您可以透過將電話號碼作為行動號碼類型新增至某個位置來設定 Webex Go,然後將該號碼指派給使用者以啟動服務。

在配置 Webex Go 之前,請確保滿足所有先決條件。有關詳細信息,請參閱 Webex Go 的先決條件

使用者必須從經過認證的行動供應商購買支援 Webex Calling 的電話號碼和行動訂閱。經過認證的提供者列在 Control Hub 中的 連線類型 頁面上。

若要在 Control Hub 中為使用者啟用 Webex Go,請依照下列步驟操作:

  1. 確定您的組織支援的 Webex Go 提供者。
  2. 將受支援提供者的手機號碼新增至適當的位置。
  3. 將手機號碼分配給用戶。

有關 Webex Go 的更多詳細信息,請參閱 什麼是 Webex Go

確定提供者

您可以在以下位置找到受支援的 Webex Go 提供者: https://admin.webex.com/calling/pstn/providers

Webex Control Hub 中的認證呼叫提供者列表,其中包含首選提供者選項。

提供者畫面顯示各種提供者卡及其支援的服務類型。 Providers 部分包括 :

  • 首選呼叫提供者
  • 認證呼叫提供者
  • 通話提供者

卡片視圖顯示配置 PSTN 位置之前可供 Webex Calling 客戶使用的 PSTN 提供者清單。PSTN 視圖顯示提供者和訂單。

您可以套用搜尋篩選器按服務類型和市場縮小內容範圍。使用切換選項將視圖從 Compact 切換到 Table。在 緊湊 視圖中,卡片會調整大小以顯示提供者詳細信息,但不顯示服務資訊。

點擊卡片上的 了解更多 ,查看提供者詳情。使用搜尋欄位根據 Cisco 的業務關係偏好選擇 PSTN 服務提供者 ,例如 認證提供者呼叫提供者

提供者詳細資訊包括以下內容:

  • 提供者摘要
  • 使用此提供者配置的位置列表
  • 提供者可提供支援服務的市場列表

如果客戶的 PSTN 位置未設定呼叫服務,則會顯示 選擇此提供者 操作列。選擇此選項可以為 PSTN 位置配置服務。

若要查看提供者,請按服務類型篩選列表,如下所示:

Webex Go 服務類型過濾清單以查看 Webex Go 供應商,如下所示:

Webex Control Hub 過濾視圖顯示支援 Webex Go Mobile 的認證提供者。

新增手機號碼

在控制中心新增 Webex Go 行動電信商號碼的步驟。

1

https://admin.webex.com中的客戶視圖,前往 服務,然後選擇 呼叫 > 數字

2

點選 管理 >

控制中心,新增號碼

3

位置下拉功能表中選擇一個位置。

為確保正確分配,請將手機號碼新增至目標 Webex Calling 用戶的正確位置。

4

號碼類型[ 中選擇 ]手機號碼

有關更多資訊,請參閱在 Control Hub 中管理電話號碼

選擇要新增號碼的位置。

5

行動運營商 下拉式選單中選擇一個行動運營商。

如果您選擇 AT & T,請參閱 Webex Go with AT & T

6

按一下下一步

7

輸入手機號碼,以逗號分隔。

  • 您最多可以新增 1000 個號碼。
  • 當您新增逗號時,系統會自動驗證每個數字。
  • 系統以紅色突出顯示有問題的數字。將滑鼠懸停在數字上即可查看有關這些數字的驗證問題的資訊的工具提示。

描述輸入 PSTN 號碼的圖像。

8

點選 儲存並繼續

成功配置號碼後,您將在號碼清單中看到它們。號碼旁邊的標記表示這是一個 Webex 手機號碼。

手機號碼顯示為非活動狀態,在您將其指派給使用者後會自動啟動。

將手機號碼分配給用戶

將 Webex Go 行動電信商號碼新增至 Control Hub 中的號碼管理庫存後,將其指派給使用者。

為使用者指派 Webex Go 行動號碼的步驟

1

https://admin.webex.com 的客戶檢視中,轉至使用者

2

選擇您想要分配手機號碼的使用者。

3

選取通話

4

按一下 目錄號碼 下的 新增號碼

如果已指派主號碼,請按一下 將其替換為 Webex 手機號碼。

控制中心的「呼叫」標籤上的使用者個人資料顯示使用者的號碼資訊。

5

使用 電話號碼 旁邊的下拉清單選擇要指派的手機號碼。

下拉清單包含所有可用的號碼。Webex Mobile 標籤有助於過濾列表,以識別哪些行動號碼可供使用者指派。

為用戶添加 MO

  • 如果您看到 號碼啟動待處理 訊息,請在 2 小時後再次檢查狀態。
  • 如果您收到 手機號碼啟動錯誤 訊息,請在 PSTN 訂單 頁面上檢查啟動錯誤詳細資訊。

6

按一下儲存

Webex Go 會自動將行動裝置指派給用戶,並將其顯示在用戶的 裝置 標籤上。

提供 Webex Go 備用身份

在某些情況下,指派給裝置的行動號碼可能與使用者首選的 Webex Calling 身分不符。例如,使用者可能希望保留已發布的業務號碼,但無法或不想將其移植到 Webex 認證的提供者。為了支援這種情況,請為 Webex Go 使用者指派一個備用身分。

Webex Calling 中的使用者可以擁有多個號碼。管理員可以將現有的已發佈的業務號碼(來自上面的範例)指定為輔助號碼。當有人撥打該號碼時,使用者的所有裝置都會響鈴,包括 Webex Godevice。Webex Calling 支援同時在指定裝置之間響鈴。有關為使用者指派號碼的說明,請參閱 為使用者和工作區指派電話號碼

您可以使用 外部呼叫線路識別 策略將任何使用者號碼顯示為呼叫的 CLID。在上面的範例中,可以在政策中配置分配為輔助號碼的已發布業務號碼。

使用 Webex Calling 外部呼叫線路識別策略將任意使用者號碼顯示為已撥出電話的 CLID。例如,您可以設定一個已發佈的業務號碼,該號碼被指定為輔助號碼,作為 外部 CLID 策略中使用的號碼。有關說明,請參閱 為使用者和工作區指定呼叫者 ID 選項

用戶所在地的 PSTN 提供者將呼叫路由到其目的地。行動電信業者和 PSTN 提供者都可能記錄使用情況或進行計量。