シスコ ヘッドセット アプリのダウンロードとセットアップ

シスコ ヘッドセットは、モバイル アプリで、iPhone や Android のモバイル デバイスからヘッドセットを更新、コントロール、およびカスタムすることができます。 また、ヘッドセットのアップグレード、ノイズキャンセレーションの調整、イコライザーの設定の変更、およびアプリ インターフェイスからのヘッドセットの通知の管理を行うこともできます。

モバイル画面上のシスコ ヘッドセット アプリ ロゴ

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モバイル デバイスで、[アプリ ストア] を開き、 [シスコ ヘッドセット] をダウンロードします。

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[シスコ ヘッドセット] を開き、アプリの設定手順に従います。

Cisco ヘッドセット アプリで Bluetooth® 接続を管理する

Cisco ヘッドセット モバイル アプリを使用して、ヘッドセット Bluetooth® 接続を管理できます。 ヘッドセットでは、最大 8 台の Bluetooth デバイスを保存して、同時に 2 台のアクティブな接続を維持できます。
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モバイルデバイスで、シスコ ヘッドセットアプリを開きます。

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[ホーム] 画面の下部にある [接続先] をタップします。

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接続または切断するデバイスを選択します。

ヘッドセット名の個人設定

端末の Bluetooth® の設定で同じ古いヘッドセット名が表示されるのにうんざりしていませんか? ヘッドセット名を個人設定して、Bluetooth デバイスリストで識別しやすくすることができます。 名前の変更はヘッドセットに保存され、あらゆる Bluetooth デバイスリストに表示されます。 アプリの [設定をリセット] ボタンから、いつでもヘッドセットをデフォルトの名前に戻すことができます。

Windows コンピュータなどの一部のデバイスでは、名前を変更してもすぐにはヘッドセットを認識できない場合があります。 コール制御の問題を回避するには、ヘッドセットをもう一度ペアリングするか、コンピュータを再起動してください。

はじめる前に

次を確認します。

  • ヘッドセットがオンになっています

  • ヘッドセットがシスコ ヘッドセット アプリに接続されています

  • ヘッドセットのファームウェアは 1-8-0-213 以降です

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シスコ ヘッドセット アプリで、[設定] > [デバイス情報] > [名前] をタップします。

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Bluetooth デバイスリストに表示する名前を入力します。

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保存をタップします。

ヘッドセットのイコライザー設定のカスタマイズ

シスコ ヘッドセット モバイルアプリで、ヘッドセットの音声の低域と高域の調和をカスタマイズできます。 音声、音楽、映画などの 3 つのプリセットオーディオ設定から選択できます。
イコライザーの設定は通話音声品質には影響しません。

シスコ ヘッドセット アプリで、次のいずれかを実行します。

  • ホーム画面からイコライザーのいずれかのプリセットを選択します。
  • [設定（Settings）] > [オーディオ（Audio）] > [イコライザー（Equalizer）] をタップします。

ヘッドセット通知のカスタマイズ

ヘッドセットで再生する音声通知をカスタマイズすることができます。
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シスコ ヘッドセット アプリで、ヘッドセットを選択し、[設定（Settings）] > [可聴通知（Audible Notification）] を押します。

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変更する通知設定を選択します。 変更内容が自動的に保存されます。

音声通知言語の変更

シスコ ヘッドセット モバイルアプリから音声通知言語を変更できます。 利用可能な言語としては、中国語 (北京語)、英語 (米国)、英語 (英国)、フランス語、ドイツ語、イタリア語、日本語、韓国語、ポルトガル語(Br)、ロシア語、スペイン語が含まれます。

新しい言語を選択すると、ヘッドセットがリセットされます。 リセットが完了する前に、ヘッドセットを範囲外に移動したり、オーディオソースを変更したり、USB-C または 3.5 mm ケーブルを接続したりしないでください。

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シスコ ヘッドセット アプリで、ヘッドセットを選択し、[設定（Settings）] > [可聴通知（Audio Notification）] > [言語（Language）] を押します。

アプリに 言語メニューが表示されない場合は、ヘッドセットの管理者にお問い合わせください。

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ヘッドセットで聴きたい言語を選択します。

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[続行（Continue）] を選択します。

シスコ ヘッドセット アプリでのノイズキャンセレーション レベルのカスタマイズ

シスコ ヘッドセット アプリを使用して、Cisco ヘッドセット 730 内で聞こえるノイズキャンセレーション回数を手動で調整することができます。 デフォルトでは、ヘッドセットノイズキャンセレーションの強度は 100% に設定されています。 適応型のノイズ消去を有効にすると、使用している周囲の環境に応じて、ヘッドセットノイズキャンセレーションレベルが自動的に調整されます。
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シスコ ヘッドセット モバイルアプリで、ヘッドセットを選択し、[設定（Settings）] > [オーディオ（Audio）] を押します。

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ノイズ取消スライダーを左右にスライドさせると、ノイズ取消レベルが調整されます。

シスコ ヘッドセット アプリでのノイズキャンセレーション レベルのカスタマイズ

シスコ ヘッドセット アプリを使用して、Cisco ヘッドセット 730 内で聞こえるノイズキャンセレーション回数を手動で調整することができます。 デフォルトでは、ヘッドセットノイズキャンセレーションの強度は 100% に設定されています。 適応型のノイズ消去を有効にすると、使用している周囲の環境に応じて、ヘッドセットノイズキャンセレーションレベルが自動的に調整されます。
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シスコ ヘッドセット モバイルアプリで、ヘッドセットを選択し、[設定（Settings）] > [オーディオ（Audio）] を押します。

