Erro: 'Você não está mais conectado. Reconectando automaticamente"

Erro: 'Você não está mais conectado. Reconectando automaticamente"

Eu receber um erro 'Você não está mais conectado à reunião. Reconectando automaticamente' ao tentar entrar em uma reunião.



Solução:

Para solucionar o problema, tente o seguinte:

Microsoft Windows PC

  1. Clique no ícone Ferramentas no canto superior direito da janela do Internet Explorer.
  2. Clique em Opções de internet.
  3. Clique na guia Avançado.
  4. Role para baixo até a seção de Segurança, ative a configuração Usar TLS 1.2:
    Imagem adicionada pelo usuário
     
  5. Clique em Aplicar e OK.
  6. Feche todas as janelas do navegador.
  7. Tente entrar na reunião novamente.

Apple - Computadores Mac - somente Support Center Sistema

  1. Clique no ícone de maçã na parte superior esquerda da tela e selecione Preferências do sistema....

    A janela "Preferências do sistema" é exibida.
  2. Role para baixo até a seção Outros e, em seguida, clique duas vezes no ícone do Java.

    "O painel de controle do Java abre em uma janela separada". mensagem é exibida.
  3. Na seção Painel de controle do Java, clique na guia Avançado.
  4. Role para baixo até a seção Configurações de segurança avançadas, ative Usar TLS 1.2.
  5. Clique no botão Aplicar.
  6. Clique no botão OK.
  7. Tente iniciar/entrar na reunião novamente.
 

 

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