Per predisporre Webex Go, è necessario aggiungere un numero di telefono a una posizione come tipo di numero di cellulare, quindi assegnare il numero a un utente per attivare il servizio.

Assicurarsi di soddisfare tutti i prerequisiti prima di effettuare il provisioning di Webex Go. Per i dettagli, vedere Prerequisiti per Webex Go.

Gli utenti devono acquistare un numero di telefono abilitato a Webex Calling e un abbonamento mobile da un provider di telefonia mobile certificato. I provider certificati sono elencati nella pagina Tipo di connessione in Control Hub.

Per abilitare Webex Go per un utente in Control Hub, attenersi alla seguente procedura:

  1. Identifica i provider Webex Go supportati dalla tua organizzazione.
  2. Aggiungi un numero di cellulare di un provider supportato alla posizione appropriata.
  3. Assegnare il numero di cellulare all'utente.

Per ulteriori dettagli su Webex Go, vedere Che cos'è Webex Go.

Determinare il fornitore

Puoi trovare i provider Webex Go supportati qui: https://admin.webex.com/calling/pstn/providers.

Elenco dei provider di chiamate certificati in Webex Control Hub con le opzioni dei provider preferiti.

Nella schermata del provider vengono visualizzate le varie schede dei provider con i tipi di servizi supportati. La sezione Provider include :

  • Fornitori di servizi di chiamata preferiti
  • Fornitori di servizi di chiamata certificati
  • Provider di chiamata

La vista scheda mostra l'elenco dei provider PSTN disponibili per i clienti Webex Calling prima di configurare la posizione PSTN. La vista PSTN mostra sia i provider sia gli ordini.

È possibile applicare il filtro di ricerca per restringere il contenuto in base al tipo di servizio e al mercato. Utilizzare l'opzione di attivazione/disattivazione per cambiare la visualizzazione da Compatta a Tabella. Nella visualizzazione Compatta, la scheda viene ridimensionata per mostrare i dettagli del fornitore senza le informazioni sul servizio.

Fare clic su Scopri di più sulla scheda per visualizzare i dettagli del fornitore. Utilizzare il campo di ricerca per selezionare il fornitore di servizi PSTNin base alle preferenze di relazione commerciale di Cisco, ad esempio Fornitore certificato e Fornitore chiamante.

I dettagli del fornitore includono quanto segue:

  • Riepilogo del fornitore
  • Elenco delle posizioni configurate con questo provider
  • Elenco dei mercati in cui il fornitore è disponibile per i servizi supportati

Se il cliente dispone di sedi PSTN in cui i servizi di chiamata non sono configurati, viene visualizzata la barra delle azioni Seleziona questo provider. Selezionare questa opzione per configurare i servizi per la posizione PSTN.

Per visualizzare i provider, filtrare l'elenco in base al tipo di servizio, come mostrato di seguito:

Filtrare l'elenco in base al tipo di servizio Webex Go per visualizzare i provider Webex Go, come mostrato di seguito:

Visualizzazione filtrata di Webex Control Hub che mostra i provider certificati che supportano Webex Go Mobile.

Aggiungi numeri di cellulare

Passaggi per aggiungere i numeri degli operatori di telefonia mobile Webex Go in Control Hub.

1

Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, vai a Servizie scegli Chiamata > Numeri.

2

Fare clic su Gestisci > Aggiungere.

hub di controllo, aggiungi numeri

3

Scegliere una posizione dal menu a discesa Posizione.

Per garantire la corretta assegnazione, aggiungere il numero di cellulare alla posizione corretta dell'abbonato Webex Calling previsto.

4

Selezionare Numero di cellulare per Tipo di numero.

Per ulteriori informazioni, vedi Gestione dei numeri di telefono in Control Hub.

Scegli una posizione in cui aggiungere i numeri.

5

Scegli un operatore di telefonia mobile dal menu a discesa Operatore di telefonia mobile.

Se selezioni AT & T, vedi Webex Go con AT & T.

6

Fare clic su Avanti.

7

Inserisci i numeri di cellulare, separati da virgole.