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ノイズ取消スライダーを左右にスライドさせると、ノイズ取消レベルが調整されます。

ヘッドセットから聞こえるフィードバックの量を調整する

Cisco ヘッドセット アプリを使用すると、通話中にヘッドセット スピーカーから聞こえる自分の声の量を調整できます。
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Cisco ヘッドセット アプリで、ヘッドセットを選択し、 [設定] > [音声] の順に押します。

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[ 側音] をタップし、希望のレベルを選択します。

ドック イベントのオンとオフを切り替える

Cisco ヘッドセット 730 または Microsoft Teams 用 Cisco ヘッドセット 720 シリーズを充電スタンドに置いたときに、モバイル、卓上、会議室デバイスなどの音声主催者に対して、アクティブな通話を終了したり、音声を切り替えることができます。

ドックからヘッドセットを削除することで、音声をヘッドセットに戻すことができます。 ヘッドセット USB アダプターまたは Webex、MS Teams、Jabber を通じて通話に接続する場合、Dock イベントのヘッドセットを通じて音声を継続できます。

この機能は現在、Cisco ヘッドセット 720 シリーズ (Webex 版) では利用できません。
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Cisco ヘッドセット アプリで [ 設定 ] > 全般をタップします。

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ドックイベント のオン/オフを切り替えます。

選択内容がヘッドセットに自動的に保存されます。

Cisco ヘッドセット 720 シリーズの多機能ボタンのカスタマイズ

Cisco ヘッドセット 720 シリーズ多機能ボタンCisco ヘッドセット 720 の多機能ボタン 音声の再生を再生、一時停止、およびスキップできます。 多機能ボタンを再プログラムして、音声アシスタントをアクティブにすることもできます。

シスコ ヘッドセット モバイルアプリで 多機能ボタンを次のいずれかに設定できます。

  • 音楽
    • 1 回押す - 音楽の再生と一時停止
    • 2 回押す - 早送りスキップ
    • 長押し - 戻るスキップ
  • アシスタント
    • 1 回押す - 音楽の再生と一時停止
    • 長押し - 音声アシスタントのアクティブ化
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シスコ ヘッドセット モバイルアプリで、[設定（Settings）] > [全般（General）] をタップします。

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[多機能] ボタンの下で、ヘッドセットで使用するボタン機能を選択します。

選択内容がヘッドセットに自動的に保存されます。

環境音除去マイクのオン/オフの切り替え

キーボードの打鍵音、ペットの鳴き声、周囲にいる他者の話声などを気にすることなく、通話したり、ミーティングに参加したりすることができます。 環境音除去マイク機能を使用すると、通話していないときはヘッドセットのマイクがオフになり、通話を始めるとマイクが途切れることなくすぐにアクティブになります。 この機能はデフォルトでは有効になっていますが、シスコ ヘッドセット アプリを使用して無効にすることができます。

シスコ ヘッドセット アプリで、[設定（Settings）] > [オーディオ（Audio）] > [環境音除去マイク（Voice activated microphone）] をタップします。

シスコ ヘッドセット アプリでのヘッドセットファームウェアの確認

シスコ ヘッドセットアプリのファームウェアの現在の負荷を確認できます。

新しいファームウェアバージョンが利用可能になると、アプリからプロンプトが送信されます。

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モバイルデバイスで、シスコ ヘッドセット アプリを開きます。

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[設定（Settings）] > [デバイス情報（Device Info）] を選択します。

ヘッドセットの更新

ファームウェアを更新すると、音声エクスペリエンスが向上したり、ヘッドセットに新しい機能が追加されたりします。 できる限り、最新のソフトウェアのバージョンをヘッドセットにインストールすることをお勧めします。 また、USB-C ケーブル経由でWebex アプリまたは Cisco Accessory Hub を使用して新しいファームウェアを確認できます。

最新リリースの情報については、Cisco ヘッドセット 700 シリーズのリリースノートを参照してください。

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ヘッドセットをモバイルデバイスに接続します。

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シスコ ヘッドセット アプリを開きます。 新しいファームウェアが利用可能な場合は、更新を求めるメッセージが表示されます。

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画面に表示されるメッセージに従います。

ヘッドセットファームウェアの更新には約 10 ～ 15 分かかります。 更新が完了するまでアプリを終了しないでください。

ヘッドセットの設定のリセット

シスコ ヘッドセット モバイルアプリを使用して、ヘッドセットのデフォルトの設定を復元できます。

Cisco ヘッドセットで、[設定（Settings）] > [設定のリセット（Reset Settings）] を選択します。

シスコ ヘッドセットファームウェアのアドバンスリリースのテスト

当社では、常に当社のヘッドセットの品質の向上と強化に努めています。 Cisco ヘッドセットアプリのベータ機能を使用すると、ユーザは、一般に公開される前にヘッドセットの改善点をテストしたり、フィードバックを提供したりできます。 通常のファームウェア リリースバージョンには、いつでも戻すことができます。 ベータ版のファームウェア リリースノートを参照するには、こちらをクリックしてください。

ベータ版のリリースは完全にテストされていないため、現在解決に取り組んでいる未解決の問題が含まれている可能性があります。 お客様からのフィードバックに基づいて、改善を行い、修正を実施しています。

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モバイルデバイスで、Cisco ヘッドセットアプリを開きます。

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[設定（Settings）] > [デバイス情報（Device Info）] > [ベータ版のテスト（Beta Test）] を選択します

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ベータ版ファームウェアを押し、確認を選択します。 Cisco ヘッドセットアプリでは、ヘッドセットを最新のベータ版バージョンに更新するよう自動的に求められます。