Aggiungi numeri di telefono

Operazioni preliminari

  • I numeri devono seguire il formato E.164 per tutti i paesi, ad eccezione degli Stati Uniti, che possono anche seguire il formato Nazionale.

  • A seconda del paese, i numeri vengono formattati in base ai requisiti di chiamata locali. Ad esempio, se è richiesto un prefisso internazionale, è possibile immettere numeri con o senza il codice e il codice è prefisso.

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Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, vai a Servizi e scegli Chiamata > Numeri.
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Fare clic su Gestisci > Aggiungi.
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Scegliere una posizione dal menu a discesa Posizione.
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Fai clic su Avanti.
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Per attivare i numeri in un secondo tempo, attiva Attiva numeri in un secondo tempo.


 
Abilitando questa opzione, i numeri di telefono sono disponibili per la configurazione immediatamente, ma attivano il numero contattando direttamente il gestore telefonico. Abilita questa opzione se stai trasferendo i numeri in seguito.
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Inserisci ciascun numero di telefono da aggiungere. Separare ciascun numero utilizzando una virgola.


 
Puoi aggiungere fino a 1.000 numeri.

 

I numeri vengono convalidati automaticamente quando si aggiunge una virgola o si preme Invio.
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Fai clic su Salva.

I nuovi numeri di telefono vengono visualizzati nell'elenco dei numeri.


 

Dopo aver fatto clic su Salva viene effettuata un’ulteriore convalida. Ad esempio, se esiste un numero aggiunto per la posizione, viene visualizzato un messaggio di errore e non è possibile salvare. Rimuovere eventuali numeri non validi e fare nuovamente clic su Salva.

Attiva o rimuovi numeri di telefono

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Per attivare un numero di telefono inattivo, fare clic su nella colonna Azioni e scegliere Attiva.


 

Se un numero inattivo viene assegnato a una funzione, un utente o uno spazio di lavoro, rimane inattivo finché non viene attivato utilizzando l'opzione Attiva in Azioni o utilizzando il metodo di attivazione in blocco, descritto in Attiva numeri in blocco.
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Per rimuovere un numero di telefono, fai clic su nella colonna Azioni e scegli Elimina.


 
Se il numero di telefono è già assegnato a un utente, uno spazio di lavoro o una funzione, l'opzione di eliminazione non è disponibile.

Non puoi rimuovere l'ultimo numero da un'organizzazione. Aggiungi un nuovo numero temporaneo all'organizzazione per annullare l'assegnazione e rimuovere l'ultimo numero.

Attiva numeri in massa

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È possibile filtrare l'elenco di numeri in base a una posizione, uno stato o entrambi specifici. Fai clic su Inattivo per visualizzare solo i numeri inattivi.
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È possibile attivare 500 numeri alla volta selezionando Attiva numeri nella parte superiore dell'elenco.
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Confermare facendo clic su Attiva.

Elimina in massa i numeri di telefono

Operazioni preliminari

Solo i numeri di telefono non assegnati possono essere eliminati in blocco.

Se un numero appartiene a un blocco di numeri, non può essere eliminato a meno che non vengano annullati l'assegnazione di tutti i numeri in tale blocco.

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Seleziona i numeri di telefono che desideri eliminare.
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Fare clic su Delete (Elimina) dal menu di navigazione superiore.

Opzionalmente, è possibile selezionare l'opzione Elimina da Gestisci.
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Confermare l'eliminazione.
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Il processo di eliminazione in blocco inizia e può essere visualizzato in Gestione attività.


 

I numeri che non puoi eliminare vengono visualizzati come errori. Gli errori tipici includono:

  • Tentativo di eliminare un numero assegnato a un utente o servizio.

  • Tentativo di eliminare un numero che fa parte di un intervallo di numeri.


     

    Per risolvere un errore di intervallo di numeri, è necessario selezionare l'intero blocco di numeri in tale intervallo per l'eliminazione.

Trasferisci numeri di telefono da una posizione a un'altra

Puoi spostare i numeri di telefono in Control Hub da una posizione a un'altra.

Operazioni preliminari

  • È possibile spostare solo i numeri di telefono forniti all'interno dello stesso paese.

  • I numeri di telefono devono essere forniti dalla stessa PSTN fornita o da un gateway locale.

  • I numeri di telefono devono essere attivi e non possono essere assegnati a un utente, uno spazio di lavoro o un servizio di posizione come un operatore automatico o un gruppo di risposta.

  • Impossibile spostare il numero principale di una posizione.

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Fare clic sul pulsante Gestisci e selezionare l'opzione Sposta.
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Seleziona la posizione di origine per spostare i numeri.
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Seleziona i numeri di telefono che desideri spostare.
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Fare clic su Move (Sposta) dal menu di navigazione superiore.
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Seleziona la posizione di destinazione a cui desideri trasferire i numeri.
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Il processo di trasferimento inizia e può essere visualizzato in Gestione attività.

I numeri che non possono essere spostati vengono visualizzati come errori. Un errore tipico è il tentativo di spostare un numero assegnato a un utente o servizio.

Cerca e filtra numeri di telefono e interni

Puoi ricercare e filtrare i numeri per trovare rapidamente i numeri non assegnati o inattivi.

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Usa la barra di ricerca per trovare un numero di telefono o un interno.
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Per filtrare i numeri di telefono, selezionare il filtro da applicare nella parte superiore della pagina. Filtra per Tutti, Non assegnato, Assegnato, Inattivo, Solo interno o Gratuito.


 
È anche possibile filtrare in base alla posizione scegliendo una posizione dal menu a discesa.

 

Se un prefisso di inoltro è assegnato a una posizione, tutti gli interni assegnati a tale posizione includono il prefisso di inoltro davanti al numero di interno. Ad esempio, 888-1000 (prefisso di inoltro-interno).

Ottieni un elenco di numeri di telefono

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Fare clic su Gestisci > Esporta per scaricare un file CSV con l'elenco dei numeri di telefono per la tua organizzazione.