Як працює обмеження зовнішніх повідомлень?

Коли ви обмежуєте обмін зовнішніми повідомленнями для своїх користувачів (або груп), ось що відбувається:

  • Ваші обмеження застосовуються до всіх нових приміщень (приміщень, створених після зміни налаштувань обмежень).

  • Ми застосовуємо ваші обмеження щодо участі ваших користувачів у існуючих приміщеннях; як тих, що належать вашій організації, так і тих, що належать зовнішнім організаціям.

  • Люди не можуть приєднатися до помешкань, якщо ваші налаштування обмежують їхню участь.

  • Ми не видаляємо користувачів або групи зворотно з простору, якщо зміни не дозволяють їм приєднатися.

  • Після обмеження обміну зовнішніми повідомленнями користувачі, які залишають групові простори, не зможуть знову приєднатися. Це тому, що ми застосовуємо обмеження, коли люди приєднуються.

  • Ваші обмеження не поширюються на ботів.

Які домени обмежені?

Ви можете використовувати засоби керування зовнішніми комунікаціями, щоб визначити складну політику, яка відповідає вимогам вашої організації, незалежно від того, чи є вони більш дозвільними або більш обмежувальними.

Дозволити всі зовнішні повідомлення
Найбільш дозвільний варіант, який не обмежує обмін повідомленнями з користувачами з зовнішніх доменів.
Дозволити всім доменам, окрім заблокованих
Дозволена опція, яка дозволяє зв 'язок з усіма доменами, крім списку заблокованих доменів.
Дозволити тільки вибраним доменам
Обмежувальна опція, яка забороняє зв 'язок з усіма доменами, крім списку дозволених доменів. Якщо у вас порожній список дозволів, це стає найбільш обмежувальним варіантом. Це еквівалентно "Блокувати всі зовнішні повідомлення".

Хто постраждав від обмежень?

Ви можете додатково уточнювати зовнішні комунікації, визначаючи, на які групи користувачів впливає список дозволів або список блокування.

Дозволити всіх користувачів, окрім вибраних груп
Політика має широкий ефект. Якщо ви залишите список груп порожнім, це означає, що всі користувачі у вашій організації керуються списком дозволів або списком блокування. Додайте групи до списку, якщо ви хочете вилучити їх зі списку дозволів/блокувань.
Дозволити тільки вибрані групи
Політика має вузький ефект. Якщо ви залишите список груп порожнім, жодний користувач не керуватиметься списком дозволів або списком блокування. Ви можете додати групи до списку, щоб включити їх до політики дозволу/блокування

Блокувати всі зовнішні повідомлення

1.

Увійдіть до Центру керування (https://admin.webex.com) та перейдіть до Налаштувань організації > Зовнішнє спілкування.

2.

Виберіть Дозволити лише вибрані домени.

3.

Прочитайте попередження та підтвердьте.

4.

Натисніть Керування дозволеними доменами, а потім видаліть всі домени зі списку дозволів.

Порожній список дозволів означає, що ніякі домени не дозволені для зовнішніх повідомлень.
5.

Натисніть Керувати дозволами груп і виберіть Дозволити всім користувачам, крім вибраних груп. Вилучити всі групи зі списку.

Жодна група не виключена зі списку дозволів. Це означає, що всі керуються порожнім списком дозволів.

Всім користувачам у вашій організації заборонено спілкуватися з будь-ким у зовнішніх організаціях.

Дозволити зовнішній обмін повідомленнями, крім заблокованих доменів

1.

На сторінці Параметри організації знайдіть Зовнішнє спілкування та виберіть Дозволити всі домени, крім заблокованих.

Ви бачите, до кого зараз застосовується цей параметр, а також посилання на Керування дозволеними доменами та Керування дозволами групи.
2.

Натисніть Керувати заблокованими доменами, щоб створити список блокування.

Ви побачите список заблокованих доменів. Список порожній, якщо це ваш перший раз. В іншому випадку можна відсортувати або відфільтрувати список.

  1. Щоб заблокувати невелику кількість доменів, натисніть Дії > Додати домен.

    (Якщо список порожній, натисніть кнопку Додати вручну.)

  2. Введіть домен, а потім натисніть Enter (або кома).

    Якщо ви хочете додати більше доменів, продовжуйте вводити їх і натискати Enter після кожного.

  3. Клацніть Додати.

    Нові домени знаходяться в блокувальному списку.

3.

Щоб видалити домени, встановіть прапорець поруч із доменами та натисніть Видалити. Підтвердьте, що хочете видалити домени.

