外部メッセージの制限の仕組み

ユーザー (またはグループ) の外部メッセージングを制限すると、次のようになります。

  • 制限は、すべての新しいスペース (制限設定を変更した後に作成されたスペース) に適用されます。

  • 組織が所有するスペースと、外部組織が所有するスペースの両方において、既存スペースへのユーザーの参加が制限されます。外部通信を無効にすると、新しい外部参加者は内部スペースに参加できず、新しい内部参加者は外部スペースに参加できません。ただし、既存のメンバーは、以前と同様に内部スペースと外部スペースの間で通信できます。これらの制限は、外部通信を無効にした後に参加する新しい参加者にのみ適用されます。既存のメンバーは、自分のスペース内でコミュニケーション権限を保持します。

  • 設定でユーザーの参加が制限されている場合、ユーザーはスペースに参加できません。

  • 変更でユーザーが参加できないようにする場合、スペースからユーザーまたはグループを遡って削除することはありません。

  • 外部メッセージを制限すると、グループ スペースから退出するユーザーが再参加できなくなります。これは、ユーザーが参加する時に制限が適用されるためです。

  • 制限はボットには適用されません。

どのドメインが制限されていますか?

外部通信コントロールを使用して、組織の要件を満たす洗練されたポリシーを定義することができます。これは、より許容的であるか、より制限的であるかにかかわらず。

外部メッセージングをすべて許可
最も制限の厳しいオプションは、外部ドメインからのユーザーとのメッセージングを制限しません。
ブロックされているドメイン以外のすべてのドメインを許可
許可オプションで、ブロックされているドメインのリストを除くすべてのドメインとの通信を許可します。
選択したドメインのみを許可
制限付きオプションで、許可されたドメインのリストを除くすべてのドメインとの通信を禁止します。空の許可リストがある場合、これは最も制限の厳しいオプションになります。「すべての外部メッセージングをブロック」と同等です。

制限の影響を受けるのは誰ですか?

許可リストまたはブロックリストにより影響を受けるユーザーグループを定義することで、外部通信をさらに絞り込むことができます。

選択したグループ以外のすべてのユーザーを許可
その政策が大きな効果を発揮するグループ リストを空のままにすると、組織内のすべてのユーザーが許可リストまたはブロックリストによって管理されます。許可/ブロック リストからグループを除外する場合は、リストにグループを追加します。
選択したグループのみを許可
その政策には狭い効果がある。グループ リストを空のままにすると、許可リストまたはブロック リストによって管理されるユーザーはいません。リストにグループを追加して、許可/ブロック ポリシーに含めることができます
外部メッセージングをすべてブロック
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Control Hub (https://admin.webex.com) にサインインし、[組織設定] > [外部コミュニケーション] に移動します。

2

[選択したドメインのみを許可] を選択します。

3

注意事項を読み、確認してください。

4

[許可されたドメインを管理] をクリックし、許可リストからすべてのドメインを削除します。

空の許可リストは、外部通信に許可されているドメインがないことを意味します。
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[グループ権限の管理] をクリックし、[選択したグループ以外のすべてのユーザーを許可] を選択します。リストからすべてのグループを削除します。

許可リストから除外されているグループはありません。つまり、誰もが空の許可リストによって管理されているということです。

組織内のすべてのユーザーは、外部組織の人との通信が制限されています。

ブロックするドメイン以外の外部メッセージングを許可
1

[組織設定] ページで [外部通信] を見つけ、[ブロックされているドメインを除くすべてのドメインを許可] を選択します。

この設定が現在適用されているユーザーと、[許可されたドメインの管理] および [グループ権限の管理] へのリンクを確認できます。
2

[ブロックするドメインの管理] をクリックして、ブロック リストを作成します。

ブロックされたドメインのリストが表示されます。初めて操作する場合、リストは空です。空でない場合は、リストを並べ替えたり、検索 (フィルタリング) したりできます。

  1. 少数のドメインをブロックするには、[アクション] > [ドメインの追加] をクリックします。

    (リストが空の場合は、[手動で追加] をクリックします)

