App Webex | Connetti il tuo account Microsoft Outlook
Puoi connettere il tuo account Microsoft Outlook all'app Webex per facilitare la collaborazione con i colleghi. In Outlook, puoi controllare lo stato di qualcuno nell'app, inviare un messaggio o avviare una chiamata.
Il tipo di account dell'app Webex di cui si dispone determina come è possibile integrarlo con Microsoft Outlook.
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Account gratuito dell'app Webex: viene visualizzata l'opzione Microsoft Outlook nelle Impostazioni in cui è possibile attivarla, se si è un amministratore sul computer.
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Account dell'app Webex a pagamento: l'amministratore deve abilitare l'integrazione Microsoft Outlook. Non devi fare nulla e vedrai gli stati in Outlook e potrai chiamare e scambiare messaggi con i tuoi contatti.
Vedi Abilitazione dello stato degli utenti dell'app Webex da visualizzare in Microsoft Outlook
Cosa ti occorre
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App Webex per Windows
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Windows 10 o versioni successive
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Microsoft Outlook 2016 o versione successiva
Microsoft Office 365 (versione 16.0.9001 o successiva)
Nuovo Outlook per Windows non supporta l'integrazione di Outlook Presence con l'app Webex.
Operazioni preliminari
Se disponi di un account gratuito e disponi dei diritti di amministratore sul computer, nell'app Webex fai clic su Impostazioni nella barra laterale di navigazione. Quindi, selezionare , quindi fare clic su Ok.
Evita conflitto con altre app
Gestisci solo un'app che si integra con Outlook per lo stato. Più app integrate con Outlook possono provocare conflitti. Prima di integrare l'app Webex con Outlook per lo stato, uscire da qualsiasi altra app di messaggistica immediata utilizzata sul computer che si connette a Outlook per l'integrazione dello stato.
Si è verificato un problema noto con le distribuzioni di Skype for Business. Se si dispone di più app registrate per connettersi a Outlook per l'integrazione dello stato, ciò può causare il crash di Skype for Business. Se si verifica questo problema, si consiglia di mantenere una sola app registrata in Outlook per l'integrazione dello stato, quindi disinstallare o reinstallare Skype for Business.
Visualizza stato delle persone in Outlook
Ovunque si veda il nome o l'avatar di qualcuno in Outlook, come negli elenchi delle riunioni o nella posta in arrivo, viene visualizzato anche il relativo stato nell'app Webex. Non viene visualizzato alcun stato per le persone che non sono presenti nell'app Webex.
Lo stato visualizzato in Outlook proviene dall'app Webex. Di seguito viene illustrato come apparire gli stati nell'app e in Outlook:
Come entrare in contatto con qualcuno nell'app Webex da Outlook
In Outlook, quando si passa il mouse sul nome di qualcuno, la relativa scheda di contatto si apre con le opzioni su come contattarlo. L'interfaccia potrebbe avere un aspetto diverso in base alla versione di Outlook in uso.
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Chiamata: fai clic
o su un numero per avviare una videochiamata nell'app Webex.
Tutte le opzioni di chiamata in Outlook avviano una videochiamata nell'app Webex.
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Messaggio: fai clic
per inviare un messaggio alla persona nell'app Webex. Se ancora non è impostato uno spazio con loro, ne viene creato uno per l'invio del messaggio.
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Messaggio a un gruppo: se disponi di un indirizzo e-mail a o da un indirizzo e-mail di gruppo, puoi anche inviare loro un messaggio nell'app Webex. Fai clic
per avviare uno spazio con il gruppo, in cui verrà visualizzato il messaggio.
Controllo stato integrazione Outlook
Controllo stato verifica lo stato del registro di Windows, che verifica l'integrità del registro esistente, lo stato di presenza per Webex e lo stato del servizio. Per ulteriori informazioni, vedere Verifica della connessione con il | controllo stato dell'appWebex.
Cosa ti occorre
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App Webex per Mac
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MacOS 10.13 o versioni successive
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Microsoft Outlook 16 (versione 15.33 o successiva)
L'opzione Nuova Outlook per Outlook 16 non supporta questa integrazione.
Microsoft Office 365
Operazioni preliminari
Se l'app Webex è la sola app installata che si integra con lo stato in Outlook, l'integrazione è abilitata per impostazione predefinita.
Se esiste un'altra app che integra lo stato in Outlook, puoi scegliere di utilizzare l'app Webex, invece, nell'app Webex, fai clic su Impostazioni nella barra laterale di navigazione, seleziona . L'app Webex diventerà l'unica app per l'integrazione con Outlook per lo stato.
Evitare conflitti con altre app
È necessario gestire solo un'app che si integra con Outlook per lo stato. Più app integrate con Outlook possono provocare conflitti. Prima di integrare l'app Webex con Outlook per lo stato, uscire da qualsiasi altra app di messaggistica immediata utilizzata sul computer che si connette a Outlook per l'integrazione dello stato.
Visualizza stato delle persone in Outlook
In qualsiasi punto in cui viene visualizzato il nome o la immagine profilo di una persona in Outlook, come nell'elenco delle riunioni o nella casella della posta in arrivo, sarà possibile visualizzarne lo stato anche dall'appWebex. Non verrà visualizzato alcuno stato per le persone che non sono in Webex App.
Lo stato visualizzato in Outlook proviene dall'app Webex. Di seguito viene visualizzato lo stato nell'app e in Outlook:
Come entrare in contatto con qualcuno nell'app Webex da Outlook
In Outlook, quando si passa il mouse sul nome di qualcuno, la relativa scheda di contatto si apre con le opzioni su come contattarlo. L'interfaccia potrebbe avere un aspetto diverso in base alla versione di Outlook in uso.
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Messaggio: fai clic
per inviare un messaggio alla persona nell'app Webex. Se ancora non è impostato uno spazio con loro, ne viene creato uno per l'invio del messaggio.
Non è possibile inviare un messaggio a un gruppo di persone nell'app Webex da Outlook.
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Chiamata: fai clic
per avviare una videochiamata nell'app Webex.
Tutte le opzioni di chiamata in Outlook avviano una videochiamata nell'app Webex.
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Videochiamata: fai clic
per avviare una videochiamata nell'app Webex.
Controllo stato integrazione Outlook
Il Controllo stato verifica lo stato del registro di sistema di Windows, che verifica l'integrità del registro esistente, lo stato di presenza per l'app Webex e lo stato del servizio. Per ulteriori informazioni, vedere Verifica della connessione con il | controllo stato dell'appWebex.