Домени вилучаються зі списку блокування.

4.

Натисніть Керування дозволами групи, щоб визначити, хто може використовувати список:

Ви побачите список груп, пов 'язаних зі списком блокування.

Типовим станом є Дозволити всім користувачам, крім вибраних груп. Якщо в списку немає груп, то на всі групи впливає список блокування.

Ви також можете вибрати Дозволити лише вибрані групи. Якщо в списку немає груп, список блокування не впливає на групи.

У будь-якому випадку, ви створюєте список груп наступним чином:

  1. Введіть кілька літер у назві групи, а потім натисніть на групу, коли Control Hub знайде її.

    Тепер ця група готова приєднатися до списку.

  2. Продовжити пошук та вибір груп для додавання до списку.

  3. Клацніть Зберегти.

    Ви побачите повідомлення про успіх, і список груп буде оновлено. (Щоб переглянути оновлений список, знову натисніть Керувати дозволами групи.)

5.

Щоб вилучити групи зі списку:

  1. Знайдіть або відсортуйте список груп, щоб знайти групу.

  2. Натисніть смітник поруч з назвою групи.

  3. Ви можете видалити всі > Видалити, щоб очистити всі групи з цього списку.

Дозволити зовнішній обмін повідомленнями з певними доменами

Перш ніж почати

Перш ніж керувати списком дозволів, потрібно увімкнути блокування зовнішніх повідомлень (для всіх).
1.

На сторінці Параметри організації знайдіть Зовнішнє спілкування та виберіть Дозволити лише вибрані домени.

Ви бачите, до кого зараз застосовується цей параметр, а також посилання на Керування дозволеними доменами та Керування дозволами групи.
2.

Натисніть Керування дозволеними доменами, щоб створити список дозволів.

Ви побачите список дозволених доменів і статус кожного з них. Список порожній, якщо це ваш перший раз. В іншому випадку можна відсортувати або відфільтрувати список.

  1. Щоб додати невелику кількість доменів, натисніть Дії > Додати домен.

    (Якщо список порожній, натисніть кнопку Додати вручну.)

  2. Щоб додати невелику кількість доменів, натисніть Дії > Додати домен.

  3. Введіть домен, а потім натисніть Enter (або кома).

    Якщо ви хочете додати більше доменів, продовжуйте вводити їх і натискати Enter після кожного.

  4. Натисніть Перевірити домен.

    Ми перевіряємо, чи ці домени перевірені або заявлені іншими організаціями в Webex, і показуємо їх статус. Ви можете додати неперевірені домени, але якщо статус Неперевірено, коли ви очікуєте заявленого або підтвердженого домену, можливо, ви зробили помилку.

  5. Клацніть Додати.

    Нові домени знаходяться в списку дозволів.

3.

Щоб видалити домени, встановіть прапорець поруч із доменами та натисніть Видалити. Підтвердьте, що хочете видалити домени.

Домени видаляються зі списку дозволів.

4.

Натисніть Керування дозволами групи, щоб визначити, хто може використовувати список:

Ви побачите список груп, пов 'язаних зі списком дозволів.

Типовим станом є Дозволити всім користувачам, крім вибраних груп. Якщо в списку немає груп, то всі групи можуть використовувати список дозволів.

Ви також можете вибрати Дозволити лише вибрані групи. Якщо у списку немає груп, то жодна група не може використовувати список дозволів.

У будь-якому випадку, ви створюєте список груп наступним чином:

  1. Введіть кілька літер у назві групи, а потім натисніть на групу, коли Control Hub знайде її.

    Тепер ця група готова приєднатися до списку.

  2. Продовжити пошук та вибір груп для додавання до списку.

  3. Клацніть Зберегти.

    Ви побачите повідомлення про успіх, і список груп буде оновлено. (Щоб переглянути оновлений список, знову натисніть Керувати дозволами групи.)

5.

Щоб вилучити групи зі списку:

  1. Знайдіть або відсортуйте список груп, щоб знайти групу.

  2. Натисніть смітник поруч з назвою групи.

  3. Ви можете видалити всі > Видалити, щоб очистити всі групи з цього списку.

Як список дозволів впливає на моїх користувачів (або групи)?

Користувачі або групи у вашій організації можуть спілкуватися з користувачами, чиї адреси електронної пошти знаходяться в доменах у вашому списку дозволів. Зокрема, користувачі або групи можуть:

  • Додайте людей з цих доменів до просторів, що належать вашій організації.

  • Приєднуйтесь до просторів, створених людьми з цих доменів.

  • Створюйте простори з людьми з цих доменів.


