您可以通过将电话号码作为移动号码类型添加到某个位置来配置 Webex Go,然后将该号码分配给用户以激活服务。

在配置 Webex Go 之前,请确保满足所有先决条件。有关详细信息,请参阅 Webex Go 的先决条件

用户必须从经过认证的移动提供商处购买支持 Webex Calling 的电话号码和移动订阅。经过认证的提供商列在 Control Hub 中的 连接类型 页面上。

要在 Control Hub 中为用户启用 Webex Go,请按照以下步骤操作:

  1. 确定您的组织支持的 Webex Go 提供商。
  2. 将受支持提供商的手机号码添加到适当的位置。
  3. 将手机号码分配给用户。

有关 Webex Go 的更多详细信息,请参阅 什么是 Webex Go

确定提供商

您可以在以下位置找到受支持的 Webex Go 提供商: https://admin.webex.com/calling/pstn/providers

Webex Control Hub 中的认证呼叫提供商列表,其中包含首选提供商选项。

提供商屏幕显示各种提供商卡及其支持的服务类型。 Providers 部分包括 :

  • 首选呼叫提供商
  • 认证呼叫提供商
  • 呼叫提供商

卡片视图显示配置 PSTN 位置之前可供 Webex Calling 客户使用的 PSTN 提供商列表。PSTN 视图显示提供商和订单。

您可以应用搜索过滤器按服务类型和市场缩小内容范围。使用切换选项将视图从 Compact 切换到 Table。在 紧凑 视图中,卡片会调整大小以显示提供商详细信息,但不显示服务信息。

点击卡片上的 了解更多 ,查看提供商详情。使用搜索字段根据 Cisco 的业务关系偏好选择 PSTN 服务提供商 ,例如 认证提供商呼叫提供商

提供商详细信息包括以下内容:

  • 提供商摘要
  • 使用此提供商配置的位置列表
  • 提供商可提供支持服务的市场列表

如果客户的 PSTN 位置未设置呼叫服务,则会显示 选择此提供商 操作栏。选择此选项可以为 PSTN 位置配置服务。

要查看提供商,请按服务类型过滤列表,如下所示:

Webex Go 服务类型过滤列表以查看 Webex Go 提供商,如下所示:

Webex Control Hub 过滤视图显示支持 Webex Go Mobile 的认证提供商。

添加手机号码

在控制中心添加 Webex Go 移动运营商号码的步骤。

1

https://admin.webex.com中的客户视图,转到 服务,然后选择 呼叫 > 数字

2

点击 管理 > 添加

控制中心,添加号码

3

位置下拉菜单中选择位置。

为确保正确分配,请将手机号码添加到目标 Webex Calling 用户的正确位置。

4

号码类型[ 中选择 ]手机号码

有关更多信息,请参阅在 Control Hub 中管理电话号码

选择要添加号码的位置。

5

移动运营商 下拉菜单中选择一个移动运营商。

如果您选择 AT & T,请参阅 Webex Go with AT & T

6

单击下一步

7

输入手机号码,以逗号分隔。

  • 您最多可以添加 1000 个号码。
  • 当您添加逗号时,系统会自动验证每个数字。
  • 系统用红色突出显示有问题的数字。将鼠标悬停在数字上即可查看有关这些数字的验证问题的信息的工具提示。

描述输入 PSTN 号码的图像。

8

点击 保存并继续

成功配置号码后,您将在号码列表中看到它们。号码旁边的标记表明这是一个 Webex 手机号码。

手机号码显示为非活动状态,在您将其分配给用户后会自动激活。

将手机号码分配给用户

将 Webex Go 移动运营商号码添加到 Control Hub 中的号码管理库存后,将其分配给用户。

为用户分配 Webex Go 移动号码的步骤

1

https://admin.webex.com 中的客户视图,转至用户

2

选择您想要分配手机号码的用户。

3

选择呼叫

4

单击 电话号码下的 添加号码

如果已分配主号码,请单击 将其替换为 Webex 手机号码。

控制中心的“呼叫”选项卡上的用户个人资料显示用户的号码信息。

5

使用 电话号码 旁边的下拉列表选择要分配的手机号码。

下拉列表包含所有可用的号码。Webex Mobile 标签有助于过滤列表,以识别哪些移动号码可供用户分配。

向用户添加 MO

  • 如果您看到 号码激活待处理 消息,请在 2 小时后再次检查状态。
  • 如果您收到 手机号码激活错误 消息,请在 PSTN 订单 页面上检查激活错误详细信息。

6

单击保存

Webex Go 会自动将移动设备分配给用户,并将其显示在用户的 设备 选项卡上。

提供 Webex Go 备用身份

在某些情况下,分配给设备的移动号码可能与用户首选的 Webex Calling 身份不匹配。例如,用户可能希望保留已发布的业务号码,但不能或不想将其移植到 Webex 认证的提供商。为了支持这种情况,请为 Webex Go 用户分配一个备用身份。

Webex Calling 中的用户可以拥有多个号码。管理员可以将现有的已发布的业务号码(来自上面的示例)指定为辅助号码。当有人拨打该号码时,用户的所有设备都会响铃,包括 Webex Godevice。Webex Calling 支持在指定设备之间同时响铃。有关为用户分配号码的说明,请参阅 为用户和工作区分配电话号码

您可以使用 外部呼叫线路标识 策略将任何用户号码显示为呼叫的 CLID。在上面的例子中,可以在策略中配置分配为辅助号码的已发布业务号码。

使用 Webex Calling 外部呼叫线路标识策略将任意用户号码显示为拨出电话的 CLID。例如,您可以配置一个已发布的业务号码,该号码被指定为辅助号码,作为 外部 CLID 策略中使用的号码。有关说明,请参阅 为用户和工作区指定呼叫者 ID 选项

用户所在地的 PSTN 提供商将呼叫路由到其目的地。移动运营商和 PSTN 提供商都可能记录使用情况或进行计量。