Benutzer filtern

Sie können die Liste filtern, um sich auf die Benutzertypen zu konzentrieren, die Sie verwalten möchten, beispielsweise nach Administratoren oder nach Benutzern, die sich auf einer Webex Meetings-Site befinden.

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Melden Sie sich bei Control Hub anund gehen Sie dann zu Verwaltung > Benutzer.

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Klicken Sie auf Filter.

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Wählen Sie die Filter aus, die Sie auf die Liste anwenden möchten. Sie können filtern nach:

  • Administratoren– Filtert die Liste basierend auf den den Benutzern zugewiesenen Administratorrollen.

    Eine Dropdown-Checkliste mit Administratortypen zur Unterstützung der Filterung

  • Webex-Sites– Filtert die Liste nach den Webex-Sites, zu denen die Benutzer gehören. Dieser Filter gilt nur für von Control Hub verwaltete Sites und schließt verknüpfte Sites nicht ein. Wenn Sie diesen Filter auswählen, wird der Liste eine Spalte für den Kontotyp hinzugefügt, um zu zeigen, ob Benutzer über diese Konten verfügen:

    • Host– Dem Benutzer ist eine Webex Meetings-Lizenz zugewiesen.

    • Teilnehmer– Der Benutzer kann an Meetings nur teilnehmen, sie jedoch nicht hosten.

    • Nur Administrator– Der Benutzer hat die Rolle eines Webex-Site-Administrators.

    Wenn Benutzer Konten oder eine Administratorrolle auf mehreren Sites haben, wird in der Spalte „Webex-Site“ für zusätzliche Sites ... angezeigt und der Kontotyp kann nur als Gastgeber, Teilnehmer und Administrator angezeigt werden.

    Wählen Sie mehrere Webex-Sites aus, um alle Kontotypen anzuzeigen, die Benutzer im Allgemeinen haben, und nicht für eine bestimmte Webex-Site. Um zu sehen, welchen spezifischen Kontotyp Benutzer für eine Webex-Site haben, empfehlen wir, nach einer einzelnen Webex-Site zu filtern.

    Eine Dropdown-Checkliste Ihrer Webex-Sites zur Unterstützung der Filterung

Die Liste wird basierend auf den ausgewählten Filtern automatisch aktualisiert. Klicken Sie auf Zurücksetzen, um alle Filter auf einmal zu entfernen.

Benutzerstatusdetails

Die Spalte Status zeigt Ihnen, ob es in Ihrer Organisation Benutzer gibt, die inaktiv sind oder nicht verifiziert wurden. Verwenden Sie diese Informationen, um zu entscheiden, welche Maßnahmen für eine bestimmte Benutzerkonto Sie ergreifen müssen, wie z. B. das erneute Versenden der Bestätigungs-E-Mail oder das Entfernen eines Benutzers aus Ihrer Organisation.

Dienstlizenzen werden Benutzern unabhängig von ihrem Status zugewiesen. Ein inaktiver Benutzer verwendet beispielsweise weiterhin eine Lizenz. Sie können Einem Benutzer Lizenzen entfernen, wenn dieser die Dienste nicht mehr benötigt.

Benutzerstatus können einer der folgenden sein:

  • Aktiv– Dies ist der ideale Zustand für Benutzer während der normalen Verwendung. Der Benutzer ist Teil der Organisation (er wurde entweder über die Site-Administration verknüpft oder von einem Webex-Administrator in Control Hub erstellt) und verwendet seine Zusammenarbeitsdienste oder ist bereit, sie zu verwenden. Es sind keine weiteren administrativen Maßnahmen erforderlich.

  • Verifiziert– Die E-Mail-Adresse des Benutzers wird verifiziert und der Kontostatus ändert sich in „Aktiv“, nachdem das Passwort festgelegt wurde.

  • Nicht verifiziert– Der Benutzer hat seine E-Mail-Adresse nicht verifiziert. Sie können eine weitere Bestätigungs-E-Mail an den Benutzer senden.

  • Ausstehend– Der Benutzer hat eine ihm zugewiesene organisationsübergreifende Lizenz nicht akzeptiert. Ihr Status ändert sich in Aktiv, wenn sie die Einladung annehmen und sich beim Webex-Site.

  • Inaktiv– Der Benutzer wurde deaktiviert und kann nicht mehr auf Webex-Dienste zugreifen.

Filtern von Spaltenüberschriften

Sie können Spalten hinzufügen oder entfernen, die auf der Seite Benutzer und der Seite Gelöschte Benutzer angezeigt werden. Sie können die Benutzer beispielsweise danach sortieren, wann sie zu Ihrer Organisation hinzugefügt wurden, oder alphabetisch nach Abteilung. Ihre Änderungen werden automatisch gespeichert und angezeigt, wenn Sie sich wieder anmelden.

  • Sie müssen Volladministrator in dieser Organisation sein, um diese Änderungen vornehmen zu können. Externe Administratoren und Administratoren mit Nur-Lese-Berechtigungen können diese Funktion nicht sehen.

  • Sie können Benutzer derzeit nicht nach Synchronisierungsquellefiltern und sortieren.

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Melden Sie sich bei Control Hub an.