  2. ドメインを入力し、Enter を押します (またはカンマ)。

    ドメインをさらに追加するには、入力後に Enter を押す作業を繰り返します。

  3. [追加] をクリックします。

    新しいドメインがブロックリストにあります。

3

ドメインを削除するには、ドメインの隣にあるボックスにチェックを入れ、[削除] をクリックします。ドメインを [削除] してよいかを確認します。

ドメインはブロックリストから削除されます。

4

[グループ権限の管理] をクリックして、リストを使用できる人を定義します。

ブロックリストに関連するグループのリストが表示されます。

デフォルトの状態は [選択したグループ以外のすべてのユーザーを許可] です。リストにグループがない場合、すべてのグループはブロックリストに影響されます。

[選択したグループのみを許可] を選択することもできます。リストにグループがない場合、ブロックリストの影響を受けるグループはありません。

いずれの場合も、次のようにグループのリストを作成します。

  1. グループ名に何文字か入力します。Control Hub が検索し該当するグループが表示されたら、そのグループをクリックします。

    これでこのグループをリストに追加する準備ができました。

  2. リストに追加するグループの検索と選択を続けます。

  3. [保存] をクリックします。

    成功メッセージが表示され、グループのリストが更新されます。(更新されたリストを表示するには、もう一度 [グループ権限の管理] をクリックします。)

5

リストからグループを削除するには:

  1. グループリストを検索またはソートして、対象のグループを見つけます。

  2. グループ名の横にあるゴミ箱をクリックします。

  3. [すべて削除] > [削除] で、このリストからすべてのグループを削除できます。

特定のドメインとの外部メッセージングを許可

始める前に

許可リストを管理するには、[外部メッセージング をブロック (全員に対して)] をオンにする必要があります。
1

[組織設定] ページで [外部通信] を見つけ、[選択したドメインのみを許可] を選択します。

この設定が現在適用されているユーザーと、[許可されたドメインの管理] および [グループ権限の管理] へのリンクを確認できます。
2

[許可されたドメインの管理] をクリックして、許可リストを作成します。

[許可済みのドメイン] のリストと、各ドメインのステータスが表示されます。初めて操作する場合、リストは空です。空でない場合は、リストを並べ替えたり、検索 (フィルタリング) したりできます。

  1. 少数のドメインを追加するには、[アクション] > [ドメインを追加] をクリックします。

    (リストが空の場合は、[手動で追加] をクリックします)

  2. 少数のドメインを追加するには、[アクション] > [ドメインを追加] をクリックします。

  3. ドメインを入力し、Enter を押します (またはカンマ)。

    ドメインをさらに追加するには、入力後に Enter を押す作業を繰り返します。

  4. [ドメインを確認] をクリックします。

    これらのドメインが Webex の他の組織によって確認済み、または申請済みかどうかが確認され、ステータスが表示されます。未確認のドメインを追加することはできますが、申請済みまたは確認済みのドメインを入力したにもかかわらずステータスが [未確認] と表示される場合は、綴りを確認してください。

  5. [追加] をクリックします。

    新しいドメインが許可リストに記載されます。

3

ドメインを削除するには、ドメインの隣にあるボックスにチェックを入れ、[削除] をクリックします。ドメインを [削除] してよいかを確認します。

ドメインが許可リストから削除されます。

4

[グループ権限の管理] をクリックして、リストを使用できる人を定義します。

許可リストに関連するグループのリストが表示されます。

デフォルトの状態は [選択したグループ以外のすべてのユーザーを許可] です。リストにグループがない場合、すべてのグループで許可リストを使用できます。

[選択したグループのみを許可] を選択することもできます。リストにグループがない場合、許可リストを使用できるグループはありません。

いずれの場合も、次のようにグループのリストを作成します。

  1. グループ名に何文字か入力します。Control Hub が検索し該当するグループが表示されたら、そのグループをクリックします。

    これでこのグループをリストに追加する準備ができました。

  2. リストに追加するグループの検索と選択を続けます。

  3. [保存] をクリックします。

    成功メッセージが表示され、グループのリストが更新されます。(更新されたリストを表示するには、もう一度 [グループ権限の管理] をクリックします。)

5

リストからグループを削除するには:

  1. グループリストを検索またはソートして、対象のグループを見つけます。

  2. グループ名の横にあるゴミ箱をクリックします。

  3. [すべて削除] > [削除] で、このリストからすべてのグループを削除できます。

許可リストは組織内のユーザー (またはグループ) にどのような影響を与えますか。

組織内のユーザーまたはグループは、許可リスト上のドメインにあるメール アドレスを持つユーザーと通信できます。ユーザーおよびグループは次を実行できます。

  • リスト上のドメインのユーザーを、組織の所有するスペースに追加できます。

  • リスト上のドメインのユーザーが作成したスペースに参加できます。

  • リスト上のドメインのユーザーとスペースを作成できます。

組織のユーザーが Webex Board を使用して外部組織のユーザーとスペースを共有すると、許可されたドメインのリストは適用されず、そのスペースは共有されません。

