In questo articolo
Aggiungi numeri di telefono
Attiva, modifica o rimuovi numeri di telefono
Attiva numeri in massa
Elimina in massa i numeri di telefono
Trasferisci numeri di telefono da una posizione all'altra
Modifica del numero di telefono per una posizione
Cerca e filtra numeri di telefono e interni
Ottieni un elenco dei numeri di telefono
Gestione dei numeri di telefono in Control Hub
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In Control Hub, gli amministratori possono visualizzare, attivare, rimuovere e aggiungere i numeri di telefono alla propria organizzazione nonché trasferire i numeri di telefono tra diverse posizioni.

Aggiungi numeri di telefono

Operazioni preliminari

  • I numeri devono seguire il formato E.164 per tutti i paesi, tranne che per gli Stati Uniti, che possono anche seguire il formato nazionale.

  • A seconda del paese, i numeri vengono formattati in base ai requisiti chiamata locale sicurezza. Ad esempio, se è necessario un prefisso, è possibile immettere i numeri con o senza il prefisso e il prefisso viene preceduto.

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Accedi a Control Hub.

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Vai a Services > PSTN & Routing > Numbers.

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Fare clic Manage > Add.

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Scegli una posizione dalla Location .

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Fare clic Next.

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Per attivare i numeri in un secondo tempo, attiva Activate Numbers Later.

  • Quando si attiva questa opzione, i numeri di telefono sono immediatamente disponibili per la configurazione. Per attivare, contattare il proprio gestore telefonico. Utilizza questa impostazione se intendi trasferire i numeri in un secondo tempo.

  • I numeri mobili vengono caricati come numeri inattivi e vengono attivati quando assegnati a un utente.

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Inserire ciascun numero di telefono da aggiungere. Separare ogni numero con una virgola.

  • Puoi aggiungere fino a 1 e000 numeri.

  • I numeri vengono convalidati automaticamente quando aggiungi una virgola o premi Enter.

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Fare clic Save.

I nuovi numeri di telefono vengono visualizzati nell'elenco dei numeri.

Si verifica un'ulteriore convalida dopo aver fatto clic Save. Ad esempio, se esiste un numero aggiunto per la posizione, viene visualizzato un messaggio di errore e non è possibile salvare. Rimuovi qualsiasi numero non valido e fai clic su Save di nuovo.

Attiva, modifica o rimuovi numeri di telefono

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Accedi a Control Hub.

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Vai a Services > PSTN & Routing > Numbers.

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Per attivare un numero di telefono, fai clic su More Options button nel Actions colonna e scegliere Activate.

  • Se un numero inattivo viene assegnato a una funzione, un utente o uno spazio di lavoro, rimane inattivo finché non viene attivato. Seleziona Activate sotto Actions o utilizzando il metodo di attivazione di massa, descritto in Attiva numeri in massa.

  • Se la gestione dei numeri esterni è abilitata per il gestore telefonico del numero, il collegamento Activate opzione disabilitata.gestione dei numeri esterni abilitata e pertanto l'opzione di attivazione è disabilitata.

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Per rimuovere un numero di telefono, fai clic su More Options button nel Actions colonna e scegliere Delete.

  • Se il numero di telefono è già stato assegnato a un utente, all'area di lavoro o alla funzione, l'opzione di eliminazione non è disponibile.

  • Non puoi rimuovere l'ultimo numero da un'organizzazione. Aggiungi un nuovo numero temporaneo all'organizzazione per annullare l'assegnazione e rimuovere l'ultimo numero.

  • Se la gestione dei numeri esterni è abilitata per il gestore telefonico del numero, l'opzione Elimina è disabilitata.La gestione dei numeri esterni è abilitata, quindi l'opzione elimina è disabilitata.

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Per modificare un numero di telefono, fai clic su More Options button nel Actions colonna e scegliere Modify.

Se la gestione dei numeri esterni è abilitata per il gestore telefonico del numero, il collegamento Modify opzione disabilitata.Gestione dei numeri esterni abilitata e l'opzione Modifica è disabilitata.

Per ulteriori dettagli sulla gestione dei numeri esterni, vedi Gestione dei numeri esterni in Control Hub.

Attiva numeri in massa

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Accedi a Control Hub.

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Vai a Services > PSTN & Routing > Numbers.

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È possibile filtrare l'elenco di numeri in base a una posizione, uno stato o entrambi specifici. Fare clic Inactive per visualizzare solo i numeri in stato inattivo.

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Seleziona Activate Numbers dall'inizio dell'elenco. Puoi attivare 500 numeri alla volta.

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Fare clic Activate per confermare.

Elimina numeri di telefono in massa

Operazioni preliminari

Solo i numeri di telefono non assegnati possono essere eliminati in massa.