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Gehe zu Management > Benutzer und klicken Sie in der Benutzerliste auf Schaltfläche „Einstellungen“, dargestellt durch ein Zahnradsymbol.

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Wählen Sie die Attribute aus, die auf der Seite angezeigt werden sollen.

Das Attribut Anzeigename ist immer sichtbar.

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(Optional) Ziehen Sie die Spaltenüberschriften per Drag & Drop, um die Reihenfolge zu ändern, in der sie angezeigt werden.

Laden Sie eine Benutzerliste herunter

Sie können Ihre Benutzerliste in eine CSV-Datei exportieren und auf Ihren Desktop herunterladen. Die exportierte CSV-Datei spiegelt alle Filter, Suchparameter oder benutzerdefinierten Attributspalten wider, die Sie auf die Benutzerliste auf Ihrem Bildschirm angewendet haben.

Abhängig von der Größe Ihrer Organisation kann es einige Zeit dauern, bis Control Hub die Benutzerliste kompiliert und in eine CSV-Datei exportiert hat. Das Popup-Fenster zeigt alle aktuell laufenden Exporte an. Sie können im Fenster auf Einen neuen Download starten klicken, um eine neue Datei zu erstellen, die alle Änderungen widerspiegelt, die Sie seit dem letzten Export vorgenommen haben.

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Melden Sie sich bei Control Huban und gehen Sie dann zu Management > Benutzer.

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Klicken Sie auf Herunterladen Herunterladen.

Die zuletzt exportierte CSV-Datei steht bis zu sieben Tage nach dem Start zum Download zur Verfügung.

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Klicken Sie auf Vom Task-Manager herunterladen, wenn die exportierte CSV-Datei kompiliert ist.

Details in der Spalte Aktionen

Sie können den Status eines Benutzers in der Spalte Aktionen ändern.

Wenn Sie Cisco Verzeichniskonnektor für die Benutzersynchronisierung verwenden, können Sie Einladungen erneut an Benutzer in Control Hub senden, aber Sie können Benutzer nicht erneut aktivieren, deaktivieren oder löschen. Sie müssen diese Aktionen in Active Directory und anschließend die Änderungen in Control Hub neu synchronisieren.

Je nach Status können Sie die folgenden Aktionen ausführen:

  • Einladung erneut senden– Sendet die Bestätigungs-E-Mail erneut an die Benutzer.

  • Benutzer reaktivieren– Reaktiviert Benutzer in ihren vorherigen Status.

  • Benutzer deaktivieren– Deaktiviert Benutzer und ändert ihren Status in „Inaktiv“.

  • Benutzer löschen– Löscht Benutzer aus Ihrer Organisation.

Benutzerstatus verwalten

Sie können den Benutzerstatus in der Spalte Aktionen im Control Hub verwalten.
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Melden Sie sich bei Control Hub anund gehen Sie dann zu Verwaltung > Benutzer.

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Klicken Sie neben einem Benutzer auf Schaltfläche „Weitere Optionen“.

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Wählen Sie die Aktion aus, die Sie ausführen möchten.

Wenn Ihre Organisation die Verzeichnissynchronisierung verwendet (z. B. DirSync, Okta, Entra ID), müssen Sie Benutzer in Ihrem Verzeichnis verwalten und diese Änderungen mit Webex synchronisieren.

Inaktive Benutzer verwalten

Control Hub löscht inaktive Benutzer normalerweise 30 Tage nach ihrer Deaktivierung. Sie können dies ändern, sodass Control Hub bis zu 90 Tage wartet, bevor inaktive Benutzer gelöscht werden.

Webex speichert Benutzerdaten für inaktive Benutzer. Wenn Sie einen inaktiven Benutzer reaktivieren, kann dieser seine alten Daten (Spaces und Meetings) finden, jedoch nur, wenn diese Daten noch innerhalb Ihrer Aufbewahrungsfrist liegen.

Diese Einstellung gilt nicht für Active Directory-Benutzer, die mit Webex synchronisiert sind. Wenn Sie Active Directory mit Webex synchronisieren:

  • Alle Benutzer, die im Verzeichnis deaktiviert wurden, werden inaktiv. Webex hält diese Benutzer auf unbestimmte Zeit im inaktiven Zustand.

  • Alle Benutzer, die aus dem Verzeichnis gelöscht wurden, werden in Webex inaktiv. Webex hält diese Benutzer 7 Tage lang im inaktiven Zustand und löscht sie dann. Sie können sie auch früher löschen, um ihre Benutzerlizenz freizugeben. Dieses 7-Tage-Fenster gilt auch dann für inaktive Benutzer, wenn Directory Connector in dieser Zeit deaktiviert ist.

  • Wenn Benutzer, die ursprünglich aus Active Directory synchronisiert wurden, nach der Deaktivierung der Synchronisierung als inaktiv markiert werden, bleiben sie für den normalen Zeitraum von 30 bis 90 Tagen erhalten.

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Melden Sie sich bei Control Hub anund gehen Sie dann zu Verwaltung > Organisationseinstellungen.

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Scrollen Sie nach unten zu Inaktive Benutzer verwalten.

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Geben Sie im Feld Inaktiven Benutzer löschen eine Zahl zwischen 30 und 90 ein.

Ihre Änderungen werden automatisch gespeichert.