  • È possibile aggiungere fino a 1000 numeri.
  • Il sistema convalida automaticamente ogni numero quando si aggiunge una virgola.
  • Il sistema evidenzia in rosso i numeri con problemi. Passa il mouse sui numeri per visualizzare una descrizione comandi con informazioni sul problema di convalida per quei numeri.

Immagine che descrive l'inserimento dei numeri PSTN.

8

Fare clic su Salva e continua.

Dopo aver effettuato correttamente il provisioning dei numeri, li vedrai nell'elenco dei numeri. Un badge accanto al numero indica che si tratta di un numero di cellulare Webex.

I numeri di cellulare appaiono in uno stato inattivo e si attivano automaticamente dopo essere stati assegnati a un utente.

Assegnare il numero di cellulare a un utente

Dopo aver aggiunto i numeri degli operatori di telefonia mobile Webex Go all'inventario di gestione dei numeri in Control Hub, assegnarli agli utenti.

Passaggi per assegnare un numero di cellulare Webex Go a un utente

1

Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, vai a Utenti.

2

Seleziona l'utente a cui vuoi assegnare il numero di cellulare.

3

Seleziona Chiamata.

4

Fare clic su Aggiungi numero nella sezione Numeri rubrica.

Se è già stato assegnato un numero principale, fare clic su Principale per sostituirlo con il numero di cellulare Webex.

Profilo utente in Control Hub nella scheda Chiamate che mostra le informazioni sui numeri di un utente.

5

Utilizzare l'elenco a discesa accanto a Numero di telefono per selezionare il numero di cellulare da assegnare.

L'elenco a discesa include tutti i numeri disponibili. I tag Webex Mobile aiutano a filtrare l'elenco per identificare quali numeri di cellulare sono disponibili per l'assegnazione dell'utente.

Aggiungi MO all'utente

  • Se vedi il messaggio Numero in attesa di attivazione, controlla nuovamente lo stato dopo 2 ore.

  • Se ricevi un messaggio di errore di attivazione del numero di cellulare, controlla i dettagli dell'errore di attivazione nella pagina Ordini PSTN .

6

Fai clic su Salva.

Webex Go assegna automaticamente il dispositivo mobile all'utente e lo visualizza nella scheda Dispositivi dell'utente.

Fornire un'identità alternativa a Webex Go

In alcuni casi, il numero di cellulare assegnato a un dispositivo potrebbe non corrispondere all'identità Webex Calling preferita dall'utente. Ad esempio, un utente potrebbe voler mantenere un numero aziendale pubblicato ma non può o non vuole trasferirlo a un provider certificato Webex. Per supportare questo scenario, assegnare un'identità alternativa all'utente Webex Go.

Gli utenti di Webex Calling possono avere più numeri. Gli amministratori possono assegnare il numero aziendale pubblicato esistente (dall'esempio sopra) come numero secondario. Quando qualcuno chiama quel numero, tutti i dispositivi dell'utente squillano, incluso il dispositivo Webex. Webex Calling supporta questa suoneria simultanea su tutti i dispositivi assegnati. Per istruzioni sull'assegnazione dei numeri agli utenti, vedere Assegnare un numero di telefono a un utente e a un'area di lavoro.

È possibile utilizzare il criterio External Calling Line Identity per presentare uno qualsiasi dei numeri dell'utente come CLID per le chiamate. Nell'esempio sopra, il numero aziendale pubblicato assegnato come numero secondario può essere configurato nella policy.

Utilizzare il criterio External Calling Line Identity di Webex Calling per presentare uno qualsiasi dei numeri dell'utente come CLID per le chiamate in uscita. Ad esempio, è possibile configurare un numero aziendale pubblicato assegnato come numero secondario come numero utilizzato nel criterio CLID esterno. Per istruzioni, vedere Specificare le opzioni dell'ID chiamante per utenti e aree di lavoro.

Il provider PSTN della posizione dell'utente instrada la chiamata alla sua destinazione. Sia l'operatore di telefonia mobile che il provider PSTN possono registrare l'utilizzo o applicare una tariffazione.