Filtra utenti

È possibile filtrare l'elenco per concentrarsi sui tipi di utenti che si desidera gestire, ad esempio in base agli amministratori o agli utenti che si trovano in un sito Webex Meetings.

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Accedi a Control Hub, quindi vai a Gestione > Utenti.

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Fare clic su Filtro.

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Selezionare i filtri che si desidera applicare all'elenco. È possibile filtrare per:

  • Amministratori—Filtra l'elenco in base ai ruoli di amministratore assegnati agli utenti.

    Un elenco a discesa dei tipi di amministratore per facilitare il filtraggio

  • Siti Webex—Filtra l'elenco in base al sito Webex di cui fanno parte gli utenti. Questo filtro si applica solo ai siti gestiti da Control Hub e non include i siti collegati. Quando si seleziona questo filtro, viene aggiunta una colonna Tipo di account all'elenco per mostrare se gli utenti dispongono di questi account:

    • Host—All'utente è assegnata una licenza Webex Meetings.

    • Partecipante— L'utente può solo partecipare alle riunioni, non ospitarle.

    • Solo amministratore—L'utente ha il ruolo di amministratore del sito Webex.

    Se gli utenti dispongono di account o di un ruolo di amministratore su più siti, nella colonna del sito Webex verrà visualizzato ... per i siti aggiuntivi e il tipo di account potrà essere visualizzato solo come organizzatore, partecipante e amministratore.

    Selezionare più siti Webex per visualizzare tutti i tipi di account di cui gli utenti dispongono in generale e non per un sito Webex specifico. Per vedere quale tipo di account specifico hanno gli utenti per un sito Webex, consigliamo di filtrare per un singolo sito Webex.

    Un elenco a discesa dei tuoi siti Webex, per facilitare il filtraggio

L'elenco viene aggiornato automaticamente in base ai filtri selezionati. Fare clic su Reimposta per rimuovere tutti i filtri contemporaneamente.

Dettagli stato utente

La colonna Stato indica se nella tua organizzazione ci sono utenti inattivi o non verificati. Utilizzare queste informazioni per decidere quale azione eseguire su un determinato account utente, ad esempio, il nuovo invio del messaggio e-mail di verifica o la rimozione di un utente dalla propria organizzazione.

Le licenze di servizio vengono assegnate agli utenti, indipendentemente dal relativo stato. Ad esempio, un utente inattivo ancora utilizza una licenza. È possibile rimuovere le licenze da un utente se i servizi non sono più necessari.

Gli stati degli utenti possono essere i seguenti:

  • Attivo—Questo è lo stato ideale in cui gli utenti dovrebbero trovarsi durante il normale utilizzo. L'utente fa parte dell'organizzazione (collegata da amministrazione sito o creata da un amministratore Webex in Control Hub) e sta utilizzando o è pronto a utilizzare i relativi servizi di collaborazione. Non è richiesta alcuna ulteriore azione amministrativa.

  • Verificato— L'indirizzo email dell'utente viene verificato e lo stato dell'account cambia in Attivo dopo aver impostato la password.

  • Non verificato—L'utente non ha verificato il proprio indirizzo email. È possibile inviare nuovamente un altro messaggio e-mail di verifica all'utente.

  • In attesa—L'utente non ha accettato una licenza inter-organizzazione che gli è stata assegnata. Lo stato cambia in Attivo quando accettano l'invito e apportare l'accesso al sito Webex.

  • Inattivo—L'utente è stato disattivato e non può più accedere ai servizi Webex.

Filtra le intestazioni delle colonne

È possibile aggiungere o rimuovere le colonne visualizzate nella pagina Utenti e nella pagina Utenti eliminati. Ad esempio, potresti voler ordinare gli utenti in base alla data in cui sono stati aggiunti alla tua organizzazione oppure in ordine alfabetico per reparto. Le modifiche vengono salvate automaticamente e vengono visualizzate quando effettui nuovamente l'accesso.

  • Per apportare queste modifiche devi essere un amministratore completo di questa organizzazione. Gli amministratori esterni e gli amministratori di sola lettura non vedono questa funzionalità.

  • Al momento non è possibile filtrare e ordinare gli utenti in base a Origine di sincronizzazione.

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Accedere a Control Hub.

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Vai a Gestione > Utenti e nell'elenco degli utenti, fare clic su Pulsante Impostazioni rappresentato da un'icona a forma di ingranaggio.

