概要

シームレスな配信: プロデューサーはスムーズな動作を最初から最後までサポート可能な、イベントまたはミーティングをサポートする専門家ですので、安心してご利用ください。

付加価値: 弊社の専門家は、ミーティングの前、最中、後にサポートしています。 プロデューサーは、Q&A、チャット、および投票などのミーティング中の機能を使用して、出席者の最高のエクスペリエンスを提供し、最大限の影響を与えるサポートができます。 ドライ ラン セッションを利用して、微調整、準備、練習を行います。

予約の注文を入れる

必要なサービス レベルを選択します。

以下の表では、当社が提供するサービス、ライフサイクル アシスト vs イベント アシストについて説明しています。

アシスト サービスの説明

ライフサイクル アシスト

イベント アシスト

イベント前のプランニング

Webex アプリ スペース: イベントのプランニングと準備のために、プロデューサーと Webex アプリ を使用してリアルタイムを調整します。

主催者のコール: キーの詳細を持つプロバイダ プロデューサーへの 10 分間の通話。

イベントの 1 週間前を推奨します。

コンサルティング (最大 1 時間): プロデューサーはイベントのスケジューリング、顧客への招待状リンクの提供、ランディングページまたは登録ページの製作、認証とリマインダメッセージのカスタマイズに対応します。

イベントの 2 ~ 3 週間前を推奨しています。

ドライランまたはリハーサル (最大 1 時間): プロデューサーは時間配分を確認し、バックアッププランを考えます。イベントの役割と任務も実行します。

イベントの 2 ~ 3 日前を推奨しています。

イベント中のサポート

イベント事前会議 (イベント開始時刻の 30 分前)

1 時間以上かかるイベントについては、ライブ イベント (1 時間のイベント) を購入する必要があります。

  • プロデューサーはミーティングまたはイベントを積極的に確認して、出席者やプレゼンタからの技術的な質問に回答します。

  • 投票、マネージャー チャット、および Q&A を実行して、イベントを記録します。

イベント後のサポート

イベント結果: プロデューサーは、最終登録、出席、チャット、および Q&A の結果と共に、イベント後のレポートにイベント記録を提供します。

オプション

追加のサポートは 1 時間ごとに購入できます。

  • イベント継続時間が 1 時間を超えています。

  • 追加の録画の編集

  • ドライ ランの追加サポート

注意すべきこと

  • イベント アシストを選択する場合は、ミーティング、トレーニング、またはイベントをスケジュールする必要があります。 ライフサイクルのサポートを注文した場合は、Assist Services のプロデューサーによりスケジュールプロセスが実行されます。

  • 必要とするアシストが目的の日時で得られることを確実にするために、注文は少なくともミーティング日時の 2 週間前までに入れるようにしてください。

必要なサービス レベルを決定した後、次のいずれかのリンクを使用してサポート リクエストを提出します。

お客様のアカウント タイプがわからない場合は、Webex URL とアカウント番号 (ある場合) を使用して、ps-operations@cisco.com にメールを送信する と、そこから発信されます。

予約を更新またはキャンセルするには、https://app.smartsheet.com/b/form/221da41eaf814842b31251033687fe1d を参照してください。

使用したアシストの数を確認する必要がありますか? ここで使用レポートをリクエストしてください:

https://app.smartsheet.com/b/form/af44ca10355649b083cf41913b2089b4 .