Se un numero appartiene a un blocco di numeri, non è possibile eliminare a meno che non vengano assegnati tutti i numeri in tale blocco.

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Accedi a Control Hub.

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Vai a Services > PSTN & Routing > Numbers.

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Selezionare i numeri di telefono che si desidera eliminare.

To Delete the number
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Fare clic Delete dal menu di navigazione superiore.

È possibile selezionare Delete da Manage.

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Confermare l'eliminazione.

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Il processo di eliminazione in massa viene avviato e può essere visualizzato in Gestione attività.

I numeri che non è possibile eliminare vengono visualizzati come errori. Gli errori tipici includono:

  • Si sta tentando di eliminare un numero assegnato a un utente o un servizio.

  • Si sta tentando di eliminare un numero che fa parte di un intervallo di numeri.

Per risolvere un errore di intervallo di numeri, è necessario selezionare l'intero blocco di numeri in tale intervallo per l'eliminazione.

Spostare i numeri di telefono da una posizione all'altra

Puoi trasferire i numeri di telefono, in Control Hub, da una posizione a un'altra.

Operazioni preliminari

  • È possibile spostare solo i numeri di telefono forniti all'interno dello stesso paese.

  • I numeri di telefono devono essere forniti dallo stesso provider PSTN o forniti da un gateway locale.

  • I numeri di telefono devono essere attivi e non possono essere assegnati a un utente, uno spazio di lavoro o un servizio di posizione come un operatore automatico o un gruppo di risposta.

  • Il numero principale di una posizione non può essere trasferito.

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Accedi a Control Hub.

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Vai a Services > PSTN & Routing > Numbers.

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Fare clic Manage e selezionare Move.

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Selezionare la posizione di origine per spostare i numeri.

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Seleziona i numeri di telefono che desideri spostare.

Move phone numbers from one location to another
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Fare clic Move dal menu di navigazione superiore.

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Selezionare la posizione di destinazione in cui si desidera spostare i numeri.

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Il processo di spostamento inizia e può essere visualizzato in Gestione attività.

I numeri che non possono essere trasferiti vengono visualizzati come errori. Un tipico errore è il tentativo di spostare un numero assegnato a un utente o un servizio.

Modifica del numero di telefono per una posizione

Gli amministratori possono modificare il numero di telefono principale per una posizione in Control Hub.

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Accedi a Control Hub.

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Vai a Services > PSTN & Routing > Numbers.

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Seleziona la posizione in cui desideri modificare il numero principale.

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Selezionare PSTN virtuali.

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Selezionare il numero di telefono dalla Main Number menu a discesa nella PSTN Configuration .

È obbligatorio assegnare un numero principale alla posizione se dispone di trunk o entità solo interno, come utenti, spazi di lavoro, linee virtuali o funzioni. Senza un numero principale, i trunk non sono utilizzabili e le entità solo interno non possono effettuare o ricevere chiamate interne o esterne. Gli utenti in tale posizione possono anche utilizzare questo numero come ID chiamante esterno quando effettuano chiamate PSTN.

Se scegli un numero gratuito come numero principale per una posizione, ti consigliamo di aggiornare il numero di richiamata di emergenza per la posizione poiché un numero gratuito non dispone di un indirizzo per i servizi di emergenza. Per ulteriori informazioni, vedi Configurazione del numero richiamata di emergenza per una posizione.

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Fare clic Save.

Cerca e filtra numeri di telefono ed interni

È possibile ricercare e filtrare i numeri per individuare rapidamente i numeri non assegnati o inattivi.

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Accedi a Control Hub.

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Vai a Services > PSTN & Routing > Numbers.

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Utilizzare la barra di ricerca per individuare un numero di telefono o un'estensione.

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Selezionare il filtro desiderato da applicare ai numeri di telefono nella parte superiore della pagina. Filtra per All, Unassigned, Assigned, Inactive, Extension Only, Toll-free, Webex Mobileo Service Numbers.

Seleziona una posizione dal menu a discesa per filtrare i numeri di telefono in base alla posizione selezionata.

Se un prefisso di indirizzamento viene assegnato a una posizione, tutti gli aspetti degli interni assegnati a tale posizione includono il prefisso di indirizzamento davanti al numero dell'interno. Ad esempio, 888-1000 (interno prefisso di indirizzamento).

Ottenere un elenco di numeri di telefono

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Accedi a Control Hub.

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Vai a Services > PSTN & Routing > Numbers.

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Fare clic Manage > Export per scaricare un file CSV con l'elenco di numeri di telefono per la propria organizzazione.

Nelle esportazioni CSV, i valori Assegnati A quelli vuoti vengono esportati come celle vuote. Il CSV non utilizza più un singolo punto o trattino come segnaposto per valori di nome vuoti.

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