necessario consentire all'app Webex di controllare il computer nelle impostazioni di . In questo modo, il mouse funziona durante una sessione desktop remota.
Operazioni preliminari
L'utente e un'altra persona devono utilizzare l'app desktop e essere già in una sessione di condivisione dello schermo: durante una chiamata, durante una riunione o in uno spazio con un'altra persona.
 | È necessario disconnettersi da qualsiasi dispositivo a cui è connessa l'app Webex. |
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Quando qualcuno condivide lo schermo in una chiamata o in uno spazio con un'altra persona, fai clic su Richiedi controllo Quando qualcuno condivide lo schermo o l'applicazione in una riunione, fare clic su Richiedi controllo
Se la persona accetta la richiesta, è possibile controllarne lo schermo condiviso. Uno dei due lati può controllare il mouse. Se non si risponde alla richiesta tra 30 secondi, sarà necessario effettuare nuovamente la richiesta.
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Per terminare la sessione dello schermo remoto, fare clic su End controllo remoto. Per terminare la sessione dello schermo remoto in una riunione, fare clic su Interrompi controllo. L'utente o l'altra persona può terminare la sessione dello schermo remoto. È anche possibile fare clic |