ステータスとは何ですか。

  • Webex で要求済み とは、1 つの組織がこのドメインを制御し、他の組織がこのドメインを持つユーザーを持つことができないことを意味します。

  • 確認済み とは、組織がドメインを所有していることを証明したことを意味します。

  • 未確認 とは、ドメインを所有していることを証明した組織がないことを意味します。Webex の組織はドメインの検証が必須ではないため、このステータスを持つドメインのユーザーがなりすましであることを示すものではありません。

詳しくは「ドメインを管理する」を参照し、ドメインの検証をお勧めする理由を確認してください。

外部所有のスペースにユーザーが参加できないようにする
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Control Hub (https://admin.webex.com) にサインインし、[組織設定] > [外部コミュニケーション] に移動します。

2

グループ スペースを有効にします。

組織内のユーザーは、別の組織が所有するグループ スペースに招待することはできません。これにより、組織がスペースの間の参加者により生成されたすべてのデータにアクセスできるようになります。

許可されたドメインを一括管理

許可リストに複数のドメインを追加または削除する場合があります。これらの一括操作では、CSV ファイルのインポートやエクスポートを使用できます。

インポートされた CSV ファイルにドメインが含まれていない場合、リストから削除されません。また、CSV ファイルからドメインがすでにリストにある場合は、追加しません (複製)。

1

[組織設定] ページで、[外部通信] を見つけます。

2

[許可されたドメインの管理] をクリックします。

ドメインのリストが表示されます。

3

最大 1000 個のドメインをリストに追加します。

  1. [アクション] > [CSV のインポート] をクリックします。

  2. [サンプル CSV のダウンロード] をクリックし、ドメインのリストを [ドメイン] 列に貼り付けます。

    サンプル ファイルを使用する必要はありません。ドメインのリストから独自のテキスト ファイルを作成することもできます。最初の回線に [ドメイン] を置くと、許可する各ドメインが新しい回線になります。

  3. messaging-domain-list.csv のような意味のある内容として保存します。

  4. messaging-domain-list.csv を参照して選択するか、ファイル ブラウザーからドラッグして、Control Hub のボックスにドロップします。

  5. [次へ] をクリックします。

    ファイルを分析し、各ドメインが Webex の別の組織によって要求または検証されているかどうかを確認します。そして、許可リストのプレビューを表示します。必要ないエントリはすべて削除するか、未確認のドメインをすべて削除 (オプション) することもできます。

  6. [インポートを開始] をクリックします。

    しばらく待つと、結果が表示されます。必要に応じて結果を保存できます。

  7. [許可済みのドメインを表示] をクリックすると、新しい許可リストが表示されます。

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リストから複数ドメインを削除するには:

  1. [アクション] > [CSV をエクスポート] の順にクリックします。

  2. ファイルを元に戻す必要が生じたときのために、ダウンロードしたファイルを保存します。例:original-domain-list.csv。

  3. 編集してもいいコピーを作成します。例:reduced-domain-list.csv。

  4. そのファイルで、許可リストから削除するドメインをすべて削除します。

  5. Control Hub でリストからすべてのドメインを削除します。Control Hub の [許可済みのドメイン] リストで、[ドメイン] 列のヘッダーの隣にあるすべてを選択するチェックボックスにチェックを入れます。

  6. [削除] をクリックし、ドメインを削除することを確認します。

    すべてのドメインがリストから削除され、空のままになります。

  7. 前述した方法で、ドメイン数を減らしたリストを CSV ファイルからインポートします。

外部組織への通話

組織のユーザーは、以下のシナリオで外部ユーザーに発信することができる場合があります。

  • ユーザーが Webex SIP アドレスを使用して電話をかける場合。詳細は、「Cisco Webex の SIP アドレス」を参照してください。

  • オンプレミス コール環境があり、ユーザーに割り当てられている場合。詳細については、「Cisco Spark ハイブリッド通話サービス展開ガイド」を参照してください。

  • Webex Calling を通じたクラウド通話があり、Webex Calling サービスをユーザーに割り当てる場合。