 

Коли користувачі з вашої організації починають ділити простір з користувачами зовнішньої організації за допомогою дошки Webex, список дозволених доменів не застосовується, і простір не є спільним.

Що означає статус?

  • Заявлена в Webex означає, що одна організація контролює цей домен, а інші організації не можуть мати користувачів з цим доменом.

  • Перевірено означає, що організація довела, що вона володіє доменом.

  • Неперевірений означає, що жодна організація ще не довела, що вона володіє доменом. Це не означає, що користувачі з цих доменів є самозванцями, тому що організації Webex не зобов 'язані перевіряти свої домени.

Дізнайтеся більше про керування доменами та чому ми рекомендуємо перевіряти ваші домени.

Забороняйте користувачам приєднуватися до зовнішніх помешкань

1.

Увійдіть до Центру керування (https://admin.webex.com) та перейдіть до Налаштувань організації > Зовнішнє спілкування.

2.

Увімкнути групові простори.

Користувачів у вашій організації не можна запрошувати до групових приміщень, що належать іншій організації. Це гарантує, що для відповідності вимогам ваша організація має доступ до всіх даних, що генеруються учасниками в різних просторах.

Масове керування дозволеними доменами

Іноді потрібно додати або видалити кілька доменів до списку дозволів. Для цих масових операцій можна використовувати імпорт та/або експорт файлів CSV.

Ми не видаляємо домени зі списку, якщо їх немає в імпортованому CSV-файлі. Ми також не додаємо (дублікати) доменів з CSV-файлу, якщо вони вже є у вашому списку.

1.

На сторінці Параметри організації знайдіть Зовнішнє спілкування.

2.

Натисніть Керування дозволеними доменами.

Ви побачите список доменів.

3.

Додайте до списку до 1000 доменів:

  1. Натисніть Дії > Імпорт CSV.

  2. Натисніть Завантажити зразок CSV, вставте список доменів в Domains стовпчик.

    Вам не потрібно використовувати наш зразок файлу. Ви також можете створити свій власний текстовий файл зі списком доменів. Покласти Domains на першому рядку, і кожен домен, який ви хочете дозволити, переходить на новий рядок.

  3. Збережіть його як щось значуще, наприклад, messaging-domain-list.csv.

  4. Перейдіть до пункту та виберіть messaging-domain-list.csv, або перетягніть його з веб-переглядача файлів і скиньте на поле в Центрі керування.

  5. Клацніть Далі.

    Ми аналізуємо файл, перевіряючи, чи кожен домен вимагається або перевіряється іншою організацією в Webex, а потім відображаємо попередній перегляд вашого списку дозволів. Ви можете видалити всі записи, які вам не потрібні, або ви можете (необов 'язково) видалити всі неперевірені домени.

  6. Натисніть кнопку Почати імпорт.

    Зачекайте деякий час, і ви побачите результати. Ви можете зберегти результати, якщо вони вам потрібні.

  7. Натисніть Переглянути дозволені домени, і ви побачите новий список дозволів.

4.

Щоб видалити декілька доменів зі списку, виконайте наведені нижче дії.

  1. Натисніть Дії > Експортувати CSV.

  2. Збережіть завантажений файл на випадок, якщо вам потрібно повернути його, наприклад, original-domain-list.csv.

  3. Зробіть копію, яку ви можете редагувати, наприклад, reduced-domain-list.csv.

  4. У цьому файлі видаліть всі домени, які потрібно видалити зі списку дозволів.

  5. Видаліть всі домени зі списку в Control Hub. У списку Allowed Domains (Дозволені домени) в Control Hub установіть прапорець у полі Select all (вибрати все) поруч із заголовком стовпця Domains (Домени).

  6. Натисніть Видалити та підтвердьте, що хочете видалити домени.

    Всі домени видаляються зі списку, залишаючи його порожнім.

  7. Імпортуйте скорочений список з файлу CSV, як описано вище.

Дзвінки зовнішнім організаціям

Люди у вашій організації можуть здійснювати дзвінки зовнішнім людям за наступними сценаріями:

  • Якщо ваші користувачі здійснюють дзвінки за допомогою SIP-адреси Webex. Для отримання додаткової інформації див. розділ SIP-адреси Cisco Webex.

  • Якщо у вас є локальне середовище викликів, призначіть користувачам гібридні виклики. Докладніші відомості див. у посібнику з розгортання служби гібридних викликів Cisco Webex.

  • Якщо у вас є хмарні виклики через Webex Calling, призначіть послугу Webex Calling своїм користувачам.