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Seleziona gli attributi che vuoi che appaiano sulla pagina.

L'attributo Nome visualizzato è sempre visibile.

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(Facoltativo) Trascina e rilascia le intestazioni delle colonne per riorganizzare l'ordine in cui vengono visualizzate.

Scarica un elenco di utenti

Puoi esportare l'elenco degli utenti in un file CSV e scaricarlo sul desktop. Il file CSV esportato riflette tutti i filtri, i parametri di ricerca o le colonne di attributi personalizzati applicati all'elenco utenti sullo schermo.

A seconda delle dimensioni dell'organizzazione, potrebbe volerci del tempo prima che Control Hub compili ed esporti l'elenco degli utenti in un file CSV. La finestra pop-up mostra tutte le esportazioni attualmente in corso. È possibile fare clic su Avvia un nuovo download nella finestra per avviare un nuovo file che rifletta tutte le modifiche apportate dall'ultima esportazione.

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Accedi a Control Hub, quindi vai a Gestione > Utenti.

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Fare clic su Scarica.Scarica

Il file CSV esportato più di recente è disponibile per il download fino a sette giorni dopo l'avvio.

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Fare clic su Scarica da task manager quando il CSV esportato è compilato.

Dettagli colonna Azioni

È possibile apportare modifiche allo stato di un utente nella colonna Azioni.

Se si utilizza Cisco Connettore directory per la sincronizzazione degli utenti, è possibile inviare nuovamente gli inviti agli utenti in Control Hub, ma non è possibile riattivare, disattivare o eliminare gli utenti. È necessario eseguire tali azioni in Active Directory e quindi risincronizzazionere le modifiche in Control Hub.

A seconda dello stato, le azioni che è possibile eseguire sono:

  • Invia di nuovo l'invito— Invia di nuovo l'e-mail di verifica agli utenti.

  • Riattiva utente—Riattiva gli utenti al loro stato precedente.

  • Disattiva utente—Disattiva gli utenti e modifica il loro stato in Inattivo.

  • Elimina utente—Elimina gli utenti dalla tua organizzazione.

Gestisci lo stato dell'utente

È possibile gestire lo stato dell'utente nella colonna Azioni in Control Hub.
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Accedi a Control Hub, quindi vai a Gestione > Utenti.

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Fare clic su Pulsante Altre opzioni accanto a un utente.

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Selezionare l'azione che si desidera eseguire.

Se la tua organizzazione utilizza la sincronizzazione delle directory (ad esempio DirSync, Okta, Entra ID), devi gestire gli utenti nella tua directory e sincronizzare tali modifiche con Webex.

Gestisci gli utenti inattivi

Normalmente Control Hub elimina gli utenti inattivi 30 giorni dopo la loro disattivazione. È possibile modificare questa impostazione per far sì che Control Hub attenda fino a 90 giorni prima di eliminare gli utenti inattivi.

Webex conserva i dati degli utenti inattivi. Se riattivi un utente inattivo, questi potrà trovare i suoi vecchi dati (Spazi e Riunioni), ma solo se tali dati rientrano ancora nel periodo di conservazione.

Questa impostazione non si applica agli utenti di Active Directory sincronizzati con Webex. Quando sincronizzi Active Directory con Webex:

  • Tutti gli utenti disattivati nella directory diventano inattivi. Webex mantiene questi utenti nello stato Inattivo a tempo indeterminato.

  • Tutti gli utenti eliminati dalla directory diventano inattivi in Webex. Webex mantiene questi utenti nello stato Inattivo per 7 giorni e poi li elimina. Puoi scegliere di eliminarli prima per liberare la loro licenza utente. Questa finestra di 7 giorni si applica comunque agli utenti inattivi anche se Directory Connector è disabilitato in quel periodo.

  • Se gli utenti originariamente sincronizzati da Active Directory vengono contrassegnati come inattivi dopo la disattivazione della sincronizzazione, verranno conservati per il normale periodo di tempo compreso tra 30 e 90 giorni.

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Accedi a Control Hub, quindi vai a Gestione > Impostazioni dell'organizzazione.

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Scorrere verso il basso fino a Gestisci utente inattivo.

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Immettere un numero compreso tra 30 e 90 nel campo Elimina utente inattivo.

Le modifiche verranno salvate automaticamente.