Filtrer les utilisateurs

Vous pouvez filtrer la liste pour vous concentrer sur les types d’utilisateurs que vous souhaitez gérer, par exemple par administrateurs ou par utilisateurs qui se trouvent sur un site Webex Meetings.

1

Connectez-vous à Control Hub, puis accédez à Gestion > Utilisateurs.

2

Cliquez sur Filtrer.

3

Sélectionnez les filtres que vous souhaitez appliquer à la liste. Vous pouvez filtrer par :

  • Administrateurs— Filtre la liste en fonction des rôles d’administrateur attribués aux utilisateurs.

    Une liste déroulante des types d'administrateurs pour faciliter le filtrage

  • Sites Webex— Filtre la liste en fonction du site Webex dont les utilisateurs font partie. Ce filtre s'applique uniquement aux sites gérés par Control Hub et n'inclut pas les sites liés. Lorsque vous sélectionnez ce filtre, une colonne Type de compte est ajoutée à la liste pour montrer aux utilisateurs s’ils ont ces comptes :

    • Hôte— L’utilisateur dispose d’une licence Webex Meetings qui lui est attribuée.

    • Participant— L'utilisateur peut uniquement rejoindre les réunions, mais pas les héberger.

    • Administrateur uniquement— L'utilisateur a un rôle d'administrateur de site Webex.

    Si les utilisateurs ont des comptes ou un rôle d'administrateur sur plusieurs sites, la colonne du site Webex affichera ... pour les sites supplémentaires, et le type de compte peut s'afficher comme organisateur, participant et administrateur uniquement.

    Sélectionnez plusieurs sites Webex pour afficher tous les types de comptes dont disposent les utilisateurs en général, et non pour un site Webex spécifique. Pour voir quel type de compte spécifique les utilisateurs possèdent pour un site Webex, nous vous recommandons de filtrer par un seul site Webex.

    Une liste déroulante de vos sites Webex, pour faciliter le filtrage

La liste se met automatiquement à jour en fonction des filtres que vous sélectionnez. Cliquez sur Réinitialiser pour supprimer tous les filtres à la fois.

Détails du statut de l’utilisateur

La colonne Statut vous indique s'il y a des utilisateurs dans votre organisation qui sont inactifs ou qui n'ont pas été vérifiés. Utilisez ces informations pour décider quelle action prendre sur une compte utilisateur spécifique, tel que le renvoyer le courrier électronique de vérification ou supprimer un utilisateur de votre organisation.

Les licences de service sont attribuées aux utilisateurs, quel que soit leur statut. Par exemple, un utilisateur inactif utilise encore une licence. Vous pouvez supprimer des licences d’un utilisateur s’ils n’ont plus besoin des services.

Les statuts des utilisateurs peuvent être l’un des suivants :

  • Actif— Il s’agit de l’état idéal dans lequel les utilisateurs doivent se trouver lors d’une utilisation normale. L’utilisateur fait partie de l’organisation (lié à Administration du site ou créé par un administrateur Webex dans Control Hub) et il utilise ou est prêt à utiliser ses services de collaboration. Aucune autre action administrative n’est requise.

  • Vérifié— L'adresse e-mail de l'utilisateur est vérifiée et le statut du compte passe à Actif après avoir défini le mot de passe.

  • Non vérifié— L'utilisateur n'a pas vérifié son adresse e-mail. Vous pouvez renvoyer un autre courrier électronique de vérification à l’utilisateur.

  • En attente— L'utilisateur n'a pas accepté une licence inter-organisationnelle qui lui a été attribuée. Leur statut change sur Actif lorsqu’ils acceptent l’invitation et se connectent au site Webex.

  • Inactif— L'utilisateur a été désactivé et ne peut plus accéder aux services Webex.

Filtrer les en-têtes de colonne

Vous pouvez ajouter ou supprimer des colonnes qui s'affichent sur la page Utilisateurs et la page Utilisateurs supprimés. Par exemple, vous souhaiterez peut-être trier les utilisateurs en fonction de la date à laquelle ils ont été ajoutés à votre organisation ou par ordre alphabétique par service. Vos modifications sont enregistrées automatiquement et s'affichent lorsque vous vous reconnectez.

  • Vous devez être un administrateur complet de cette organisation pour effectuer ces modifications. Les administrateurs externes et les administrateurs en lecture seule ne voient pas cette fonctionnalité.

  • Vous ne pouvez actuellement pas filtrer et trier les utilisateurs par Source de synchronisation.

1

Connectez-vous au Control Hub.

2

Aller à Gestion > Utilisateurs et dans la liste des utilisateurs, cliquez sur Bouton Paramètres représenté par une icône en forme de rouage.

