エラー: '切断されました。 自動的に再接続します」

エラー: '切断されました。 自動的に再接続します」

「ミーティングから切断されました。 自動的に再接続しています」というエラーが、ミーティング参加時に出ます。



解決方法:

問題を修正するには次の操作を行います:

Microsoft Windows PC

  1. Internet Explorer の右上にあるツールのアイコンをクリックします。
  2. [インターネットオプション] をクリックします。
  3. [詳細設定] タブをクリックします。
  4. [セキュリティ] セクションまで下にスクロールし、[TLS 1.2 の使用] 設定を有効にします。
    ユーザーにより追加されたイメージ
     
  5. [適用] > [OK] の順にクリックします。
  6. すべてのブラウザウィンドウを閉じます。
  7. ミーティングに参加し直してください。

Apple - Mac コンピューター - Support Center のみ

  1. 画面の左上のリンゴのアイコンをクリックして、[システム環境設定...] を選択します。

    [システム環境設定...] ウィンドウが表示されます。
  2. 一番下のその他のセクションまでスクロールして、Java のアイコンをダブルクリックします。

    「Java コントロール・パネルが別のウィンドウで開きます」という言うメッセージが表示されます。
  3. [Java コントロール・パネル] セクションで [詳細] タブをクリックします。
  4. [高度なセキュリティ設定] セクションまで下にスクロールし、[TLS 1.2 の使用] を有効にします。
  5. [適用] ボタンをクリックします。
  6. [OK] ボタンをクリックします。
  7. ミーティングを再び開始または参加します。
 

 

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