3

Sélectionnez les attributs que vous souhaitez voir apparaître sur la page.

L'attribut Nom d'affichage est toujours visible.

4

(Facultatif) Faites glisser et déposez les en-têtes de colonnes pour réorganiser l’ordre dans lequel ils apparaissent.

Télécharger une liste d'utilisateurs

Vous pouvez exporter votre liste d'utilisateurs vers un fichier CSV et le télécharger sur votre bureau. Le fichier CSV exporté reflète tous les filtres, paramètres de recherche ou colonnes d'attributs personnalisés que vous avez appliqués à la liste d'utilisateurs sur votre écran.

Selon la taille de votre organisation, Control Hub peut prendre un certain temps pour compiler et exporter la liste des utilisateurs dans un fichier CSV. La fenêtre contextuelle affiche toutes les exportations en cours. Vous pouvez cliquer sur Démarrer un nouveau téléchargement dans la fenêtre pour lancer un nouveau fichier qui reflète toutes les modifications que vous avez pu apporter depuis le lancement de la dernière exportation.

1

Connectez-vous à Control Hub, puis accédez à Gestion > Utilisateurs.

2

Cliquez sur Télécharger.Téléchargement

Le fichier CSV le plus récemment exporté est disponible au téléchargement jusqu'à sept jours après son lancement.

3

Cliquez sur Télécharger depuis le gestionnaire de tâches lorsque le fichier CSV exporté est compilé.

Détails de la colonne actions

Vous pouvez modifier le statut d’un utilisateur dans la colonne Actions .

Si vous utilisez Cisco Connecteur de répertoire pour la synchronisation des utilisateurs, vous pouvez renvoyer des invitations aux utilisateurs dans Control Hub, mais vous ne pouvez pas réactiver, désactiver ou supprimer des utilisateurs. Vous devez effectuer ces actions dans Active Directory puis ressyncer les modifications à Control Hub.

Selon le statut, les actions que vous pouvez prendre sont :

  • Renvoyer l'invitation— Renvoie l'e-mail de vérification aux utilisateurs.

  • Réactiver l'utilisateur— Réactive les utilisateurs à leur statut précédent.

  • Désactiver l'utilisateur— Désactive les utilisateurs et modifie leur statut en Inactif.

  • Supprimer l'utilisateur— Supprime les utilisateurs de votre organisation.

Gérer le statut des utilisateurs

Vous pouvez gérer le statut de l'utilisateur dans la colonne Actions dans Control Hub.
1

Connectez-vous à Control Hub, puis accédez à Gestion > Utilisateurs.

2

Cliquez sur Bouton Plus d'options à côté d’un utilisateur.

3

Sélectionnez l’action que vous souhaitez effectuer.

Si votre organisation utilise la synchronisation d'annuaire (par exemple DirSync, Okta, Entra ID), vous devez gérer les utilisateurs de votre annuaire et synchroniser ces modifications avec Webex.

Gérer les utilisateurs inactifs

Control Hub supprime normalement les utilisateurs inactifs 30 jours après leur désactivation. Vous pouvez modifier cela pour que Control Hub attende jusqu'à 90 jours avant de supprimer les utilisateurs inactifs.

Webex conserve les données utilisateur pour les utilisateurs inactifs. Si vous réactivez un utilisateur inactif, il peut retrouver ses anciennes données (Espaces et Réunions), mais uniquement si ces données sont toujours dans votre période de conservation.

Ce paramètre ne s’applique pas aux utilisateurs Active Directory synchronisés avec Webex. Lorsque vous synchronisez Active Directory avec Webex :

  • Tous les utilisateurs qui ont été désactivés dans l'annuaire deviennent inactifs. Webex maintient ces utilisateurs dans l’état inactif indéfiniment.

  • Tous les utilisateurs supprimés du répertoire deviennent inactifs dans Webex. Webex conserve ces utilisateurs dans l'état inactif pendant 7 jours, puis les supprime. Vous pouvez choisir de les supprimer plus tôt pour libérer leur licence utilisateur. Cette fenêtre de 7 jours s'applique toujours aux utilisateurs inactifs même si Directory Connector est désactivé pendant cette période.

  • Si les utilisateurs initialement synchronisés à partir d'Active Directory sont marqués comme inactifs après la désactivation de la synchronisation, ils seront conservés pendant la fenêtre normale de 30 à 90 jours.

1

Connectez-vous à Control Hub, puis accédez à Gestion > Paramètres de l'organisation.

2

Faites défiler vers le bas jusqu'à Gérer l'utilisateur inactif.

3

Saisissez un nombre compris entre 30 et 90 dans le champ Supprimer l'utilisateur inactif.

Vos modifications sont enregistrées automatiquement.